На простой вопрос, входят ли грузики в цену переобувки, "мастер" по телефону начал грубить и проявлять недовольство, мол звонят разные и отвлекают от работы. Если человек не знает, что на некоторых монтажках грузики НЕ входят в стоимость работы, то это ещё не повод грубить клиенту. Видать сезонный наплыв клиентов совсем вскружил голову.