Шли мимо магазина Шатура, решили зайти. Очень мне понравился выбор, я не растерялась и сразу выбрала прихожую. Нашей старой много лет, досталась от родителей, пришло время ее выкинуть. А вот новую Мерано, нам уже привезли. Все гармонично и по минимум (как я хотела): тумба для обуви, вешалка, зеркало и однодверный шкаф. Смотрится очень красиво и мебель практичная. Покупкой безумно довольна и компанию могу посоветовать, очень четко, понятно, доступно.

Недавно заказали мебель у данной компании. У мамы юбилей, она решила сделать себе подарок, заказав мебель на 100 тыс. (Почти во всю квартиру) Сумму называю не для того, чтобы похвастаться деньгами, а чтобы показать, какие деньги люди платят и какой сервис за эти деньги получают. Курьер. Разноваривает так, как будто всю жизнь провёл в тюрьме. Грубый, наглый, все время отвечал с сарказмом и фразами «женщина, я ничего не знаю, мне сказано привезти - я привёз, на остальное мне плевать», «я ни за что не отвечаю». Разгрузил, кинул у подъезда комплектующие, мол дальше сами разбирайтесь, ищите, где и что. Абсолютно пофигистическое отношение. Накладные. Это не документы, а бесполезные бумажки! У курьера один список с артикулами, у нас другой список, другие артикулы, позиции не совпадают. Что нам привезли и как это все проверить? Не ясно. Девушка в офисе сказала, что единственный способ проверить - это собрать мебель, только тогда поймём, что там привезли! Абсолютно некомпетентный персонал, который не может решить какую либо проблему и даже ответить на вопросы! Зато какие все были милые, когда выдавали нам чек на сумму 100тыс.рублей. Стыд и позор! Такая известная компания, но так неумело работает, как будто какая то конторка. Разочарованы крайне, ничего и никогда больше не купим в данной компании. P.s. В первой же распакованной коробке оказалась битая полка. Ещё не все разобрали..

Первый раз в жизни пишу отзыв. Но, уже нет слов.... 22 апреля сделали покупку, 15 мая получили покупку, открыв коробки ужаснулись....... лаковый фасад весь отстал...... написали претензию ииииии с 19 мая мы ждемммм, так сказать с моря погоды. Удивлена до сих пор, как такая солидная марка, может себя вести. Ужас!!!!!! Второй месяц!!!!! Это даже не 1. Это оценка 0.

Я не любитель писать отзывы, как хорошие так и плохие. Но в этот раз у меня остались крайне негативные впечатления. Я не однократно покупал мебель в Шатуре. Вообщем то качество мебели меня устраивает, примерно соответствует своей цене. Потратил денег в магазине я достаточно (порядка 150 т.р.). И вот в очередной раз, я захотел купить здесь себе матрас на 2х спальную кровать. Позвонив в магазин, мне ответила менеджер Татьяна. Я ее спросил возможно ли купить в вашем магазине матрас в рассрочку (матрас стоит 20000р), Татьяна ответила «да, конечно, но стоимость матраса будет чуть выше», через пару минут Татьяна мне перезвонила и сказала, что они посчитали, матрас в рассрочку на пол года обойдется мне в 21500р, есть на складе в 7 слонов (это уже не рассрочка, а кредит под 15% годовых, но об этом ни слова). Ладно подумал я, меня это устроит (переплата 1500 по сути кредит под 15% годовых, переживу). На следующий день я, через весь город со Студгородка в 7 слонов приехал, 20 минут ждал девушку которая мне оформит кредит, и вот при оформлении кредита (около часа времени) выяснилось, что кредит мне обойдется не в 15%, а в 26% годовых, при этом стоимость товара, если брать в кредит возрастает с 20000 до 21500р.(это еще + 8% от стоимости товара). А когда Татьяна говорила про 21500р, она оказывается не сказала еще про страховку от банка в 2500р. Вывод: отвратительное вранье, недоговорки со стороны менеджера Татьяны, потраченное время и деньги на переезд из одно конца города на другой в магазин, полтора часа потраченного времени в магазине на выяснение всего того, что мне не договорили. В итоге, плюнул и злой с испорченным настроением уехал. «Огромное спасибо» менеджеру Татьяне за испорченное настроение, испорченный день, потраченное время и деньги.

Вообще, я не сторонник писать отзывы о приобретённых товарах и услугах. Если и пишу, то только положительные. Но тут!!!! Я возмущена до предела. Вообще меня удивляет, как эта фирма ещё существует, с таким то подходом к клиентам и сервису. Первое что возмущает, так это обман!!! Зачем обещать поставку товара за 14 дней максимум!!! Мы ждали два месяца!!!! Так ещё бы ждали, если бы не согласились часть мебели взять с выставки. Дизайн мебели нам понравился, да и качество нормальное, думали ещё там заказывать. Но после такого, всем рассказываю и предупреждаю, что с этой фирмой лучше не связываться!!! Конечно, если это своего рода маркетинг, то желаю удачи. Что это за руководитель, который так относится к репутации и развитию организации? Наверное качественный бизнес ориентированный на клиента этой организации не знаком!!!

Хочется сказать слова благодарности консультанту на Вавилова 1 Алене МК"Шатура"За отличный подход к покупателю,за профессионализм и просто за общение.Она очень приветлива оставалась и тогда,когда я через 2 дня отказалась от части товара.Вот такой и должен быть менеджер ,работающий с людьми.Спасибо,Алена,Вы какая-то теплая....

Переехали мы значит в однушку. Решили, что спать нужно красиво! Видимо возраст такой подходит ( хи-хи) стала болеть спина! Решили купить хорошую кровать и к ней матрас. Матрас как выяснилось стоит за 30т.р.... Стали думать шире и поняли, что в нашей однушечке кровать подойдет только с подъемным механизмом - чтоб сделать доп. хранение. Время было потрачено недели две на поиски и обзвон компаний. Выводы не утешительные , кровать около 20т.р. плюс механизм пару тройку тысяч. Я всегда считала Шатуру мега дорогой компанией. Уже на "отвали" звоню им, спрашиваю про кровать 140*200 с механизмом. Девушка озвучивает 8400. У меня ком в горле. Вы точно меня хорошо услышали? Да, да. У нас просто распродажа, модель выходит из серии. Я как сумасшедшая подорвалась и полетела на другой конец города за кроватью. Персонал мне попался веселенький, разговорчивый. До того разговорчивый, что помимо нереально дешевой кровати мы прикупили в 1,5 раза дороже нее шкаф из той же серии. Единственный минус в том, что у них нельзя заказывать мебель с Москвы( Нам нужны были тумбочки к нашему гарнитуру, но у них не было и заказать никак! Но покупкой кровати и шкафа довольны! Спасибо распродаже Шатуры!!

Беда-печаль у этой компании с мотивацией сотрудников! Именно в этом салоне купили небольшой пуфик или кажетка, не знаю как точно называется. Девушка все рассказала, показала, умница просто и видимо, т.к. продажа была ее, 2ая сотрудника даже и пальцем пошевелить не пожелала, когда мы попросили протереть этот самый пуфик. Фу такой быть! Вообще нам нужен был спальный гарнитур. Долго изучали информацию, смотрели, выбирали на сайте. Сайт, кстати, никакого отношения к компании в Красноярске не имеет, доставка на сайте в ближайший город Кемерово :)) Выбрали! приехали в салон в Республике, порядка 4 часов еще изучали, трогали, щупали и представляли. Наконец определились, оплатили 66 тыщ за кровать, 2 тумбочки и шкаф. Часть мебели была в 7ми слонах, Елена любезно посоветовала пойти и осмотреть эту мебель на присутствие дефектов, мало ли...привезут зря. Девушки в 7ми слонах были очень негативно настроены, что покупка совершается не у них и мы тратим их время. В итоге мы вообще заказали другой гарнитур с склада, подождали недели 3 где-то. Привезли, были некоторые замечания, но их без проблем обменяли на складе. Мы всем довольны и счастливы. Спальня выглядит как в сказке :) Я все еще жду, когда подешевеет туалетный стол, который я присмотрела, надеюсь удача мне улыбнется :) Вот как то так...

Долго искала спальню в классическом стиле. И вот нашла!! Удивительно красивая, но к сожалению не дешёвая. Но, как говорится, за комфорт надо платить. Очень довольно, хотя как и в предыдущем комментарии был недокомплект. Но всё улажено, остались лишь позитивные воспоминания. Вижу свою спальню и душа радуется!!!

Оставлю отзыв и о этой компании, может кому пригодиться. Заказывали здесь кровать в спальню и комод. Ходили по всему Семь слонов, но понравилась кровать именно здесь. Заказали, подождали, привезли к подъезду - все четко. Самое интересное дальше. Муж стал собирать по инструкции, и говорит - "не хватает деталей", я расстроилась, потому что на матрасе уже ночевать устали. Позвонили на утро в фирму, объяснили и уже вечером к нам приехал эксперт. Что то они с мужем там копались и вот вердикт специалиста - "некомплект". Потом с фирмы позвонили, извинились и сказали что довезут деталь. А вечером муж понял, что на самом деле всего хватает, просто он не правильно стал собирать изначально. в итоге все собрал сам и всего хватило. Потом нам пришлось звонить в фирму и извиняться за ложный вызов. Хотя специалист сам не заметил что все нормально. Ну и ладно. Фирма хорошая, мебель тоже классная, уже год нас радует.