Доброго времени суток! Хочется оставить свой отзыв о работе филиала “Шиномонтаж SBK”. По воле случая самый ближний шиномонтаж был на Красноармейском пр-те. Приехав на место мы обнаружили закрытые двери, на которых было написано «24 часа» (время было 19.45). Пришлось ехать дальше и мы приехали на ул.Лейтейзена (шиномонтаж напротив детской поликлиники). Суть проблемы была в проколе стеклом шины. На информ. портале 2ГИС указано, что расчёт по картам возможен, но нам же пришлось ещё и ехать в банкомат снимать деньги. За ремонт колеса (за заплатку) уважаемые работники ( к сожалению имён не знаю) запросили 700₽. Денег не жалко, но стало интересно из чего сложилась такая сумма, т.к. позвонив по дороге к банкомату в ряд сервисов, нам назвали другую сумму, ниже. Приехав на место стало интересно, какого размера было повреждение в колесе, на что в ответ было сказано: «в смысле какого размера, обычная дырка и все». Тут мы решили выяснить чем регламентирована стоимость работы. Уважаемый ——>

Уважаемый работник нерусской национальности взвинтился и начал в некорректной форме вести диалог с нами как с клиентами. Нам было сказано следующее: «вон там иди посмотри», -где там?, «вон висит прайс, иди смотри, я что выдумываю что ли?» . Да, действительно, на стене висел «прайс» с некорректными расценками, диапазон которых колеблется через тире. Мы долго пытались понять как же расценить нашу работу, но взбесившийся сотрудник подошёл и начал показывать нам свою математику и вообще мы ещё должны сказать ему спасибо за то, что не взял лишних 100 рублей (так и не поняли за что, очень невнятно было сказано). Вместе с ним был, наверно, его друг, которого очень веселила эта ситуация. Наверно, нечасто к ним приходят девушки, которые просто хотели выяснить что к чему и что, как говорится, по чем. Уважаемый подумал, что я ставлю под сомнение его работу. Почему же? Может он классный мастер и ахринительно сделал мне колесо. В общем в свой адрес ——>

В общем в свой адрес я услышала грубости про кредитные машины, типа приезжаете сюда на своих кредитах и считаете каждый рубль. Вовсе нет. Потом грозился позвонить Бабеку (типа боссу) и в целом вечер оставил осадок от такого общения с мастером. Даже прочитав комментарии, видно, что многие жалуются на работу данной сети. А вместо того, чтобы реагировать на претензии и замечания клиентов, они оставляю на ломанном русском комментарии не со словами «хорошо, примем к сведению», а не надо типа нашу работу тут грязью поливать. Уважаемые! Смените для начала, хотя бы, тактику общения с клиентами. Не всегда к вам приходят люди, которые располагают такими же знаниями как и вы. Цена выше среднего, тогда и отношение к клиентам соответствующее держать надо! Я больше в сеть SBK никогда не поеду, люди уважайте себя вы клиент и вы платите деньги, спасибо!

ужасно работают.......

Шиномонтаж Самедова Б.К. на Лейтейзена 4б - работают быстро, но, если не стоять рядом, а оставить машину, затем забрать - могут не закрутить колесные гайки. Чуть колесо не отлетело! Вину не признают! Чеки не выдают, доказать ничего не сможете!

Бывшая шиномонтажка, которая была, раньше на Московском вокзале. Теперь здесь еще и шины продают:)