Звонил раз 10, тупо трубу бросают. Или поднимают и тут же бросают, а раньше было все нормально, но видать они опустились на уровень везет судя по отзывам.

Ждём час второй уже, с 00:30, время 1:45 ночи сейчас. Мне вставать в 6 утра. Заказ делали ещё с 6 вечера! Просто горите в аду вместе со своей конторой

Очень серьёзно подвели уже не раз.Такси на вызов не приезжают, даже если заказываешь заранее.Вечером заказала такси на 7ч.15 мин утра ( нужно было отвезти ребёнка в больницу на обследование) в 7ч. 10 мин перезванивают и говорят, что машины не будет и так каждые 10 мин. Пусть в Новом году у Вас будет МЕНЬШЕ клиентов, быть может тогда Вы задумаетесь о качестве обслуживания. Больше пользоваться не буду!

Одно время можно было положиться на такси, что уедешь, но уже года три одно и тоже "В вашем районе нет машин", а районы то Центральный, Совестский, т.е. там где машин по идее должно быть достаточно. По итогу, ищу других перевозчиков, за последние 3-5 раз так никуда и не уехал. Серьезно подвели.

Несколько лет пользовалась услугами этой компании. Но в последнее время неоднократно случалось так, что ты рассчитываешь время с учетом того, что поедешь на такси (например, когда собираешься в театр), а свободных машин просто нет, и такси на вызов не приезжает. И так можно прождать долго и в конце концов просто опоздать. Поэтому берешь ноги в руки и бежишь на автобус. Как-то в декабре вечером после мероприятия заказала такси, чтобы ехать домой. Уже поздно, пробок нет, дороги пустые, а такси все равно не едет. Сорок минут ждала на морозе, замерзла вся. Диспетчеры ситуацией никак не управляют, они только принимают заказ. А дальше уже проблемы клиента - повезет или не повезет (в прямом смысле). Так что буду искать компанию понадежней. На такси Шеф рассчитывать нельзя.

Не верю что говорят но для меня самая лучшая компания!!! Не разу ни кто не нагрубил да и машины все новые и всегда чистые. Зато я знаю Что меня довезут до места назначения быстрее чем кто либо, и более комфортно

Не такси, а простите убожество. Второй день на работе вызывают эту фирму. Первый день была задержка на 10 минут без предупреждения, а второй лен стояли с работниками 15 минут на морозе, оператор все время как попугай говорил "выехал, ждите, с водителем не связывал". А когда он соизволил приехать ( мы вышли все ему навстречу чтобы он нас быстрей забрал) он проехал мимо нас якобы не заметив наших криков и маханий руками чтобы он остановился. Нам пришлось всем 4-м переться обратно к служебному входу, на первый вопрос почему он проехал он сказал, что заказывали к служебному вот туда и приехал, и ничего, что адреса 4 и нас там 4 стояло. На второй вопрос почему опоздал, хамски ответил "да всего-то на 4 минутки опоздал, не страшно" хотя заказывали на 23:30, а было 23:47. Теперь буду выходить на 10 минут позже.

Компания, где каждый второй водитель -просто наглый хам! Купила обои для ремонта. Помощников нет. Пришлось срочно вызвать такси. Под рукой оказался только номер "Шефа". Вызвала, в буквальном смысле слова дотащила 8 рулонов до такси.. Водитель нехотя вышел, чтобы помочь. Загрузил все на заднее сиденье. Про багаж ни слова. Доехали до места - он озвучивает большую сумму оплаты, якобы за багаж. Вместо того, чтобы помочь. понятно, что каждый зарабатывает, как может, но элементарные понятия должны оставаться...

Проездила дня три с этой фирмой, вроде ниче.. но им спасибо они мне рассказали что база у всех фирм одна кстати это мне рассказал водитель такси везет на своей фирменной разваливающейся машине, который приехал какого то черта когда я вызывала Шеф... потом черт меня дернул зайти к ним на сайт и зарегестрироваться там как клиенту, а там еще и скидка... в общем с тех пор машины ко мне больше не приезжают )) сколько бы не заказывала.. последняя капля была 17 числа этого месяца, к 11.30 мне нужно на работу, ехать 5-10 минут в зависимости от тех трех светофоров которые есть по пути.. звоню за час заказываю на 11.10 машину ну и всё.. на работу я попала только к 12 и то с другой фирмой :)) плохо работаете уважаемые

Уже очень давно являюсь постоянным клиентом такси "Шеф". Бывали разные ситуации, но их всегда можно было решить. 21.05 в ночь, заказал такси. Сижу жду. Через какое-то время звонок оператора с вопросом: "Вы что не собираетесь выходить???". Попытался объяснить, что мол жду, когда машина приедет, ни звонка, ни смс ни весточки от операторов не получал. На что оператор мне сказала, что такси уже довольно давно ждет меня на месте и мне придётся доплатить 60р за ожидание. - И впервые за все время вопрос не был решен. Я так и не поехал и вызвал другое такси. К слову, на 9 мая, когда я ждал такси, мне каждые 10 минут звонил оператор и сообщал, что машина не назначена. - прождал полтора часа и так и не уехал.

Наша компания является корпоративным клиентом этого такси, очень нравится пунктуальность, поведение, ну и конечно же манера вождения водителей фирменных авто, за это огромный плюс!) Но есть и обратная сторона медали, это наёмные водителя со своими автомобилями, с ними мы чаще всего опаздываем на работу (((, конечно же не из за того, что они медленно едут, причина в их неорганизованности, хотя приезжают вовремя, но не все, дело в том, что они информируют о статусе готовности подачи автомобиля лишь по факту приезда, за редким случаем заранее, опоздания на работу в основном от 15, до 30 минут, а отработать эти минуты после смены нужно обязательно, в итоге, отрабатывая это время, уезжает автобус, следующий, через 50 минут, а за это время уже скапливаются пробки в городе, и в итоге на дорогу бывает тратится по 1.5 часа, вместо обычных 35-40 минут, а это значительный минус для вас.

07.08.2015 заказывали такси. Подъехал автомобиль - белая Тойота г/н 685. Водитель- пожилой мужчина с бородой. Манера вождения - отвратительная. Безобразно вёл себя на дороге, три раза чуть не попали в аварию. Грязища в салоне жуткая. Хоть картошку сади. Последний раз обращались в вашу компанию!!!!!

Была я в Сбербанке, который от моего дома в 15-ти минутах ходьбы. На руках крупная сумма денег, решила вызвать такси, да не абы какое, а официальное такси, где компания несет ответственность за водителей. Звоню, сообщаю адрес, время ожидания около 15 минут. Не страшно. Жду. Через 15 минут соединяют с водителем, далее диалог: В: Здрасте, я не могу найти вас, вы где? Я: Копылова 76, отделение Сбербанка, как мне еще себя обозначить? Рядом Лаки Паб. В: А вы можете к Красному Яру подойти? Я: А на кой черт я вызываю такси, если меня еще и идти куда-то просят. В:....Ну я тут стою. Я: Стойте, заказ я отменяю. Звоню оператору, говорю, что водитель не подъехал по адресу. О: Ну значит не может проехать! Я: И что? Это же не мои проблемы(попутно смотрю на пустую парковку, где свободно ездят машины) О: Ну поговорите с ним. Я: Я заказ отменяю! Слышите. Все. Досвидания. Заказываю другое такси. Звонок. О: К вам приехал автомобиль, выйдите поговорите с водителем. Я: Я отменила заказ!!! О: Ну вы с водителем поговорите просто. Я: О чем? Я вызвала другое такси. О:То есть вы не поедите? Я: Нет. Поставьте своим водителям навигаторы, что бы они приезжали на АДРЕС ЗАКАЗА, а не куда им вздумается.

Ужасная компания, работаем с ними по без налу 3 месяц, такси ждем по 4 часа, Вы можете себе это представить???? С 1 июля будем менять компанию однозначно, операторы хамы! Кто хочет работать с ними по без налу, крайне не советую

Были постоянными клиентами такси "Шеф". Вызывали такси с жд вокзала. Водитель предложил поставить в сумку багаж, хотя она маленькая и поместилась бы в салон. И взял за это 50 рублей, хотя нас об этом диспетчер даже не предупредил. Наверное взял деньги просто в свой карман. С учетом всего этого, что водитель ездит не аккуратно, нарушая правила. И сама машина в мягко сказать не очень состоянии, окно сзади не открывается и тд. И сама цена поездки больше, чем в других такси. В общем, никому бы не советовала это такси! В прошлый раз тоже случился инцидент. Был водитель нерусской национальности и даже не знал куда ехать. Спрашивал постоянно : "это где? сейчас прямо" и тд...

Здравствуйте. Никак не хватало времени зайти оставить отзыв, но все же добралась. Не так давно вызвали такси на ЖД вокзал, приехала ваша фирменная машина 035. Порадовало то что машина пришла без опоздания, водитель отзвонился и подсказал где он стоит, поэтому нашли сразу. Водитель приветливый. Рассказал по пути до Сибири о ваших достопримечательностях... Помог погрузить и достать багаж. Водителя зовут Николай. Вежливый и аккуратный водитель, проехали мы минуя все пробки всего за 10мин, вместо ожидаемого часа, как нам говорили. Удачно выбран был маршрут.!;))) Спасибо большое.

Прошлый отзыв, был полностью положительным. В этот раз, остались двоякие ощущения. Оформила заявку вызова такси, через их сайт. Жду минут 15 ни звонка, ни смс. Ну думаю, может сбои, а машина ждет. Вышла на улицу. Машины указанной на сайте, как отправленной мне - нет. Звоню оператору, который звонил мне до этого. Он сказал, водитель отзвонился, что на месте. Прошу его перезвонить водителю и спросить, на каком он месте. Перезванивает оператор, говорит водитель не дозвонился и уехал. Странно, оператор дозвонился до меня с первого раза, а водитель не смог. Прошу отправить другую машину. Снова жду 10-15 минут, ни смс, ни звонка. Сама звоню оператору. Мне говорят, водитель отзвонился, что стоит на месте, и не может дозвонится до меня. Но я стою на месте, и ни каких новых машин не было. И опят же оператор может, а водители нет...странность... Оператор перезванивает мне снова, и говорит машина будет через 20 секунд на месте. Значит, её нет на месте, для чего вводить людей в заблуждение и делать дураков, говоря, что машина на месте. не ясно. В этот раз машина подъехала, королла серая, номер не помню Татьяна за рулем. Адекватный водитель, претензий к вождению нет. Через час полтора, вызываю машину для обратной дороги. Уже через оператора. Минут 15 и машина у входа, это порадовало. Но водитель Эдуард на фирменной машине "шеф", странный конечно. Два проезда на красный свет. Один раз, правда спец.машина закрыла светофор, и его не было видно, а на противоположной стороне дороги он не работал. Второй раз, на видимый красный проехал. А потом в добавок ко всему, на пешеходном переходе сигналил людям, мол "чего ходите, я еду". При том, пешеходы шли с нормальной пешей скоростью. Стиль вождения агрессивный, но молчаливый (без матов, это радует) Не знаю, какую оценку ставить, ибо однозначного впечатления нет. Ставлю "бывает лучше".

Вызывали мы как-то машину от этой компании. На тот момент я была в положении, на улице был 35ти градусный мороз, время начало первого, ночь. Прождали ЧАС! Причем каждый наш звонок сопровождался ответом, водитель к вам еще не выехал! В итоге девушка на той стороне провода призналась, что потеряла наш заказ и машина не приедет! Не было слов как цензурно выразить свой гнев! Мало того, что она нам врала нашло, так еще и не извинилась даже, я замерзла вся! Благодарите бога, что все закончилось хорошо. Но это еще пол беды. Родились мы, и решили как-то поехать к друзьям.. возвращались поздно, заказали это чудо такси. Уточнили водитель нужен НЕ курящий, с ребенком будем. Приехал какой-то хам, возмутился, что мы видите ли одевались долго, в машине прокурено так, что даже с закрытой дверью, стоя рядом запах чувствуется! Еще и летел 130 через мост, хотя муж ему и сказал, вдохнуть мы не торопимся! Чтоб я еще раз вам позвонила? Да даже если вы будете единственной компанией такси в городе, я предпочту пройтись пешком! Ужас! Минус звезда вам.

почти всегда когда я вызываю такси - вызываю шеф. очень довольна и машинами и водителями, пару раз попадались укурки какие-то на раздолбанных машинах, но по большей части все устраивает, в том числе и цена. конечно по сравнению с тем же максимом - дороже, но зато русские водители, знают город, чистые непрокуренные машины. но вот один раз Шеф правда офигел. 2 января от бсмп до глазного центра 380р. ЧТО??? может это какой-то косяк системы или что. потому что в этот же день я вечером поехала на еще большее расстояние - и цена была нормальная, то есть как обычно. буду и дальше конечно пользоваться их услугами, все-таки с ними хоть не страшно ездить.

Не так давно стал пользоваться услугами данной компании. Остаюсь довольным, машины нормальные, водители адекватные, цены так же устраивают. Негатива нет. Катаюсь не на одном такси, а на нескольких проверенных, данное такси мне подходит и думаю проблем с ним не будет!

Неоднозначная оценка - ездим каждый день дважды и трижды в день , что важно : большинство водителей очень любезные и приятные люди, автомобили чистые и замечательно все . Но вот диспетчера это кошмар. Путаются ошибаются и косячат. Сегодня вообще не понять чем слушала заказ , еще и нагрубили ((( и попадалась на водителя не совсем вменяемого раз один ...... А еще достал глючащий сайт

Шеф - забавное такси, ездил на нем раза 2, всегда попадал на узбеков-киргизов водителей, которые с трудом могли поддержать разговор. Машины попадались одна нормальная, другая вообще мимо, еле ехала. По цене вышло более менее. По скорости приезда - быстро. Оценка 3.

Выручили меня в первый снег,на летке ехать побоялась Такси приехало вовремя,несмотря на пробки и полный аншлаг в лругих фирмах такси. Поездка обошлась не дорого,150 с толстого до гос университета. Таксист был вежлив,поддержал беседу и ехал аккуратно. Рекомендую!

Пользуюсь этим такси уже не первый год, обычно всё на уровне. Самый последний случай - 27 сентября заказывал такси дважды, туда и обратно. Очень доволен и скоростью, долго ждать машину не приходилось, и обслуживанием. Да и водители как люди и собеседники очень приятные. Почему оценку ставлю не максимальную? Раньше, помню, все машинки были маркированы, крупно так, заметно. Сейчас же стали работать с частниками, раздавать им заказы. Уж не знаю, как этих частников проверяют, и готов допустить, что это мне так повезло, что и водители на мои вызовы в тот день попали хорошие, и машины в нормальном состоянии. Факт в том, что машины теперь никак не выделяются. Ладно хоть присылают sms с номером машины. Марки и модели никому не интересны, учи и отличай их все, ага. Ну хоть по номеру, уже что-то. Но издалека, да если в темноте - бегай, ищи... Крупная-то маркировка выигрышней! И ещё один минус - отдельная плата "с учётом багажа". Простите, какая разница, с багажом я или нет? Если я еду всего лишь с одним попутчиком, нагрузка и трата горючего будет больше, чем если я еду один, пускай и с тридцатикилограммовым чемоданом в багажнике. В общем, такси не выдающееся, со спецификой, но всё же хорошее.

ехали с микр Звездного до Светлогорской плата за проезд 120 , плюс за багаж отдельная плата ! и того 170 р!!в машине водитель курит спокойно , задохнуться можно!!! ((почему такие цены при таких расценках и водителях!???

Самое убогое и непунктуальное такси-в мире. Вы аж бесите. И водилы ваши алкаши. Ужас! Люди не пользуйтесь услугами данной компании, если дорожите нервами и жизнью

Года 2 назад было замечательное такси: скидки, быстро, удобно. Теперь же, видимо, решили расслабиться - цены выше, качество ниже. Потеряла год назад в машине кошелёк, звонила-звонила, всё отмазывались, что не могут с водителем связаться. В результате, конечно, ничего не вернули. В другой раз вызвали такси СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ, потому что нужно было на автовокзал. И что вы думаете? Нам позвонили, сказали: едет. Ждём-ждём, минут 30-40 прошло, пока таксист добрался. И давай врать, что остановили его на дороге. Угу, в 6 утра. В общем, вывод такой:в такси "Шеф" больше ни ногой!

Ребята, раньше вы был классные, несколько лет назад я ездила только с вами, сейчас я вызываю ваше такси только в крайнем случае, если мне нужно с кем-нибудь поругаться! Неудачи у всех случаются, но то как администрация этой транспортной компании реагирует заставляет меня задуматься о том, что бы больше к вам никогда не обращаться!

Переезжал с квартиры, думал воспользуюсь грузовым такси(на сайте и 2gis написаны расценки и т.д.), но оператор мне сказал что они таким не занимаются, звоните по номеру 2900910 в офис и там уточняйте(а я оператору как раз и звонил по этому номеру) я ему сказал про это, так он бедный дар речи потерял, все номера сразу забыл... Ставлю 1 за обман на сайте!

Очень странная система предоставления скидок. Когда регистрировалась оставила старый номер телефона, всегда раньше звонила с него, заказывала такси и получала скидку. Сменила место работы и соответственно номер телефона (был корпоративный), звоню- как обычно ни в чем не бывало девушке называю номер дисконта.. А она мне- у вас нет никакого дисконта, вот позвоните с того номера, на который он оформлен- тогда будет.. Объясняю ситуацию, повторяю- номер дисконта знаю. Нет- или звоните с прежнего номера или никаких скидок...То есть для данного предприятия номер телефона важнее человека, потратившего тысячи и заслужившего дисконт..СУПЕРСЕРВИС(((((((

Очень понравилась работа этой компании! Утром в самый "час-пик", вызвала такси с помощью их сайта. Я не особо люблю разговаривать по телефону, поэтому мне понравилось, что прислали смс, о том что, водитель назначен и будет в такое то время. И по приезду машины, автоинформатор мне отзвонился. Водитель Алеша Daewoo Nexia синяя 448, опрятный мужчина, никакого "шансона", "запаха табака" (хотя пачка сигарет лежала), в салоне чистенько. Порадовало, что водитель еще не повернув ключ, вежливо предложил пристегнуться. Хотя я и сама, всегда пристегиваюсь. Я не кошка, у меня не 9 жизней! Стиль вождения, спокойный, молчаливый и умеренный по скоростному режиму. Затем ехала обратно, уже с другим водителем Александр 762 Хонда белая. К нему так же, никаких нареканий нет. Вежливо, молчаливо, чуть побыстрей ехал, но даже на пустом Октябрьском мосту выше 90, не гнал. Перед поездкой спросил, как мне удобней, будет ехать с включенным кондером, или с приоткрытыми окнами. В салоне чисто, вкусный запах, и ненавязчивое музыкальное сопровождение. В общем, в дальнейшем буду пользоваться, так же услугами этой транспортной компании.

Интересно, а владельца данной компании интересует качество работы его фирмы? Уважаемые, вы теряете клиентов! Для чего ваши диспетчера принимают заявки на определенное время? Люди, наверно, спешат на важные встречи, если уж заказывают машину заранее. У меня уже не в первый раз возникает ситуация, что заранее заказанная машина даже спустя час-два часа Х не приходит вообще! И ооо странно. В том году я вызывала машину за 4 часа. Я должна была приехать на свадьбу! Меня кормили каждые 15 минут смсками о том, что машина не назначена. А когда на эмоциях я обматерила двух ваших девочек-диспетчаров. ООО удивление машина сразу приехала!

Неплохое такси, приезжают без опозданий, а бывает и раньше минут на 10, цены не заоблачные, я бы даже сказала, что дешево =) За все время пользования услугами данной компании хочется выделить всего 2 минуса: 1. никаких опознавательных знаков, которые будут говорить о том, что это такси, нет. Хорошо, что стали смс посылать не только с маркой машины, но и с номерами (а то я человек из леса, в марках вообще не разбираюсь). 2. пару раз попадала на водителя-женщину, в чьей машине стоял жуткий запах пота, ехать было противно.

обратилась в данную контору перед праздниками, т.е. с вечера заказала такси на утро, в итоге: в назначенное время машина не приехала и мне никто не отзвонился почему, после моего звонка оператор сообщила,что машина в пути и нужно подождать еще минут 20 (((( после еще одного ожидания,я снова (сама!) позвонила оператору и уже в состоянии, близкому к истерическому (т.к. на работу я уже почти опоздала, а ехать прилично с правого берега на Маерчака) потребовала ответить меня вообще повезут сегодня или как???на что оператор ответила: "вы знаете, машина стоит в пробке и к вам она не приедет...." эвона как! я вызвала др.такси,которое приехало через 10 минут и довезло меня благополучно до работы (хотя я таки опоздала минут на 20 из-за доблестной работы Шефа)

После долгого перерыва наконец решилась позвонить в эту службу. Оператор вежлива, но не спросила наличие дисконта (а он у меня был).За 30 минут ожидания днём мне не смогли назначить машину с Калинина до Брянской, благо оператор сама позвонила и предупредила. К слову, в другой фирме машина мне нашлась сразу и приехала через 3 минуты, а по цене вышло даже дешевле. Разочаровалась, в общем.

Хуже такси я еще не встречала!!! вот моя история: 15 февраля сделала предзаказ в 21ч. на 00:15 т.е. за три часа! только вот машина не пришла в назначенное время на мои звонки никто не хотел отвечать, но когда я все таки дозвонилась мне на мою претензию ответили что продолжаеться праздник и машин вообще нет! А НИ ЧЕ ЧТО Я ЗА 3 ЧАСА ВЫЗВАЛА ТАКСИ!!?? на это мне диспетчер в грубой форме ответила что её это не касаеться, и ей по простому счету плевать! в итоге я прождала такси почти 2 часа!! поэтому уважаемые читатели не ведитесь на это АДСКОЕ ДЕШЕВОЕ ТАКСИ!!! быстрее пешком дойти чем дождаться их АДСКУЮ КОЛЕСНИЦУ!!!!!

Всегда ездил та такси Максим, но ценник я скажу вам последнее время задрали скотский к чему веду откуда то появилась у меня карта такси шеф вызвала один раз и очень понравилось уже месяца два езжу только на этом такси машин много очень редко долго ждешь да и ценник приемлемый а с дисконтом вообще копейки ))) может конечно мне везет просто, но я довольна ))))

Вчера впервые воспользовалась услугой компании, просто потому что альтернативы из-за позднего времени не было. Поначалу всё пошло хорошо: пришла машина, привезла, куда надо (правда, водитель немного заблудился и привёз не совсем туда первый раз, но после поправки мирно довёз-таки до пункта назначения). Прибыли. Когда пришло время возвращаться, вызвали другую машину, но ситуация изменилась, и заказ пришлось почти сразу отменить. И тут началось интересное. Такси второй раз вызывала моя знакомая, и после вроде бы логичной процедуры отмены заказа, на третье обращение, когда машина всё же стала нужна, женщина-диспетчер вдруг начала агрессировать: - "Ну, вы же только что отказались!" - "Извините, пожалуйста, у нас ситуация изменилась, заказ пришлось отменить, но сейчас машина точно нужна." - "А что вам заказ делать, вы опять откажетесь!" И эта программа была зациклена. Но машина всё-таки пришла, в итоге, и мы благополучно доехали до пункта назначения. Машины были вполне приличные, но без расписных бортов и без шашечек. Водители адекватные. Вроде бы, не так уж всё и плохо.

Я думаю моя история будет не хуже, чем у остальных пострадавших от этой шаражки. Итак, 30 числа в 9 утра сделал заказ на 17-30. Ровно за час до электрички, на которой собирался уезжать. Расстояние по городу смешное - от горького до ж.д. вокзала, но решил подстраховаться. Заказ сделан, смс пришла. Ровно в 17-30 я выхожу из подъезда с тяжеленными сумками в руках, и как вы думаете, что я вижу? Верно! Ничего... точнее никого. Думаю позвоню оператору, мало ли, может водитель в пробке стоит, могу понять. Ангельский голос автоответчика объясняет мне, что на мой заказ еще не назначен автомобиль. Я в небольшом недоумении потупил минутку и пошел ловить попутку. До оператора дозвонился вскоре, девушка начала проверять заявку нервно стукая по клаве, далее связь пропала и больше не дозвониться. В 18:30 двинулся с вокзала на электричке. В 18:45 звонит оператор и спрашивает "вы еще ждете автомобиль?". Я ответил отрицательно, и уже начав высказывать свое мнение о их сервисе я понял, что говорю сам с собой, т.к. трубку на том конце давно положили, услышав слово Нет. Усмехнулся и забыл эту компанию навсегда, вместе с их дисконтами и холодильниками одноместными. Если вы хотите куда то срочно успеть, например в аэропорт, или вокзал, сделав заказ за неделю, то не звоните, есть компании на много лучше. Но если вы маленький любитель экстремальных ощущений, этот номер для вас, тут вас обслужат "по первому классу".

Да я смотрю, за последние дни тут не один и не два отрицательных отзыва о некогда любимой мною фирме такси? Прекрасно. Тогда начнем-с... Друзья-товарищи, такого хамства со стороны фирмы не видела никогда, пожалуй. 29 декабря, вечер, снег засыпает Красноярск, на дорогах - полный треш. Вызываем такси, доехать с корпоратива до дома. Время всего-то 22 часа. Время в пути - максимум 10 минут, с учетом одной дополнительной остановки. Так страшно мне не было никогда!!! Садимся в машину и понимаем, что все окна запотевшие, по кругу. То есть дорогу не видно не то, чтобы на метр, но и на 10 см, у него, видите-ли, не работает обдув стекла (а я напоминаю, снег идет столбом, и снаружи стекло засыпает жутко) и дворник как-то плохо работают. Трясясь и придерживая на всякий случай свое пятимесячное пузо, я все-таки доехала до дома, но перематерилась. Спустя сутки история с необходимостью вызова такси повторяется. Причем на этот раз машину попросил организовать коллега, у которого сел телефон. 17.43 звонок в такси "Шеф". Девушка принимает заказ при условии, что я подожду машину 30-40 минут. Естественно, я соглашаюсь - совершенно нормальное время ожидания. Но не тут-то было. 17.53 приходит смс-сообщение: "На Ваш заказ еще не назначен экипаж". Спасибо, буду иметь ввиду. 18.17 - "На Ваш заказ еще не назначен экипаж", 18.18 - "Ваш заказ принят, к оплате 265 рублей", 18.51 - "На Ваш заказ еще не назначен экипаж"... Перезваниваю... а мой номер уже стоит в списке и до диспетчера не дозвониться, автоответчик продолжает твердить: "На Ваш заказ еще не назначен экипаж". Хрен ли, знаю, мне вообще-то смс-ки исправно падают... Беру телефон мужа, с третьего раза дозваниваюсь до диспетчера (в первый раз звонок сбросили на 6 минуте ожидания, во второй - на второй). Интересуюсь у девушки, где обещанное через полчаса такси? Эта мадам, обладающая, как мне показалось, крайне высоким интеллектом, в очередной раз повторяет мне, что экипаж на мой вызов еще не назначен... Я УЖЕ ПОНЯЛА!!! Я не дЭбИл, я умею читать, благо, научили, как, впрочем, и считать. Мне крайне интересно, когда же все-таки придется такси, потому что прошло уже не 30 и не 40 минут, а полтора часа. Выясняется. конечно же. что ко мне придет первая освободившаяся машина. Вопрос: "Когда же это произойдет"? - так и остался без вразумительного ответа. Объяснение, что придет тогда, когда мне пришлют смс об этом, какое-то странное, как минимум. "Ждать будете?". - спрашивает меня эта мадам... Естественно, буду. У меня там полуживой коллега без телефонной связи сидит уже полтора часа, ждет машину, чтоб с комфортом до дома добраться и побыстрее, главное! Как только кладу трубку. приходит очередное смс-сообщение от такси "Шеф": "Ваш заказ принят, к оплате 265 рублей". 19.19 - очередная смс-ка: "На Ваш заказ еще не назначен экипаж". 19.24 - "Ваш заказ принят, к оплате 265 рублей", 19.35 - "Ваш заказ принят. к оплате 265 рублей". После - связь пропала. Ни смс-ки, ни звонка, ни машины. Уже утро. Товарища пришлось отправить автобусом... Такси "Шеф" больше не воспользуюсь, а друзьям и знакомым буду советовать пользоваться услугами другой компании. Потому как такое свинство непростительно, а произошло это не один и даже не два раза (описанных выше). С подобным приходилось сталкиваться и раньше... С наступающим, такси "Шеф", пусть в Новом году у Вас будет МЕНЬШЕ клиентов, быть может тогда Вы задумаетесь о качестве обслуживания.

Со мной вчера произошла странная история. Вызвала такси. Приходит смс - 200 рублей. Доехала до дома - водитель говорит 245. Иду на принцип. Не, говорю, у меня в смс 200, может это ошибка операторов? Водитель тычет пальцем в свою систему оповещения - там 245. Я лезу в кошелек - уж очень домой хочется. Он демонстративно звонит оператору, что-то долго выясняет, но совершенно не отдает себе отчета в том, что динамики у его телефона ну очень хорошие. И я слышу весь разговор абсолютно. Диспетчер совершенно явно говорит - у меня в системе - 200 рублей. Водитель заканчивает разговор, поворачивается и заявляет - не, не могут разобраться то ли 200, то ли 245. Ха-ха, думаю я и отдаю еще 45 рублей. Это про что история? Про то, что мне стыдно, что мне легче отдать 45 рублей, чем отстаивать свои потребительские права. Ну хоть отзыв вредный на фламп напишу.

Началось все не так давно.Я обычно заказываю машину на время,и не за пол часа это делаю,а за час или два!согласитесь,за это время можно найти машину и отправить ее к клиенту!В пятницу,после тяжелого трудового дня решили мы поехать по делам.Машину заказали за два часа и нас уверили,что машина будет!Пришло время и нет машины,нет звонка!звоним,нам в грубоватой форме говорят что машин нет,пробки,где мы их возьмем вам?На наш вопрос зачем тогда берете на время заказы,нам ответили,что не хотите не ждите и положили трубку!мы поехали на автобусе через пол города,и не было никакой пробки!Сегодня утром так же вызвала такси и прождала его лишних пол часа,но увы не дождалась!так как меня кормили обещаниями что вот вот машина будет,едет уже!но в конце концов сказали что нет свободных!Ладно,позвонила начальству,спросила зачем на время то берут заказы если не приезжают!на что сказали,перезвонят мне когда доедут до офиса!и тишина...Такси этим пользовалась долго,но последнее время операторы хамки и похуис..ое отношение надоело!

Нда не люблю писать плохие отзывы,но тут просто не могу молчать,заказала по времени на 8-15 машину ехать в больницу с запасом на утро минут на 25( мало ли всякое бывает)так мне мало того что не перезвонили и не предупредили,что машина опоздает,что может нет машин свободных,все мы люди я все понимаю,но ВООБЩЕ даже ни звоночка!!!! На вопрос оператору почему так то, ведь я надеюсь на вас!!! "ПИРАТСВЕТЛАНА"сказала что ей некогда обзванивать клиентов(занята она) "Сами интересуйтесь выехала к вам машина или нет,ВАМ ЖЕ НАДО!!" Если честно от данного заявления я просто была настолько ошарашена,что не нашла что сказать,а операторша быстренько положила трубку(ну некогда ей). Я уехала на попутке,и решила, что с таким отношением к людям,которые между прочим платят деньги с которых ВАМ ПИРАТСВЕТЛАНА скорее всего платят зарплату,больше пользоваться не буду. Всех благ Вам.

Была раньше постоянным клиентом. Пользовалась сама, рекомендовала друзьям. Автоинформирование, карта копилка, все устраивало. И вдруг все изменилось. Племянница уезжала на отдых, вызвали такси до ж/д вокзала. Оператор поинтересовалась, будет ли у нас багаж, я ответила что один чемодан, мне озвучили сумму в 200 рублей. Такси приехало вовремя. Но, на просьбу открыть багажник, водитель отреагировал лишь с третьего раза. О том, чтобы помочь с тяжелой сумкой женщинам с ребенком речи вообще не шло. Это не его обязанность. (Ну и мужики пошли!) Машина тронулась и я решила рассчитаться, достала 200 руб, на что водитель заявил что за багаж доплата 50 руб! Оператор меня об этом не предупредила, водитель заявил что это я напутала и не сказала оператору что у нас багаж. Я связалась с оператором, и услышала, что оказывается чемодан я должна была взять в салон. К сведению - марка машины Daewoo Matiz, габариты багажника и салона, которой невелики. Я поинтересовалась у девушки, представляет ли она себе что такое чемодан. Девушка оказалась не в курсе. Кстати бросила трубку. Водитель также не отличался вежливым отношением. В итоге мы отказались от поездки на данном такси. Подведем итоги. 1. Ошибка оператора. Данное недоразумение должно решаться не за счет клиента. Предлагаю руководителю организации провести ликбез сотрудников насчет того какие бывают дорожные сумки и чемоданы, а также провести натурные испытания о количестве чемоданов, которые могут поместиться в багажник автомобиля Daewoo Matiz и в его салон. 2. Неадекватное поведение водителя. Человек, работа которого связана с людьми обязан вести себя вежливо, а также не забывать, что клиент всегда прав. Я неоднократно пользовалась услугами данного такси при поездках до ж/д вокзала и не разу до этого не было, чтобы водитель не помог с сумками. За данную помощь мне никогда не было жалко "дать на чай". Я не понимаю в чем заключается плата за багаж? В том что чемодан в багажнике полежал? Вывод: Минус постоянный клиент.

АУуу..... Руководство данной транспортной компании, куда же вы смотрите?! Последние отзывы явно не в вашу сторону. Мой отзыв тоже не исключение - что за хамоватые операторы сидят у вас?! хомят, грудят, бросают трубку... Складывается впечатление, что делают нам услугу. Бред полный!!! Минус один ваш постоянный клиент.

Такси Шеф, одно из моих первых такси в Красноярске, номер которого я запомнил. Да и достаточно долго, такси меня радовало. Всегда быстро приезжали и все бы хорошо, да вот только иногда случаются казусы, как в ниже описанных случаях. Вызываешь такси: Ждешь минут на 30-40 дольше. Порой когда не хочешь вызывать 3-4 машины, остается то чувство "А в друг не приедет". Но все-таки, это довольно хорошее такси.

А вы когда-нибудь ждали машину 3 часа? В эти выходные мне довелось испытать такое счастье! Началось все со звонка в диспетчерскую службу, заказывала машину на Горького, а ехать мне на Железнодорожников. Так девушка диспетчер мне сразу и говорит "Вы что дойти не можете?" и предупредила, что ждать нужно будет минут 30 - 40. Я согласилась, после чего прошел час и они перезванивают, что не нашли. В общем, так продолжалось три часа. после чего машина все же подъехала. Когда у водителя я спросила, что происходит и почему машина едет 3 часа, он на меня очень удивленно посмотрел и сказал, что заказ только 15 минут назад поступил в программу. Пожалуй от этого такси я откажусь!