Недавно переехали в Новосибирск, трижды посетили данное заведение. Порции большие и вкусные! Особую благодарность хотим выразить официантке Галине за сервис! Обслуживание по всем стандартам от принятия заказа и до завершения, за 15 минут нам вынесли все напитки и блюда(три салата и три горячих).

Мясо вкусное, без вопросов. Есть вопросы к времени ожидания и к качеству алкогольных напитков. Был заказан Лонг Айленд, обычный напиток со льдом. Немного горечи алкоголя для вкуса. Я уверен, что там явно не доливают алкоголь. Ждал заказ около 30 минут. Положен бесплатный десерт. Его принесли. Но! Изюма там не было. Просто мороженное и наваленный бисквит. Я знаю как он должен быть сделан. Но увы, и тут оплошали .

Приятное место, одно из любимых. Официанту Ярославу отдельное спасибо, за то что всегда был рядом и поддерживал позитивное настроение)

Добрый вечер! Сегодня решила посетить ваш бар. Зашла в обеденный перерыв на бизнес-ланч, у вас замечательная атмосфера, прохладно, то что надо в такую жару! Хорошее обслуживание и приятная обстановка. С каждым посещением понимаю, что шашлыкофф очень хорошее место для отдыха!

Бывала тут несколько раз. Приятно порадовали цены, доступно и соответствует еде. Не могу сказать что прям супер вкусно, но и недостатков тоже не увидела. Поэтому и ставлю 4. А так заведение очень даже приличное. Рекомендую посетить!

Заходили на бизнес-ланч. Порадовала быстрая подача блюд. Чистенько, все аккуратно. Приветливые официанты. Но немного не хватает атмосферы и уюта..

Очень люблю в принципе заведение шашлыкофф. Но данный бар разочаровал. Решили зайти перекусить. Разместились в летнике, пока сами не дернули официанта, никто даже не шелохнулся, на кнопку никто не реагировал. Заказ несли очень долго, поитогу к бифсштексу не вынесли соус (ой простите,забыли положить) ,к детскому комбо не вынесли подарок(мелочь на самом деле, но почему все такие забывчивые?) Всегда ходим в шашлык на маркса, сюда больше не вернемся.

Зашёл как обычно в это прекрасное заведение,думал покушаю как всегда вкусного шашлыка, делаю заказ и вот приносят мой заказ не прошло и десяти минут ,как быстро подумал я. Ну ладно. Начинаю пробовать картошку к шашлыку ,а она холодная ,ну думаю ладно,начинаю кушать шашлык а он тоже холодный,мало того он ещё и сырым оказался и весь в прожилках. Вполне вероятно что мне принесли чей то отменённый заказ ,который уже остыл. Так вот хозяин этого заведения,тебе просьба проверь что за повар у тебя там работает по объявлению,видимо ему надоело там работать и ему пора ехать в народное хозяйство. Прошу разобраться почему такое наплевательское отношение к клиентам. Такие повара портят вашему заведению репутацию. Поставил бы оценку ноль ,да жаль нет такой оценки. Заказ делал в 16.30 , 5 июля 2018

Зашли с подругой сегодня на бизнес ланч ( так как близко к работе) заказ мы сделали примерно в 12:15, и тут же перевернули песочные часы... стразу нам вынесли напитки, за них и один балл:) по истечении 20 минут нам вынесли только ОДИН салат и блины( которые вообще являются десертом), при этом приборов на нашем столе не было, их тоже пришлось ждать. Мы негодуя спросили о наших блюдах у мимо проходящего официанта, на что нам ответили,что сейчас все вынесут. Мы ждали ещё минут 10( а время обеда уже подходило к концу), затем спросили ещё одного официанта и где-то через 5 минут нам вынесли второй салат и один суп,в ответ на вопросы к официанту о втором супе увидели удивленное лицо, спросили про подарок за ожидание и выбрали десерт. Затем нам всё-таки вынесли второй суп, и ещё через несколько минут горячее (пасту с курицей и грибами), обеденное время на тот момент уже закончилось, а паста оказалась пресной, и к тому же курица в ней была сырая!!! Просили пречек два раза и на третий раз подошла девушка с терминалом, но пречека при ней не было! Мы показали ей сырую курицу, на что она предложила выбрать второй десерт. Даже первого десерта мы так и не дождались... в общем, с обслуживанием большая беда.

На этой и прошлой неделе трижды заходил в это заведение на бизнес-ланч и все 3 раза был удивлен ужасности обслуживания и кухни. По порядку. День 1. Более-менее норм. - Шашлык из курицы сухой, явно подогревали в микроволновке, но почему 30 минут это заняло? зал был наполовину пуст; - обслуживают долго - за обед не успеть ну никак; - счет ждали минут 10, потом еще минут 5 ждали, когда официант найдет кассу. День 2. Становится еще хуже. - Помимо мерзкого шашлыка из индейки, нам принесли Цезарь, в котором было подобие ветчины из магазина "Ярче!", вы серьезно? - Грязные вилки после салата нужно оставлять себе, т.к. новых допроситься невозможно - их принесут минут через 10; - Счет ждали минут 15, потом нам его принесли, в нем было посчитано на 1 шашлык больше, пришлось ждать когда подойдут с кассой, потом сходят поправят и опять подойдут с кассой; Обед опять занял более часа. День 3. Предел. - напитки сильно разбавленные, в прошлые дни были гуще в разы; - напитки принесли после салата и супа; - приборы принесли минут через 10 после того, как принесли салаты; - мы заказали пару блюд с собой, их принесли где-то через 70 минут после заказа; - поймать официанта или администратора , чтобы оплатить счет - невозможно, нужно их вылавливать и уговаривать, чтобы они приняли деньги; - в итоге обед занял 1,5 часа, мы уговорили официанта принять наши деньги и ушли. УРА Помимо этого, на довольно большой зал работает 2-3 официанта, которые - не запоминают что мы заказали, даже записав, по несколько раз подбегают уточняют; - их невозможно уговорить, чтобы они принесли счет; - блюда приносятся в хаотичном порядке. Коллеги, просьба донести до руководства, что вы могли бы существенно увеличить прибыль, обслуживая клиентов чуть быстрее или хотя бы по строгому процессу. Люди доели - принесите им счет, они освободят место - за час поест еще одна компания - вы получите двойную прибыль. Разве это так сложно понять? Обычная оптимизация обычного бизнес-процесса.

На прошлой неделе было великолепное обслуживание. Все блюда вовремя приносили, выдали обещанные неделю назад десерты. Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Принесли явно забродивший облепиховый кисель. Официант его забрал и никто ничего не объяснил, замены не предложили. В итоге заплатила за то, что унесли, и ела всухомятку.

Сегодня посетили ваш бар, чего то совсем разучились готовить( очень расстроили... Кесадия отвратительная-есть невозможно. К обслуживанию претензий нет-все было хорошо.

Работаю недалеко и часто хожу на ланч в соседние заведения. Сравнивать есть с чем. И это место - наиболее оптимально. 1. Вкусная еда и большой ее выбор. В борще есть мясо, шашлык - это шашлык. И меню периодически обновляется. 2. Лояльные цены. Ланч выходит 150-200 р. 3. Обслуживание! Иногда, когда народу вал, приходится ждать. Но в час для ланча с учётом дойти и уйти укладываюсь всегда. Чаще же ещё быстрее и в целом минимум нареканий: все вежливо, точно и четко. И ещё есть летняя терраса.

Только вышел из вашего бара и понял, что это самый лучший Шашлыкофф из всей сети, кухня потрясающая, заказывал цезарь и стейк, организм ликует) Обслуживал официант Владимир, выносили блюда правильно и быстро, за что ОГРОМНОЕ спасибо;) Честно говоря, никогда из Шашлыкова не выходил с таким положительным впечатлением, огромная благодарность персоналу!

Ох, меню безумно красочно оформлено, при просмотре сразу возникает желание попробовать. Выбрали куриный шашлык и овощи. Шашлык оказался суховат, но не скажу, что это самое главное разочарование. Я просто еще раз подтверждаю отзывы нижеподписавшихся, что обслуживание ооочень долгое. Это не 20 минут, а гораздо больше. Вам не хватает рук. Девочке - администратору приходилось и принимать заказы, и решать конфликтные ситуации, и разбираться с посадкой + убирать со стола. Жеесть. Подумайте об увеличении численности официантов, по крайней мере, в выходные дни. От вас уходят целые компании, не дождавшись своего заказа. Ценник демократичный)

В последнее время произошло резкое ухудшение сервиса - блюда приносят то полухолодными, то не первой свежести. Особенно возмущает бизнес-ланч и новое правило 20 мин. Если не можете попасть в 20 минут - не надо кричать об обратном. Нам 15 минут не подходил официант принять заказ. После принятия заказа ни кто не перевернул эти песочные часы, пока мы не поймали официанта и не попросили его их перевернуть. По итогу часть горячих блюд вынесли только после 20 мин. На указание, то 20 минут прошли, там выдали гениальный ответ: "Я когда подходила, последние ПЕСЧИНКИ еще сыпались". Вопрос, у вас теперь официанты работают не на качество обслуживания, а считают количество песчинок? Постоянно проблемы с расчетами, один человек явно не справляется. Доходит до того, что счет приносят через 15 минут после просьбы рассчитать. Просьба перестать проводить эксперименты на посетителях и не портить мнение о барах

Сегодня с коллегами ходили на бизнес ланч в это заведение. Новый стандарт 20 минут персонал сегодняшней смены полностью проигнорировал. Мало того, что опоздали с выдачей блюд, администратор пыталась нам внушить, что "песчинки еще падали", когда она вынесла горячее. Хотя 20 минут с момента "набивания" заказа в r-keeper давно истекло. Обещанные десерты нам никто не выдал, время ожидания расчета превысило 10 минут.

Идеально. Цены низкие, мясо отличное, обстановка хорошая, персонал молодцы. Всем рекомендую данное заведение!

Мало того, что ждала минут 10 когда меня расчитают , то меня всегда раздражает то,что приносят не полноценный хлеб, а какие-то огрызки!!! Это относится ко всем филиалам

Ходили на бизнес-ланч с подругами. Все приготовили очень вкусно.Заказывали комбо-набор.Салат, суп и шашлык. Так вот суп нам забыли принести.Моей подруге принесли один,а про нас забыли... И только после напоминания уже донесли,во время чая....

Мы с мужем поклонники сети баров ШашлыкоFF, но, так как живем на левом берегу, то похвала доставалась бару, расположенному в "Граните". 5 июня случайно оказались в районе вокзала, зашли на бизнес-ланч на Вокзальную магистраль, 1 и остались в полном восторге. Очень вкусно, очень дешево и невероятно быстро! Нам предоставили удобный столик и принесли весь заказ в течение нескольких минут. Причем официанты в этом филиале не делили столики на свои и чужие: кто проходил мимо, тот и убирал пустую посуду. Приборы и блюда принесли по очереди 4 человека. Нам показалось, что все заинтересованы в быстром и качественном обслуживании гостей. Большое спасибо повару: он настоящий мастер! И большое спасибо официантам за великолепное обслуживание!

Очень любим с семьей и друзьми ходить в сеть шашлыкофф. Еда всегда пальчики оближешь!!!Официант был очень милый и приветливый молодой человек,посоветовал новый кофейный коктель,понравился ,ему 5 за работу,выполняет ее на отличие с плюсом!!! 4 поставила,т.к. расстроили моего ребенка. Он всегда заказывает детский обед и ооо разочарование,в данном шашлыкове НЕТ подарков,хотя в меню они указанны.

Именно здесь блюда подают быстро, попадали и в людное время и когда народа нет. Например, на площади Ленина можно сидеть голодным более 30минут.. Самый вкусный сырный суп. Сравнивая сырный суп в других заведениях-везде не то, одна вода. Во всей сети шашлыков он идеальный и по консистенции и по вкусу. Попробовала здесь ростбив, вроде раньше в меню его не было, не видела. Идеально замаринован, а ещё и с краперсами супер сочетание! Это второе заведение, где ростбив вкусный. Малиновый айс мне не понравился. Его принесли теплым, забыли положить льда.Официант исправил это, за что ему спасибо) Показалось что поснижали цены...за 2сырных крем-супа, кесадилью,ростбив,2чая вышло 1000р.

Живу рядом, частенько захожу на бизнес ланч. В целом всё хорошо, кухня вкусная, официанты обслуживают быстро. Два момента которые немного смущают, в некоторых местах, грязные диваны, ну и очень слабый вай фай, сначала приходил с ноутбуком, но после перестал, в целом 4 из 5)

Хочется сказать спасибо за столь душевные приемы гостей Все очень вкусно, слюнки начинают бежать еще при просмотре меню. Уютное заведение, доброжелательный персонал, вкуснейшее мясо-все на высшем уровне. Аппетитные блюда не оставят вас равнодушными и голодными.

Баллы лишь за вкусные блюда! Но сервис и само обслуживание желает оставаться где-то далеко... Девушка(даже не представилась, поэтому имя не могу сказать) работа с таким нежеланием, что всю посуду собирали со стола парни официанты, блюда подавала так, что аж чуть не вылетели из рук у нее, забыла про салат и перепутала напиток. Ну как-то так, осадок она на весь день оставила.

В пятницу пришли с другом вечером, стол не заказывали, мест не была все битком, но администратор и наша любимая Официант Саша нашли таки для нас место!!! Что касается кухни, в этот раз заказывал кебаб куриный, друг пасту! Кебаб отличный вопросов нет, рис на гарнир al dente, но к сожалению в отличии от пасты!))) там до этой степени готовности было оооочень далеко, даже визуально!)))) хотя другу понравилось!)))) По этому балл не снижаю, и 5!) Спасибо!

Сегодня заказала доставку Ассорти- гриль, Шампиньоны гриль 100 г, Цукини гриль 100г. Все привезли уже холодное, хотя от места изготовления до моего адреса с пробками максимум 10 минут ехать. Смотрите по чеку, время закрытия 19-04. Время доставки 19-45. А теперь граммовка Шампиньоны - 103 г, но это я как-то могу понять, гриб не разрезать. А цукини, почему то 73 г !!! После вычета веса посуды остаётся 67 г! Вот так! Больше ничего заказывать не собираюсь.

Ребята, ранее очень часто бывали именно в этом заведении, так как рядом с домом и так как было очень вкусно и что скрывать очень таки бюджетно! Но в этот раз что то пошло не так!( кроме обслуживания ( только за сервис балл) остальное было полным разочарованием! Шашлык свинина-один жир, шашлык из куриной печени-пережарен, пересушен, картофель-жирный!( чёт реально качество кухни упало! Жаль!

На мой взгляд, не помешала бы работа сервис-менеджера К еде претензий нет - вкусная, горячая - все как всегда) Но есть нюансы, от которых становится грустно. Поясняю: Вечер воскресенья, 13 мая, около 7 часов вечера. Почти полная посадка, но запары нет- банда официантов (человек 6 точно + 2 менеджера) разгуливают вальяжно по залу и общаются между собой. Мы откушав первое блюдо, выставили пустую тарелку на край стола - мимо прошли три (!) официанта и менеджер - но никто её не забрал. Только непосредственно официант, обслуживающий наш столик. Далее - это и послужило поводом для написания отзыва! Я не успевала допить свой напиток и мой мужчина спросил менеджера: а можно ли оформить напиток с собой? Ответ был положительным. После непродолжительного времени нам принесли пустой стаканчик с трубочкой. ШТА??? Это с каких пор дорогому гостю нужно самому себе еду/напитки с собой заворачивать? А если бы я не доела - мне бы контейнер пустой принесли? Серьёзно?)) P.S. Во всей сети поменяли фоновую музыку - лично мне не нравится это космическое техно. Лучше верните, как было.

Благими намерениями вымощена дорога в ад.. Вместе с новым меню ШашлыкоFF запустил акцию "Горячие блюда всего за 20 минут". В погоне за рекордами, по крайней мере, заведение на Вокзальной Магистрали потеряло элементарное чувство логики в подаче блюд. все же знают, что во всем мире принято вначале подавать салат, потом суп, потом горячее, затем десерт? А совсем верхом сервиса является одновременная подача блюд всем гостям за столом. Так вот, сегодня нам принесли одновременно горячее, а затем также одновременно суп, который конечно стоял и стыл на столе. А все почему? - потому что надо уложиться в норматив 20 минут по горячему! Дорогие администраторы заведения, пожалуйста обратите внимание на данную недоработку, это очень сильно влияет на впечатление от посещения, если конечно вы заботитесь об этом.

12 мая в 00:30 побывали в данном заведении, сидели за 15 столом, заказали 2 пива, к нему претензий нет, суп том-ям, тоже хороший, суп-пюре грибной, (брала не первый раз, всегда был вкусный, но тут же был безумно пересолен, с сухариками нормально, а просто есть не возможно, и всегда грибы несколько ломтиков оставляют поверх самого супа, тут же все перемололи); далее заказали крафт бургер (решили попробовать, если за такую цену в норм бургерных можно вкусный бургер съесть, то тут вообще не очем, какие-то обычные 2 котлеты, причем лежат друг на друге, не чем не разделены, булка и сморщеный лист салата, 2 кусочка огурца, 1 колечко лука и 1 кружок помидора, этот бургер не может стоить 300₽, в обычных забегаловках за сотню и то вкуснее, есть его даже не стала, только откусили попробовать). И Конечно же еще брали шашлык из свиной вырезки, молодой человек съел кусочек и сказал, что он тухлый, я понюхала и вправду, позвали официанта, отнесли, извинились, сказали выберете любой другой, настаивали на курином, якобы быстрее приготовится, ну да ладно согласились на обычный свиной шашлык, он дешевле по меню на немного, но все же дешевле, принесли его, он был уже из нормального мяса, готовили дольше (видимо перебирали мясо, чтоб уж точно возврата не было). В конце попросили счет, в зале было всего 6 занятых столов и работали 3 официанта, счет так никто и не хотел приносить, решили сами у администратора рассчитаться, забрали чек, а в чеке не перебили нам шашлык, и заплатили мы в итоге за тухлый. Видимо поэтому настаивали на курином, ведь он дешевле, платили бы все равно за первоначальный. Настроение подпорчено, больше сюда не ногой.

Нагулялись на 9 мая и решили зайти к Вам на обед. Заказали шашлыки из индейки, курицы и свинины+ напитки. Официант очень шустрый парниша. Рассказал нам что и как по времени приготовления (горячие 20 минут). По факту прождали более 30 минут, но на самом деле это мелочи. Так как за душевной беседой время прошло быстро. Ставлю оценку в 3 балла, только за ужасно прожженный диван... Сидели за столиком рядом с кухней (оттуда официанты выносили еду). Диван был настолько дырявый и жёсткий, что присаживаться не очень хотелось. Хорошо, что я была в джинсах, а не в колготках. А то было бы совсем противно. Также балл снижен за кальян у соседнего столика... Сидеть и есть свою еду в облаке вони, которую кто-то выпускает из своего рта... Ну такое...Мне лично было неприятно.

Лет 5 назад было ещё более менее. Повезло же нам с подругами зайти к вам на ланч. Товарищ официант был медлительный и вообще, кажется, не понимал зачем он здесь находится. Я не хочу переходить на личности и его умственные способности, но записываю в книгу, а приношу фигу - это про него. Мальчик был может и хороший, как человек, но как официант- лучше бы натирал тарелки с приборами. На троих человек путал все, что только можно между нами, унёс наше блюдо за соседний стол. Кухня посредственная на оценку дёшево набить желудок безо всякого удовольствия. Сама себестоимость продуктов тоже оставляет желать лучшего. Перепутали картофель с рисом на гарнир и ирония всего в том, что неправильный гарнир просто стряхнули с тарелки и навалили картофель. Мы это поняли, потому что рис предательски выглядывал и как бы намекал нам на то, что мы могли бы и рис съесть, а не клянчить наш картофель. Еда еле тёплая. Я ела жалкое подобие фахитоса или что там у вас - три слайса курицы, добротная жижа томатной пасты и пара тройка болгарского перца, который мне удалось найти. Ну конец бизнеса, да, я доедаю остатки из общего чана, но не настолько же. «фирменного пива» не было ни одного из сортов, «домашнее» вино пахло духами моей подруги. Спасибо, посмеялись и сочинили пару шуток, что вы тайные представители орифлейм. Принимал заказ один официант, выносил другой, рассчитывала менеджер ( админ?), видимо, не доверяя своим общепитным собратьям ( и я бы им тоже не доверяла, да) В туалете не было салфеток в диспенсере. В общем грустно сильно очень. Цена - качество совпадают, оставленных копеек не жалко, да.

Это ужас! Нахaмили сто раз, официант Анна это просто кошмар, высокомерная и наглая, из вкусного в этом заведении только кофе, раньше любили больше не придем(((