Добрый день! Примерно пол года хожу в МЦ Шанс, хотелось бы отметить доброжелательность администраторов и дяденьку гардеробщика, очень улыбчивый и даже поможет одеться, если у тебя взяли кровь и сказали что нельзя сгибать руку) Так же хотелось бы отметить гинеколога Мухлынину Ану, записаться к ней мне посоветовала знакомая, зашла на сайт прежде чем записаться , чтобы знакомая по фото подтвердила и убедилась в том, что это именно она. Фото ее на тот момент не было (сейчас сайт обновили и она там есть). Фото есть не всех врачей, прошу исправить этот момент, так как для людей кто хочет посоветовать врача но не помнит имени, а помнит лицо, это важно. Анна в общении проста, разъясняет всё подробно и вопросов не остаётся, может проконсультировать по телефону, говорить с ней комфортно. Также хотелось бы отметить чистоту коридоров и кабинетов. Ещё радует скидка постоянного клиента! Пять звёзд!

Добрый день! Обратилась в МЦ Шанс к дерматологу, мне назначили врача Воробьеву Елену Валерьевну. Хочу поблагодарить Елену, так как очень быстро и качественно поставила диагноз, прописала таблетки и мазь (не дорогие), на следующий день уже были видны положительные результаты! В принципе МЦ меня устраивает, персонал хороший, приветливый, не раз посещала это место, деньги не сдирают

Было время когда сдавала обычные общие анализы в данном центре. Когда дважды услышала от разных врачей из обычной поликлиники, что они не верят результатам анализов из МЦ « Шанс» сначала была удивлена. НО, знаете, однажды сама столкнулась с этим. Сдала в выходной анализ в этом центре, пришла с результатом в понедельник на прием в обычную поликлинику, они посмотрели и назначили сдать анализ в их лаборатории. Результат двух одинаковых анализов, сданных с интервалом 3 дня очень отличался. Больше данный центр не посещала.

По назначению невролога МЦ ШАНС мне были назначены внутривенные инъекции двух препаратов в количестве 10 штук. При этом врач уточнила, что препараты совместимые, и возможно их вводить посредством одного укола в вену. Находилась в не очень хорошем финансовом положении, поэтому раздумывала, начинать лечение или подождать. С этой целью позвонила в МЦ ШАНС и уточнила, сколько будет стоить введение двух препаратов внутривенно в результате одной инъекции. Мне ответили, что если препараты совместимы, то 150 рублей, итого 1500 рублей за курс. Я выкупила лекарство и пришла в МЦ ШАНС. В первый раз с меня взяли 300 рублей. Пришла домой и снова позвонила в МЦ ШАНС. Задала тот же вопрос, получила тот же ответ. На следующий день при попытке разобраться на месте, ничего вразумительного не услышала. Сказали, что препарата два, значит 300 рублей. Я говорю, а если бы было 10, то было бы 1500? Ответа не получила. Типа не хотите, не делайте. Так как лекарство уже было выкуплено, мне пришлось его проставить. За все заплатила 3000 рублей, считаю, что обманута на 1500 рублей. Осталась очень возмущена этим моментом.

Обратилась за услугой планового УЗИ органов малого таза. Много лет имею определенный диагноз и делаю УЗИ раз в полгода, отслеживая динамику. Ранее делала УЗИ в другой клинике, и не в одной, но сейчас в декрете, поэтому пошла в ближайший к дому МЦ ШАНС. После проведения УЗИ доктор Печёрская Анна Евгеньевна мне безапелляционно заявила, что я полностью здорова. В ответ на мое удивление, доктор ничуть не смутилась и сказала, что она права, я полностью могу наслаждаться жизнью и не пить никакие таблетки. Показала ей пачку предыдущих УЗИ, в ответ услышала, что это гипердиагностика и я полностью здорова! И все предыдущие доктора медицинских наук, профессоры, наблюдавшие меня, ошибались. И на учёте я зря состою и таблетки мне пить не надо. Конечно самоуверенность у нее колоссальная и непрошибаемая. Что и говорить, что когда я сделала УЗИ в другом МЦ ШАНС у другого доктора, все мое осталось при мне, диагноз никуда не делся. Поэтому будьте бдительны, кто-то ведь и поведется на слова этого специалиста, отменит лечение и последствия могут быть очень печальными, как могло быть и у меня, слава богу я не послушала её.

Проходила ФГС в этом мед.центре. В целом все понравилось. ФГС провели хорошо и недорого. По цене гос клиники, хотя, понятно, что разница в сервисе с госклиникой большая. Врач понравился, рука лёгкая. С медсестрой возникла странная ситуация. Впервые с таким столкнулась. Что-то подобное помню только в детстве в гос клинике. Когда мне начали делать ФГС она прижала мои руки к моему туловищу, так, как бы зафиксировала меня без вязок. Как бы прификсировала меня к кушетке так, что я не могла пошевелиться. Сказать я ничего не могла, так как мне в рот был вставлен аппарат ФГС. Я попыталась пошевелить руками, показав, что мне неприятно. Но меня еще сильнее прижали к кушетке. Вообще, я лежала спокойно и не собиралась мешать процедуре. Через некоторое время она отпустила мои руки, поняв, что я лежу спокойно ( как и лежала с самого начала). Но фактически это было насилие. Это тоже самое, что связать человека против его воли. Эта ситуация оставила очень неприятное впечатление. Тем более, что я предупредила, что у меня бывает рефлюкс содержимого желудка в дыхательные пути в положении лёжа. Была операция в связи с этим. Я могу начать задыхаться в лежачем положении. И в этой ситуации мне нужно принять сидячее положение и откашляться. Хотела, что бы это знали и в случае чего помогли. Но вместо этого меня прификсировала к кушетке.Дома я не ложусь на плоскую поверхность. Мне рекомендовано, чтобы голова лежала на возвышении. Слава богу, все прошло нормально, но в случае чего я даже не смогла бы подать какой-то знак. Я считаю, что фиксировать человека против его воли, в такой ситуации, это халатность и непрофессионализм. А также нарушение правил этики и деантологии. Прошу провести с мед. сестрой разъяснительную беседу по этому поводу. Хотя, в целом, по ее поведению (на приветствие не отвечает, ведёт себя грубовато), она вряд ли прислушается.

Первый раз посетила данный центр по причине необходимости сделать УЗИ. Запись делала по телефону - спросили желаемое время, уточнили что именно нужно, сориентировали по цене (всё вежливо). Регистратура - быстро и чётко работают, но без приторных приветствий и улыбок. Вежливый дядечка гардеробщик-охранник. Попала на прием к Молевой Александре Геннадьевне. Божечки, какая она милая женщина. Всё разжевала и разъяснила с озорной интонацией, спасибо ей большое.

Не буду говорить за всю клинику, мой отзыв касается врача дерматолога данного филиала. В нашем случае показала себя как неквалифицированный специалист, поставила мужу диагноз сходу, не отправив его сдавать никакие анализы. Он обратился с покраснением на руке, которое не проходило несколько месяцев. Назначила лечение, от которого руку просто разнесло, она опухла. В итоге муж обратился к другому врачу, который поставил совсем другой диагноз, назначил лечение и все слава Богу обошлось. Пыталась связаться с главврачом этой клиники чтобы ему высказать свое негодование, но так и не получилось, секретарь сначала обо всем тщательно расспрашивает, а потом сообщает что он то на выезде то на совещании. Не знаю на самом деле такая занятость или просто нет желания слушать недовольные отзывы.

Прошу обратить внимание руководству данного предприятия и ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ сотрудников, которые своей не компетентностью заставляют обращаться к вам. Обратилась 26.11.2017 в регистратуру с острой болью указав что у меня 14неделя беременности и мне нужна СРОЧНАЯ консультация гинеколога, на что мне ответили что клиника является платной - по этому записываться нужно заранее и МЕСТ НЕТ ( НЕ ПОЗВОНИВ и НЕ УТОЧНИВ о СВОБОДНОМ ОКНЕ). Мне только лишь предложили съездить в клинику на Уралмаш ( хотя могли позвонить и уточнить САМИ а не отшивать так сразу) прокатиться так сказать. Пришла я примерно в 11:00 ( врач на месте была если верить графику врачей на стене при входе). Еще мне предложили обратиться в свою клинику где я состаю на учете, это 23 больница которая в воскресенье не работает. Ранее много раз обращалась к вам за медицинской помощью, очень нравилось - рекомендовала многим ИМЕЕНО ПОЭТОМУ ПОШЛА К ВАМ. Естественно после грубого отказа у меня началась паника на что мне сказали вызывайте скорую помощь что и пришлось сделать, прямо в вашем медицинском центре!!!!!! Когда такое видано было??? В скорой тоже очень удивились что ВЫ не смогли мне произвести первую медицинскую помощь. Очень жаль что сложилась такая ситуация, видимо на момент моего обращения просто НЕ сработала человеческая солидарность и не были учтены обязанности поведения мед. работника.

Найти хорошего врача - это проблема в наше время, даже в частных клиниках, убедилась вновь на практике в этом. Чаще посещала филиал на Ур.рабочих 55б, тут была у 2 врачей. Спасибо вашему отоларингологу Лыковой Наталье Анатольевне! Приехали из-за границы, у мамы серьезный отит (местные врачи поназначали всякого, но только симптомы снимали в основном), у меня непонятная заложенность в ухе. Без лишних вопросов приняла обеих по одной записи. В итоге: быстрое и результативное начало лечения у мамы с разъяснением всего необходимого и назначением дальнейших рекомендаций, и минутная процедура по устранению пробки у меня. На все ушло 20 минут! Очень приятно было попасть именно к ней! Недавно необходима была срочная консультация гастроэнтеролога, до этого была у другого врача на Ур.рабочих, но к ней не было записи. Смогла попасть в этот филиал к Кореневой Екатерине Владимировне. Она нашла проблему моего состояния на протяжении полугода, которую конкретно проглядел другой врач!!! Хотя при мне были одни и те же результаты анализов (об этом отдельный отзыв на другой адрес). Поэтому, огромное спасибо Екатерине Владимировне, что могу выправить состояние своего здоровья благодаря правильному, хоть и к сожалению, не своевременному выявлению причины проблемы.

Шанс оправдывает свое название! Случился казус прихватило шею. В поликлинике запись на три недели вперёд. Во многих центрах Эльмаша и Уралмаша невролога нет. И вот спасение-Шанс! В понедельник записалась, в среду попала на приём к неврологу Лямину Геннадию Серафимовичу. Тактика лечения понравилась. Дали больничный. Администраторы работают быстро. Никто не хамил. Предварительно пишут сообщение о времени и дате приёма. Мужчина в гардеробе приятный. Единственный минус- тесно. Но если учесть стоимость приёма, то можно и потерпеть. Врача рекомендую! Будьте здоровы!

посещала данный филиал года 4, т.к. находится около дома, относительно быстро можно попасть ко врачу. сразу скажу, что врачи там так себе, но и я ни с чем серьезным не обращалась, что требует высококлассных спецов. первую беременность вела платно в другой клинике, вторую берменность в ЖК по прописке, а вот на пару узи решила сходить в шанс, дабы удостовериться, что все в порядке с ребенком. в 5,5 недель попадаю к врачу узи Молевой, приятная женщина, позитивно общалась, все показала и рассказала. второй раз пришла в 11 недель, т.к. были внутренние переживания, хотела успокоить, попала к другому врачу узи, тоже неплохо все. у нее спросила - а пол вы сказать сможете попозже? на что получила ответ - да, конечно, у нас хорошее оборудование, приходите в 15 недель,посмотрим. и вот прихожу я сегодня, ровно 15 недель, не узнаю врача узи, ни разу ее вообще не встречала, фамилия Печерских. Сходу она начинает верещать, что в 15 недель пол еще током не видно (да ладно? почему то в другой платной клинике в первую беременность в 12 недель уже сказали, а ей не видно и в 15!?), я говорю - давайте попробуем? видно было, что она через "нехочу" смотрит, и разглядывать пол она даже не собиралась, сначала что то предполагать пыталась, а потом сказала "нет, не вижу, приходите в 18-20 недель" и еще сказала, что у них оборудование среднего класса. я к чему это - я очень разочарована!!! почему за мои же деньги я должна слушать нравоучения, рано мои нет я пришла!? я заплатила, будьте добры постараться и посмотреть. просила шейку померить, на что получила ответ - "а зачем? я вижу, что она нормальная". крайне разочарована данным филиалом и призываю всех беременных обходить его стороной!!! уж на узи точно не стоит сюда приходить. сама впредь постараюсь ездить в более качественные клиники. заплатила за узи 2 триместра 1520 рублей и не получила того, чего хотела! одни только причитания - ой как плохо видно, у нас оборудование плохое. так купите хорошее оборудование, раз беретесь делать такие исследования!

Не в коем случае никогда не обращайтесь к терапевту/гастроэнтерологу костенецкой елене ивановне,совершенно не грамотный и не компетентный специалист,проходил у неё лечение около 2 месяцев по проблемам с желудком,в итоге ничем помочь не смогла,выписывала каждый раз разное лечение,не могла поставить правильный диагноз,из за неё было потрачено в пустую около 40 тысяч на лекарство ,и ее услуги,работает в 23 больнице на Эльмаше на пол ставки,пациентам хамит,и посылает куда подальше,после того как Набирал ей за консультаций,так как после ее таблеток был госпитализирован ,просто не отвечала на телефон,когда пришли к ним снова,просто послала на три буквы,может другой персонал Шанса работает нормально,но данный врач это просто ужас

Я постоянный клиент этого медицинского центра!! До беременности ходила сюда, во время беременности сюда ходила и после .... почему ходила? Потому что мне очень нравилось все! От сервиса , работы администраторов до самих врачей-профессионалов! Но сегодня позвонив столкнулась с не очень вежливым администратором! Практически всех так сказать стареньких администраторов узнаю по голосу... но тут видимо ответил новый ! Сразу скажу не очень устроил меня разговор... ведь каждый клиент ходит в этот центр и записывается , потому что здесь есть достойный сервис и вежливый административный персонал! Но сегодня я была разочарована... надеюсь впредь не попадусь на этого администратора ! Надеюсь меня услышат! Ведь ваш сервис главнее всего так же как и клиент ваш! P.s и да , и вправду нынешние администраторы сидят с видом что они тут главные! Но очень ошибаются ведь в этой сети самый главный человек это «клиент» !!!

К самим процедурам претензий нет, но общение персонала...... я в шоке! Администраторы-хамки и грубиянки, с таким лицом сидят, что и обращаться не хочется. Плохо переношу сдачу крови из вены, при повторной процедуре неадекватная сотрудник лаборатории, появившаяся б-г знает откуда, начала меня, взрослого человека, отчитывать во вранье, видимо посчитав, что я просто так хочу именно лёжа сдавать кровь! Слов нет.... Жаль, что бейджика не рассмотрела, да и не то состояние было, чтобы его рассматривать. При записи меня на УЗИ администратор не посчитал нужным оставить записи для специалиста, что пациент, т.е. я, находится контроле после операции, в итоге на приеме у г-жи Молевой претензии по этому поводу высказываются мне, у меня дар речи пропал, почему пациент должен отвечать за рабочие моменты клиники, и работу администратора конкретно ? Я человек неконфликтный, стараюсь не обращать внимание на какие-либо моменты, но такие, казалось бы, мелочи реально портят настроение и впечатление от посещения Шанса, ощущение, что я в муниципальную больницу сходила, отхватив порцию негатива.

Ходила сегодня на консультацию у геникологу Галаниной Наталье Валентиновне. Профессионал своего дела!) Всё объяснила подробно, ответила на все интерсующие вопросы, дала рекомендации) На ресепшене приятные женщины, с улыбкой встретили, всё объяснили. Да и цены приятно удивили)) Рекомендую!

Приспичило мне слух проверить(сами знаете-профосмотры на работе это формальность)! Доктор Лыкова Наталья Анатольевна МОЛОДЕЦ! Проведя необходимые манипуляции отправила меня к сурдологу,честно сказав,что она не сильна и аппаратура тоже! Честно,грамотно и доступно объяснила что со слухом! PS.у подруги сына вылечила,что не смогли сделать врачи в детской поликлинике.

Случайно зайдя увидев столько негативных ИМХО отзывов и несправедливую общую оценку о данном МЦ! Заставляет оставив отзыв по существу! Работу данного подразделения знаю как со стороны наблюдая т.к. жил в этом доме с самого открытия Шанса! Так и на клиентском уровне (знакомых, родных и самого меня к сожалению, хочется не болеть =) ). Наблюдал только хорошее отношение со стороны персонала, оперативное и быстрое оформление на удобное для меня время! Совсем не конские цены и нет набалтывания, что не сказать за другие медицинские учреждения по выкачиванию денег! Приветливые врачи и по делу дающие рекомендации по лечению и по необходимому медицинскому вмешательству. Входят в положение в случае трудного материального положения с подсказкой какие процедуры можно пройти в государственных клиниках, где иной раз и консультацию получить очень трудно!! Подходят к вопросам ответственно и без всякой халатности! Кроме слов благодарности другого на язык не ложится! Минус данного заведения это отсутствие окулиста и мб. других специалистов с которыми я не сталкивался, где перенаправляют в другой по территориальному расположению центр. Иногда проблематичность парковки (но это проблема каждого мегаполиса!). Плюсы, как во всех подобных учреждениях это быстрота полученных результатов анализов и др. направлений. Всегда бесплатные!!!! бахилы и автомат чистой воды. А негативные отзывы наблюдаются только у вновь зарегистрированных, которые только и пишут чтоб понизить оценку действительно хорошим организациям и зачастую имеют за плечами 1-2 отзыва максимум, что заставляет задуматься о прислушивание к данным контингентам, у которых "Вокруг одни..., а они белые и пушистые". Хочется руководству, врачам, больным и всем посещаемым пожелать здоровья и успехов!!!

Пользуюсь услугами клиники около 3х лет. Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Записалась на проведение УЗИ и ФГС. Мне сообщили, что обе процедуры я смогу пройти в один день: УЗИ у 8:00 и ФГС 8:20. С утра в будние здесь очередь в регистратуру, которую можно было бы избежать, если плату за УЗИ и ФГС принимали бы заранее, как на анализ крови например. Ну да ладно. Очередь заняла не более пяти минут. На УЗИ тоже пришлось ждать. В итоге к кабинету ФГС я подошла 8:30, там занято. Опять ждем. Времени 8:55. Захожу, мне сообщают, что я опоздала и меня теперь примут только после тех, кто записан на девять. Мои попытки объяснить ситуацию не увенчались успехом, я была отправлена за дверь. Обратилась к администратору, которая сообщила, что связи с кабинетом врача у нее нет, ничего сделать не может. За процедуру был сделан возврат, потому что времени уже не было у меня. Необходимо адекватно назначать временные рамки для своих клиентов, не заставлять их ждать и не обвинять затем в опозданиях на прием.

В клинику на Шефской стала обращаться , т.к. перехала в этот район и для себя твердо решила. что в обычную поликлинику больше обращаться не буду. И не жалею до сих пор - уже 7 лет. Ко всем врачам, кому я обращалась (гинеколог, Лор, терепевт-гастроэнтеролог, проктолог, специалисты УЗИ, невролог), у меня нет никаких вопросов и претензий. Есть конечно такой момент, что любят отправлять сдавать кучу анализов

Недавно делала ФГС с биопсией в вашей клинике, на процедуру ехала через весь город. К самой процедуре нет никаких претензий. Результаты биопсии готовятся примерно неделю, позвонила, уточнил по готовности и попросила скинуть мне результаты на электронную почту. В ответ услышала, что сканер сломан позвоните через неделю. Я человек терпеливый, звоню через неделю, отвечают, что такую услугу как отправка результатов на электронную почту они не предоставляют. НО! Когда я делала эту же процедуру у вас перед новым годом, мне без вопросов скинули мои результаты на электронку. Нет у меня возможности к вам приехать, уже месяц не могу получить своих результатов. Оставила отзыв на вашем официальном сайте с просьбой об обратной связи. Ноль реакции. Попытаю счастья здесь, прошу откликнуться на этот отзыв и объяснить, почему уважаемая частная клиника не может удовлетворить простейшие просьбы свои клиентов. Хочу получить результаты своих анализов!

Здравствуйте, хочу поблагодарить за прекрасное, чуткое и внимательное обслуживание врача ультразвуковой диагностики Молеву Александру Геннадевну, все подробно объяснила, приветливо встретила, побольше бы таких специалистов. Огромное ей спасибо.

Ох, начиталась тут всякого, конечно) удивилась, что такой низкий рейтинг у этого отделения. За 2 года посещения этого медцентра, у меня никогда не складывалось резко негативного мнения ни об администраторах, ни о центре в целом. Администраторы (или регистраторы) всегда были вежливыми и учтивыми. Даже когда в центре были большие очереди. Может, те, кому хамили, слишком мнительны? Единственный минус, который могу отметить, это некомпетентность (на мой скромный взгляд) врача Чжен Татьяны, которая с ходу, посмотрев на меня, сказала, что у меня заметно увеличена щитовидка и мне нужен йодомарин. Как показали анализы, проведенные в последующие пару дней, щитовидка у меня была в норме. Очень понравился невролог Лямин Геннадий Серафимович, прям вообще он супер!) Реально помог мне. По сравнению со врачом-неврологом с Ур Рабочих, которой было пофиг, по большому счету, на мои проблемы, Геннадий Серафимович по человечески все разъяснил, пояснил и дал рекомендации. Еще нравится дерматолог Воробьева Елена, очень приветливая и добрая девушка. Также очень хороший молодой врач-отоларинголог, к сожалению, фамилию не помню и на сайте по фото не нашла (возможно, Лыкова Наталья). Она буквально спасла мне жизнь, у меня больше месяца держался субфебрилитет (нормально существовать было сложно), к кому я только не ходила, в итоге попала к ней, она нашла корень проблемы, и вылечила меня за 3 недели. Спасибо ей огромное! В общем, центр очень хороший. Может быть, кто-то кому-то иногда резко отвечает, но все мы люди. Начинайте с себя, может, вы сами не очень уважительны. P.S. Пост непроплаченный, от души! :)

Сегодня, попав в мц Шанс на Ур.Рабочих, на входе одевая бахилы, первым меня встретил гардеробщик со словами: "Читать умеете?". Я была в шоке от такого приветствия, но потом уже поняла что имел ввиду надпись о просьбе одеть двое бахил. Первое впечатление было напрочь испорчено. Сгладило это милая терапевт Надежда (каб.1), все подробно рассказала, все рекомендации были даны. Милая девушка также на ресепшене была, что не сказать о ресепшене гл.корпуса, там девушки выглядели не свеже и без каких либо бейджей.

Я уже много лет периодически посещаю эндокринологов, так как с детства у меня проблемы с щитовидной железой. Была и в государственных больницах, и в нескольких частных, была в диагностическом центре по квоте у какого-то нереально крутого доктора (который ничем не отличался от предыдущих), но впервые хороший доктор мне попался в Шансе на Шефской - Чжен Татьяна Романовна. Мне все, как ребенку, объяснили и разложили по полочкам, а не просто назначили эутирокс или L-тироксин, ничего не объяснив, и сказали приходить на контроль через полгода. Думаю, если бы я намного раньше попала к подобному доктору, то мне удалось бы избежать множество проблем со здоровьем, с которыми, в итоге, пришлось столкнуться. Также тут много пишут про проблемы с нехорошими администраторами и со сдачей анализов; я же с подобной проблемой не столкнулась, и все было в норме. Хотя, конечно же, можно подумать над темой оцифровки результатов анализов, это было бы очень удобно.

Второй раз пишу вам отзыв про ваших хамоватых и бестолковых администраторов, но ничего менять, похоже, вы не собираетесь! Сегодня 15.02.17 около 5 часов (я надеюсь, это исчерпывающая информация, чтобы посмотреть, например, камеры и разобраться в ситуации) забирала результаты анализов ребёнка и стала свидетелем сцены:"за ваши же деньги получите поток " позитивных" эмоций!" Одновременно со мной анализы забирала женщина, она была без чеков, но с паспортом (что результаты можно забрать по документу, удостоверяющему личность у вас на ресепшн висит объявление). За стойкой сидела блондинка средних лет с бейджем администратор и настолько недовольным лицом, как будто она только что съела жабу, собственно дальше она в непозволительном для своей должности да и в целом для человека тоне начала общаться с клиенткой. Сначала ей не понравилось, что та без чеков, потом ей нужно точно было сказать дату анализов, какие анализы точно. Но все это с таким хамским гонором и выражением лица... Знаете что? Вам клиент заплатил деньги! Ничего не нарушил, придя с паспортом, а не с чеком. Почему он должен терпеть хамство от вашего персонала?? Да ещё и от администратора, которая пример должна подавать остальным регистраторам! Неудивительно, что они вечно по телефону все путают. С их слов у вас и пандус для колясок есть! Это вообще как?? Приходишь с к вам в первый раз, а сюрприз! Пандуса-то и нет! Тащи коляску сама, дорогая мамаша! В общем, хожу к вам только потому, что живу рядом, и ребёнка не хочется тащить в общую поликлинику с очередью. Поработайте со своим персоналом!!! Так относиться к клиенту, обеспечивающему вашей хамке-администратору зарплату нельзя!

Давно хожу в эту клинику, именно по этому адресу, так как периодически возникают проблемы со здоровьем. Хочу собрать несколько моих последних походов в клинику за этот год (так как по началу посещала разные места лечения), в один благодарственный отзыв. Большой плюс - это то что здесь нет очередей, светло и чисто, а за это я могу позволить себе и заплатить. Про обслуживание персонала лучше скажу вкратце, чтобы не выглядеть странно, мне по жизни с ним везет (это не сарказм). Обращалась к разным врачам в этом отделении и к терапевтам, и к неврологу, сдавала различные анализы, все устраивает, врачи все понятно объясняют на родном простом языке. Единственное мы недопоняли друг друга с косметологом в одном вопросе, что меня смутило, но собственно говоря, главная проблема была разрешена. Хочу отметить отдельно работу невролога, он очень поспособствовал решению моего недуга, это был хороший толчок для выздоровления. Сейчас я начала решение новой проблемы с проктологом, претензий пока не имею, надеюсь на скорейшее выздоровление. Благодарю за внимание!

Несколько лет была постоянным клиентом данного центра, посещала сама и сдавала анализы с ребенком, и осталась очень довольна. Во-первых, цены очень демократичные. Во-вторых, отсутствие очередей, прием по времени. В-третьих, скидка постоянного клиента и, за редким исключением, вежливое отношение персонала. Особенно приветливы с детишками. В-четвертых, принимают малышей с рождения на ОАК из пальчика (это большая редкость). К сожалению, сейчас в связи с переездом вынуждена искать другой центр, и найти что-то подобное в р-не Автовокзала не удается. Очень расстроена, что теперь приходится часами сидеть в очередях и платить гораздо больше в других центрах. Была бы очень рада, если бы "Шанс" открыл филиал на Автовокзале. Хочется пожелать всему коллективу процветания и благополучия!!!

Кто-то фотографирует еду, а кто-то бахильчики. Теперь по делу. В Шансе мы периодически сдаем анализы, когда надо не через поликлинику с ее направлениями, и поскорее. Поэтому и отзыв будет именно о исследованиях. Начну с ЭКГ. Мне не понравилась организация процесса. Посылают в регистратуре в один кабинет. В том кабинете отправляют в другой. Туда иду - там пусто. Возвращаюсь в первый (вдруг они ошиблись), а там сразу орут. Я не преувеличиваю. Орут: щас подойдем, не надо дергать! На мое замечание не кричать на беременную, мне ответили: а нам значит можно нервы трепать? Потом, правда, женщина остыла, и даже умничала, что в моем положении не нужно вообще волноваться. Спасибо за совет. Черт с ними. Мне это эгк для галочки. Кровь берут быстро, но вот последний раз произошел косяк. Сдала кровь, возвращаюсь домой, завтракаю, звонок: Вы не могли бы завтра пересдать, у нас свернулась и анализ выполнить не можем. Соглашаюсь, но уже после того, как положила трубку, вспоминаю, что завтра я буду без машины и еще не смогу оставить дочку с мужем, который машину-то и заберет. Перезваниваю, мне предлагают подъехать сегодня, главное чтобы три часа с приема пищи прошло. Приезжаю, пересдаю. Получаю через два дня результат. Результатом довольна. Но вот в достоверности теперь сомневаюсь, ведь таки не на голодный желудок сдавала. Вдруг там опять что-то свернулось и решили просто третий раз меня не гонять (и переубеждать меня сейчас бессмысленно, т.к. червячок сомнений уже засел). Через две недели мне снова сдавать эту кровь, и сделаем мы это уже в другом месте, чтобы перестраховаться, и для морального спокойствия. А потом, если все хорошо, продолжим посещать Шанс. И еще пару слов об общем впечатлении. Здесь хорошие бахилы. Их на детскую ножку не нужно подвязывать - итак держатся. А еще в туалете одноразовые накладки. Можете посчитать меня безумной, но я объехала уже достаточно больниц/поликлиник/медцентров, и когда вижу просторный чистый закрывающийся туалет, в котором все составляющие в наличии - это не может не расположить.

1 декабря, 10.50 утра. На ресепшн два человека, кто из них администратор - непонятно, за стойкой по телефону разговаривает заспанная неприветливая дама без формы и без бейджа. Терпеливо ждем, когда закончит разговор. Потом швыряет свое: "Слушаю", не поздоровавшись. Таким же приказным тоном далее: "Паспорт давайте!". При записи нас не предупредили, что нужно брать паспорт, да и имя записали неверно, как выяснилось. Когда ждала человека с приема в коридоре, начали проветривать процедурку (открыли окно и дверь в коридор), на улице холодно, пошел сильный сквозняк. Попросила прикрыть двери, потому что невозможно было там находиться - из кабинета по хамски ответили: "Вам надо, вы и закройте!", затем захлопнули дверь демонстративно с такой силой, что бабуля на соседней кушетке подпрыгнула. Уважаемое руководство, что это было? У сотрудников не задался день, или это норма в Вашем медцентре? Вы оказываете платные услуги, на минуточку. Я могла бы не обратить внимание, но сама медработник с 30-летним стажем, имею опыт работы и в крупных медцентрах, работающих,, на платной основе, и в муниципальной поликлинике. Я нигде не встречала такого обслуживания. И да, первое, что бросилось в глаза в зоне ресепшн - это беспорядок. Захламленные подоконники, куча пустых коробок из под бумаги для принтера, разваленная стопа карточек. Для сравнения - в филиале на ул. Уральских рабочих дела обстоят намного лучше. Там приятно находиться. А на Шефской только гардеробщик порадовал - приветливый вменяемый пожилой человек. К слову, в поликлинике на ЖБИ, в которой сейчас тружусь - вежливые, внимательные, грамотные администраторы, работающие за символическую плату. Но ведь могут. Что мешает вам?

Вполне себе хороший центр. Ходила на УЗИ, сделали все аккуратно, одновременно рассказывая что видит врач. Очередей вообще не было, центр был почти пуст. Рекомендую.

Мои родственники хвалили эту клинику, поэтому когда нужно было сдать анализы пошли не задумываясь туда(филиал шевской).Но после разговора по телефону,появилось сомнение ехать.Позвонив ответила девушка ,я задала вопрос ,она ответила, и не дождавшись моего ответа положила трубку!!!! И так два раза!!! Затем мы приехали и оказалось эти анализы не берут,я с грудным ребёнком к ним ехала.В регистратуре спрашивала как так пол часа назад можно ,а сейчас нет?!!!!?На что мне в ответ на меня на орали.Ну и на .... эту больницу.Я деньги плачу ,а на меня орут притом что на руках я держу лялю в этот момент.

Была тут на гинекологическом УЗИ после родов. Врач позволял себе давать оценку работе хирургов и моим умственным способностям, раз я шов от кесарева заклеиваю пластырем от рубцов!!! А какое ваше дело, чем я его заклеиваю??? Я на УЗИ пришла, а не на консультацию пластического хирурга. По УЗИ претензий не имею- врач все рассказала, но вот Ее словесные излияния "не по теме" меня просто убили. Так же позабавила табличка на кассах, не помню дословно, но смысл такой: на территории медицинского центра запрещается нецензурно выражаться, повышать голос и ругаться с персоналом. Ребята, культура безусловно должна быть, но вы ничего не перепутали?? Каждый человек в праве выражать свои мысли тем образом, которым считает нужным. Конституцию РФ почитайте. А потом такие таблички ставьте. Ну и так, на всякий случай, научите своих же сотрудников не ругаться, а то у меня роды, оказывается, нехорошие люди на букву Д принимали. Ещё хочу добавить: обучите своих администраторов!!! Звонила специально три раза, чтобы зря ребёнка не таскать на анализы. Все три раза разная информация: то приходите в любой день, мы все берём, потом, оказалось кал только в будни, а в третий раз только в будни с 8 до 10! Вот не позвонила бы, пришла зря. Почему ваши сотрудники так безответственно относятся к чужому времени?? По бумажке тяжело прочитать?!

Записывалась на определенное время, администратор предварительно позвонила, уточнила, точно ли я подойду в назначенное время, не опоздав ни на минуту, пришлось ждать больше часа, т.к. на это же время было назначено еще 5 человек, досадно и долго, не рекомендую

Записался на прием к урологу заранее за неделю. В назначенное время у двери кабинета толпится очередь из 4 человек... Все точно так же записывались заранее. В итоге в очереди пришлось просидеть 40 минут. Ребят, с таким обслуживанием я могу в общественную поликлинику сходить, по времени также, зато бесплатно. Если что-то в расписании специалистов меняется - в уважающий себя компаниях обычно об этом принято оповещать клиентов заранее.

Всегда хожу в Шанс на Уральских рабочих, там гастроэнтеролог Бастрикова Рада Шариповна - лучшая в своем деле! Очень рекомендую всем, у кого возникают проблемы с желудочно-кишечным трактом. Сегодня имела "счастье" позвонить в Шанс на Шефской, нужен был терапевт, т.к. на Уральских рабочих времени не было ни у одного врача. После разговора с администратором возник вопрос: чем ее так обидела жизнь? Звоню второй раз в жизни в этот филиал Шанса и постоянно сталкиваюсь с хабалками на том конце провода. Вы там всех клиентов распугаете, садите за телефон не пойми кого. Не прощаются, трубки бросают, хамят. У вас далеко не дешевая медицина, ну вы найдите средства на ПРИЯТНЫХ девочек администраторов! Они же ваше лицо. А после разговора с дамой идти к вам, честно, никакого желания

Делала в Шансе УЗИ при беременности, несколько раз. 2 раза попала на доктора Молеву Александру Геннадьевну - это, вы меня извините, какой то кошмар или прошлый век. В первый раз она нам "насмотрела", что ребенок немного крупнее срока, развит хорошо, но вот кровоток в пуповине отсутствует и поэтому он может умереть в любой момент, после чего порекомендовала пройти прием гинеколога прямо тут же в клинике, а потом "срочную" госпитализацию. Прием провела врач Банных Светлана Анатольевна. За 1000р она вместо направления на срочную госпитализацию зачем то смотрела меня на кресле, все расковыряла, взяла какой то мазок, сказала что будет кровить, затем стала измерять мой рост, вес, задавать какие то вопросы, приговаривая " а ребеночек ваш может замереть в любой момент". Затем наконец то написала бумажку направление на госпитализацию в горбольницу на Комвузовской, почему то именно туда. Мы с мужем в тихом шоке, ребенок в животе тоже испугался и затих, поздний вечер, берем такси и едем в эту чертову больницу. Приезжаем, расплачиваемся, подходим - в больнице не горит свет, дверь на клюшку, после долгого стука и звонков вышла сонная медсестра и сказала, что они не работают - то ли мойка, то ли что еще. После этого я решила с "замирающим" ребенком часик погулять пешком по ночному парку, а потом ночью немного постоять еще на балконе, воздухом подышать. На следующее утро в ОПБ 14 роддома сделали еще раз УЗИ и с кровотоком и ребенком все оказалось нормально. Дурдом одним словом, плюс обдираловка. Во второй раз у Молевой было не так интересно, но все равно вызывает возмущение - во время УЗИ можно было только лежать, слушать и молчать. Иногда отвечать на ее вопросы. Самой чтото говорить или спрашивать интересующие меня вещи было почему то нельзя. Нафотографировала мне ручки и ножки ребенка (на кой хрен непонятно), но не замерила КТР. И стоило это значительно дороже, чем подобная услуга в других частных клиниках. Больше туда не пойду и другим не рекомендую. Притом, что врачи там есть хорошие, та же Минакова.

Был необходим анализ- сывороточное железо. Позвонив по телефону администратор раза 3 переспросила что мне надо (видимо не разбирается в терминах), пока я не сказала, что мне нужно взять биохимию и проверить уровень железа в крови. Т.к живу неподалеку, подошла за 15 минут до окончания приема анализов. Администратор сунула мне кипу бумаг на подпись, и приструнила, почему я так долго, могла бы и раньше подойти, как все нормальные люди. Я прошла в кабинет, там уже началось чаепитие, они были явно не рады новому пациенту. Быстро-быстро у меня взяли кровь, даже не спросили не теряю ли я сознание, как я себя чувствую после процедуры... Отправили за дверь и закрыли ее. Результаты узнать можно было только на следующий день. Естественно за бумажками надо было приходить,ни о каком смс или электронном оповещении не шло и речи. Разницы между частной клиникой и обычной поликилиникой не заметила, Шанс даже уступает нашей больнице. Только в крайнем случае приду сюда еще раз

Дело было 29 ноября 2015 года. Обычно хожу на Уральских рабочих, но тогда пришлось записываться к терапевту на Шефскую из-за отсутствия времени на УР. Первый минус — нет единой базы, пришлось заново карточку заводить. Но недовольство в другом. Была записана на определенное время, но просидела под дверью час двадцать! ЧАС, КАРЛ!! В платной-то клинике! Причем, заглянув где-то через 40 минут от начала моего (!) приема по времени в кабинет, мне в довольно грубой форме ответили, что, если я не могу ждать, должна записаться на другое время. Простите?! Я заплатила деньги, время потратила на ожидание, которого быть не должно чтобы мне нагрубили?? Если что-то задерживается, предупредите хотя бы вежливо! Когда зашла в кабинет, передо мной даже не извинились.

Это худшая платная медицина в городе мне кажется. Абсолютно не вежливые администраторы и call-centre, не знание специфики и наличия предоставляемых услуг у них же в мед.центре. Малограмотность и лень. Пришел сдать анализы, администратор сперва сказала, что такие анализы они не производят, потом перепутала фамилию, когда пришло время получать результаты, в "Шансе" начали утверждать, что анализ я не сдал. Вечером его таки нашли, под другим именем, а пробили в чеке вообще другой анализ - по-этому кстати и потеряли - предложили придти в другой офис и там все распечатать из общей базы, перед приемом врача непосредственно, но все завертелось по-новому и там его тоже не смогли найти! В общем анализ я получил только с третьего раза, потратив на это 2 дня. Платная медицина. Отдела контроля качества у них я так и не нашел. В общем не советую идти к ним на 100%!!!

Все мне нравится в этом МЦ. Особенно то, что утром кровь сдал и вечером получил результат. Но!!! Одно большое "НО" для мам с маленькими детьми-не где оставить коляску. Нет ничего, к чему можно пристегнуть коляску и с собой её не потащишь, тк нет рельс для подъема. На улице её оставлять не безопасно, тк не самый лучший контингент живёт в рядом стоящих домах и были прецеденты. Вот и выкручивайся как хочешь. Услуга для детей "взятие крови из пальца" есть, а условий для её оказания нет. Несколько раз обращалась к администраторам. Говорят, что просят многие сделать перила, но руководство или не знает об этой проблеме или знать не хочет

В последнее время приходится часто сдавать анализы по крови. Для меня каждый раз это очень мучительно (у кого есть боязнь крови тот меня поймет). Сдавать кровь в муниципальных учреждениях зареклась - пока выстоишь очередь, на ватных ногах зайдешь в кабинет... ужас. Сдавала в последнее время платно в другом медцентре, но наличие гематом, которые долго не проходили, не порадовало. Сегодня сдавала кровь в "Шансе" - очень довольна. Без очереди, быстро, без синяков и кровоподтеков. Даже не успела впасть в состояние паники. Спасибо внимательному персоналу! Также хочется оставить отзыв о работе Минаковой Людмиле Николаевне. Делала мне УЗИ малого таза - очень чуткий и грамотный специалист. Все объяснила, рассказала. Побольше бы таких специалистов. Теперь в Орджоникидзевском районе на УЗИ только к ней.

Обращалась в данный МЦ в связи с беременностью. Благодаря гинекологам и УЗИстам, работающим в данном центре, у меня случилась регрессирующая беременностью. Некомпетентыми врачами был поставлен диагноз "Внематочная беременность", в связи с чем они отправили в больницу, где сделали операцию и данный диагноз не подтвердился. Что самое интересное, следом за мной прооперировали другую девушку с результатами УЗИ из МЦ "Шанс" и так же с диагнозом "Внематочная беременность". И вновь диагноз не подтвердился!!!!! Интересно, как много нерожденных деток вы погубили? Больше к вам ни ногой никогда и буду всех отговаривать ходить к вам на приемы.

Проходила здесь узи по беременности срок был 6 недель и узистка сделав узи начала мне всякую хрень говорить, мол может это не беременность вовсе, а внематочная или раковая клетка или ещё что. Разве можно такое говорить беременной женщине? После сказала приходите через неделю повторим! Типа неделя что-то даст!!! Я в первую беременность делала узи в три недели беременности в другом центре и все было отлично! Я со слезами оттуда вышла из-за таких "диагнозов" перезаписалась на повторное узи, оно к слову в половину дешевле, чем первоначальное и пошла домой. Пришла через неделю, а мне говорят, что узи будет стоить полную стоимость, я возмутилась мол с чего ради??? А мне отвечают, что сегодня не та узистка что принимала вас в прошлый раз! Вот приехали!!! А когда записывали почему не сообщили о нюансах, ведь я обозначила что на повторное узи!! Я пошла к узистке проситься чтоб она меня приняла на повторное, открываю дверь а там сидят две тети пьют чай и чем то чавкают!!! Принимать она отказалась и я развернулась и ушла! Итог: некомпетентные недоврачи, которые просто выкачивают деньги из клиента, ставя им нелепые диагнозы!!! Пы.сы. С беременностью сейчас все хорошо и нет никакой внематочной и рака! Больше к ним ни ногой!!!

Наплевательское отношение к клиентам и всем окружаюшим. Одни пустые обещания, трепотня и безответственность.

Опоздал сегодня на прием к Чеквистову, вроде, фамилия, хирург в общем, на минут 13!!!! Дак этот ... даже ждать не стал и свалил, даже не перезвонили, не спросили буду я или нет!( А я ехал с Малышева\Комсомольской через весь город т.е.!!!!!!! Коммерч. медицина, не побоюсь этого слова, еще раз доказала что ей нас*ать на клиентов!( И заведующая..или кто она там эта швабра, даже не извенилась: "а у нас все центры так работают, 10 минут нет клиента и мы уходим".... я в шоке. Такого уродского отношения я не встречал еще. Точно Шанс.. типа, может им повезет и какой нить бомж зайдет к ним на прием. К черту этот центр(

Сегодня была в МЦ "Шанс" на ГСГ маточных труб, боялась ужасно, шла на подгибающихся ногах)) процедуру проводила гинеколог Банных С.А., все делала очень аккуратно, объясняла все свои действия, спрашивала о моем самочувствии. Помимо врача на процедуре также присутствовали врач узи и медсестра, которые также меня успокаивали, разговаривали со мной)и как оказалось - процедура вовсе не так ужасна, как пишут о ней на просторах интернета, все очень даже терпимо и не больно) результат оказался отличным :) спасибо специалистам центра "Шанс" за их профессионализм и человечность!