За день до мероприятия заказала шары на выписку на сайте. Написано, что заказ в один клик. Кликаю. Перезванивает мне менеджер, договариваемся про время и оплату безналом в течение определенного времени. Наутро понимаю, что ничерта я не успела. Звоню часов в 10.30, не дозваниваюсь три раза. Пишу сообщение на сайте, мол, перезвоните - неа. Уточняю: мне сказали, что менеджер будет работать с 9 утра. Четвертая попытка через некоторое время была удачной. Но новый менеджер-девушка меня не услышала и без предупреждения на пол-слове кинула трубку. Перезваниваю. Она не дослушивает - опять кидает. Третий раз так же. Я в гневе. Ищу уже другие магазины. Перезванивает сама. Пришлось очень резко объяснить ей, чтобы она дослушала. Крайне не люблю повышать на людей голос. Но с ней по-другому не получалось первые три раза. Не слышала она. В итоге договорились на оплату налом курьеру при доставке. Уточнила время - с 2 до 3. Да, все верно. В 13.03 звонит мне курьер, мол, буду через 10 минут на месте. Пришлось ему донести, что я в другом конце города, мне добираться час. Я приеду ровно к назначенному времени, то есть, к 14.00. Отключился, поговорил с менеджером. Они решили оставить шарики у охранников на проходной роддома, куда мы ехали. И чтобы я оплатила позже, по возможности. Это большой риск, кстати. Учитывая ситуацию, я могла их "наказать" рублем запросто. За хамство. Но мне понравилось, как разговаривал курьер, как он решил ситуацию. И шарики понравились. Я договаривалась без грузика - а были с грузиком, что очень выручило, если честно. Минусы: 1) отсутствие коммуникативных способностей и элементарного воспитания у девушки-менеджера 2) логистические пробелы Плюсы: 1) соотношение цена-качество 2) умение вырулить косяк Но второй раз я к ним не хочу обращаться, пожалуй. В Москве полно нормальных фирм в той же ценовой категории ПС - утром следующего после выписки дня звонит мне первый менеджер. Говорит, вы не оплатили заказ. Говорю, ну как же, оплатила, деньги списались, я вашей девушке перезванивала, сообщала об этом. Сейчас проверяют, насколько я честна и будут перезванивать еще...*фэйспалм*