Обычно когда я хожу по магазинам, самое страшное для меня - это навязчивые продавцы-консультанты, которые либо достают своими вопросами))) Но в этот раз я впервые провела в магазине время с огромным удовольствием от сервиса. Взяла я то что действительно мне подошло, за минимальные деньги, вышла из магазина с отличным настроением и желанием вернуться еще) Была бы пять с плюсом, поставила бы))))

Не могу сказать, что являлась завсегдатаем бутика «She&He», но иногда посещала его и даже имела клиентскую скидку. Пишу в прошедшем времени, потому что посещать сама и советовать своим знакомым покупать что-либо в этом бутике явно не намерена. Ситуация, собственно, банальная. 06 марта 2017 года я приобрела в бутике «She&He» джинсы, но, придя домой, поняла, что фасон явно не соответствует моему стилю и в гардеробе может появиться ненужная вещь. 14 марта в обеденное время я вновь посетила бутик для возврата джинсов. Тут-то все и началось… Мне было сказано, что деньги (всего около 9 тысяч рублей!) мне смогут вернуть только через три дня, причем было обозначен конкретный интервал времени (с 10 до 17 часов!), то есть время, когда работает бухгалтер. Я высказала мнение, что такие требования идут в разрез Закону «О защите прав потребителей» и почему, собственно, я должна подстраиваться под бухгалтера и отвлекаться в обозначенное время от своей основной работы (к слову, я очень занятый человек). В итоге я была обвинена в истерике (да-да, дословно!). Дальше мне пошли на «уступки», как было сказано в дальнейшем, - было предложено написать соответствующее заявление. При этом у меня попросили паспорт, который зачем-то унесли (!) в другое помещение (!!!), и я не видела свой основной документ в течение десяти минут. Что явно нарушало мои конституционные права! Поскольку «Запрещено изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации». Я не думаю, что случай по возврату джинсов входит в перечень таких особых случаев. Как потом выяснилось, «изъятие» паспорта было сделано для выполнения его ксерокопии. Для справки: во всех других торговых учреждениях клиент сам записывает в заявлении на возврат товара свои паспортные данные и основного документа гражданина РФ у него никто не забирает. Но сотрудники бутика «She&He» наряду с «подстройкой» под рабочее время бухгалтера» решили, видимо, и в конституционные права внести свои коррективы. В итоге деньги мне были возвращены в день обращения (то есть деньги все-таки можно было вернуть в этот день!), но уходила я из торгового зала под такими пристальными и недоброжелательными взглядами трех сотрудников бутика, что, на выходе объявила, что никогда больше не вернусь в «She&He». Кстати, смс-сообщения из бутика мне престали приходить. Видимо и здесь персонал бутика решил проявить свою инициативность. Мое мнение: персонал «She&He» явно не умеет работать с клиентами, такое понятие, как клиент-ориентированность у них просто отсутствует. Что хотят, то и творят! Назвать это заведение брендовым бутиком язык не поворачивается!

Читаю отзывы и улыбаюсь –видимо, мужчины нашего города любят одевать своих женщин в этом магазине (незамужним на заметку))). Магазину, как сказали, практически 10 лет, а я о нём узнала только обретя нового поклонника )) На локацию для съёмки фильма «Красотка» магазин, соглашусь, подходит! Чопорные продавцы, вещи весьма и весьма, ощущение роскоши без перегибов, без цыганщины и денег на показ )

Люблю магазины такого формата, небольшие, с выверенным ассортиментом, когда заходишь даже не за покупкой, за настроением… поболтать о новинках, выпить кофе, присмотреть обновку в атмосфере не проходного двора, а камерного места с душой, с историей … В это магазин заходила, когда ребенок пошёл в первый класс, за платьем на первый звонок, а в этом году купила то, в чем стояла на последней линейке. Спасибо, девочки, что создаёте настроение, помогаете выглядеть на все 100. Что ещё нравится –ассортимент не одной марки, но с каким вкусом всё собрано, чудо. Очень нравится марка Monari и вот прям советую присмотреться к ней любителям немецкой одежды в незаезженном прочтении. Для себя альтернативы SHE&HE не вижу. Идеальный крой, качественные ткани, вкусные сочетания вещей. В меру строгости, в меру гедонизма.

Заехали с мамой на днях в ваш магазин, всё хорошо по большому счёту. Маме понравилось, купила что хотела. Но вот то, что находитесь не в ТЦ и нужно целенаправленно ехать, считаем минусом. Хотя бы в тот же Мегас на Красный перебрались бы или в Галерею N1 – ездили бы к вам чаще. Думаю, что это не только моё мнение.

Как-то выпал «she&he» у меня из перечня посещаемых бутиков, сейчас так много вариантов - сложно всё охватить. Будучи рядом по рабочим делам, зашла… и пропала! И раньше помню –было из чего выбрать наряд на любой случай, теперь стало всё ещё интересней…. Приобрела в итоге спортивный костюм, потрясающий для прогулок и юбку+топ на работу. Качество изумительное. Зайдя в этот раз – вернула этот бутик в свой маст-хэв список бесповоротно :)

Посещаю этот магазин довольно регулярно несколько лет. Ну как регулярно ,пару тройку раз в сезон. Коллекции, представляемые в нём, устраивают более чем. Качество, как ниже уже озвучили - безукоризненное. У меня и с персоналом проблем не возникало. В общем и целом, сплошные положительные впечатления были до вчерашнего дня. Понимаю что магазин в общем то и не виноват, но может руководство прочитает и найдут возможность сделать выделенную парковку для клиентов. Спасибо за бумажки с номером, которые выдаёте клиентам, но как видите –не спасают. Не могла отъехать от магазина около получаса, подпёрли машину и хозяин подперевшей машины, отключив сигнализацию, никак не реагировал сколько не пинала по колёсам. Когда ему надо было, тогда и пришёл.

Убедительная просьба к руководству данного магазина, попросите или заставьте ваших продавщиц делать попроще лица, когда приходят люди! Не нужно дышать и сопеть за спиной, молча стеречь жертву возле примерочной, за следующим размером шагать , в образе графини, а улыбаясь, с милым видом, и как подобает продавщице, вежливым тоном, и бегом обслуживать покупателей! Моё окружение и так посещает ваш ВЕЛИКИЙ магазин, только по крайней необходимости, я к ним присоединяюсь! Простите, что беспокоим своим присутствием ваших ,,графинь,, !!!

Уважаемая Ситник Елена! Очень разочарована сервисом обслуживания Ваших "продавцов", совершенно не клиентооринтированные!!! Качество одежды шикарное, но после надменного обслуживания заходить к Вам больше нет желания(((

Бываю здесь очень редко (как-то не вспоминается этот магазин , когда хожу за покупками) . Но отмечу ряд основных плюсов : 1. Качественная одежда и аксессуары европейских марок 2. Просторное светлое помещение 3. Цены соответствуют качеству Но имеются и явные минусы: 1. Когда-то давно оформила здесь карту , и с тех пор смс рекламного характера приходят по несколько раз за день ! Вот из-за таких "активных" продавцов и опасаешься потом номер свой оставлять при заполнении анкет в магазинах .. 2. Отношение продавцов зависит исключительно от того , в чем вы пришли . Одним зимним вечером, будучи очень прилично одетой , купила у них несколько вещей , но носить их с собой в тот день было неудобно , поэтому решила забрать их на следующий день утром . В спортивном костюме . Возвращаюсь . Доброжелательное и услужливое до этого отношение сменяется на высокомерное : " что вас здесь интересует или к кому-то пришли ?". Вариант о том , что я хочу забрать вещи и поэтому стою у кассы , даже не пришел им в голову . Кстати , и здороваются здесь с клиентами выборочно , предварительно оценив их "перспективность" .

Хороший магазин можно найти кучу аксессуаров (сумочки, шапочки и прочее..) из одежды понравилось лишь пару кофточек и куртеек)))

Хороший магазин качественной дорогой одежды. Одежда хорошо сидит, сшита из качественных материалов, при стирке не линяет. Приятные продавцы, хорошо сделанные примерочные- большие зеркала, "не худящие", как в некоторых магазинах- видишь себя в реальном размере, удобное расположение магазина.