Не знаю, почему я не почитала отзывы раньше. Наверное, потому что я уже не раз обращалась к вам и вы мне буквально спасали несколько любимых вещей - чистили замшевую обувь, красили сумку, ремонтировали обувь. И хотя я давно не обращалась, но представить не могла, что ситуация настолько изменилась. Началось всё с того, что спустя неделю (срок чистки и ремонта был заявлен 7 дней) позвонила девушка и сообщила, что в связи с высокой загрузкой мою обувь будут чистить еще 10 !!! дней. Я пояснила, что вообще-то сдавала не обувь, а рюкзак, ну и ожидание еще 10 дней меня совершенно не устраивает. Девушка сказала - пообщаюсь с руководством. В этот момент я как раз пошла читать отзывы и поняла, что это оказывается норма.... Девушка перезвонила и сказала, что да, я уточнила, рюкзак уже делают, сделаем за 5 дней. Через 5 дней мне естественно никто не перезвонил. К слову, девушка что на приеме, что по телефону (может это одна и та же) общается крайне неумело и не очень сервисно. Результат - ожидание больше 2 недель, 1300 рублей и мне возвращают совершенно грязный рюкзак! Так как почистить его не удалось) Да, ручки подклеили, но это можно было сделать в ближайшем обувном киоске или даже самостоятельно. Моей целью было почистить рюкзак! Вы же заявлены как компания, которая занимается профессиональной чисткой. Так вы или чистите вещи, ну или деньги хотя бы не берите, раз у вас это перестало получаться. Причем судя по отзывам очень часто!

Добрый день, хотел бы поделиться опытом работы с Шуз Мастер.отдали почистить замшевую обувь(химчистка), обувь одевали 4 раза,18.06.2018 обещали сделать работу в течение недели, спустя 2 недели со мной так никто и не связался, позвонили сами, обещали перезвонить, но так не кто и не перезвонил,7.07.2018 мой заказ был готов.В итоге обувь как была грязная так и осталась, такое ощущение что просто почистили щеткой без бытовой химии, к подошве вообще не притронулись, администратор сказала, что так и должно быть, лучше не почистить. Чек за проделанную работу не выдали.

Сегодня забрала свои босоножки из ремонта. В шоке! Я такой ужасный ремонт не ожидала. Был порыв по шву. Сделали заплатку и криво - косо построчили несколько раз далеко от места прорыва. На мою претензию ответили, что лучше не умеют, а за эстетику не отвечают! Ещё и денег берут за такую "работу" не мало, т. к. мастерская Премиум. Не рекомендую обращаться сюда!!! Заплатить и выбросить после такого ремонта!

Хорошая мастерская, но лично для меня немного дороговато. Хотя, глядя на результат возможно оно того стоит)))

Эти ребята творят магию. Познакомился я с ними на дне рождения "Флампа". - Вам почистить обувь? - А чего бы и нет? - Садитесь в кресло. Я то думал мне просто шлифанут ботинки щеткой, да слегка помажут кремом. Но нет, под аккомпанемент лекции о том, что губки с блеском для обуви - это зло, и что на всех на них печать Недреманного Ока, мне минут 10 чистили мои осенние ботинки. Относительно молодые, но уже видавшие виды. Их чистили, натирали пропитками, кремами и еще какими-то непонятными жидкостями. Ботинки млели и чувствовали себя как на спа-процедуре с гуталиновым обертыванием и интимным массажем носка. После всего этого дела ботинки выглядели не просто как новые. Честно скажу, они и будучи новыми так хорошо не выглядели! Да какое там... Даже Памелла Андерсон в молодости не выглядела так хорошо, как мои ботинки! Еще неделю от них отскакивали не только капли весеннего дождя, но и в ужасе разлетались пылинки. Даже бабушки с тележками, едущие в автобусе, уважительно косились на мои ноги и осторожно переступали через них, вместо того, чтобы привычно наступить мне каблуком на мизинец, а потом еще и проехаться тележкой. Восхищенный результатом я решил сдать в ремонт и чистку свои старые туфли. Я не помню, когда я их купил. Я вообще не помню, чтобы я их покупал. Может быть они сами пришли ко мне и попросились остаться? Когда-то они были черными, но за годы, проведенные со мной, они стали темно-серыми и голодными. Голодными - потому, что у них слегка отклеилась подошва на носке. Эти туфли были со мной в Томске и Барнауле. Эти туфли исходили Новосибирск, Новокузнецк и Москву. В них я форсировал бурную Выборную во время дождей, их я забывал у друзей, уйдя от них пьяным и босым... Я решил посмотреть, на что способна магия "Шуз Мастера"... Нет, мои допотопные туфли не стали столь же прекрасны, как улыбка Анджелины Джоли, но перестали напоминать и жуткий оскал капитализма. Собственно, оскал им заклеили довольно прочно. Их цвет вернулся к черному и они стали даже слегка блестеть. В общем, превратились в туфли, в которых не стыдно выйти в свет, или пригласить прекрасную незнакомку в ресторан. Правда, в свет меня не зовут, а на ресторан с прекрасной незнакомкой денег не дала жена. Но в "Шуз Мастере" с обувью творят магию. Теперь я знаю это точно!

Хорошо, но дорого. А когда так дорого, ожидаешь, что будет сделано идеально. Отдала сюда, потому что в моей мастерской все было занято ремонтом, и на покраску им просто рук не хватало. Сдала обувь 24.04.18. Сказали, как будет готово, пришлют смс. Никаких смс или звонка я не дождалась. 11.05.18 позвонила сама, спросила о судьбе своих кроссовок. В ответ: "Ну они готовы". Не позвонила бы, наверное месяц ждала. Отдала за покраску кроссов 1600руб. Уточняли, тонировать ли в сероватый оттенок или сделать именно белыми. Сделали достаточно аккуратно.

Отдавала в ремонт 3 изделия. 1. Нужно было покрасить ремешок. Покрасили. Только не в белый цвет, как должно было быть, а в желто-молочный. 2. Замена набоек на осенних ботинках. Что-то сделали с супинатором - каблук в итоге развалился и боты были выброшены. Сдавалась обувь в конце октября, чтобы привести в порядок перед наступлением нового сезона. 3. Сапоги, на которые нужно было поставить по бокам заплаты. Кожу перетянули так, что объем внутри стал меньше и оба сапога давят так, что до работы еле дохожу. Надеялась, разносятся, но не тут -то было. Лучше бы сразу сказали, что выбросьте старые и купите новые, чем взяли не малую сумму за ремонт (1600 р) и сапоги носке не подлежат. Поверила рекламе компании, всем советовала, теперь же некому не рекомендую. И девушка на приеме товара материлась так, разговаривая по телефону, как будто она одна была и рядом никого.

Познакомился с данной компанией на дне рождения Флампа. Ее представители просто молодцы, особенно, конечно, парень, который привел вид моих туфель в идеальное состояние.

Попросила супруга сдать в ремонт мою обувь, к сожалению, он выбрал эту контору. Надо было поменять набойки на двух парах, в итоге они уломали его на замену каблука на одной из них... и вот, спустя 2 недели они разродились и сказали, что готово, хотя обещали, что ремонт займёт 5 дней. Ну хотя бы по мере готовности бы отдавали обувь, но нет... 2 недели менять набойки - это рекорд. После замены набоек элементарно не могут подкрасить каблук, я первыйраз такое вижу. А после замены каблуков - сапоги только на свалку. В них невозможно ходить! Каблуки сделаны на разном расстоянии от подошвы, криво, клей торчит. Там где гвозди вбивали в районе супинатора, подошва какими-то трещинами пошла. У меня просто слезы из глаз... я до этого в них на 7 месяце беременности летала (каблук см 12), а сейчас, уже не будучи в положении, стоять не могу. Это просто кошмар, товарищи! Жители ближайшего зарубежья в киоске рядом с домом лучше выполняют подобную работу. Я объективно оцениваю, что обувь была не в лучшем состоянии, но добить ее я могла и более дешевым способом.

Очень довольна работой мастеров) быстро аккуратно, а главное качественно) вернули любимые сандалики к жизни, профилактика просто замечательная))теперь никакой гололёд не страшен ))

Очень довольна работой мастеров. Сдавала сапоги на химчистку. В ужасном состоянии были. Ещё и дыра по ранту шла. Но так как любимые, не хотела выбрасывать. Надеялась, что хоть немного подлатают. Никак не ожидала увидеть то, что получила в итоге. Поставили заплатку, практически незаметно. Отчислили пятна, не помню уже чем капнула на них, но самостоятельные попытки спасти ситуацию не дали результатов. Просто в восторге от результата! Прекрасно понимаю, что в обычном ремонте обуви мне даже дыру бы эту так хорошо не спрятали. Спасибо вам огромное. В довершении хочу отметить хороший сервис. Администратор, который принимал обувь всё хорошо разъяснил и предупредил о возможных последствиях.

Пришёл с ремонтом обуви, сказали стоимость, предложили заделать косячки небольшие, сообщили, что стоимость будет 200, ну максимум 400 за них. В итоге звонит специалист и говорит, что стоимость будет 1400, т.к. девочка забыла меня предупредить, что ещё надо делать полировку! В общем отказался, не люблю, когда пытаются обмануть людей. Сделал всё в другом месте, отдал 500р. за мелкие косяки.

Здравствуйте! Пишу по горячим следам! Начнем сначала. Сдала 5 пар обуви 2 апреля, сегодня позвонили - готово! Причем очень настаивали сказать, когда заберем, ну это ерунда, по сравнению с тем, что ожидало нас дальше! За химчистку и покраску 5ти пар нам насчитали 6700, 3500 было оплачено сразу, 3200 осталось доплатить при получении! И тут было «весело».... Обслуживание. За обувью отправился муж, который мало обращает внимание на детали, всегда входит в положение обслуживающего персонала, и сегодня очень торопился, но и он не устоял перед хамством девушки за стойкой... Он подошел, отдал квиток, протягивает 4000, чтобы оплатить оставшиеся деньги (3200), но получает сдачу в размере 700 рублей, и молчание девушки! Он взял, сказал что сдача-то 800, и тут девушка опомнилась - «ой, а у меня нет 100 рублей, давайте на карту переведу?»! Мы люди не жадные, бог с этими 100 рублями, но ты сразу скажи- нет сдачи, зачем думать, что все вокруг дураки и не посчитают сдачу? Муж после такого просто опешил и сказал, чтобы оставила себе. Не охото было заморачиваться из-за такой мелочи, но настроение подпортила... Качество работы. Дома при детальном осмотре обнаружила : из 5ти пар только 3 почистили действительно хорошо, на 4ку. Зимнюю замшевую пару обуви отвратительно почистили, видны белые потертости, хотя перед тем, как сдавать обувь, молодой человек сказал, что вся обувь, помимо химчистки, красится, что в принципе было мной обговорено и внесено в сумму услуг... Вторая пара ботинок вообще вся грязная, даже замшевый язычок не почистили, как были грязные полосы, так и остались, и не покрасили так же, просто ,видимо, сухая химчистка... Итог. Недовольство качеством оказываемых услуг, подпорченное настроение. И к трем оставшимся парам обуви можно придраться ( кач-во окрашивания хромает, залезли на детали, которые в окрашивании не нуждались, покрашено криво), но это не так заметно, как на оставшихся двух... Обидно, стоимость услуг как хорошая химчистка, а кач-во как у среднячка... В следующий раз будем искать другую.

9 марта отвезла в Ройял-парк ботинки, синие из нубука. Хотелось их обновить, покрасить. Насмотрелась картинок в группе. Молодой человек на приемке сказал, что обязательно надо химчистку. Раз надо, пожалуйста. "Надо набойки"? Давайте, почему нет. Начнем с того, что в течение недели я ждала, когда мне сообщат о готовке. Пришлось позвонить самой. Долго разбирались, оказалось, уже лежат и ждут в Ройял -парке. Ну ладно, к ненавязчивости сервиса мы привыкли. При приемке мне сразу не понравилось. Не заметила никакого изменения цвета. Ну ладно, вы же спецы. Сегодня я обула их во второй раз после ремонта. На улице посмотрела: мама моя! все в разводах, пятнах. Вылезли все косяки. Если их затонировали цветным спреем, то я и сама могу не хуже. Заплатила больше тысячи, чтобы на себе проверить присказку: "выкрасить и выбросить". Кстати, обувь я ношу очень аккуратно, каждый день стараюсь менять. Ухаживаю, мою сразу, как прихожу. Все храню в коробках. Здесь не придерешься, принесла не "убитую". Никому не посоветую эту компанию.

Вот впервые в жизни я купила настолько скользкую обувь, в которой не то что идти, в них даже стоять невозможно было!!! От подьезда до машины преодолев несколько падений, и в итоге рухнув при посадке в машину решено было немедленно бежать с ними в мастерскую, для установки профилактики! И как удачно я наткнулась на пост в Instagram, обещающий 20% скидку на все услуги в честь женского праздника, что уже на следующий день я неслась в Роял Парк, для решения проблемы. Противоскользящая профилактика тут обойдётся от 700 руб (если только на носовую насть) и до 1200 (если на плоскую подошву полностью). С учётом скидки цена вышла приятная, и через 3 дня я смогла забрать свои боты. Сделали все аккуратно, а учитывая то, какие чудеса творят специалисты Шузмастера с казалось бы, уже отслужившей своё обувью, так вообще, доверить дорогую обувь можно без задней мысли. Спасибо за отличную работу, порхаю по льду теперь как ласточка, а не как корова на коньках!

Пришла сегодня с обувью, хотела узнать, можно ли ей как-нибудь помочь. Очень приветливая девушка всё объяснила и рассказала, сориентировала по ценам, проконсультировала от и до так сказать! Очень понравился сервис, да и знакомые порекомендовали. Скоро прийду за вашими услугами ещё раз обязательно! Всем советую, качество на высоте!

Ещё одни обновлённые! Срок исполнения 4-5 дней: покрасили и кожу ,и танкетку, и стельку тоже покрасили и приклеили,набойки заменили! Прекрасно! Принесу скоро пуховик мужа. Отлично! Выглядят как новые,даже на работе отметили. Спасибо,ШузМастер, безграничное!

Делала здесь химчистку и покраску сапог. Надела их первый раз, сверху были надеты горнолыжные штаны. Спустя час, обнаружила на сапогах - на тех местах, где обувь соприкасалась с брюками протертости - краска стерлась...Если краска настолько недолго держится, надо было сразу об этом предупредить. Теперь если одеть их без брюк, будет выглядеть совсем плохо с ярко выраженными светлыми полосами. Очень жаль потраченных денег.

Всем-всем хочу порекомендовать данную компанию! Мои любименькие кроссовочки пришли в негодность после 2,5 лет активного пользования, а именно: катание на велосипеде в самых неожиданных местах, занятия спортом, перепады температур и конечно же копание картошки (потому что мама в них уже не верила и сказала, что они уже умерли). По фотке видно, что за все это время, которое мы были вместе они сильно устали. Но! Я в них верила! И решила им дать шанс на еще один день рождения и нисколько не пожалела, что доверила добрым рукам "Шуз мастер"! Кроссовки восстановлены, любовь к ним тоже! Вернули к жизни их за неделю. Бонусом моего первого посещения стала скидка в честь дня всех влюбленных:) Очень довольна! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.

Испорчены мной,любимые семилетние, верные за 4дня реанимированы до состояния новых. Краска лежит ровно, каблуки как новые,набойки и профилактика на подошве-все идеально. Девушка на приёме компетентна и приятна. Рекомендую. Спасибо за новые сапоги,

Хочу выразить огромное спасибо за прекрасно проделанную работу по восстановлению зимних сапогов и их ремонта. Очень понравилось, что выполнили заказ очень быстро (даже раньше срока). Цена на работу не низкая, но качество работы стоит того если у вас хорошая обувь(если нет то дешевле купить новую).

Обращалась в эту компанию уже неоднократно! Ребята все делают быстро и качествннно, всегда предложат как реанимировать любимые туфельки, даже если случай кажется безнадежным! Просто находка для тех, кто не хочет расставаться с любимой обувью)

Позвонила в эту компанию и спросила : сколько будет стоить почистить светлые замшевые сапоги ниже колена. Мне назвали цену. Я приехала. На стойке администратор начала прикладывать мои сапоги на небольшом каблуке к своей ноге и утверждать что они выше колена и называть уже более высокую цену. Хотя если их одеть, то на ноге они см на 10 ниже колена. Спор ни к чему не привел, пришлось платить больше. Обещали в течении 2 недель почистить. В итоге чистили около трех недель. Почистили хорошо! Претензий к этому нет.

Давно наблюдаю за инстаграмом «Шуз Мастера», удивляясь каждый раз. Фото «до/после» мои любимые. Кажется, ребятам под силу вообще любой ремонт обуви. Отдала сюда любимые ботильоны Топшоп. Нужно было перетянуть каблук. «Родной» был из наборной кожи (так это называется, кажется) и весь сбился. Тут ребята предложили на выбор несколько материалов, рассказав про плюсы и минусы каждого. Через дней 5 и 1,5 тысячи рублей я получила ботильоны обратно, но уже с новым каблуком. Качеством довольна, а вот стоимость могла бы быть и ниже. В любом случае, спасибо за реанимацию моей обуви. Буду вас рекомендовать!

Не первый раз обращаюсь со своими "обувными заботами" . Спасибо за качество предоставленной услуги . Обувь как новая ) очень довольна . Времени ушло совсем не много на ожидания. Результат отличный . Ваш постоянный клиент .

Хочу оставить свой отзыв о компании Шуз Мастер. Отдавала в ремонт свои осенние замшевые ботинки. Срок был поставлен 5 дней из-за большой загруженности, но позвонили раньше, дня через 3. Работу выполнили хорошо, почистили ворс и обновили цвет. Теперь если будут проблемы с обувью, знаю куда обращаться.

В погоне за количеством, как всегда страдает качество. Разочарована. Сильно. Как и многие БЫЛА подписана на инстраграм, где выложены картинки волшебных преображений под общим девизом- купить новую обувь дороже, чем отреставрировать старую. На моем опыте оказалось, что отреставрировать оказалось и дорого и некачественно. Принесла две пары босоножек. Основная цель была покрасить. Собственно "сдачу" обуви я и начала с фразы- покрасить. В процессе приема специалистами были предложены дополнительные услуги в формулировках "а не хотите ли это", "нужно еще вот это" - на все согласилась. Пока у меня два человека принимали обувь, параллельно шла консультация и приемка обуви у другого клиента. Несколько раз пересчитывали- общая сумма получилась довольно приличная. Но, так как перед глазами стояли картинки волшебных преображений- я на все согласилась. Выписали всю сумму одной квитанцией, без спецификации стоимости услуг. Считалось все в уме. договоренности по срокам - 5 дней, но если раньше, то придет смс-ка. смс-ка пришла на следующий день, но на этом все позитивные новости и эмоции закончились. когда пришла принимать обувь- передо мной поставили непокрашенные босоножки!! на мой справедливый вопрос- а где, очень не внятные ответы. тк итоговая стоимость работы вышла ОЧЕНЬ приличной за две пары, я говорю - давайте пересчитывать. Девочка начинает пересчитывать выполненные услуги и у нее получается другая сумма (в меньшую сторону)! разница не большая, но она есть. Покраска в эту сумму- не вошла. пояснить четко и конкретно, почему сумма другая - не могут. в квитанции общая сумма, без спецификации. Ок, идем далее. были заменены стельки. Но простите меня, на одной паре они оказались в одном месте непроклеенные, а на второй - с какими - то потертостями!! новые замененные стельки с черными потертостями!! Что имеем в итоге: 1. тк параллельно принимался заказ и у другого клиента- мой заказ был оформлен и выполнен не корректно. 2. выполненные услуги некачественного характера. Полное ощущение, что все делалось в спешке на коленке, какими то грязными, немытыми руками. Это не отремонтированная обувь. 3. посчитано по принципу "пол, палец, потолок" . Ощущение полной нахлобученности. ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ! 4. Клиент для этой конторы потерян. Никому не посоветую. Отрицательные отзывы - гарантированы.

Не решился стирать в машинке кроссовки, думаю сдам их профессионалам. Посмотрел на профиль в инстагреме, всё красиво - подписался. Привёз свои лабутены, сказали 3-4 дня. Через 4 дня пришло смс что всё готово. Ок. Результат смотрите по фото. На красные налетел черный напыл, видимо рядом что то красили чёрным. Пытались оттереть обезжиривателем. Ничего не вышло. На внутренней части, как были грязные так и остались. Липучку даже не отстегивали. Под ней как было грязно так и осталось. Ремонтом занимается русский мужчина. Химчисткой занимаются товарищи из соседних независимых государств. Результатом остался не доволен. Тем более за такие деньги. Фото где стоят две пары это до обслуживания. Остальные фото после обслуживания.

Прочитав пафосную рекламную статью этой мастерской на одном из местных сайтов, решила отреставрировать дорогие моему сердцу замшевые балетки от Bottega Veneta. При разговоре с приемщицей сразу смутили два момента: отсутствие кассовых чеков или бланков строгой отчетности и то, что мастер отказался подправить пятку, мотивировав тем, что "тут хорошо зашито, не подлезть". Ну да ладно, сошлись на химчистке и тонировке за 700 руб., что тоже меня немного напрягло, т.к. обычно такая процедура в сетевой химчистке стоит около 1000. Приемщица сразу сказала, что ремонт займет не менее 10 дней. Зашла через 2 недели. В принципе, почитав отзывы я не ожидала ничего хорошего. Так и оказалось: мои туфли долго-долго искали, потом нашли (естественно не отреставрированными) и ... развели руками - мол много у нас работы, не успеваем. Деньги вернули без проблем и ругани. Резюме: абсолютно обычная мастерская, да еще с ограниченным набором услуг и долгими сроками, если хотите отремонтировать быстро - вам не сюда. Ставлю "тройку" за то, что не потеряли туфли ))). Про качество ничего не скажу - не дождалась.

Обращаюсь сюда уже не первый раз. Всегда делают все очень быстро и качественно. Настоящая находка для девушек, которым очень жаль расставаться со своими любимыми туфельками)) в этой компании Вашей обуви дадут вторую,а то и третью жизнь)

При входе в Ленту (которая у Димитровского моста) ободрала каблуки на новых туфлях (провалилась в решетку на входе сначала одним, а затем и другим каблуками). Туфли итальянские, дорогие, безумно красивого "мятного" цвета.... В мастерской предложили ободрать каблуки до конца и покрыть автомобильной эмалью в цвет)))) Честно говоря, сомневалась.... Но решила, что хуже, чем есть, уже не будет. Не ремонтировать - значит просто выкинуть туфли. Согласилась и не пожалела!!! Сделали - идеально!!! Если не знаешь, что поменяли материал покрытия, никогда и не подумаешь.... Цена вопроса 1,5 тысячи и неделя ожидания. До этого обращалась в эту мастерскую несколько раз - набойки, профилактика... Все сделали безукоризненно! По времени - от 3-х до 5-ти дней. Если не ждать до последнего момента, а все делать заранее, то эти несколько дней не имеют значения... Спасибо мастерам!!!

Крайне недовольна работой мастеров, находящихся в "Роял Парке". 20 числа принесли босоножки цвета "слоновая кость". Нужно было закрасить небольшие пятнышки (не критично было, но всё же заметно). До мастерской их донесла не я, а моя мама. Что красят только полностью - мы с ней учли, были согласны. Неприятности начались сразу же: девушка-приёмщик выставила сумму в 1500 руб (это почти половина стоимости обуви, на самом деле). В кошельке не хватило купюры, пришлось ехать домой и вернуться потом обратно. Во второй раз принимал уже молодой человек, который сказал, что в любом случае взял бы только предоплату, а полная сумма пока не нужна. Осмотрев босоножки, сообщил, что особой работы не требуется. Сказал, что будет готово через 10 дней, что придёт SMS. 30 мая ничего не пришло, поэтому 31 мама позвонила сама. Босоножки искали долго, в итоге ответили, что будет готово к концу недели. В пятницу вечером позвонила вновь - опять ничего не готово. Намекнула, что в субботу хотела бы их получить, потому что уезжать скоро. Не босиком же ехать? В субботу история со звонком повторилась. Поскольку ситуация уже порядком надоела, сообщила по телефону, что дальше просто последует жалоба. В воскресенье мы всё-таки получили босоножки. Что могу сказать? Более некачественной работы я не видела. Я комментировать не буду, просто фото прикреплю. Судя по всему, делали в спешке, побоявшись жалоб. Логичное поведение. Чтобы не делать ничего в спешке, нужно изначально обозначить РЕАЛЬНЫЙ срок, за который мастера могут выполнить работу, а не переносить постоянно. Отношение к клиентам отвратительное, результат работ отвратительный. Как по мне, стало только хуже. После такого ремонта нужен ещё один ремонт. А за это ещё и деньги взяли (и не копейки, между прочим). В данную мастерскую больше ни ногой. И сделаю всё возможное, чтобы ни один из моих знакомых сюда тоже никогда не заглянул.

Работу сделали хорошо, но срок вместо 2 недель оказался ровно месяц. Месяц!!!! Я не знаю почему так, но если решите проблему со сроками, то цены Вам не будет!

В эту мастерскую обратился впервые, отдал на чистку и покраску кожаную куртку. При приемке был оговорён срок исполнения 10 дней, пообещали связаться заблаговременно для уточнения колера. Прошло без малого 2 недели тишины и решил сам позвонить - поинтересоваться. Выяснилось, что заказом даже никто ещё не занимался. Поъехал, уточнил с мастером цвет краски, пообещали сделать за 2 дня. Чтож, по прошествию этого срока опять никто не позвонил, набрал сам. При получении было видно, что сделали только что. Выявился брак, оставил на переделку. Пришлось на следующий день опять самому прозванивать и интересоваться судьбой изделия... Вывод: 1. Качество работы с изделием -4 по 5ти бальной шкале (снимаю 1 балла за выявленный брак, но исправили). 2. Качество работы с клиентом - 2 ( сроки сильно нарушены, вещью начали заниматься только после звонков клиента, сами ни разу не позвонили и не сообщили о готовности, потеряно время на второй визит из-за брака). Общая -3.

Сломала каблук на восхитительных мятных замшевых туфлях в первый же выход. Печали не было края. Обошла, кажется, все приличные мастерские в городе. И ларьки, и "luxury ". Везде отказ, нет подходящего каблука. Но только здесь ребята дали надежду) Через некоторое время в WhatsApp прислали фото подходящего каблука. Успокоили по поводу его чёрного цвета, сказали, что краску нужного цвета подобрали. А цвет действительно очень и очень сложный. Сегодня забрала свои туфельки, с которыми не знала, что делать три (!) года. Да, не быстро. Недели полторы длился процесс. Но результат превзошёл все ожидания! А ещё там работают прекрасные ребята, чувствуется, что они любят свои работу и своих клиентов. Теперь только к вам!

Интересно, а Вы когда-нибудь натирали обувью На очень высоком каблуке ноги так, что готовы были душу Дьяволу продать, Но чтобы вашем пяточкам больше ничего не угрожало?! Думаю, у некоторых бывало ))) чего уж тут таить, и я однажды летом попала под такой "замес"… аж кровь с пяток текла в босоножки... Думала, прям на работе ножницами отрежу то, что давит Как игла под ногти, а дальше, унесу в ремонт, пусть чинят ))) Но!!!! Как же хорошо, что я позвонила В Шуз мастер и рассказала, что я в беде)) говорят: ничего не трогай! Все сделаем!!! Ну, босиком я идти не стала, добралась до места и, Вуа-ля, мне под стельку сделали какую-то прокладулю, пятка стала выше и больше ничего ей не угрожало)) все встало на свои места! Денег с меня тогда даже не взяли) работали в режиме :"срочная реанимация", потому как спасли Не босоножки, а меня!спрОсите: "почему сидишь и пишешь старую историю?! " Да потому что завтра иду забирать очередные ботинки с ремонта к ребятам, зашла на Фламп и удивилась некоторым плохим отзывам. Ведь у меня уже столько опыта совместного и ни одного замечания! Конечно, если что-то не понравилось, можно и высказаться... Но тут всего 15 отзывов, а Шуз- мастеру несколько лет! Понятное дело, починили уже столько, что можно пол Новосибирска переобуть, а по итогу из-за нескольких Не очень лестных отзывов не самая высокая оценка. Не справедливо! А я не могу нарадоваться, что есть такие мастера! Так что завтра выложу еще, уже с фотографиями "до" и "после"!

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв и рассказать о второй жизни своих любимых ботильон, которые по виду, давным давно должны были оказаться в мусорном баке :) делала у этих ребят профилактику подошвы и химчистку замши, выглядят теперь СУПЕР! сделали все быстро, как мне и нужно было - всего за 1,5 дня, взяли адекватную стоимость работы. Я не пожалела, что доверилась им. Огромное спасибо :)

Несмотря на отзывы, решила рискнуть: замена набоек и разрыв замши около подошвы на зимних ботильонах, так как внутри мех, не надеялась, что их вообще можно отремонтировать. Сразу предупредила,что отзывы читала и принимать работу буду предвзято! В итоге сделали отлично, следов ремонта вообще не видно, как из магазина, а набойки просто порадовали - мягкие, бесшумные, как и хотела! Наверное сменили мастера! Я не пожалела! Рекомендую!

Хотела выкинуть старые сапоги, но походила по магазинам, посмотрела на цены и решила отдать их в ремонт на перекраску. Знакомые посоветовали эту мастерскую. Сильно не надеялась на чудо, но решила попробовать. Как можно увидеть на фото сапоги были прямо сказать убитые, к тем более ,если учесть сложный цвет - светлый беж. Чтобы уже не мучиться с подборкой крема и с чисткой сапог , я попросила перекрасить их в более темный цвет. Несмотря на ожидание - 2 недели(об этом меня сразу предупредили,так что я запаслась терпением) - результатом работы мастера я очень довольна! Сапоги(тоже можно увидеть на фото) ,к моему удивлению стали как новые! Все прокрашено идеально, даже не думала,что такое возможно! Очень рекомендую эту мастерскую, если Вы хотите съэкономить на покупке сапог))) или у Вас есть старая,но очень любимая обувь,которую не хочется выбрасывать!

Разочаровала меня ваша мастерская в Ройял парке.. Неконфликтный я человек..не стала ругаться, потому что смысла нет. Хорошо, что деньги платить не стала. Мало того, что обувь задержали на 2 недели(все эти дни я ходила в осенней обуви), больше скажу, что из-за вашей компании я простудилась. Ибо если бы не задержка, я ходила бы в зимней обуви и не мёрзла. Задники сделали не очень хорошо(видно клей и прочие недочёты), очень плохая работа. Договорились, что обувь почистят, не почистили.. У вас хорошая реклама, но по факту люди не профи. Если хотите развиваться, делайте всё качественно и быстро. Ах, да..и никто не извинился даже. Учите своих людей психологии общения..Будет полезно! Всего доброго!

Ужасная идея ремонтировать в этой мастерской обувь! Сдала сапоги на профилактику и прошивку пары швов. По цене 1000 рублей. Обговорила при сдаче сроки- неделя. В итоге: через 1,5 недели я сама заехала т узнала, что ничего не делалось! Через день мне написали: заказ готов. Приехать с орла только ещё через день. Каково было моё удивление, когда обнаружилось, что прошить мастер забыл! И мне снова надо ждать! Деньги взять за работу, которую ещё и не делали, взяли сразу! Не забыли. Больше туда я не ходок! Не рекомендую данную забегаловку для ремонта своей обуви!

Общее резюме по этой фирме: дешевую обувь здесь можно ремонтировать, а дорогую категорически нет. Мастера действительно кавказской национальности. Я носила на покраску сандали для прогулок с ребенком, которые за лето износились и краска с кожи по бокам стерлась, т.е. Больше их носить нельзя было: либо выбросить, либо чинить. Мне покрасили кожу и подошву. Аккуратность покраски на 4, как будет носится краска, я пока не знаю. Для гулятельных сандалий сойдет, я большего не ждала и поставила бы и 5, если бы не одно НО. Мне обувь вернули мокрой (от воды), сказали, что стелька была грязная и они ее помыли. Но при ближайшем рассмотрении оказалось, что один сандаль был залит черной краской, которую отмывали. К сожалению, капля черной краски попала и на видимую сторону сандаля, где ее сверху закрасили светлой краской, но ее все равно видно.

Хочу предостереч любителей красивой обуви от этой конторы!Решила свои красивые новые туфельки отдать на растяжку пятки,т.к. именно в том месте они сильно натерли.Принесли,мастер кавказской национальности с неуверенностью принял их, сказал,что все сделает,при этом был предупрежден,что ширина в носке(а он острый) устраивает,только пятка жестковата.Пришли забирать через 4дня,мне их вынесли...я обомлела,не знала,что и сказать, я просто их не узнала!!!кожа деформирована,острый носок превратился в квадратный,язычок мятый!!!А туфли сделаны были очень качественно!Обратились к владельцу данного уголка,на что он ответил,вы сами виноваты,вы сказали нужна растяжка обуви,(а говорилось только о пятке!)!возмещать ущерб я не собираюсь!А хотя обязан по ст.35 "о защите прав потребителей". P.S. обращение к владельцу.Уважаемый,если Вам чужда работа с клиентами,откажитесь от нее!И запомните Клиент всегда прав!!!Вы работаете в сфере услуг!Фото обуви,к сожалению,не предоставлю,т.к. остались они в конторке.

Жена порвала абсолютно новые ботинки/туфли/батильоны, понятия не имею как это называется правильно, зацепила об саморез, и вырвала кусок ткани. Думали выбрасывать или попробовать сверху присобачить заплатку, так как дырка была большая. Заплатку соответственно ставить на оба туфля, чтобы более или менее нормально смотрелось и не бросалось в глаза. Вспомнил рекомендацию знакомых, мол в ШузМастере хорошо делают. Позвонил в ШузМастер, договорился, приехал. Ребята посмотрели и сразу сказали что работа сложная, и что нужно распарывать и вшивать кусок замши на место порванного. По их интонации я подумал. что стоить будет много а результат на четверку с минусом. Первое удивление - цена, я правда ожидал минимум раза в два дороже. При этом цену сказали сразу и в процессе работы ее не поменяли, хотя могли всплыть подводные камни. на которые они сразу указали. Работа заняла две недели. При этом я уже начал нервничать и названивать, а моя вера в Шуз Мастер угасать. Когда приехал забирать. был поражен проделанной работой, если бы мне не сказали что ботинки с ремонта. я был бы уверен что они только с полки в магазине. Ребята действительно молодцы. да долго. но работа того стоит. Спасибо вам огромное, что не дали выбросить новые ботинки)))

Великолепное качество работы! Сначала была очень скептически настроена, что можно исправить глубокую царапину на кожаном ботинке, но опыт ремонта оказался успешным. Вежливые работники, быстрые сроки. Очень довольна осталась.