Вчера(11.06.18) гуляли с подругой и дико захотелось зайти в шоколадницу за чаем и любимым десертом. На самом деле слов не нужно после просмотра приложенного фото. Одно лишь сложилось пожелание:не поступайте так больше,будьте внимательнее и не храните десерты вне холодильника. Я промолчала, а другой клиент устроит вам по полной программе.

Да, уж на Новом Арбате "Шоколадница" подвела и все впечатление от сети кафе испортили. Нет, я правда ничего не имею против, готовят хорошо, блинчики вкусные, горячие, я обычно их тут заказываю, причем, со всеми начинками вкусно. Касаемо еды все в норме, а вот с обслуживанием проблемки и хорошие, я понимаю, что на работе возможны любые неприятности, но то, что в легкую могут тебе не тот заказ выдать, есть такое, да плюс еще с таким видом, как будто ты и виноват.

ДОРОГАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ кафе! Прошу обратить Ваше внимание на официантку вашего заведения, которая либо обсчитывает клиентов думая что те дураки, либо просто невнимательная, из чего следует низкий сервис обслуживания. 20 сентября вечером с подругами зашли в кафе. Заказали по милкшейку. Я заказала новинку милкшейк с зеленым чаем, цена 239 рублей , на сколько я помню. Официантка принесла счет общий , но кто -то мог оплатить заказ кэш а кто -то картой. Из -за неудобства я попросила официантку принести отдельный счет каждому, на что она ответила что "нужно был сразу говорить ". Хорошо , я в курсе что официантов нужно заблаговременно предупреждать об этом . В конечно итоге она принесла два чека -на оплату налом и на оплату картой. 219+239=458. Официантке было заплачено 500 рублей. И сижу я значит , жду сдачу, 42 рубля . После оплаты мы задержались в кафе на 10 минут, прощались с подругой которая оставалась ждать своего молодого человека, за это время сдачу мне никто не принес . В это время я наблюдала за официанткой , она считала мелочь в кассе , подходила к другим столам, но принести сдачу не соизволила. После того как мы ушли подруга поинтересовалась у официантки, где сдача с заказа , на что та ответила "какая сдача?". При том что в кафе были заняты всего два стола -наш и соседний (народу в кафе не было ВООБЩЕ), девушка произвела неверный подсчет и даже после вопроса подруги не соизволила пересчитать сумму заказа. Я понимаю , это всего 42 рубля , но эти 42 рубля мои . 42 рубля , 10 рублей , 100-это сдача , и работа официанта принести клиенту все до копейки. А он сам в состоянии решить оставить их официантке в качестве чаевых или забрать ? Верно ? Было очень неприятно что девушка решила залезть в мой карман, грабеж средь бела дня . Я по жизни очень щедрый человек любящий душат людям приятное без повода и без сожаления о потраченных средствах , но в таких вопросах очень щепетильна , когда человек просто берет обманом. В такие моменты очень неприятно. Народу нет , работы нет , почему бы внимательнее не производить подсчет? В конце концов люди свои кровно заработанные несут вам. Любила эту сеть кафе, сейчас остался осадок. Надеюсь , официанток у которых проблемы со счетом больше не встречу. В шоколадницу на Арбате больше не приду , однозначно.

Не уютно, народу всегда довольно много, а официанты никуда не торопятся

Кассирше - подарить слуховой аппарат. По её мнению, "strong" и "ролл" - это одно и то же слово) А бариста - пришить обратно язык. Выставляет несколько кружек кофе, и ни слова не объявляет... Короче, отношение "на отвяжись" - всех уволить, набрать новых и обучить, как в Старбаксе!

Порции маленькие, туалет один (!) на всех посетителей двух этажей, официантка была приветливой - единственный плюс

Моя самая любимая Шоколадница среди всех Шоколадниц Москвы!) Больше семи лет являюсь постоянным клиентом этого классного заведения

Как всегда вкусный какао;)))

Мерзкий облепиховый чай и глуховато-тормознутый официант...далее без комментариев

Оказывается, в Шоколаднице пюре растворимое из пакетов. Ребят, за такую цену, серьезно?

Просторная шоколадница с красивым видом! Попробуйте латте халва, только самой халвы попросите добавить меньше, очень вкусно!

Бомжатник. Один туалет. Персонал неприветливый :)

Фруктовый салат готовится пол часа. Видимо, порезать фрукты - это сложно. Довольно тесно, но есть вид на Новый Арбат. Только было бы чем любоваться.

Давно в шоколаднице не пила такой вкусный кофе!

Зашли с подружкой покушать. Потратили 1020 руб со скидкой по карте связной. Входишь и буквой г по периметру окна столики двухместные. Все основное на втором этаже-туалет, кухня. Столиков там больше. Туалет общий с одной кабинкой( я брала цитрусовый раф, ролл, не помню название, рыбка красная с творожным сыром и салатом в лаваше и черничный чизкейк. Давал мне показался чуток жесковатым, хотя в целом норм. В рафе цитрусом отдавала только пенка.

Одна из самых ужасных шоколадниц. Очень медленное обслуживание. Часто приходится здесь бывать, ещё ни разу не остались довольны. Летом напиток со льдом несли так долго, что весь лёд успел расстаять:D

Обслуживание ужасное, официантки совершенно некомпетентны. Зашли с коллегами - больше никогда в жизни туда не прийдем. Нормального адекватного персонала практически не осталось.Итог- не душевная атмосфера, только нервы себе потрепали!

Очень не плохой черный чай латте. Удивило!

Десертики очень люблю тут и спагетти. Хоть и курица в спагетти холодная, но вкусно!)

Наполеон не вкусный.

Официанты игнорят посетителей

Кофе не очень хорошо готовят((

Забрать с витрины и принести к столу кусок торта за 15мин? Да, здесь такое могут.

С туалетом беда. Он один на втором этаже. Сколько раз был, столько раз видел очередь

Недовольные лица персонала-((((

Нет фетуччини, нет крем супа с шампиньонами. Ужас!!!

Айс ти с шиповником - редкостная гадость

Прекрасное заведение) официанты блеск) молодцы))) бар и кухня на хорошем уровне))

Двадцать минут ожидала бутылку пепси, хотя предупредила что очень хочу пить! Газировку принесли с третьего раза, да еще и не потрудились открыть стеклянную бутылку!

Ужасно медленное обслуживание. Заказ приходится ждать более 30 минут.

Обслуживание на 3-. Из меню многого нет, даже в обеденное время. Wifi не работает. Официантки молодые, дерзкие и не желающие работать совсем. Не рекомендую и сам сюда больше не приду.

Нравится данный филиал Шоколадницы из-за прекрасного вида на втором этаже и удобных мягких кресел. Если взять ягодный смузи "Черничная страсть" с неописуемой бельгийской вафлей, вы осознаете всю прелесть жизни. Обычно здесь много иностранцев, поэтому они создают ощущение, что вы где-то далеко в Европе, оторваны от проблем и вообще от всего мира.

Мне не понравилась официантка! Очень грубая!

Ужааасные новые стулья. :D

Девушкам, следящим за фигурой, советую не накидываться на калорийные тортики, а взять фруктовый салат или желе с ягодами

Дискриминация не курящих, зона находится при входе, у прохода, больше чем втроем не сядешь, постоянно кто нибудь заденет.

Тмрамису просто обалденное!

Из-за близости к правительственным департаментам Москвы тут всегда сидят сомнительные личности и что-то мутят

Прекрасный вид из окна!!!

Утро, суббота.... И уже никто, ни куда не торопится....... Очень все вальяжно и медленно(