Отдавала зашить куртку по боковому шву, плюс подклад. Сделали за день. По готовности приходит смс, очень удобно. Советую.

Обращалась в "Шкатулку" 3 раза - первые два раза мелкий ремонт платья, а последний раз необходимо было привести в порядок рубашку с дыркой на спине. Подключились с советами все мастера и нашли отличный вариант ремонта. Цены чуть выше, чем в других мастерских, но качество работы отличное. Наличный и безналичный расчёт (перевод на карту).

Прекрасные ребята! Отлично справляются с мелким ремонтом обуви: пришили оторвавшуюся липучку на детском сапоге, починили ремешок на моих сандалях. Сегодня забрал куртку из ремонта: думал заменить молнию, оказалось что нужно просто заменить бегунок. Зашили неожиданно распоровшийся рюкзак. Все, в общем-то, по мелочи, но я доволен их работой.

Безобразное обслуживание ! Пришла , чтобы поставить набойки на туфли , в итоге простояла 30 с лишним минут , дожидаясь мастера Сергея , который отсутствовал на рабочем месте !как итог испорченное настроение, потраченное время и неотремонтированная обувь! Никому не советую и сама больше никогда не пойду в данную мастерскую

Отдавала в ремонт обувь (менять набойки и молнию на сапогах) и одежду (менять молнию на брюках) в Шкатулку - все сделали быстро и качественно, полностью довольна)) СМС-кой оповестили о готовности заказа - все в срок, как и договаривались) Еще здесь есть услуги химчистки) И все в 3х минутах от дома)))

Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в данный салон бытовых услуг. Очень надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства. 22 июня отдала туфли для замены набоек(от соседей слышала, что есть у нас ателье, поэтому и пошла к вам), принимал их сам мастер, достаточно приятный мужчина, к сожалению имени не помню. Я уточнила, что ремонт нужен срочный. Мне озвучили цену, выдали квитанцию и сказали ожидайте смс, оплата будет при получении. На следующий день мне пришло смс сообщение, дословно: "ШКАТУЛКА Ваш заказ готов. Ждем вас с 10:00 до 20:00 ежедневно. ". 23 июня примерно в 18:10 я пришла в салон за туфлями. Я очень торопилась и надеялась быстро получить свой заказ. Зашла в салон, меня никто не встретил, но это ладно, все были заняты делом. Я спросила про безналичный расчет, оказалось его НЕТ! Хотелось бы уточнить, что в салоне на стенах висит много всякой разной информации, НО о том, что у них НЕТ безналичного расчета ни слова! Мне кажется, в наше время уже практически везде есть расчет как наличными, так и картой. Я лично наличку практически не ношу. Снять деньги с карты было не реально, т.к. моего банкомата в наших окрестностях нет. Пошла в машину искать 350р. Спустя минут 10-15 я наскребла 347,5. Зашла обратно, сказала, что у меня немного не хватает, а именно 2р50коп. Работник салона, Елена Владимировна(в итоге оказалось, что это администратор), сказала, чтобы я смотрела туфли, а она пересчитает деньги. Считала она их раза 3-4. Первый раз вообще сказала, что не хватает 20 рублей. На четвертый раз она воскликнула: "Так у вас 2р50коп не хватает!" Бинго, блин! Она это только поняла что ли??? Я же сразу предупредила!!! Елена Владимировна сказала, что вообще-то мне отправляли смс, в котором было указано, что оплата исключительно наличными. Я взяла свой телефон и показала ей полученное мной сообщение. Но она все равно пыталась возразить. После этого я уже не выдержала и потребовала номер руководства. Мне КАТЕГОРИЧНО отказали. Я попыталась обратиться к другой женщине, которая так же находилась в это время в помещении, но она меня просто проигнорировала. В итоге Елена Владимировна сказала: "заберите уже свои туфли". Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений и ушла. Так же оставила свои контактные данные, для выяснения обстоятельств лично у меня. Уважаемое руководство Салона бытовых услуг "Шкатулка", вы вообще в курсе категоричности вашего персонала? В моем случае из-за каких-то 2р50коп получился конфликт, трепание нервов и потеря моего времени! 30 минут в никуда! Разве так относятся к клиенту? Разве нельзя предложить какую-либо альтернативу, типа: -скидку в 2,5р; -позже занести; -либо сразу сказать клиенту: "Ничего не знаем, идите ищите"??? Клиентов надо ценить, а не раскидываться ими такими нелепыми ситуациями. На данный момент я и сама к вам не пойду и другим не посоветую(а советовать то есть кому, живем в Университетском). Надеюсь вы проведете хоть какую-то работу над вашим персоналом. Ведь дело не в 2,5р, а в отношении к клиенту. P.S. К мастеру, который делал найбойки претензий нет. Сделано хорошо.

Замечательно, что салон бытовых услуг открыли в шаговой доступности! В салон бытовых услуг «Шкатулка», что на Библиотечной, 43, обращалась несколько раз, подшить брюки. Сотрудникам говорю СПАСИБО за оперативную работу! В салоне доброжелательная обстановка, специалисты помогут, расскажут, посоветуют. Здорово и то, что оповещают о готовности заказа либо звонком, либо смс. И график работы удобный. Так держать!

Редко пишу отзывы на подобных сайтах, но тут зашла на карты, чтобы сделать скриншот для подруги, чтобы выслать нахождение моего мастера и увидела некоторые не очень понятные (не справедливые на мой взгляд) для меня отзывы, решила написать свой. Прекрасная мастерская — работа качественная, отношение внимательное и цены нормальные! Здесь действительно профессиональная работа мастеров, даже в очень трудных случаях помогают. Они не так давно открыты, но я уже успела отремонтировать ребенку пуховик, мужу штопали джинсы, переделали платье - всё супер! Хочу поблагодарить швею Ольгу, и руки золотые и фантазия хорошая! P. S. Прикладываю фото комплекта детского, попавшего в руки этого чудесного мастера (в садике ребенка дернули за пояс и вырвали с основанием петельки крепления, комплект стоит более 10 т.р., выкидывать не было желания). Итак, мне идеально отремонтировали пуховик, а потом я его здесь же!!! сдала в ХИМЧИСТКУ. И я пришла и получила новый (на вид) комплектик! Я была в восторге!!! Поэтому с удовольствием - рекомендую!

Заказали у них зашить дорожную сумку. Зашили только с наружи. Подклад даже и не думали пришывать, а карман который находится внутри зажевало в шов которым сшили все снаружи, теперь он весь перекошенный и нормально не открывается. Если уж за что то берётесь делайте это нормально, а на переделку вам отдавать только себе дороже.

Жаль, очень жаль! Я возлагала на эту мастерскую все свои швейные надежды. Пару раз изделия зашивали хорошо. Но только не в этот раз, у меня есть лёгкая кофточка, но ворот у неё слишком широкий, вот я и пришла с просьбой ушить его ( а то когда наклоняюсь, все богатство видно). После того как я примерила её, мастер мне заколола кофточку на плечах, вроде все устроило. В назначенный день я пришла получить кофточку, получила её без примерки, доверившись работе мастера. В итоге дома, когда я её одела, то разницы не заметила, ворот был такой же широкий и неудобный . Пошла поговорить с мастером, она мне напомнила что предупреждала - что намного уменьшить вырез не сможет, или это уже другая работа ( в 2 раза дороже). Вроде все логично. Но у меня вопрос? Зачем вообще браться за такую работу, если вы не можете гарантировать полную удовлетворенность клиента. К слову на примерке и приколке все смотрелось совсем по другому.

Шью одежду в ателье уже много лет. И знаю как трудно найти хорошую швею. Как парикмахера или стоматолога. Моя швея уехала из города. Отдала в Шкатулку сшить платье для важного мероприятия (очень переживала за результат) и была приятно удивлена. Сшили быстро и с первой примерки всё село как нужно. Получилось именно таким, какое я и хотела. Очень рада, что такое ателье появилось в нашем районе.

Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо! За набойки, за юбку и за ботинки мужа! Пришла поменять набойки, а там оказалось ещё есть и работы по ремонту одежды. Была до этого в другом ателье, попросила молнию поменять на юбке, мне сказали - такой молнии нет, приносите свою, поменяем. В "Шкатулке" спросила, есть ли такие молнии, мне сказали - без проблем, приносите юбку, мы съездим, подберём, купим! Цена такая же, как в предыдущем ателье, только мне не пришлось специально ехать куда-то! Спасибо швее, которая предлагала множество вариантов по цене и исполнению. Заботилась о качестве работы, чувствуется, что не хотела сделать плохо. Я осталась довольна качеством её работы. Спасибо приветливым и позитивным администраторам, молодому человеку, который занимается ремонтом обуви - вопросов к качеству тоже нет.