Самый ужасный автовокзал. Часто возникает проблема с вмещаемостью автобусов. Изначально заявляют автобус с одним количеством мест, в итоге при посадке выясняется, что автобус с наименьшим количеством мест. И никого не волнует, что билет был куплен заранее. За что спрашивается комиссия взимается при покупке билета заранее, если всё равно можешь не уехать. А возврат денег на карту осуществляется в течении 10 дней. Просто ужас!!! И правду говорят каменный век! Видимо руководство закалачивает деньги себе "в карман" и не переживают. И не волнуют их простые люди, которым нужно ехать. Если хотите сохранить нервы, не пользуйтесь услугами Северного автовокзала!

Впервые ездила отсюда на автобусе, почему какой-то беспорядок везде?? народу просто не протиснуться...мест сидячих совсем почти нет...

Итак, собрался отдыхать на Юг, требовалось купить билет. Первым делом, конечно, воспользовался ДубльГис и не без удивления обнаружил наличие у Северного автовокзала сайта. Ну думаю, сейчас посмотрю - что, как, когда и сколько. Задача оказалась не столь легкой, как могло бы, показаться. Посмотреть расписание рейсов не получилось ни в прошлый раз, о котором пишу, ни сейчас, - специально проверил. Указываешь дату и место, куда ехать, и оно грузится, грузится и ещё грузится, но всё безрезультатно. Не удалось перед покупкой билета удовлетворить свой информационный интерес и посредством онлайн-табло. В тот раз (пару недель назад) оно на сайте не работало. Правда, сейчас радостно обнаружил обратное - работает! Наконец смог найти интересующую меня информацию посредством обращения к разделу "покупка билета", хотя, как раз, покупать билет онлайн я не собирался. В общем, получил представление во сколько и за сколько. Теперь о самом автовокзале. Давненько не бывал здесь. Тем большим оказалось моё удивление, - вся территория по периметру затянута в сетку, - зачем? На входе - множество (человек пять одновременно) людей, которых условно, судя по разномастной униформе, можно отнести к категории "охранники". Что они в таком количестве делают у одной рамки, я так и не понял. Само помещение автовокзала - две стороны заполнены всем, чем можно и чем-то непонятным тоже. Например, зачем в такой толчее церковная лавка? Я ничего не имею против, но тут-то при таком столпотворении - зачем? Порадовало, что все кассы работали, купил быстро. Оператор-кассир была вежлива, внимательна, очень корректно предложила страхование. Неловкость я ощутил, когда развернулся от кассы, - все руки заняты (билет и паспорт, портмоне и сдача, портфель и зонтик), прислониться, чтобы рассовать необходимое по карманам, вовсе негде, - занято и заполнено абсолютно всё пространство. Тут же ещё и игровой автомат, на котором играют, - как же без этого на автовокзале! В день отъезда ещё раз подивился, как всё нерационально устроено. На выгороженной территории перед автовокзалом скамейки, но почему-то только половина из них снабжена какими-то навесами, способными защитить от палящего солнца (так было в день моего отъезда на Юг), либо, наоборот, от дождя. Странная ситуация. Оповещение работает с точностью до минут, всё слышно, уехал вовремя и без проблем. И на том спасибо

На днях была в шоке от этого места. Хотела уехать в другой город (600 км от Екб) по обычному маршруту, но не уехала, так как рейс отменили, причём не сообщили об этом... Вопрос: с чего вдруг автовокзал в столице Урала, в мегаполисе не объявляет об отмене рейсов??? Что вообще происходит?! Я и ещё несколько пассажиров того же рейса прождали на платформе около часа, пока не дошли до кассы, где нам об этом сказали. Одна из пассажиров вообще приехала из Асбеста и из-за отмены рейса ей пришлось ночевать на вокзале. А ещё один странный момент колхозного сервиса Северного автовокзала - на все автобусы всех рейсов в этот вечер бегала одна женщина-контролёр, которая проверяла билеты. Ужас! Бардак! Колхоз! И в этом городе ещё Чемпионат принимали... Слов нет.

На северном автовокзале нужно было быстро купить еду. На первом этаже, в кафе купили беляш и два хотдога , цены бешеные а вкус старой выпечки. Плюс волос попался. Хотя прежде чем покупать я уточнила свежая ли выпечка. Продавец соврала о свежести. В результате ехали голодные и злые. Не ходите туда.

Не очень люблю наш Северный автовокзал, нет особо порядка, не очень приятно находится в зале ожидания, часто не объявляют рейсы автобусов, попасть на автовокзал вообще сложно, " миллион км" надо обойти, чтобы найти вход, забор словно это зона, нет указателей. Все очень не презентабельно Столкнулась так же с непонятным моментом во время поездки в Челябинск. Провоз багажа стоил 275 руб до Челябинска, стоимость билета через инет 600 руб, в кассах 550 Но почему -то тот же багаж из Челябинска стоил только 100 рублей. Чемодан не стал легче, не поменял своих размеров, пункта следования, ехал так же в багажном отделении. Объяснения от кассира на вопрос -"почему провоз багажа 50% от стоимости билета," я естественно не получила. Сомнения остались.

Хотите попасть в каменный век? Вам точно сюда. Уже даже в автобусах и метро можно оплатить проезд банковской картой. Но только не здесь. Раньше уже писали, что комиссия 30 рублей за "электронный"билет. Но самое прекрасное (нет), эта единственная волшебная касса работает только до 8 вечера!!! Банкоматов на вокзале два: УБРиР и сбер. И то, вечером в пятницу банкомат убрира был пуст: закончились деньги. Ладно, мне все равно, в банкомате какого банка снимать деньги, а другим, что, надо бегать по округе после 8 вечера и в панике искать нужный банкомат?? Неплохой у вас так-то навар по 30 р с человека! Господи, даже на автовокзале в Нижнем Тагиле каждая!!!! касса оснащена терминалом для безналичной оплаты и, прошу заметить, никакой комиссии!

Позвонила в справочную автовокзала, чтобы узнать - можно ли оплатить билеты пластиковой картой. На что получила ответ- можно, в 1ом окне. В итоге в 1ом окне мне сказали, что я могу купить билет с комиссией в 30 рублей. И если я не хочу платить комиссию, то могу пойти и снять деньги, хотя выбор банкоматов в здании автовокзала не велик- Сбербанк и Убрир. Сейчас безналичный расчёт действует везде и без каких либо комиссий, но видимо Северный Автрвокзал какой то особенный.

Езжу часто в Первоуральск , пока вроде всё хорошо , не возникало особых проблем , правда был небольшой такой случай , купил билет и пропустил свой автобус , моя была там вина он приехал на другой перрон просто а я слушал музыку и ждал на своём перроне ладно тут никаких вопросов бывает всякое , так что вот смотрите номера автобусов иногда бывает и такое, ну там объявляют по идее так что главное не прослушать как я.

25 мая 2018 года необходимо было поехать в Нижний Тагил. Купил билет на рейс № 602 "Екатеринбург - Верхняя Салда" отправлением в 22:30. Рейс отправился с опозданием фактически на час в 23:30, при этом информации пассажирам не предоставлялось (ни один сотрудник автовокзала не пояснил в связи с чем нет автобуса, когда он будет и будет ли вообще). Например перронный контролер вообще отказывалась разговаривать и в грубой форме, на повышенных тонах сказала стоять и ждать, при этом пассажирам даже не предложили пройти обратно в здание вокзала и люди находясь в неведении продолжали стоять и ждать на улице (перрон № 3), это при том, что было довольно холодно (не выше +5) и дул сильный ветер. Кроме того, при продаже билетов был заявлен автобус большой вместимости, изначально 59 мест, затем информация изменилась на автобус 40 мест, в конечном итоге на посадку подъехал микроавтобус на 20 посадочных мест, что потенциально создавало угрозу пассажирам с билетами от 21 места и выше просто не уехать, благо конкретно в этот раз всем удалось расположиться в микроавтобусе, но факт остается фактом, всякое могло случиться. Ситуация была очень не красивая!

Рейс Екатеринбург красногвардейский отправление 8:45 в 8:40 подъехал автобус однако контролер не соизволил появится в 8:46 ее ушел искать водитель хорошо быстро нашел и автобус поехал в 8:51 не столь существенно конечно но вся жизнь состоит из деталей а такую ситуацию руководство как мне кажется могло спокойно решить при желании но видимо желания нету

Хочу написать о контроле на проходе к перронам . Позор , а не охрана. Поехала, на день рождения с ребенком. Купила подарок( коробка запечатана) . Ехать мне 3 часа. Опаздываем, бежим. И охрана мне:" Что в коробке? Ответила, тоже самое, что и на ней написано. Заставили вскрывать . При чем ни скотча, ни клея у них нет. Сказали, что на вокзале продают скотч, могу купить и заклеить. Дали нож и сказали, что им самим не положено. Нахамили. Разве такая должна быть охрана? Я часто езжу, и ни разу не видела, чтоб проверяли большие сумки, а тут прилипли. Позвали полицейского, видимо в камеру собирались уже меня садить. Показалось, что даже полицейский был в шоке, от их выходки. Позор, а не охрана. Руки в карманах и стоит разговаривает с девушкой, никакого уважения к людям. Противно до слез. Хочется написать, кучу мата на тему этой ситуации, зла не хватает

Не автовокзал а колхоз! Один дореволюционный туалет для пассажиров в здании! Контролёры не компетентные! Оставил подростка сына на перроне (он второй раз в жизни далеко на автобусе поехал), перед перроном не далеко остановился нужный рейс до Соликамска (Пермский край). До отправки 14 минут оставалось, отлучился на десять минут, прихожу идёт посадка на нужный рейс, билеты оставил у сына, прошу пустить позвать сына с билетами, не пускает контролёр, орёт охрану позову! Водитель только сказал, что в салоне моего сына нет! Оказывается 6 минут назад отъехал автобус в Снежинск!(на билетах было крупно написано до г.ГУБАХА) у сына телефон не доступен, а у него:- два больших рюкзака, ноутбук, штатив, веха 1.5 м.и чемодан с тахеометром! В ответе на претензию за подписью Начальника автовокзала Неуймина А.Г. мне написали, что сын прошёл в обход контролёра!!! Представляете если бы кто то захотел провезти взрывчатые материалы в закрытый город Снежинск? Парня с двумя рюкзаками, контролёр даже не заметит! Как можно безопасно ездить с такого автовокзала? Причём контролёр погасила один билет, почему-то мой! Хотя сын свой паспорт предъявлял! Водитель автобуса-до Снежинска -это отдельная история! Перед отправкой сын водителю сказал, что не хватает одного пассажира и что он сейчас подойдёт! Водитель ответил: ждать не будем, догонит! Интересно контролёр куда отмечала лишнего пассажира? В автобусе место было занято, он сел на свободное! получается контролёр не заметила что есть четыре билета на одинаковые посадочные места! Это ли не "вершина профессионализма и внимательности"! Зачем они там вообще стоят? Догнали на такси, по рации водителю сказали, что парень не знает куда едет! Водитель прошёл по автобусу только спросил: - кто не на свой рейс сел? Наплевательское отношение! Ещё 20км.ехали за ним пока дорогу не перекрыли!

Сегодня 17 апреля собралась купить билет до Краснотурьинска.Подошла к свободному 2-му окну.Там сидела кассир и переписывалась в Ватсап.На меня ноль эмоций.Потом недовольно подняла голову и спросила меня куда я хочу билет.Я назвала ей город.По всей вероятности, она была под впечатлением переписки и не расслышала.Выдала мне билет до Красноуфимска.Хорошо,я решила глянуть.Когда ей сказала,что она дала мне билет не туда,получила ещё нагоняй.Она мне недовольно прикрикнул а:"Чем вы слушали?"Спрашивается,чем она слушала.Послала меня в 12 окно и снова за телефон.А в том окне с меня ещё 85 руб взяли за возврат.Я возмутилась,но толку-то.Так что,кричите по буквам,когда покупаете билет.

Вчера уезжала к родственникам с этого автовокзала.Чуть не опоздала.Так все огородили забором-ужас!Хорошо,что подсказали люди добрые,что бежать надо через кафе.Бедное кафе!Через него все бегут,грязь,шум!И безнала на автовокзале нет.Это вообще вчерашний день.

Плюсов у вокзала ни одного, а вот минусов... - огромные очереди; - нет безналичного расчёта; - очень маленькое помещение для вокзала; - сидячие места также не рассчитаны на огромное количество людей; - стоимость билета приводит в недоумение, по моему маршруту 90 км = 260 рублей на одного человека! (на попутке в приложении Bla-bla car стоимость в 3 раза! дешевле. При этом быстрее, с удобствами и возможностью доехать прям до дома).

Люди, не оставляйте там вещи без присмотра. все тащат. И охранникам и милиции пофигу, никто даже разбираться не будет. Потерял там рюкзак, увели практически из под носа, хорошо, чо деньги и документы с собой в кармане ношу...

Ужасный хамки работают в вашем заведении! Почти всегда езжу покупая электронный билет ( показываю на телефоне как правило) А тут меня не захотели пускать обосновывая что «это не билет» «я не верю» « выходите мёрзните на улице пока не принесут ведомость» «может я плохо вижу, очень плохо» Это что,простите, за отношение?? Я что домой к вам прихожу? Если плохо видете преобретайте очки! В самом билете указано что его не обязательно распечатывать. Билет считается купленым по факту оплаты! Если требовала с меня военный билет, якобы так указано в ведомости. Если сотрудники не знают что может быть предоставлен либо паспорт либо военный билет,то как вы вообще работаете?!?!

Прошу считать этот отзыв официальным обращением к перевозчику! 20.01.2018 г. на 640 маршруте, отправлением из Н-Тагила, водитель морозил пассажиров, не включал отопление, экономии топливо, видно ворует его. Было настолько холодно в салоне, что лично я просидела, не снимая перчаток. На просьбы пассажиров водители не реагируют. Подобное скотство наблюдается регулярно на этих маршрутах!

Случилось и мне первый и последний раз прокатиться из Екатеринбурга в Пермь, хуже путешествия еще не было, поэтому немудрено, что обратный путь я проделала на другом транспорте. Билет мною был куплен недели за 2 а то и больше до поездки, выбрано место, на котором я планировала ехать, но дама, которая проверяет билеты при входе, объявила всем потрясающую информацию: "Рассаживаемся не по местам, указанным в билете, а на свободные, так как автобус проходящий". И вот в три часа утра в темном автобусе пришлось искать эти свободные места вместо того, чтоб цивилизованно занять свое. Спрашивается: в чем проблема? У всех пассажиров на билете есть четко указанный номер места, по какой причине кто-то с санкции контроллера занимает чужое, а ты потом должен искать, куда приткнуться? Или на одно и то же место продают по 2 и более билетов? На минуточку, билет является договором между мной и перевозчиком, и если сторона не выполняет условия, вторая сторона может потребовать компенсацию, в том числе и в судебном порядке. Так что, уважаемые, это полнейший беспредел, первый раз в жизни мне не позволили занять место, которое я выбрала и оплатила, и пришлось зимой шесть с лишним часов ехать рядом с дверью, от которой дуло. Возмущению нет предела, стоимость билета такая же, как у РЖД, даже незначительно дороже некоторых поездов по тому же направлению, но сотрудники автовокзала почему-то не считают своей работой соблюдать простейшие правила перевозки.

Оформил покупку билета на сайте, и только после оплаты узнал, что билет нужно будет распечатывать для предъявления в автобусе, если бы я узнал это раньше, то не стал бы покупать его онлайн, т.к. распечатать в данной ситуации проблематичнее чем купить его на самом автовокзале, но ни где на сайте этой информации больше нет, кроме как после оплаты. Учитывая данный косяк плюс подпись «атовокзал» на странице оплаты через УБРиР напрашивается вопрос: вы зачем аутистов сайт разрабатывать заставили, это не человечно! Так что «АТОВОКЗАЛ» чем так лучше бы вообще онлайн покупку билетов не делали.

Нам видимо повезло.. в кассе 2 человека . Кассиры работают очень быстро. Прям скороговоркой . Все очень быстро и оперативно. Меня смущают охрана на входе, которые ещё проверяют сумки у входящих . Сомнительного вида парни , от которых сумки беречь стоит

Северный автовокзал не перестает удивлять! Купила сегодня – 3 ноября на сайте Северного автовокзала билет по рейсу Екатеринбург – Сосьва № 1081 до Серова. Место 33 из 35. На посадке выяснилось, что мест 25. Кто успел, тот и сел. В итоге кто-то ушел, а 3 человека из Сосьвы остались. Контролёр говорит сидящим в автобусе: «Серов, 3 человека на выход, до Сосьвы больше автобусов нет, им иначе не доехать». Людей, конечно, жалко, но и себя тоже. Время вечернее – 22 часа. Автобус должен был выехать в 21.40. Никто не выходит, все возмущаются. Время идёт. Приходит охранник, называет места последние купленные, на выход, мол. Ну собственно, хрен с вами, пошла менять билет. Там очередь людей с подобной ситуацией (похоже не только наш рейс). Ближайшие билеты до Серова на 10 утра! 10 утра, Карл! Это через 12 часов! Вот как допускают такое? Никаких альтернатив не предложено. Люди остались, в том числе не местные, которым элементарно ночевать негде. Попросила жалобную книгу, дали листочек - бланк заявления. Жалобная книга у них с 8ч асов утра доступна якобы. Ну что за бред!

Вопрос к администрации. На каком основании с пассажиров берут комиссию при оплате билетов банковской картой?! С какой стати??? На ж/д вокзалах и в авиа кассах такого нет! Более того, в маленьком городке закрытого типа (Снежинск) и то нет никакой комиссии! И почему только одна касса занимается продажей билетов по картам?! Почему пассажиров ЗАРАНЕЕ не предупреждают о комиссии??? Теперь к кассиру (Труфанова В.О.): раз уж берете комиссию за билет, будьте добры ПОВНИМАТЕЛЬНЕЕ переносите информацию из паспорта в билет!!! а то из-за Вашего косяка меня с трудом допустили к посадке на рейс!!!

Хуже я еще не видела.Предварительно позвонила в справочную службу по вопросу оплаты картой: "да,можно,в первом окне!" Подхожу,а мне тетечка совдеповского вида:" электронный билет,паспорт и комиссия 30%!" капец!Хорошо банкоматы есть(один из двух плюсов моего путешествия в Первоуральск),сняла необходимую суммуи встала в очередь!"а в кассе :" вам надо в кассы пригородного сообщения!" Боже мой! Второй плюс: соседка в автобусе,у которой я расспросила про необходимую мне остановку,рассказала и пообещала подсказать где выйти!!! Больше я не воспользуюсь услугами северного автовокзала!

1 бал за кассиров, которые быстро обслуживают, больше не за что. Почему у вас везде курят люди?!? Даже водители автобусов, перед маршрутом курят в транспорте. Нет ни одной таблички, что курение запрещено, никто не определил место для курения, а даже если оно и есть, о нем никто не знает! На 13 перроне все курят, дым ветром разносится вдоль платформ! Здесь находится очень много детей, но охрана бездействует. Как и администрация вокзала! Причём несколько лет уже! На южном есть отведённое место, дак все курят там, и никаких проблем. Гадюжник, а не вокзал!

Сегодня собралась с детьми поехать к бабушке в Верхний Тагил. Выстояв очередь и отойдя от кассы обнаруживаю, что билеты нам проданы не на Верхний, а на Нижний Тагил. Тут же разворачиваюсь и обращаюсь к кассиру в 7 окно, что она продала нам не те билеты, на что мне хамским тоном ответили: "Я же спрашивала, теперь пишите заявление и идите в другую кассу". Снова выстояв очередь обращаемся за возвратом в 5 кассу и тут выясняется, что при возврате билетов удерживается какая-то сумма. У нас с суммы покупки 700 рублей удержание составило 175 рублей. Кроме того билетов на нужный нам рейс уже не было и нам пришлось купить билеты на следующий и ждать на вокзале еще два часа. Подошла администратору попросила помочь в решении нашей ситуации, чтобы уехать нужным нам рейсом, на что она равнодушно пожала плечами и сказала: "билетов нет и на ваш рейс всего два осталось, ждите, ничем помочь не могу". Вот так из-за ошибки кассира мы просидели на вокзале лишние два часа, потеряли свои деньги и получили паршивое настроение на весь оставшийся день. Никто не соизволил элементарно извиниться перед нами. "Спасибо" вам за вашу хамскую работу и "внимательное" отношение к пассажирам!

Самый ужасный вокзал в городе, построили забор где вход только один. На дворе 21 век а у них нет безналичного расчета. Фото второго этажа. На весь второй этаж вонь туалета.

Меня переполняет недовольства тем во что превратился автовокзал. Встречал пожилую маму с большими сумками. Понастроили заборов что бы войти и выйти надо такие круги накручивать. Мимо шлагбаума не пройти стоят "охранники" с минимумом интеллекта в глазах которых самих охранять надо. Объясните почему от остановки не сделать переход прямой к автовокзалу и обратно. Старики с сумками такие круги наматывают. Парковка. Все парковки оккупированы таксистами. Как обычно все сделано без малейшего удобства для людей.

Вчера пришлось уезжать с северного автовокзала в Косулино. Рейс задержали, но мало того, что никакой информации об этом не было по громкой связи, так еще и в кассах по этому поводу ничего толком обьяснить не смогли. Особенно поразило, что когда автобус все же пришел, спустя час, мне, замерзшей и уставшей, после трудовой недели, да впрочем и остальным пассажирам тоже, пришлось ждать еще минут 15 контролера, проверяющего билеты. В этом плане южный автовокзал мне нравится гораздо больше!

Северный автовокзал очень изменился за последние годы. Помнится в студенческие годы мы отстаивали огромные очереди (касса на межгород была тогда на втором этаже). С тех пор очень многое поменялось и в лучшую сторону. Сейчас же очереди есть, но не такие огромные. Бывает повезет и вообще народа нет, даже в конце недели. Теперь можно заказать билет заранее или приобрести в терминале самостоятельно. Минус: 1. внутри вокзала очень мало мест ожидания, все сидят друг на друге, народ постоянно толпится, пройти невозможно, все заставлено банкоматами, киосками с какой-то ерундой. 2. ОГРОМНЫЙ минус – парковка на 10 машин, которая постоянно забита. Везде натыкали знаков «Парковка запрещена» и «Работает эвакуатор», если оставил машину на 5 минут, то когда ты выйдешь, её уже не будет))) Приезжаю на этот вокзал раз в 2 недели и мне совершенно не доставляет это удовольствия, ассоциации не совсем хорошие…

Здравствуйте, мы сегодня приехали с дочкой в гости в Екатеринбург, пришли на вокзал купили 2 билета до Нижнего Тагила, оплатили багаж, пришли на посадку, и оказалось в багажное отделение этой газели можно поставить только 2 сумки, я спросила у водителя, за, что я плачу день? Он ясно и четко ответил, не нравиться иди сдавай билеты, я ждать никого не буду и денег тебе за багаж не верну разбирайтесь с кассиром, поставил нас в безвыходное положение, если хочешь вернуть деньги иди к кассиру, уйдешь я уеду, короче ужас . Причем всё сказанное было в очень грубой форме. всё сумки были в салоне, мне кажется это нарушения все правил безопасности.

"Мы уверены, что наш стабильный коллектив, владеющий самыми современными методами обслуживания клиентов, со временем сделает Северный автовокзал Екатеринбурга одним из лучших в России!" Это написано на официальном сайте. Вы серьёзно? Современные методы обслуживания? Что, простите? Только что садилась на автобус, меня провожал молодой человек. Поручила ему положить мою тяжелую сумку в начало автобуса после того как все сядут. В итоге контролёр ему не дала это сделать, аргументируя это тем, что в сумке может быть бомба. Да ладно. Вокзал со всех сторон огорожен. Вход контролируется рамкой и типа охраной. Получается не так уж хорошо наш вокзал и охраняется. Создают видимость безопасности. Ну ладно, осторожность контролеров - это хорошо. Но когда она сказала моему мч, что и меня никто не выпустит, чтобы я забрала сумку, я слегка подофигела. Вы там нормальные вообще??? Естественно, я вышла, и её забрала. Думаю, она не рискнула меня останавливать. Куда на все это жаловаться??? Звонишь, пишешь, как обычно - тишина. Северный автовокзал один из лучших в Росси? Ну-ну. Необоснованные амбиции. Вам никогда не выйти на уровень даже средних, не то что лучших.

Сегодня 28.04.17 заметили как сотрудник осматривает автобусы перед тем как они заедут на территорию автовокзала. Говорит по телефону, просто пронося зеркало рядом с машиной не помещяя его под дно, смотря в это время совершенно в другую сторону, но не в зеркало. Безопасность? Сомнительная.

Увы, но работникам данной организации абсолютно наплевать на то, что о них думают люди, пользующиеся их услугами. Неоднократно были написаны претензии и обращения, которые были просто проигнорированы. На своём сайте они предлагают заполнить форму "отправить письмо", где указываешь свои данные для обратной связи и излагаешь суть вопроса. Для чего, интересно? А при звонке говорят "заполните форму на сайте и опишите свою претензию". Замкнутый круг. Что уж говорить о флампе. Сюда-то уж точно не заглянут. Регулярно езжу рейсом, на котором стоят очень плохие автобусы (997). Зимой температура была в автобусе очень низкая, т.к. из двери просто дуло, а печки работали не на полную мощность. Итог: заморозила ноги настолько, что кое-как дошла до машины когда вышла из автобуса со слезами на глазах, после чего заболела. Мою жалобу проигнорировали. Меры не приняли. Автобусы грязные. Не моют ни снаружи, ни изнутри. Постоянно мараю одежду. Цены на билет повысили, непонятно за что платишь. За этот катафалк, который того и глядишь развалится по дороге? Повысьте уж тогда и уровень комфорта, поменяв автобусы на некоторых маршрутах. Территория вокзала - рынок: везде торгаши. Грязно. Тесно. Если сравнить с южным автовокзалом, то там все куда приличнее. Жаль, что не могу им пользоваться всегда, когда нужно (там нет нужного мне маршрута). А администрации северного автовокзала всегда будет все равно. Их позиция скорее всего:"не хотите - не ездите". Им-то что. А у многих, увы, просто нет более достойной альтернативы.

14 марта с дочерью 5 лет мы отправились в дорогу на Карпинском автобусе на 22:17 Контралер при посадке вела себя неадекватно , хамила повышала голос .Прошу администрацию принять меры....

зачем справочное окно, если там сидит тетка, которая почти сразу переходит на крик и не может ответить на конкретный вопрос - как найти определенный автобус, в котором утром были забыты перчатки...

Из-за работы очень часто приходится тут бывать. Само здание автовокзала очень маленькое , мест для ожидания очень мало! Если идти от ЖД вокзала, то нет пешеходного перехода и нужно успеть перебежать пока нет машин, нет парковочных мест!!!!! Машину негде оставить везде знаки работает эвакуатор, есть парковка на 8 мест и то они занята сотрудниками. Много различных торговых палаток, там продаются всякие приколюхи , мне нравится))) Туалет приличный, из всех общественных он самый приличный, видно, что за ним следят, нет запаха ужасного Есть несколько магазинчиков, один прям вообще крутой, не помню на каком перроне, но рядом кафе, там вообще очень много всего интересно и косметика и бижутерия и много всего) Как по мне северный лучше южного

"Все же приходится пользоваться услугами этой организации.. " В целом я не профессионал в оценках вокзалов, и все же некоторые важные моменты хочу отразить в своём отзыве. 1. Здание автовокзала очень тесное, на имеет зала ожидания. Глядя на то количество людей, которым негде расположится в ожидании своего рейса, создаётся впечатление, что администрации вообще нет дела до своих клиентов, или нет ресурса, или все же считают, что их услугами всегда будут пользоваться из необходимости. Жаль конкуренции нет. 2. На втором этаже имеется бесплатный туалет, такая норма, казалось бы соблюдается, и в то же время к этому туалету невозможно подойти ближе 5м. Глядя на график дежурств и состояние самой комнаты, он практически не убирается. Сходить туда невозможно. Мыло? Раковина? Унитаз? Насмешили. Казалось бы страшно, но нет! Если вы выйдете к перронам, то.. Неужели? Туалет есть, вроде состояние терпимое (запах фекалий есть, но не такой концентрации). Все? Проблема решена? А.. За решение проблемы надо платить. Туалет то платный))) 3. Имеется бесплатный вайфай, пароль есть на билете. На работает или жутко тупит. Может из за загрузки. 4. На перронах царит нарушение законов и прав человека. Люди курят, активно курят прямо перед сотрудниками, рядом с женщинами и детьми. Стоять рядом невозможно. Не знаю, есть ли специальное отведенное место, создаётся впечатление, что нет. Сотрудники игнорируют эти нарушения. После появляются возгорания в неубранных урнах. Сам звонил уже говорил администрации что у вас возгарание, добром не кончится. Ни спасибо, ничего. Устраним сейчас. Это было в начале осени . И что вы думаете? Сегодня 20.11.16 снова та же ситуация? Нет. Интереснее. Рядом со мной стояла девушка с маленьким ребёнком на руках. Из рядом стоящего кафе выходят 2 молодые особы с пивом в руках и начинают прямо перед ними курить. А лицом к ним стоит контроллер! И это от слова контроль? Нет. Она посмотрела и ничего не предприняла. То же самое касается водителя. И ещё тут же начинает курить и мужчина. Троица задымляла все вокруг в радиусе 5м. На забывайте о женщине с ребёнком. 5. И да, администрация вообще никак не задумывается смотреть состояние автобусов по всем параметрам. Почти все сломано, и во многих автобусах воздухофильтры не менялись десятками лет. Что уж до остального.. По итогу: Если есть желание видеть неорганизованность, срач, нарушения законов, ощущать зловонные запахи фекалий, курева, маты и быдло? Вам сюда. Нет? Обходите это место стороной без крайней необходимости.

Почитал комментарии и хочу сказать, что для меня в принципе "Северный" нормальный такой, среднестатистический автовокзал. Серьезных минусов я не могу назвать. Ну кроме ситуации с туалетами, там давно уже пора облагородить ситуацию и в принципе почаще убираться на автовокзале. На счет очередей все просто - я в них не участвую :) , расписание смотрю онлайн https://na-avtobus.ru/raspisanie/sve/ekaterinburg/che/chelyabinsk/ и билеты покупаю онлайн. По поводу питания тут писали, ну не нравится вам еда проявите творчество, поищите в дубльгисе ближайшие заведения где можно покушать и не парьтесь. В последний раз так и сделали, нашли столовую недалеко (их кстати там не одна), пошли нормально покушали перед дорогой, конечно не супер-запоминающаяся кухня, но ничего плохого сказать не могу. Что касается площади автовокзала, ну да небольшая, ну и ладно, постоять подождать автобус всегда можно, меня если честно это не напрягает, я там не по 3 часа стою. Поставлю четверку, есть куда стремиться в вопросах чистоты и порядка.

Ужасно, замучились искать "кассу на улице"(((((, в обычной не продали, что-то туманно объяснили:"там". Чудом нашли, еле на автобус успели, и что интересно, пассажиры автобуса, тоже пожимали плечами, мол не знаем. Администрация! Обозначьте внятными указателями оную.

Неприятное место с неприятными работающими там людьми. Общалась с их финансовым директором - недоброжелательная непрофессиональная особа с иллюзией собственной значимости.

Давно не посещала я это местечко, но там мало что изменилось.... 1.Здание автовокзала очень маленькое, очень тесно, да и для здоровья не очень безопасно большое скопление народа в ограниченном пространстве. Люди стоящие в очереди в кассу, стоят почти на голове людей, которые сидят в зоне ожидания. 2. Автовокзал огородили со всех сторон забором и вход теперь только один, все таки это не удобно. Хотя есть вероятность что более безопасносно, только ни дяди охранника ни метолоискателя нет при входе на территорию. 3. На перрон возможно пройти только через здание автовокзала, вот там уже стоит "рамка" но толку от нее 0! Даже если она пишит ни кто не спешит проверять тебя. Еще минус этой системы безопасности то что вход и выход строго по 1, даже без рядом идушей сумки ее надо ташить перед собой. 4. Работа касс, это особая тема. Сколько помню всегда работает не более 2, даже если очередь в обе по 100 человек. 5. Грязь! Комментарии излишни. 6. Огромное колличество на перроне всяких торговых точек. И сувениры, и одежда, и еда, и посуда, и чего только нет..... и в киосках, и про так на скамеечке... Хотелось вы видеть это все более ценрализованно! 7. Нет парковки, для автовладельцев это очень актуально! Почему то в сравнении с автовокзалом на 8 марта, Северный выглядит ужасающе! Вроде и принцип одинаковый но там чище и по торговым "лавочкам" приятнее ходить. И нет такой скученности народа.

Северный автовокзал в нашем городе мало, чем отличается от Южного, может это мое субъективное мнение, но расположение Южного более удобно для перемещения и ожидания, хотя они оба оставляют желать лучшего. - до остановок общественного транспорта приходится далеко идти, когда ты нагружен сумками это особенно заметно; - почти не осталось скамеек на улице, все заняли ларьки с какими то непонятными шмотками\дисками\сувенирами и т.д. - весь автовокзал огорожен забором, это конечно + к безопасности, но заходить только через один вход в вокзал это просто издевательство, особенно когда опаздываешь на автобус. - вечные непонятные личности и лица без определенного места жительства, на вокзале одному находится просто страшно. - вроде и касс много, но когда бы не пришлось приобретать билет, вечные очереди. - контроллеры билетов, вечно тянут до последнего, чтобы пустить пассажиров в автобус, вот и стоишь ждёшь в -30 возле закрытых дверей автобуса. - очень грязно...ОЧЕНЬ - туалеты просто кошмар за 20 то рублей, хуже любого ТЦ, даже хуже ЖД Вокзала. Вообщем Южный такая же помойка, но там есть Мегаполис, чтобы походить или покушать перед дорогой.

Добрый день. Хочу поделится информацией о разговоре с оператором "Северного автовокзала". Я позвонила, чтобы забронировать билеты, ответил мужчина. На вопросы он отвечал очень нервно и не сдержано. Я понимаю, что люди все разные и может быть плохое настроение, самочувствие, проблемы на работе и т.д.. НО если сотрудник компании -оператор. И консультирует людей (не важно в какой области) он должен контролировать свои эмоции, быть приветливым и отвечать на все вопросы. А вот повышать голос - не выход из ситуации в разговоре. Мало того данный кадр, не соизволил сообщить стоимость. Забронировал и отключился. Пришлось позже перезванивать и уточнять стоимость билетов.

Наша сфера услуг, к сожалению, хромает на обе ноги. Северный автовокзал не исключение. Посадочных мест мало в зале ожидания, чистотой не пахнет. Кассиры не отличаются любезностью. Общее вид, состояние вокзала как-то не соответствует городу миллионнику, а то, что он еще весь обнесен забором, словно "зона", и шагать приходится с сумками, довольно приличное расстояние от припаркованной машины, петляя через лабиринты автовокзала, вообще кошмар. Решили на Крещение съездить на источники. Узнали, что Туринское автопредприятие предоставляет такую услугу, как экскурсионное обслуживание на термальные источники. Для этого надо на Северном вокзале заключить договор, оплатить поездку экспресс-автобуса, в Туринске уже встречают и сопровождают, также кроме 3-х часового пребывания на термальных источниках в "Акварели" еще отвезут в Свято-Николаевский женский монастырь. Обратилась в кассы автовокзала, чтобы узнать, есть ли такая услуга. Ответ кассира посеял еще большие сомнения, что подобное мероприятие может состояться. Она ничего не знает, не слышала, и вообще не в курсе. И только благодаря настойчивости с моей стороны, наша поездка-таки состоялась. Обратилась в справочную автовокзала, где, если не задавать вопросы, то подробно тоже особо ничего не расскажут. Непонятно, почему у работников нет заинтересованности продать больше билетов, отправить автобусы с большой загрузкой. Почему не проводится руководством предприятия работа с персоналом, так как уровень обслуживания очень низкий. Лично я крайне редко обращаюсь за билетами в кассы Северного автовокзала, и то, что увидела, не очень мне понравилось. "Некрасивое лицо" нашего автовокзала, а это тоже является визитной карточкой города, и шарфики на шеях кассиров , и логотип на жилетах не спасают ситуации. А вот Туринское автопредприятие - молодцы! Все, что должны были, выполнили, и в лучшем виде. Водители даже про Ирбит и Туринск дали информацию как гиды. На обратной дороге только была неудачная остановка на отдых. Не перекусить ( брать в кафе было нечего,) пассажиры были недовольны, туалет платный, единственный минус поездки. Видимо , водителю только удобно останавливаться здесь,имеет бонусы

Это вообще, на мой взгляд, ужасная организация. На это есть ряд причин: 1) все, что должно быть дешевле, здесь почему-то наоборот дороже: покупаешь билет заранее - он становится более дорогим, покупаешь через интернет - он более дорогой. 2) автобусы просто ужасные, зимой ездить становится просто невозможно, из всех щелей дует, холод стоит невыносимый. 3) водители автобусов еще более ужасные, чем сами автобусы: не останавливаются на остановках, на которых должны останавливаться, если их просишь остановиться по нужде - так должно очень повезти, чтобы водитель согласился. 4) цены меня просто убивают. И главное, просто непонятно, за что платятся такие деньги

Подскажите как купить билет через интернет на их сайте? При регистрации пишет что такая почта уже зарегистрирована