Милый интерьер. И это все плюсы. Обслуживание долгое, притом персонал грешит упоминанием лишних блюд в чеках, указыванием там тех блюд, что «забыли» подать. Заказывали безалкогольные коктейли. Бармен решил обойтись без мармеладных дельфинов и морских звёзд в силу их отсутствия, все понимаем, но за обычный бокал с газировкой не тянет платить хорошие деньги. Рассказывают, что в последнее время официанты из кожи вон лезут, чтобы понравиться клиентам, но все равно будьте внимательны, изучайте чеки и требуемые подачи блюд в меню!

Ооооооочень долгая подача пива. Пришли выпить по бокалу. Ждали полчаса. Это слишком долго. В остальном приятное место. Но обслуживать нужно быстрее

По еде претензий нет. Но обслуживание хромает, при чем сильно. Не люблю когда приходишь поесть и возникают негативные эмоции. Принесли заказ и ноль эмоций, хочешь дозаказать, а они носятся как угарелые и прям пришлось тормозить одного из официантов, так он видимо забыл и еще минут 10 пришлось вылавливать. Очень шумно при полной загруженности. Еще раз не пойду сюда.

очень людное место, готовят не очень

Шашлык из свинины резина, картошка в старом масле, липкая и склеевшееся. А ведь раньше хорошо всё было. Обедаю тут в последний раз.

Ужасное обслуживание, 20 минут просидела, никто не подошёл, хотя видели что мы уже готовы сделать заказ, больше в это заведение ни ногой.

Очень долго обслуживает персонал, чтобы приняли заказ, пришлось ждать 40 минут, из-за этого не хочется к вам идти , так как перерыв на обед ограничен - ожидание раздражает и такое отношение к посетителям недопустимо

Пришли пообедать с друзьями, обслуживание даже одной звезды ставить жалко! Во-первых,официанты все злые, заказ приняли и даже не предупредили про ожидание, в итоге ждали около часа свой шашлык, хотя гостей было мало, когда повторно заказывали пиво, официант вовсе забыл о нем и стоял на баре болтал с другими официантами, в то время как наше пиво стояло налитое на баре, только после замечания нам его принесли и не извинились, десерты перепутали и принесли то что мы даже не заказывали и только через 10 мин нам его поменяли. Шашлыков уже не тот. Раньше приходили постоянно и рекомендовала друзьям, сейчас же больше не буду такого делать.

Добрый вечер! Были в вашем заведение 02.07.18, произошла не очень приятная ситуация с вашим официантом, официант пролил бокал пива на мою подругу, не извинилась! Администраторы не придали к этому ни кого значения! Не предложили помощь! При требовании предоставить книгу жалоб - отказали! Начали агрессивно реагировать и пугать о вызове охраны! Были очень возмущены поведением ваших так называемых администраторами!

Планка падает. Ходим не первый раз и с каждым разом все хуже. Вин из меню многих нет (а что есть - надо наливать из бутылки самому, официант этого почему-то не делал) , детские бургеры кончились, горячее принесли перед салатом (оказалось, что повар заказ салата просто не заметил), горчицу к салу не подают. Место хорошее и удобное, но персонал растить надо.

В это заведение я захожу с разной периодичностью около 1,5 года. Когда посетил первый раз и несколько в последующие, ю мне нравилось заведение и рекомендовал всем, но к сожалению за это время кафе изменилась и не в лучшую сторону, ухудшилась качество блюд, шашлыки уже не те, крайний раз зашел из-за кальяна, но после заказа оказалось что у них нет чего-то и они не могут заправить кальян, думаю заходит больше небуду

Пришли семьей. Муж ждал свой шашлык целый час!!!! Час, ребята, это слишком! Сказали, что 20-30 мин максимум. Мой мужчина остался голодным в итоге. Мы с дочкой за это время наелись уже. В итоге ушли, так и не дождавшись шашлыка мужа. Больше не придём, хотя до этого ходили и все было нормально. Теперь это дело принципа. Самое главное, что не извинились и ничего не предложили за долгое ожидание, хотя бы скидку. Видимо надо было ругаться.

Отлично！Приходим с супругой не первый раз, прекрасное обслуживание, отличная кухня, доброжелательный персонал. Хотелось бы отметить официанта Дмитрия, вежлив, учтив, знает своё дело, старается выполнить все “прихоти”. Хорошее заведение, рекомендую！

Ужасный персонал! Грубят, швыряют тарелки на стол. Администраторы не выполняют должным образом свои должностные обязанности. Шашлык подают холодный. Уважаемое руководство, убедительная просьба начать обучать персонал. И разобраться в подаче блюд.

Сегодня посетили заведение «Шашлыкоff”. Обслуживание нам не понравилось, т.к медленно обслуживают, официанты путают заказы и не извиняются. Просим вас исправить ошибки. 2 балла за вкус еды.

Ужасный персонал , всё грубые и злые

Троечка только из за вкусности заказанного, если б еда была не вкусная, то ни одной звезды не поставила б! Официант Юлия хам, ей б в автобусе кондуктором работать, не держат здесь марку по обслуживанию, в других городах такого не замечала

Были сегодня на бизнес-ланче, во втором зале. Официант, молодой человек, просто игнорировал новых посетителей. Ни приветствия, ни подачи меню. Минут через 15 принял заказ с каменным лицом. Буду надеяться, что не плюнул в тарелку - зачем работать с людьми, если их не любишь?! Обычно не пишу отзывы, но сегодняшнее обслуживание было последней каплей... И, кстати, у официанта - очень грязные ногти... Девушка, работала с ним в дальнем зале, тоже неприветливая, обслуживают очень долго! Это же бизнес-ланч! Ни информации о времени подаче блюд, ничего. Еда на 4 балла из 5, бывали дни с лучшей кухней. Но обслуживание хуже некуда. Руководство, пожалуйста, проведите инструктаж сотрудников! К вам ходят иностранцы, живущие рядом в отеле, неоднократно замечала их удивление по поводу сервиса...

хреновое заведение, не ходите !!

Начитавшись кучу отрицательных отзывов, но помятуя о ШашлыкоФФе в Томске решились посетить заведение на Ленина. В пятничный вечер было многолюдно, но свободный столик нашёлся. Меню просить принести было не нужно -два экземпляра лежали на столе. Правда, пришлось пару раз напомнить официантке о себе, чтобы приняла заказ. Нас сразу предупредили, что на приготовление мяса нужно 40-50 минут ожидания. Поэтому мы сразу были морально настроены ждать. Но ничуть не пожалели. Пока ждали основное блюдо - попробовали вкусную мелочёвку (луковые кольца, картошку и т.п.)- это всё приносили быстро. "Наше" основное блюдо - набор из разных шашлыков и колбасок - всё очень и очень вкусно. Для 2х взрослых и 2х детей порция более, чем достаточная - почти половину забрали домой. Оставили 3700 р. В общем, народ, если вы хотите вкусно поесть и готовы подождать, то не верьте отзывам торопыг. "4" ставлю из-за туалета: в одной кабинке была засорена раковина, а в соседней - сверхпереполнен мусорный контейнер.

Отвратительное место. Пришли и нам даже меню не подали. Когда позвали администратора (она стояла возле бара) она нас просто проигнорировала!!!! Мы ушли в полном расстройстве. наплевательское отношения персонала!!!

Анастасия - топчик) Крыжовниковый компот респект

анастасия респект,поварам респект,аюр дизреспект,компот крыжовниковый респект,кстати маме привет))

а нам понравилось) суп том ям, салат , 2 шашлыка с запеченным картофелем, 2 коктейля безалкогольных=1004 рубля.было вкусно, сытно, обслуживание отличное. Спасибо!

Были в воскресенье днём, занят был только один зал. 10 минут ждали меню, официант считала, что убрать стаканы с никому не нужного пустого столика намного важнее, чем принести меню людям. Полный игнор посетителей, никогда не видела такого отвратительного отношения. Принесли только тогда, когда я вышла в основной зал и сообщила об этом. По еде нормально, только косточки из рыбного пирога необходимо убирать на этапе приготовления. Очень долгое приготовление, хотя об этом нас предупредили, но час ждать рыбу это просто невероятно. Руководство данного заведения видимо вообще не читает отзывов, одни и те же комментарии на протяжении года не меняют ситуацию, что очень огорчает.

Не знаю почему ругают это заведение, пришли 8 марта, персонал обслуживает хорошо, еда вкусная, за весь вечер так и не понял почему ругают заведение... Моя оценка 5 звёзд этому заведению, советую его всем, кто хочет хорошо провести время!)

Ходили компанией сюда, очень не понравилось обслуживание! Ждали кальян 1.5 часа. Потом решили продлить, позвали кальянщика. Шел к нам примерно около часа, забрал наш кальян. Пропал на 30 минут, потом возвращается и говорит что нужно заменить будет табак. Мы сказали не проблема, оплатим пусть только быстрее делает! Пропал на целый час! Позвали официанта чтоб прислал нам его. Возвращается и стоит перед нами как- будто ждет заказ от нас!!!! ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗАБЫЛ ПРО НАС!!! Извинился, и сказал что сейчас все сделает...Принес где то спустя 1.5 часа! ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, нигде такого не встречал.

Пришли 14 февраля в Шашлыкофф поужинать , ждали меню 20 минут , звали официанта 4 раза, но он проигнорировал нас, в итоге обслужил столик , который пришел позднее, и подошел к на через 1,5 часа. И на нашу жалобу на неправильное обслуживание ушел и отказался принимать заказ. А когда мы позвали администратора, она сказала нам покинуть заведение , ссылаясь на то что мы предьявили официанту гневную жалобу. Нашу просьбу принести книгу жалоб проигнорировали и в грубой форме попросили уйти из заведения. Мы голодные и в недоумении ушли из этого места и больше ни ногой туда !! И вам не советуем , оценка 0 !!!!!

Ужасное обслуживание! очень долгое(ждать минимум 10 минут) принятие заказа!!! а чтобы ещё и принесли заказ, нужно прождать минут 30-40!!! ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ музыка и гости! Еда вкусная, но обслуживание прямо отвратительное! моя оценка 2/10 2 балла чисто за вкус еды

Ужасно медленное обслуживание. Официанты путают заказы. Сегодня четверг, посетителей было не так уж и много. Многие официанты ходили скучали. Тем не менее заказ свой я так и не дождался. После третьего напоминания и часового ожидания шашлыка пришлось отказаться от блюда и оплатив кофе и хлеб уйти голодным. Администратор даже не удосужился выйти. Зря вы так разбрасываетесь клиентами.

Обращаюсь к руководству, франшиза за Вас всё придумала, Вам только нужно делать как надо. А у Вас официанты незнающие меню и встряхивающие тряпку прямо на пол после того как вымерли стол прям возле администратора и на моих глазах и т. д. Печально, что такое интересное заведение с таким вкусным и по приемлемым ценам меню становиться хуже забегаловки. Наведите порядок.

Добрый день , хотелось бы оставить положительный отзыв о гриль-баре «Шашлыкофф». Частенько бываю в этом заведение. Очень уютное место. Всегда в радость там покушать. Вполне адекватные цены, разнообразное меню и все очень вкусно. Персонал всегда очень приветливый и отзывчивый.

Недавно были в Шашлыкофф .Ждали свой шашлык 1,5 часа.Пока ждали взяли по бокальчику пива.И как поняли,время приготовления тянут специально,чтобы посетители выпили больше алкоголя.Официант то и дело подходила и спрашивала:не повторить ли нам.Вряд ли пойдем снова и никому не рекомендуем,тем более с детьми.Очень долго ждать, и капусту к шашлыку подали испорченную.

Попросил официанта стакан воды, но в просьбе было отказано (со слов официанта только «из под крана»). В любых приличных заведениях всего МИРА ты можешь спокойно попросить стакан воды и тебе его дадут бесплатно! Я не говорю о том, что надо все бесплатно раздавать. Надо себя культурно вести и уважать клиента ,а не предлагать ВОДУ ИЗ ПОД КРАНА!!!

Часто ходил туда с компанией еще когда учился в Томске и Новосибирске, нравилось соотношение цены и качества. Вот теперь они в УУ. Был там пару раз, на бизнес-ленче и в будний вечер просто поесть. Я не ревизорро, поэтому подробно не анализировал. В целом все хорошо, но один (иди может два?) большой минус - долго ждать! Очень долго! Не хватает официантов, их не дозовешься. И долго готовятся блюда, видимо мало поваров. Может в субботу они максимально собирают персонал, но в будни там беда...

Были с друзьями здесь летом, все очень понравилось! И вежливые официанты, и быстрое обслуживание и вкусная кухня... Но сейчас это просто ужас. Официанта ждали минут 20, в итоге, её пришлось звать через весь зал. Кухня стала хуже. В мясном салате больше прожилок, чем мяса, один из ингредиентов был явно сырым. Горячее заказывали одинаковое, однако, приносили его с интервалом в 20-30 минут. Картошка - не жареная, а высушенная, курица - с чёрной горелой коркой. И да, здесь реально все: бегающие, орущие дети, тётка с улицы, настойчиво предлагающая серу, нет только нормального администратора, который все это прекратит. Официантки медленные, как сонные мухи. Шумно 3 за вкусные бургеры.

Ужасное заведение! Других слов нет... Сперва принесли вместо темного светлое пиво, причем несли только пиво 20 мин. (!), чтоб исправить заказ потребовалось еще 10 мин. В итоге полчаса только на пиво. Скумбрию принесли с костями, похоже повара здесь не имеют понятия о том что кости нужно из рыбы вычищать... от рыбы я отказалась, в счет ее естественно включать не стали. Взамен попросила блюдо попроще - салат цезарь с курицей. 2 из 3х пластиков сыра в салате были коркой, которую обычно срезаю и выбрасывают, причем еще и с белым налетом, т.е. не для упортебления в пищу. Фото прилагаю. Из 3 позиций заказа ни одно блюдо не обошлось без претензии. И официанты не расторопные. Категорически не рекомендую!

Пришли в заведение 22:00 заказали много еды и алкаголя все было замечательно, пока не вышли на улицу подышать воздухом, как официант подбежал и накричал куда мы пошли (посчитала за воров)!!! В дальнейшем официанты не могли разобраться со счетом из-за этого весь вечер пошёл в не куда! В 01:12 официант отказал нам наливать пиво из-за того что как объяснил администратор что бармены хотели закрыть по раньше бар, чтобы успеть убраться!!!!! В целом заведение хорошее, но с обслуживающем персоналом директору нужно разобраться!!!!

Не знаю почему все жалуются на студентов, будто они не люди, но вот обслуживание хромает-официанта, что б сделать заказ ждали минут 20, а потом минут 40 пиво с нарезкой, ну и да-проблема с музыкой-громкая до ужаса.

Не понравилось. Душно, много студентов, когда курят кальян дым прямо в лицо сидящих за соседним столиком. Но зато недорого, да) И большой выбор коктейлей! Если было бы мне лет 18, место бы показалось отличным. А так - только троечка.

Уважаемые владельцы - скажите мне, нахрена в вашем заведении такая громкая музыка? У вас же заведение спик-изи формата, куда люди приходят посидеть спокойно, поесть, поговорить. А музыка орет как в ночном клубе. Зачем??!! Атмосферу, что ли, якобы, создает? Собеседника не слышно абсолютно. На просьбы сделать потише - делают на 5 мин, потом снова врубают. Ну и получается, что клиент приходит в шашлыкофф поесть и музыку послушать. Других опций не предусмотрено. Музыку я послушать и дома могу, спасибо.

Ужасное обслуживание!!! Очень долго! В чек забили не существующие блюда! В место извинений официант стала мне грубить, весь вечер был испорчен! Писал на их оф. Сайт отзыв с моим номером телефона. Ноль реакции плохие отзывы не выкладывают. А ну да ещё приносят блюда как попало просил принести чай его принесли только с счетом. Так что давитесь как хотите (((

Душновато летом у вас , сделайте что - нибудь ! А так недорого и вполне вкусно , много студентов бывает у вас

Я со своим парнем зашла в шашлыкофф нас встретила администраторша,зашли посмотреть меню т.к скоро День Рождения,она спросила нас вы заказывали столик,мы сказали нет сказали что зашли посмотреть,она нам грубо ответила это не музей чтоб смотреть...Мы сразу же ушли,ужасный админ..

Пришел заказать для небольшого семейного праздника большое ассорти из шашлыков за 1800 рупий. У меня в частном доме у самого мангал, но не было времени после работы успеть к 18-00 и решил воспользоваться сетевым общепитом. Будучи в Новосибе в командировке, ел у них шашлычки по метру и мне понравилось. То что мы открыли дома- полное Г-но. Может для гостей в зале они готовят лучше, но на вынос- это ж..а! Пересушенное, без специй. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НА ВЫНОС!