Решили купить кровать. Выбор остановился на этом магазине. И это была роковая ошибка. Обещали доставить в течении месяца, по факту кровать мы получили через полтора. Теперь немного о том, как все происходит. Приходите в магазин, выбираете товар. Персонал при этом с Вами прекрасно общается, обещает прекрасное качество, отличный сервис, достаточно быструю доставку, ссылаясь на многолетний опыт компании и т.д и т.п. Далее Вы на позитиве идете и заключаете договор, в котором прописано, что доставка товара осуществляется в течении 30 дней со дня изготовления. Хм, тут немного возникают вопросы. Ну да ладно. Далее Вам сообщают дату, когда на заводе изготовят товар. И тут бабах, и уже срок доставки вырастает до 45 дней( в нашем случае) Вот нежданчик. Но при этом, персонал вливает в уши, Вы не переживайте обычно быстрее чем за месяц все доставят. Ну да ладно, мы наивные верим) после 1,5 мес ожидания и непонятного вливания в уши персоналом, о том что Ваша кровать где то едет. Фиг знает где, начинается самое интересное. Доставка до квартиры)) Доставка осуществляется в течении дня по договору до 20.00. Промежуток времени, часть дня или же час нельзя выбрать. Ждите в течении дня, мы Вам позвоним. И пофиг, что Вы ждали 1,5 мес товар (который изготавливается не под заказ, заметьте))) Оператор в Москве (на которого отсылается персонал в НСК) вообще ничего не знает, и отсылает в магазин. А если ему позвонить второй раз за день, он начинает дико хамить, затыкать и бросать трубку))) Просто отработанная схема))) Привезли по итогу товар к 10 вечера этого дня. Супер))) На мой вопрос, а что так поздно? ответ: - Доставка работает до 10 вечера))))) По итогу (5 бальная шкала): Качество мебели - 4 (есть недочеты по сборке, и комплектации) Работа персонала в НСК - 3 (Так высоко, потому что хотя бы не хамили)) Цена - 3 (со скидками приемлема цена/качество) Срок поставки - 1 Отдельная оценка для оператора в Москве - 0 (жаль минус нельзя поставить) В целом, если Вы готовы ждать, кормиться завтраками, выслушивать горе оператора, ждать весь день доставки, то получите принципе неплохую мебель по завышенной цене (если нет скидок).

Это не органицация, это какой то ужас!!! 30 августа должен был приехать наш заказ, сегодня 20 сентября!!!!!! Заказа нет!!!! Шатура, которая в Коллейдоскопе, все тоже самое стоит, и менеджеры те же сидят. Но отсылают на Островского. А там трубки ни кто не берет. Только говорят, что ждите до конца сентября. Заказ полностью оплачен!!! и не на какие то там 3 тысячи рублей! Товарищи работники данной организации, нам идти в суд на вас подавать?!

Заказала 21 июля в Шатуре 2 шкафа и комод, оплатила полностью, обещали доставить максимум через 2 недели, уже 2 месяца не могу узнать судьбу своего ОПЛАЧЕННОГО ПОЛНОСТЬЮ заказа: то уже вышел с производства, то ещё не готов, то уже прибыл в Новосибирск, то ещё в Москве. 1,5 недели назад выяснилось, что мебель уже на складе в Новосибирске, но доставкой занимается Москва!!! Как так!!! И как мне выцарапать свою мебель?!!!

Повелись на "имя" - компания известная, давно на рынке = качество, сервис, надежность. Как мы ошиблись! Уже очень жалеем что связались с вами, и это мы еще даже не видели нашу покупку, по той причине, что ее никак не могут доставить. Срок стоял 9 мая + "скорее всего еще 2 недели", итого 23 мая. На протяжении полутора недель ваша "горячая линия" обещает перезвонить и сообщить дату доставки. Раз правда сказали что 27 мая будет, но позвонив 27 в салон оказалось что такого не может быть и что операторы что-то путают.4 (!!!) раза мы дозванивались сами и так и остались проигнорированными, без обратной связи! Сервис ниже плинтуса! Любая крупная компания должна следить за качеством сервиса и на входе и внутри услуги! У вас он присутствует только до момента оплаты, потом клиент просто игнорируется! Господа, вы одна компания, так работайте в команде и не швыряйте клиента друг к другу! Если есть непонятная ситуация, так разберитесь сами и дайте ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!, а не заставляйте нервничать клиентов и звонить на 10 номеров каждый день, чтобы выяснить про свою покупку!!! Ужасное отношение, и судя по отзывам, увы, для вас это норма.. Жаль, что нет оценки -5 звезд, она по праву ваша.

Добрый день! Хочу поделиться с вами своей радостью!!!! Совсем недавно озадачились поиском мебели в спальню , но так как в квартиру заехали совсем недавно и только закончили слава Богу ремонт - то сами понимаете денег на мебель оставалось совсем немного( А хотелось всё равно хорошую и качественную спальню. очень переживали что пока всё же придётся брать что подешевле. Решили заехать в магазин мебели на Ипподромской - там конечно есть и недорогая совсем мебель но на неё прям смотреть не хотелось совсем. Зашли в салон Шатура - очень понравилась спальня Римини! Посчитали стоимость - дороговато. Тогда продавцы предложили оформить то что мы выбрали и со скидкой и в рассрочку!!!! И заверили что никакой переплаты не будет! Решили попробовать и нас вполне это устроило на данный момент. Переплаты действительно нету да ещё и скидка хорошая. кстати привезли всё вовремя как и обещали и теперь уже наслаждаемся своей новой красивой покупкой!!!) Абсолютно всем советую сходить в этот салон!!!! Мебель очень достойная !!!!! И всегда хорошие условия и скидки!