Книга жалоб и предложений находится где то в подсобке у продавцов, которые отказываются предъявлять её по первому требованию. После 20 минут ожидания книгу выдали, она оказалась не пронумерованна и не подшита, без единой записи. Книга была затребована в связи с потерей оплаченного заказа. Как утверждали продавцы, товар оставил себе один из работников.