Чаще всего бываю в этой Шоколаднице, но не только. В целом, раньше была приличная сеть. Ассортимент так себе, но были любимые завтраки, десерты и вкусный кофе. Сейчас вроде все тоже самое, да не то. Обслуживание все медленнее и медленнее, иногда по 10 мин. к столику ни кто не подойдёт. Интерьер давненько поизносился, всё обшарпанное какое-то. Не везде, но в большинстве филиалов. Конкретно эта Шоколадница на Арбате типовая. Готовят что-то лучше, что-то хуже , но я чаще всего к ним только за кофе, сырниками и блинчиками захожу в последнее время, они вкусные.

Просторное заведение, у меня корпоративная скидка, поэтому иногда тут бываю. Обслуживание приятное, вот только уносят терминал с картой, лучше и безопаснее идти и смотреть.

В выходные зашли с друзьями в Шоколадницу. Зал был полный, но нам повезло, место нашлось. Очень понравилось, как официантка обслужила, все быстро принесли, не пришлось долго ждать. Брала десерт и кофе. Как всегда вкусно) Может я не очень привередлива, а может просто везет, но еще ни разу в сети этих кофеен не попадалось плохой еды. Да, бывало, что по вкусу не очень подходила, но это уже индивидуальные особенности, главное, что продукты качественные и сервис хороший!

Были 6 августа. Это просто ужас. Время около 16 часов. Зал относительно пуст, найти стол было не сложно. Началось все неплохо, официантка с улыбкой принесла нам меню. Быстренько его изучив его я взяла вок с овощами гриль и салат, а мой спутник суп-пюре и лазанью. И вот сделав заказ я удалилась в туалет, который хоть и чистый и опрятный, но крайне неудобный из-за своего размера. Собственно, отсутствовала я минуты 2 от силы, а когда вышла удивлению не было предела, все заказанные нами блюда уже стояли на столе! Все 4 блюда! Никакого порядка в подаче блюд, никакого зазрения совести, что это подаётся в такой короткий срок. То есть, вытащили из холодильника, подогрели и типа готово? Лазанья и вок выглядели просто отвратительно (фото), их ни то что есть не хотелось, смотреть было мерзко. Мы позвали официантку и попросили унести это и убрать из счёта. Она немного растерялась и предложила позвать менеджера, мы, разумеется, согласились. Когда к нам подошла девушка менеджер началось самое весёлое. На мой вопрос стала бы она сама есть ТАКОЕ, она ответила, что разумеется стала бы. Да какой идиот в это поверит? Тогда я решила спросить, что это вообще за субстанция в моей тарелке, 'овощи' ответила девушка, но что это за овощ понять было сложно, он напоминал слизняка, далее помявшись, она решила, что это баклажан. На моё заявление, что овощи ГРИЛЬ так не выглядят, она сказала, что в меню не написано, что они гриль, но принеся его, она сама в этом убедилась и начала сочинять истории про процесс приготовления, мол они готовятся на гриле, потом это смешивается. НО НЕ В КАШУ ЖЕ! И тут фраза, которая меня просто убила: 'ну, мы можем убрать эти блюда из вашего счёта, если вы их не ели'. А о чем мы собственно с вами вообще говорили, что на это смотреть тошно, какое уж есть!? С горем пополам нам убрали из чека этот кошмар. Официантка на мой взгляд молодец, так как не зная, как действовать, сразу предложила позвать менеджера, спокойная девушка с очень приятной улыбкой. Однако менеджер полный звездец. Не знает меню, сочиняет какие-то сказки для дурачков, отвратительно. Поварам, разумеется, отдельный привет.

Заходили сюда ужинать, в будние дни довольно тихо, мало народу. Все вкусно, как обычно. К Шоколаднице у меня давняя любовь, давно есть любимое блюдо, ролл "Цезарь", который я беру всегда и ооочень довольна! Также, очень вкусную пасту феттучини с лососем, советую! Сеть расположена, наверное, везде, где бы вы не оказались в Москве, по крайней мере, после каждой прогулки по городу (в совершенно разных его частях, как в центре, так и вне), мы всегда направляемся сюда, потому что близко, вкусно, недорого! Люблю и рекомендую.

Официанты болтают вместо того, чтобы работать. Девушкам за соседним столиком принесли не то блюдо. Я ждала кофе 20 минут. Обидно, что такое обслуживание на Арбате, где полно иностранных туристов.

Мое любимое кафе. Отличный доброжелательный персонал. самые вкусные десерты, особенно торт «Наполеон» со свежими ягодами. Спасибо вам за то, что радуете бодрящим кофе и отличной едой! советую к посещению.

Очень понравилось не навязчивое и вежливое обслуживание, уютный интерьер, удобные кресла, имеется винная карта.

Бизнес ланч ужасен. Блюда по вкусу хуже чем в самой захудалой столовке!

Зашли на бизнес ланч, очень вкусно покушали(правда гречневая лапша нигде не написано что острая, но мы не расстроились) и поели просто шикарный торт Москва!!! Невероятный десерт! Советую всем зайти попробовать

Один из самых приятных и уютных интерьеров из всех московских Шоколадниц: панели из древесины, столешницы из камня и картины на стенах - заявка на чуть больше чем сетевая кафешка. Есть винная карта!

Роллы стали настолько тонкими, что от них только больше есть хочется. Отстой.

Блюда куда меньше, чем на картинках, а кофе наоброт, радует размерами. Качество продуктов средненькое.

Кассиры, давая сдачу с крупной купюры, кладут 50 или 100 рублей отдельно от остальных, пряча их под флаером. Будьте внимательны, такое происходит здесь регулярно!!

Быстрый сервис!

Очень ужасное обслуживание . Продукты просроченные . Подаю заявку в Роспотребнадзор.

Были в этой кофейне с подругой поздним вечером, брали кофе с алкоголем. Видимо, вечер был удачный, и бариста не пожалел алкоголя симпатичным девушкам) После 2 чашек кофе ощущения были такие, словно нам дали выпить по стакану крепкого виски) Немного неожиданно, так как хотелось все-таки кофе, но приятно. Спасибо щедрому бариста!

Что меня больше всего удивило, что эта Шоколадница находится на одной из самых туристических улиц города, однако официанты, вернее, ни один официант не владеет даже минимальным английским. Мы сидели тут с подругой вечером в воскресенье, народу было прилично, заказали попить, поболтали, все как в обычной шоколаднице, но тут за соседним столиком расположились туристы из Испании, они сразу привлекли мое внимание, уловила испанскую речь и стало интересно) Заказывали они только попить, и пытались объяснить официантке на английском, сколько чего им нужно, в конце концов перешли на язык жестов, что оказалось успешнее) А так, конечно странно,что на арбате официанты которые даже по английски не понимают "3 чашки кофе"

Просто обожаю Шоколадницу! А это место еще и очень уютное. Однажды зашли с подругой туда в ноябре, после долгой прогулки, замерзшие и промокшие... И так и влюбились! :) Теперь не могу проходить мимо этого здания на Арбате. Официанты очень приятные. Чисто. Немного дорого, но время от времени могу позволить себе тут вкусно перекусить

Медленно. И это при пустом зале. Брала кофе с собой.

Замечательная кофейня! Приятный интерьер. Вежливый и улыбчивый персонал))) Чашка кофе с десертом обойдется примерно в 400руб.)))))

Любимый кофе с горячим шоколадом

Да, Шоколадница берет своим расположением у самых людных мест однозначно. На мой взгляд, московские кофейни как-то значительно отличаются от питерских или пермских. В Петербурге это уютные места, в Перми - чуть ли не уровень ресторана, в Москве же это как фаст-фуд (очень грубое слово, но не побоюсь его использовать). Ощущения уюта нет и в помине, залы очень схожи с фуд-кортами. Персонал не оставил равно никакого впечатления, разве что минимальные недопонимания с официанткой другой национальности запомнились отчасти. Из плюсов - хорошие завтраки, действительно вкусные и качественные. Из минусов хочется отметить, что кофе подают просто отвратный. При том, не только на Арбате (в том, что у зоопарка, налили такую жижу с собой, что даже допивать не стала), а похоже по всей сети. Быть может, кофейне сменить статус? Раз уж главный элемент (то бишь, кофе) у них катастрофически страдает.

Медленные официанты, отвратительный кофе, обшарпанный зал

подали салат с волосом. официантка не извинилась даже. я в шоке, ребята

Прогуливался от Парка Победы до Таганки через Арбат. Зашёл отдохнуть. Был первый раз и официант быстро сориентировал по меню. Очень вкусный мокачино и торт Прага!

Вкусный Цезарь, Витаминный заряд! Для того , чтобы пользоваться Wi-Fi зайдите с начала в браузер!

Очень милое местечко!) В среднем можно попить кофе с тортиком в среднем на 400-450 р. Атмосфера теплая, хорошие и приветливые официанты. Меня просто свел с ума банановый латте!! Еще подарили карточку) Мелочь, а приятно)

Мне понравилось обслуживание :-)

Здесь кроме пива больше ничего нет из алкоголя, тк лицензии у них нет почему то

Принесли на завтрак кофе с невымытой помадой на чашке.

ооочень мерзкое обслуживание, заказ ждали век, счет - два века! хуже шоколодницы не видела :(

Ну не знаю,как остальным,Но меня просто вымораживает персонал.Во первых проблемы с языковым барьером,а во вторых халатное отношение.приходится долго ждать заказа.Все это конечно компенсируется потрясной едой.Но хожу редко из за этого минуса

В некурящем зале очень накурено

WiFi работает, но только не на моем Mac-е. Просторно, уютно

Отличное кафе! Как не гуляю с кем-нибудь, все время захожу в Шоколадницу:) Как традиция уже Особенно спасибо за новое шоколадное меню, объедение:33

Шустрые официанты

Пожалуй соглашусь с прошлыми авторами, что расположение этого заведения играет не последнюю роль в его популярности. Заходил сюда чтобы согреться горячим кофе. Внутренняя обстановка вполне комфортна, заказ принесли быстро, единственное что смутило, что официантка разговаривала как то не совсем адекватно, то ли клиенты предыдущие были вредные то ли просто день не задался, а все остальное на нужном уровне.

Приятное место,хорошо можно провести время!

Безумно медленное обслуживание....

Были здесь, очень понравилось) Заказ принесли быстро, обслуживающий персонал был вежлив, расположение кофейни удобное. Ставим плюс.

Официанты.... Ну слишком они милые))) Иногда перегибают палку, одаривая клиентов комплиментами... А в остальном все очень здорово. Готовят вкусно, приносят быстро, ну а кофе там вообще великолепный!

Внезапно ОГРОМНЫЙ и вкусный лонг-айленд! Круглосуточно!

Есть розетки за некоторыми столиками, free wifi , качество еды и обслуживание хорошее

Очень вкусный эспрессо!

Очень хотела пасту, взяла томатную. Половина пасты переварили, остальная сырая. Зеленые водоросли и кусок сыра."Соус" из банки.Лимонад-газировка и сиропом на дне. Wifi-есть, но его нет. Отвратительно.