Никакого порядка, все через одно место!!! Полностью разочарована!

Добрый день! Начну с того, что Шикана для меня была любимым местом и я являлась постоянным гостем караоке на протяжении 3-4 лет . Портиться впечатление стало примерно с середины 2018 года. Стали меняться ведущие - от которых очень многое зависит! Далее с каждым визитом у меня появлялись вопросы и негатив. Последней точкой стала эта суббота 2.03.2018г., когда я пришла отпраздновать свой юбилей в компании подруг. 1. С меня в итоге взяли за вход. При этом в акции указано "Бесплатный вход для именинника". Даже на нашем столе лежала брошюра с данной информацией. Позже сказали (при оплате счета) , что именинник бесплатно если общая сумма стола по 1500 руб.на человека выходит. При этом мне было сказано если у Вас день рождения и за вход будет заплачено от 1000 руб. то эту сумму вычтут из общего счета. По итогу и за вход взяли 200 руб. с именинника и общая сумма стала 1000 руб., которую не вычли. 2. Не предоставили коктейль для именинника заявленный в акциях(на сайте акция так же есть) 3. Не предоставили фирменный кекс для именинника. 4. Кальян сказали тоже платно - мы не курим, но сам факт. 5. Шампанское в честь дня рождения дали когда уже нас рассчитали и мы уходили - это бред! Пришлось просто забрать домой. 6. Есть акция если девушки в сб в коротких юбках-шампанское бесплатно - нам не предоставили. ( в чеке та бутылка была указана как с Днём Рождения ). 7. Нам принесли лишнюю колу-правда по моей просьбе забрали и в счёт не включили, но это опять же сам факт невнимательности. 8. И вчера был "Культ Олега". Был вчера такой гость пришедший как и все отдохнуть. Ведущий уделял очень много внимания этому человеку. У меня складывалось ощущение, что я присутствую на чужом празднике. ..причём некоторые конкурсы специально отодвигались и выступление приглашенных девушек--танцовщиц. До того момента пока не появится данный гость - Олег в зале. Было очень неприятно. Ранее все что было заявлено в акциях я узнавала не через сайт, а непосредственно от официанта и было очень приятно, что к каждому гостю относятся со вниманием(шампанское, коктейль, пироженка...) День рождения был испорчен.

Картинг классный, остальные услуги так себе, детская комната маленькая и темная, не безопасная, мне показалась грязной, в темноте не видно. В кафе обычные капкейки были с маргарином по вкусу и вообще не пропеченые, не съели и детям не дали, дети были в расстройстве. Игровые автоматы или не работают вообще или нужно бегать искать администраторов, чтобы они включили то, что работает. Паркавка на половину вводе, а еще на половину отгорожена. Люди на стойке администратора картинга, в кафе за стойкой девушки и охрана просто безразличные, не приветливые, хотя было самое открытие и они не должны были устать. Если и приезжать, то только ради картинга. Персонал нужно менять и начать с руководства кафе и того, кто руководиь администраторами и охраной.

Александру менеджеру караоке спасибо за отличную работу, заезжаем в клуб только ради его компетентности, а администрации большое фи за отношение к гостям. Ожидала до 4ч утра, но внезапно сократили время работы до 2х часов утра. Крайне неприятные впечатления. За столько лет посещений впервые столкнулись с таким отношением. Крайне разочарована. Любое аналогичное заведение работает согласно заявленому графику. Рискуете потерять постоянных клиентов. Менеджер караоке на личном обаяние всё не вывезет! Саше РЕСПЕКТ! Учтите впечатления гостей.

Картинг хороший. Кушать не советую. Не вкусно, долго, грязно.

Катались сегодня на картингах с сыном нам очень понравилось пойдём ещё хороший обслуживающий персонал спасибо

Уважаемые владельцы! Ведь Вы читаете здесь комменты. Заведите пожалуйста бищнес аккаунт чтобы отвечать от лица компании, а не фейковых аккаунтов. Люди же не дураки. Мне и друзьям нравится в Шикане в целом, но не нравится бездействие и нежелание меняться. Люди в основном пишут отзывы когда им нахамили, обманули или отказали в жесткой манере. Всем нравится жаловаться и это норм. Отвечайте сами, меняйтесь и стимулируйте реальных посетителей на отзывы, а не засыльные аккаунты на кривое выгораживание. Спасибо. От меня 5ка за формат заведения и тройка за реализацию - итого 4 балла

Был там два раза. Один раз с друзьями - приехали на пробу на картах погонять и решили остаться покушать. Обслуживание просто бездарное, первый заказ (салат) принесли через 40 минут, горячее ждали 1,5 часа!!! По меню каждое второе блюдо - отказ!! Закончилось. Это в пятницу. Ой, убогие... Второй раз на корпоратив приехали, опять же кататься на машинках, половина (кого отговаривал и кому лень было ехать в нормальное место) остались там и та-дам! Обплевались все!!! По меню опять отказы, несут еду долго, приносят полуостывшее, даже с алкоголем и то "этого нет, этого тоже нет ". Они пытались поговорить с администрацией - нарвались на хамство и безразличие. Вроде бы в книгу отзывов писали, но ответа нет никакого. Если бы не картинг Вас бы уже давно все забыли к чертям собачьим, живёте только из-за автодрома. Да и то вроде на одном карте проплешина была на колесе, которое в конце-концов лопнуло (но это не точно). Давайте Олеся, с драными коленками, жду Ваш ответ с нетерпением! А то Вы сами себе одна тут отзывов на 5 понаписали. Ущербность

Хотелось бы ответить уважаемой Margarita Zamyatina о отзыве. Судя по тому, что у Вас не оставлено ни одного хорошего отзыва на данном ресурсе ни об одном из заведений, всем нам срочно необходимо закрыться и ни открываться больше никогда. Теперь по пунктам: - "столы, обклеенные пленкой»- как Вы могла заметить, у нас разные столы ( есть и деревянные, есть и обклеенные интерьерной пленкой) – это задумка дизайна, поэтому не совсем понимаем, что Вам так не понравилось ( то, что некоторые столы были неустойчивы, мы приносим свои извинения, мы их уже отрегулировали) - «столбы с пилястрами ( аля-столовая)» - ну, Маргарита, о вкусах, конечно, не спорят, Вам наверное, виднее ( фото караоке я приложу)-мы в столовые захаживаем редко, сравнить не с чем… - «облученный персонал» - у нас вроде бы, не Чернобыль… - Вы приложили фото , и написали : «( а это у них Апероль)- коктейль апероль» Доводим до Вашего сведения, что АПЕРОЛЬ ( который Вы заказали сначала)- не является коктейлем!!!! Это ВЕРМУТ! Который сам по себе- везде подается именно так! А вот APEROL SPRITZ ( это коктейль, и подается он у нас абсолютно верно- со льдом и апельсином). Поэтому то, что Вы попросили изначально, то Вам и принесли. Потом же, когда Вы попросили поменять напиток на уже верный коктейль, Вам его принесли ( но выложили же Вы первоначально то, что Вам принесли ранее и по Вашей же ошибке). Поэтому не совсем понимаем Ваше недовольство, но воля Ваша…

Как развлекательный центр, все хорошо! Но как поесть.....обслуживающий персонал никакой, сонные мухи, столы грязные, все как в столовке вшивенькой

Читаю отзывы... и вот не могу понять, не то люди в городе на столько "ЗАЕЛИСЬ" - не то просто "Лыжи не скользкие" Картинг - все новые болиды ,только сегодня с сыном катались... говорить о том что они в масле - конечно в масле, вы не на формуле 1 катаетесь от команды РедБулл, картинг спорт - это спорт! Двигатель у него находится не под капотом а снаружи! Персонал -очень вежливый... у нас произошла небольшая сдвижка по броне,за это нам сразу предложили как комплимент - бесплатно игровую детскую... Мелкий был в восторге! Судя по отзывам которые пишут про размеры обуви - кажется что это просто бывший сотрулдник какой-то пишет, прям видно что очернить хотят заведение! От себя добавлю, много лет назад - это была какая то разливайка... никогда не мог подумать что из этого заведения может получиться такой достойный комплекс! Шикана стала выбором для многих молодых семей! и ни слушайте ни кого, все у Васздорово, ребята работают - веждливые и стараются всем угодить... а если кто-то просто точит зуб на Вас - не обращайте внимания! У вас нет аналогов в городе, у Вас нет конкурентов! мы обожаем Шикану и желаем Вам лишь добра и успехов во всем!!!!

только что из Шиканы. и надеюсь, больше никогда туда не попаду.. за НЕДЕЛЮ!!! бронировали игровую комнату, картинг и боулинг. при этом звонили несколько раз,уточнить бронь и уточняли про детский боулинг, детские карты... и вот приезжаем в забронированное время...а в игровой комнате празднуют день рождения.... и тут чудесным образом почему-то бронь именно на игровую комнату куда-то подевалась. я прекрасно понимаю, что банкет выгоднее часа аренды, но я такой же клиент!!! который потом, возможно, тоже пришел бы с банкетом, но теперь не приду!!!неужели нельзя было просто позвонить и попросить уступить комнату??? мы приехали с детьми, две семьи... и даже то, что нам предложили за это час бесплатного боулинга никак не улучшило настроение и имидж Шиканы в наших глазах. теперь о боулинге.... дорожки маленькие, темно, тесно. опять же заранее уточняли про детей... размер ботинок от 33, у дочки 29... хорошо, что мы взяли с собой кроссовки, шаров для детей маленьких нет...Картинг... карты старые, расписание тоже не по заявленному графику...Заказали пиццу-не принесли салфеток. В туалете нет горячей воды, а из крана ледяная.. нет бумажных полотенец и туалетной бумаги..Давно я не видела такого всеобщего бардака и кошмара

Кальян хорош. Но мы шли попеть караоке. Меню караоке нет - пиши что придет в голову - если повезет - будет, а нет... Ди джей на караоке откровенный хам. Звук не настроен. Очередь идет через непонятно что-куда. Разочарована:(

Пришли на картинг с детьми. ужасные грязные карты по которым плачет свалка за такие деньги которые мы заплатили за заезды можно и получше приобрести .хамство персонала удивляет куда смотрит дирекция заведения. настроение было испорчено.нет желания возвратиться и посоветовать другим ...бегите от таких (зимних)монополистов.

Замечательная кухня, отличное обслуживание! Очень понравилось караоке ( особенно, ведущий), и боулинг. Приятно порадовала детская комната , было где развернуться детям.

Были там недавно. И нам реально понравилось, раньше были у них косяки, но сейчас на лицо изменения в лучшую сторону! Кухня- прям супер! Карты- мы катались, никаких проблем не было, только восторг! Придем снова!

Нравиться картинг там))

Боулинг так себе. Размеров обуви нет, те что есть раздолбаны в хлам. Обслуживание плохое, в меню многого нет в наличии.

Очень вкусное меню, приятно сидеть на летнике в теплом пледе и в компании близких друзей!

Ужасное место, территория боулинга маленькая, соседние дорожки очень близко,кухня просто ужас.Пиво разбавленное. Отдельный разговор про картинг,карты перегреваются,не выдерживают нагрузки,персоонал откровенно хамит. Был во многих картингах РФ,этот худший,они монополисты в Пензе но ходить сюда не советую. Просто ужас.

Ужасное заведение. Пришли отметить день рождения. Кухня ужасная. Заказы несут очень долго, нам сначала принесли горячее, а в конце перед уходом принесли жульен, который уже не кому не нужен. Когда мы отказались платить за него, администратор (молодая девушка) вызвала полицию, представители которой сами были в шоке от рассказанного нами. Потом мы заказали мороженое, кторое нам не принесли, но в счет уже вписали, целых 5 штук. объяснив это тем, что все что мы заказываем, они заносят в компьютер, а принесли или не успели принести, или вообще забыли принести, это вообще никто не контролирует. Зато заставляют платить. Так что будьте внимательны. смотрите что вам в счете наплюсовали. Картинги. Ужасно грязные, после катания на них возникает ощущение, что я ремонтировала трактор. За что такая стоимость? Никогда больше не пойду.

Впечатление от данного заведения мягко сказать ниже среднего. Пришли играть в бильярд, нас проводили к игровой дорожке...А столик после предыдущих гостей не убран. Надо сказать, что предыдущих игроков мы не видели с зоны ресепшн, т.е. времени чтобы убраться у персонала было минут 10. После сделанного замечания про неубранный столик никто не поторопился его убрать, да и далее обслуживание велось на таком же уровне (пепельницу нам не несли минут 20, за чаем, видимо, в Китай ездили, прежде чем принесли его нам - и это все 5 января, можно было бы прийти в себя к этому времени после праздников!). Пицца там отвратно-ужасная, никогда такой не видела. Друзья от картинга остались так же не в восторге.

Картинг клуб с баром - горючая смесь. Хоть и висит объявление что пьяных не пускают на корт, но все равно все катаются в любом состоянии. Кухня ниже среднего, готовят лишь нечто фастфудное (пицца, бургеры, картофель фри, нарезки).

Бодрый картинг, лучше, чем на Дизеле!