Брал в этом банке авто кредит , скрытая страховка жизни навязанная банком это ещё цветочки !!! У них и каско на второй год нужно оформлять - это полный беспредел !! А если не оформить то штраф 10 тр выписывают . НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ !!

Сразу снижаю оценку на один балл из-за способов гашения кредита (ниже расскажу подробнее). К услугам Сетелема обратился в автосалоне при покупке нового авто. Были свои деньги на покупку, но чтоб воспользоваться скидкой 10% по госпрограмме, пришлось брать кредит. Я сразу объяснил представителю банка, что кредит нужен только из-за госпрограммы, и что я буду гасить его в первый месяц. Обычно банки не любят таких клиентов, на них много не заработаешь. В связи с этим мы максимально убрали из кредитной программы все ненужные навороты. Нельзя только было убрать плату за смс-оповещение. Эта сумма составила примерно 4200 руб. на 5 лет действия кредита. Я внес 30% от стоимости машины в кассу автосалона и заключил договор с банком (60% доплачивал банк и 10% государство). Надо сказать, что заявку на кредит я подавал в 2 банка, первый отказал по непонятным причинам (кредитная история у меня чистая). Сетелем согласовал. Сумма кредита, которую я должен был вернуть банку, была более 800 тыс. руб. Сумма немаленькая, в договоре я вчитывался в каждую букву. Представитель банка мне подробно все объяснила, приложила к договору контакты и инструкции по гашению кредита. Рассказала, что имеется льготный период в первый месяц, когда я могу погасить кредит в любой день. Досрочное гашение надо заказывать заранее (за 1 мес. до даты гашения). Также маркером выделила все важные пункты в договоре и инструкциях, а также цифры, которые надо сразу набрать при звонке в банк, чтоб не слушать автоинформатора, а напрямую дозвониться до оператора. В общем, мне рассказали все подробно, хотя в тот момент я многого не запомнил, т.к. был сосредоточен на процессе оформления и приемки автомобиля. Спустя пару недель я занялся гашением кредита. Я позвонил в банк и назначил дату гашения. Меня оператор предупредила, что платеж может идти до 3 рабочих дней (в зависимости от способа оплаты), и лучше оплатить заранее, чтоб в требуемую дату вся сумма была на счету. Минус заключался в том, что напрямую платить в банк не было возможности. Все остальные варианты оплаты имели комиссию 1-2%. Т.к. в моем случае сумма была достаточно большая, я побоялся платить через терминалы. Через личный кабинет в Сбере тоже не стал платить. Там есть опция автоплатеж, даже без комиссии. Но предполагалось, что я внесу деньги на карту, а они спишутся в течение какого-то времени (до суток). Опять же было боязно держать на карте более 800 тыс. руб. В итоге я пришел в кассу Сбера и оплатил наличными. В данном случае была комиссия 1% или 1,5%, не помню, но не более 2000 руб. Вот вылез дополнительный перерасход по кредиту. Деньги дошли до Сетелема оперативно. В назначенный день все списалось, и кредит был закрыт. По сумме за смс-оповещение был перерасчет, и банк остался должен мне 4 тыс. руб. с небольшим. Нужно было ехать в банк за справкой о погашении кредита и писать заявление о возврате суммы. Когда я приехал в автосалон на нулевое ТО (через месяц после покупки авто), я подошел к представителю банка, она мне сделала справку и приняла заявление о возврате суммы (не пришлось специально ехать в банк). Через 2 рабочих дня банк вернул мне деньги. Резюмируя, в моем случае с кредитом все прошло ровно. Мне заранее объяснили, на что обратить особое внимание, что делать и в какие сроки. От работы с Сетелемом осталось положительное впечатление. Не знаю, или мне просто повезло, или это заслуга представителя банка, которая профессионально выполнила свою работу. В любом случае, при подписании кредитного договора всегда нужно внимательно читать и уточнять непонятные моменты. P.S. Я не успел полноценно насладиться закрытием кредита, т.к. в тот же день мне на парковке снесли половину бампера. Сразу началась другая история - с ГИБДД, страховой компанией и судом. Но, уверен, Сетелем не имеет к этой истории отношения ))

Очень плохой банк!!! Слов нет...дозвониться проблема, досрочного гашения нет..., я лично старалась гасить досрочно, в итоге за лишний месяц приходится платить...и доказать не возможно, точнее некому!!!

Брали кредит на с покупку ноутбука. Погасили полностью. После последнего платежа, уточнили у менеджера: сказал, что 100 % все погашено и никакого долга нет. Перезваниваются через месяц , говорят, у вас долг 300 рублей. Начинают угрожать, не даёт при разговоре вставить слово( якобы время на разговор ограничено). БАНК УЖАСЕН! Развод полный! Менеджеры хамы!

На самом деле, это рядовой шаражкин кредитный банк. Оценка ему как и всем остальным примерно такая же.... ноль в общем нужно ставить. Как и в других кредитниках, никто вам не расскажет полных правил: вы подписываете договор - будьте добры, читайте, что подписывайте, и соглашайтесь или нет с правилами. Вот и все. Средства оплаты и оповещения - никакие. Запросы по смс, в онлайнкабинете, и у сотрудников по телефону (если знаете как к ним дозвониться :-))) ) совершенно разные. Даже сотрудники по телефону назовут вам разные суммы погашения - так как они видите ли округляют (!!) примерно с учетом поступления платежа. За такие округления можно вообще и схлопотать по самое не балуй. Сотрудники по телефону могут положить трубку со словами "время нашего общения вышло". А так - да обычные это рога и копыта, выкидыш всем известного банка.

Почему НЕ СТОИТ приближаться к Сетелем Банку и пользоваться его услугами? Потому, что вопрос клиентоориентированности в этом банке просто никогда, скорее всего, не поднимался. Пример простой ситуации из жизни: 1) Взяли кредит на Macbook (на Ксюху). Самой маленькой проблемой оказалось то, что для отказа от страховки нужно писать заявление в Москву. Самое забавное, что Новосибирский офис НЕ МОЖЕТ принять от вас это заявление. 2) Для того, чтобы дозвониться на номер 8-800 банка, нужно очень попотеть (эти слова легко проверить наберите "как дозвониться в сетелем банк " - очень много людей пытаются найти ответ на этот вопрос). НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ, САМЫЙ СТРАХ И НЕНАВИСТЬ В ЛАС-ВЕГАСЕ...ТОЧНЕЕ В СЕТЕЛЕМ БАНКЕ )): 3) Решил досрочно погасить кредит. Закинул необходимую сумму Ксюхе на счет Сетелем, которую показывало их мобильное приложение. Оно сказало "суммы достаточно для досрочного погашения". Прошел месяц - приходит смс досрочное погашение "не выполнено". Звоним - нам говорят - а вы читали договор - у вас еще и платеж один должен был лежать сверху...Я говорю - ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ВВОДИТ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ и получаю ответ почитать договор. То есть "умное приложение", видимо, намеренно вводит клиента в заблуждение, чтобы еще получить месяц процентов. Я потребовал закрыть кредит, так как было достаточно денег и приложение приняло запрос на досрочное погашение, НО, оператор направил меня на договор. На супервайзера меня тоже отказались переводить. Если вы хотите разумности - Сетелем - не ваш выбор).

Адов банк!!! Они шкерятся, как могут. Никуда не возможно дозвониться! У меня там автокредит. Через год нужно было продлить полис КАСКО и отправить им копию. Что я и сделала вовремя и даже 2 раза на всякий случай. Только никаких уведомлений о получении так и не пришло. А сегодня мне приходит смс о том, что они снимут с меня штраф 10000 руб в сл платеж!!!! Я в шоке! А дозвониться до них невозможно!!! Только оставить письменное обращение на том же сайте. Я уверена, что это чистой воды подстава! Несложно технически сделать так, чтобы человек не смог вовремя отправить им полис! Я, конечно, тоже дура - не поняла, что они его не получили и не додавила. Жаль, что мы едем за новой машиной на крыльях счастья и не пытаемся даже изучить, кто нам даст кредит и какие у него отзывы!

Ужасный Банк!! Как жаль что прочла отзывы после того как мне втюхали кредит через этот банк! Досрочное погашение сделать невозможно!Кассы в банке нет! Отношение хамское!

УЖАСНЫЙ банк, работники хамы и беспредельщики, даже если вы не дай Бог случайно оказались в друзьях в соцсетях у заёмщиков и там оставили на своей странице свой номер телефона, хотя с этим человеком по деловым вопросам "В друзьях"- Всё Вам капец!!! Будут сыпаться угрозы и с вас будут спрашивать как-будто вы миллион им должны. Будут давить на Вас и спрашивать а позвонили ли вы заёмщику и сказали ему о задолженности?? И ещё- брала в кредит телефон с досрочным погашением, потом выяснилось, что им ещё платить надо за какую-то просрочку.. в итоге при досрочном погашении вы всё ещё ежемесячно им должны некую сумму.. и никто Вас об этом не напугает заранее..а зачем-ведь им нужны хорошие проценты от Вас!!! Не компетентные, не тактичные и неграмотные работники))) Фуу больше не обращусь никогда к ним! И Вам не советую;)

Везде обман. Взяли в кредит 2 телефона, хотели погасить досрочно, нужно за месяц предупреждать об этом. Хотя никто об этом нас не предупреждал, проценты бешеные, больше не обращусь

Почему у этого банка не отзовут лицензию!? это просто нечто... Когда государство начнет наказывать такиз беспредельщиков !?

Хуже банка еще не встречала!!!! Не берите тут кредит если планируете досрочное погашение. Сделала заказ на полное досрочное погашение. Мне рассчитали сумму. Я внесла чуть больше. Но в назначенную дату списания не произошло. Еле дозвонилась. Сейчас говорят что оператор не верно рассчитал, поэтому вам придется еще пару месяцев списывать ежемесячный платеж. А чтоб сделать еще раз полное погашение заплатите еще 2 тысячи….Хотя в личном кабинете пишет что средств достаточно. Давно я такого не встречала.

Наглый развод. Брали кредит на машинку стиральную. Навязали карту кредитную. Но самое интересное, что карта на 89 тыс., а доступно 55, то есть они сразу сняли плату за весь кредит с процентами и страховкой. Говорят по мере оплаты за кредит будут повышать лимит по карте. Это ни в каком банке себе такое не позволяют, получается обезопасили себя как надо. Выписки не дают, отделений нет. Больше в этот банк ни ногой!!!

Плохо что нет оценки -0 , именно такую оценку заслуживает этот самый конченный во вселенной банк, хуже контор микрозаймов!!!!! Как у них до сих пор ЦБ лицензию не забрал и сжёг!!!!! Как вообще может работать банк, в котором даже кассы НЕТ!!!!!??? НА ГОРОД МИЛЛИОННИК-ОДНО ОТДЕЛЕНИЕ!!!!!!! Просто один гемморой а не банк!!!! Люди, читайте отзывы, учитесь на чужих ошибках, а Вы господа, которые пишете "положительные" отзывы об этом лохо-банке, засуньте их учредителем этой шарашкиной конторы!!!!!!

Дочерка Сбербанка...это просто позор!!! Ужаснее ничего не встречала...деньги идут на счёт неделями...а люди страдают Никогда не пользуйтесь услугами этого банка

Позорный банк, неудобно платить, не удобное приложение, так еще убрали оплату через сбербанк онлайн без комиссии!! Разводят на пустом месте! Деньги идут неделю а то и две! Никогда тут больше не возьму кредит! И ни кому не советую!

Пожалуйста разберитесь кто у вас занимается с должниками... Почему они названивают, и обвиняют меня в том что я якобы знаю кого-то. Почему когда дают кредит, не проверяют чьи номера дает их клиент. Мне каждый почти день названивает ваш сотрудник. Что я знаю якобы какую-то Анну и Дмитрия. ДА сколько можно-то. При чем тут мой номер и эти люди, звоните им, тем более они должны были оставить свои прописки или еще что-то. Прошу больше не звонить, а то везде есть предел, мой скоро закончится.

Да нормальный банк, есть конечно свои неудобства...то что досрочное заказывать за 30 дней, но если планировать заранее - это не страшно, зато ехать не надо писать заявление, позвонил, деньги внес и все. Горячая линия - при оформлении девушка предупредила, чтоб на оператора переключиться надо нажать 66, и никаких проблем, а вообще можно тыкать любые цифры подряд и включат вам оператора на любой горячей линии. Платить было удобно, через сбербанк онлайн деньги день в день доходили. А про страховку... Люди! читайте что подписываете, у меня на страховку целое отдельное заявление, полагаю и у других так, как можно не заметить что ты его подписал - загадка) Так что если и ругать, то в первую очередь себя...кредит закрыли, все ок, в офис 1 раз приехали - за справкой.

Для банка "Сетелем" явно нужно выделить отдельный круг ада. Прочитав кучу отзывов ниже и на других сайтах, я не могла не оставить свой..гневный..отзыв.. Банк рассчитан на таких простофиль как я. Простофиль, которые не читают договор... Гневаться на банк есть масса причин. Но в первую очередь виноваты мы сами, что позволяем таким банкам так себя вести. Брала "рассрочку" на 10 месяцев...ну уж очень мне хотелось купить новый телевизор. Мне сразу запихнули туда страховку. Кстати, для всех, у кого еще есть возможность...Страховку можно вернуть. Но только в течении 21 дня..Поэтому, если вы и повелись на этот банк, хоть что-то вы с них получить сможете. Ну и для совсем невнимательных..возьмите с собой калькулятор. Когда вы увидите график платежей..сядьте и пересчитайте. У вас там окажется процентов на 10 больше от заявленной суммы. Итак моя "рассрочка" превратилась в кредит, погасить который можно только через интернет систему...и то через месяц..Не пытайтесь им звонить или писать. На ваши гневные сообщения через интернет вы будете получать отписки из их же регламента по принципу "копировать-вставить", только ваше имя в начале укажут. А кол - центра у них вообще нет, видимо. Поэтому, господа,если вы читаете этот отзыв и уже стали "клиентом" Сетелем банка...молча крепитесь и платите ваш кредит.

Соглашусь с предыдущими отзывами. Банк оказался отвратительным и с подвохом. Пока гасили кредит, глобальных проблем не было, но не говоря о том что платеж разумнее всего было осуществлять минимум дней за 7 до назначенной даты. Самое веселое началось после того как был сделан последний платеж по графику. Решили кредит закрыть, взять соответствующую выписку из банка, но увы. Адрес указанные в 2гис, где якобы располагается офис банка, оказался не действительны. Нет отделения банка там. Решили позвонить на единый номер, получилось это не сразу, выяснили что надо обратиться к специалисту в магазин, где приобретали товар по потребительскому кредиту. Но самое интересное только впереди: нам сказали, что мы не можем закрыть кредит, т.к. еще не все выплатили. Мы были так сказать приятно удивлены. Все что у нас было по договору и графику платежей – мы осуществили. Но у банка на этот счет было другое мнение. Оказалось, что мы брали кредит не на 10 месяцев, как у нас прописано в договоре, а на 12, как числится в банке. Вот тут началось веселье. Получается по договору (что у нас на руках) мы свои обязательства выполнили. А вот банк данный факт не интересует. Они хотят, чтобы мы еще два месяца платили. Причем заявляя по телефону, что их абсолютно не интересует что у нас написано в договоре. Вот предполагаю, что свою правоту нам теперь придётся доказывать в суде.

Исходя из собственного опыта кредитования в этом банке, могу сказать, что это самый ужасный банк в мире. Ни в одном банке нет такого беспредела. Взяла автокредит 22 сентября, у меня появилась возможность заплатить по графику, но бОльшую сумму, т.е. частичное досрочное погашение, но не тут то было. По графику первый платёж 7 ноября, позвонила по указанному в памятке телефону 2 ноября и заявила сумму оплаты на 100 тыс больше, чем в графике, на что получила ответ, так нельзя, НУЖНО ЗВОНИТЬ ЗА 30 ДНЕЙ ДО ОПЛАТЫ! А в договоре об этом ни слова, мне было сказано, вся информация на сайте, читайте, граждане. Простите, зачем мне сайт, если у меня есть свой личный договор с банком. Более того, теперь число оплаты по графику сдвигается на 2 число, потому что у них в банке такие порядки КАКОГО ЧИСЛА ПОЗВОНИЛ ПЕРВЫЙ РАЗ, С ТОГО ДНЯ И СЧИТАЮТ 30 ДНЕЙ. Т.е если вы решили гасить частично досрочно, то нужно звонить в самый первый день после покупки. Ужас!!! Спросила как мне вернуть 100 тыс лишней оплаты, зачем мои средства будут лежать у вас целый месяц, ответ был прост- переведём обратно, взяв за это комиссию 1%. Если дозвонился до оператора, то тебе повезло значит, постоянно автоинформатор включается, либо человек готовый только активировать карты. Надеюсь нет таких кто у них ещё и карты берет)) Сегодня дозвонилась чтобы снова заказать сумму платежа, сказали, зачем звоните, делайте сами на сайте или в мобильном приложении, которому 2 недели от роду и там все ещё "сырое' . Итог, граждане, подумайте прежде чем взять товар или кредит в этом банке. Видела всякое, были разные кредиты и автокредиты и ипотека, но такого не видела((( Больше ни ногой в этот банк!

1 сентября взяли в "М-Видео" в рассрочку ноутбук.На выбор было 3 банка,решили взять в "Сетелем Банке".Решение упало на него по причине того,что это отрасль Сбера и подумали,что раз от Сбера,значит нормальный будет,да и обещали,что через карту сбера не будет процентов и автоматически 7 числа будут списываться с карты деньги.Первая оплата должна была быть 7 октября и мы положили деньги на карту заранее.Ждали до 7 числа,но деньги так и не списались,в итоге пришлось 7 вечером перечислять их самим.Какого же было мое удивление,когда за оплату сняли почти 50 руб.!!!(говорили же,что бесплатно).С 8 октября начали названивать роботы и говорить о просрочке и так звонили числа до 15!В ноябре через Сбер оплатили заранее,но вновь нам начали названивать роботы и говорить о просрочке.Сегодня уже 1 декабря,а просрочка еще есть и деньги до них так и не дошли,хотя с карты они списались и чеки есть.Специалисты по работе с задолженностью звонят по 30 раз на дню,грубят,угрожают коллекторами и обращениями к работодателю...На то,что у нас есть на руках чеки говорят нам,что их не волнует,что мы заплатили вовремя,типо если не пришли деньги,значит просрочили платеж и чеки эти не доказательство!!!Заставляют повторно осуществить платеж...Звонки не прекращаются с 9 утра и до 24 ночи,а у меня маленький ребенок!РАЗБЕРУСЬ С ЭТОЙ РАССРОЧКОЙ И БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НИ НОГОЙ!

НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ У НИХ ДЕНЬГИ. Это не банк, а коллекторская кантора. Они не могут сделать отсрочку платежа, перенести дату платежа. У меня была просрочка три дня так они звонили 50 раз в день (максимум 54 звонка) на все ставленые номера. Потом как погасил задолженность, стали опять звонить и искать какую то женщину. Самое интересное что они звонят до 24 часов ночи, включительно. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ У НИХ ДЕНЬГИ. На фото список их номеров.

Это не банк, а шарашкина контора! Дозвониться по федеральному номеру не возможно, безналичный перевод может идти до 2-х недель, Новосибирский офис переезжает из места-в-место, как такового его просто не существует, работаю со многими банками, как специалист скажу, что "Сетелим банк"-это самый худший банк в моей практике, дочка "Сбербанка". Брали в нём потреб.кредит-это первый и последний раз! От души могу пожелать им скорейшего банкротства! На рынке финансовых услуг эта организация аутсайдер!

Читаю и не понимаю, что за бред тут пишут? Банк достойный, есть действующий автокредит в данном банке, обратная связь мгновенная у банка! Досрочное сделать пожалуйста, звонишь заказываешь и все. Смс уведомление есть, напоминают про платежи и продление полиса. Не втюхивают страхование жизни!! Если берёте автокредит, то лучше банка не найти. Единственный минус для меня, что нет возможности дозвониться до живого человека только робот, но и здесь есть возможность заказать обратный звонок.

ЛЮДИ миллион раз подумайте, прежде чем брать кредит в СЕТЕЛЕМЕ!!!!! Не компетентные сотрудники и отсутствие нормальных отделений по обслуживанию клиентов делают невозможным решения каких либо вопросов с нормальным погашением кредитов!!!!! даже если вы хотите его закрыть раньше срока, и на вашем счете есть необходимая сумма денег, все равно будут списывать ежемесячный платеж, как депозита, потому что оказывается заказать досрочное погашение можно только за месяц!! Только при выдаче об этом вообще никто не говорит!! Мы купили телевизор за 50 т.р. через месяц решили закрыть кредит, но не тут то было!! заказали досрочное гашение, прошел еще месяц! за два месяца пользования общая сумма составила почти 80 т.р. А теперь посчитайте какая % ставка в этом банке!!! и разбираться и жаловаться бесполезно! В Новосибирске много других нормальных банков!!

Брала в этом банке кредит. У них тогда еще офиса не было, только представители в магазинах. Кредит погасила доссрочно (вместо 6-ти месяцев за 2). Предварительно выяснила условия договора, что штрафных санкций при досрочном погашении не предусмотрено и сумма кредита не меняется. Каково же было мое удивление, когда через месяц мне позвонили из банка и попросили оплатить 300 руб, мотивируя это тем, что, якобы, недоплата по договору. Я пообщалась с девушкой, у которой брала кредит, она порекомендовала позвонить в московский офис. Я решила не задуряться из-за 300 руб. Оплатила их. Осталось ощущение мелкого вымогательства. На этом история не закончилась. Через неделю мне снова позвонили с просьбой оплатить уже 500 руб. Я разозлилась. Объяснила, что кредит полностью погашен. Спросила, куда отправить копии платежных документов. Обещали прислать смс с данными. Смс не прислали, вместо этого прислали бумагу о том, что мой долг в 500 руб продан коллекторскому агентсву за 5000 руб. Теперь я, в результате, должна уже 5500. Вот такая разводка. Дико, что этот банк при такой непорядочности еще существует.

Приветствую всех! Конечно, чаще пишем на Флампе, когда накипело. А когда все нормально, писать лень. Почитал отзывы, как-то не справедливо. У меня остались только положительные впечатления о банке и его сотрудниках, с которыми общался в НСК-Авто на ул. Б. Хмельницкого 75/1 и на ул. Романова 55. Недавно досрочно закрыл автокредит. До этого закрывал частично досрочно. Все, как по маслу - четко, быстро и красиво! Очень благодарен, выручили. И процент не высокий, и возможность оплатить без комиссии через интернет, и сайт замечательный. Все ясно и понятно. Чего еще надо? выполняйте инструкции и будет вам счастье! Еще раз спасибо банку!!!

Плохой банк. Черт с ними с процентами. Неудобно даже платить. В отделениях сбербанка, где якобы есть бесплатный перевод, о Сетелем ничего не знают. Даже оплатить по БИК не удалось при помощи сотрудниц банка. В итоге только перевод им на счет, разумеется с комиссией. Закрыл счет в этом банке, надеюсь никогда о нем больше не слышать. П.С. Взял кредит 7 марта 24 полностью гашу, насчитали почти 200 рублей процентов. при сумме в 14 600. Выбирайте другой банк!

Обалдеть! Через 8 дней после моей оплаты пришло смс сообщение, что платеж поступил на счет! Интересно, где же он был все это время? Заблудился, наверное))

Банк ужасный! Взяла там телефон в рассрочку, оказалось кредит!. Менеджеры в магазине навязали, сказали, что беспроцентная рассрочка, банк новый, подразделение сбербанка. Когда оформили договор, оказалось, что это кредит, стоимость телефона за наличный расчет завышена. Еще и страховка! Получаетсч переплата чуть не 50% стоимости телефона! Согласилась, так как брала мужу в подарок на день рожденья. Ну ладно. Внесла очередной платеж не заранее, а в день списания. Неделю после этого звонил каждый день автомат по 2-3 раза и говорил о нарушении договора с моей стороны и о просрочке платежа. На третий день звонил оператор, я ему обьясняла, что оплатила и просрочки нет. Она якобы сделала пометку. Это ничего не изменило. Автомат продолжал звонить. Я сама звонила на их линию. Там только автомат. Нет обратной связи! Невозможно поговорить с операторами! Автомат говорит: "Дождитесь ответа оператора", потом сообщает о сайте и звонок сбрасывается!. Проверила на сайте, деньги списаны. Звонила несколько раз, как рыба об лед! Ужасно! Нервы испытывают! Такое впечатление, что там вообще между собой не связаны службы. Нет службы поддержки клиентов, никто не проверяет о поступлении платежа. Сделаю досрочное погашение, и все! Никогда и не в коем случае! Не связывайтесь с этим банком!

Французский банк. Этим все и определяется. Такое ощущение, что этот банк был открыт в РФ специально, чтобы создавать проблемы российским заемщикам, а возможно и вкладчикам тоже. Причем похоже, что ООО "Сетелем Банк" извлекает выгоду из автоматически просроченных платежей. Ведь даже оплата ежемесячного платежа через партнерский банк (ПАО "Сбербанк России") в срок, указанный в Договоре, автоматически проходит с задержкой от 3-х до 6-и дней!!! И хотя сотрудники банка предупреждают на словах о необходимости своевременной оплаты, скромно суют вам "Памятку" с указанием вероятных сроков зачисления, в Договоре об этом - ни слова! Отсюда вывод - начисление штрафов за "просрочку" незаконно, т.к. не соответствует Договору в полной мере. ООО "Сетелем Банк" - самый враждебный иностранный банк по отношению к российским заемщикам.

Отвратительный банк! Если будут варианты, то обязательно воспользуйтесь альтернативой этому! Даже "Р*сский станд*рт" лучше по отношению и сервису. То, что хамское отношение-это пол беды... Но у нас следующая ситуация: Мы знали все условия и брали кредит специально, с целью загасить его полностью через 10 дней. Мы знали сумму переплаты и она нас устроила. Заранее заказали полный расчет и заблаговременно перевели деньги им на счет. В расчетный день транзакции не произошло(как нам пояснили-тех. сбой итд, что деньги зачислят на след. день). Потом неделя, другая. Банк конкретную причину не называет, операцию не проводит. Проконсультировались у юриста. Будем писать жалобу в сам сетелем, в ЦБР и в прокуратуру. Пусть горят в аду! Если потребуется, в суд пойду, до конца. Пусть справедливость восторжествует! В идеале нужно лишать лицензии. Жаль, что нет отрицательных оценок, поэтому - 1. Если нужно объединиться, то мы за!

Банк плохой , очень приочень (жаль нельзя сказать нецензурно)!На телефонах работают не адекватные тетки , мало того что хамки и все время перебивают , так еще и дают не верную информацию , мне неоднократно приходилось тратить свое время и бензин из-за некомпетентности операторов !кроме того огромная переплета , проценты за досрочное погашение не перещитываются ,а платятся в полном объеме и даже больше !!!. Лично я чувствую себя обманутой , и не понимаю в своем ли я уме была воспользовавшись услугами этой кредитной организации

ХАМО-банк... У них хамское отношение нетолько к клиентам а ко всем людям... Позвонили мне сегодня и сказали, что у меня в контакте в друзьях есть их должник и с хамским тоном стали требовать, чтобы я связалась с человеком ... с которым мне не удобно общаться на эту тему... Я сказала. что не буду...не обязаня выбивать долги со своих знакомых...на что посыпались угрозы что меня замучают звонками...Уважаемые сотрудники банка, если мне еще поступит звонок я вооружилась диктофоном - сразу в полицию !!!!!! Так что жду звонков...Звоните - буду рада )))))))

Буду краткой: отвратительный банк! Первый и последний раз взяла через него кредит. Операторы — хамы: бросают трубки, не ответив на вопрос. Была задолженность в один день (долго шел перевод) — звонят без остановки. Объясняешь ситуацию одному оператору — через несколько часов звонит другой с теми же претензиями. В общем, нервы помотали. Была бы оценка «очень плохо» — поставила бы ее.

Заказала досрочное погашение кредита за 30 дней, как положено, назвали сумму погашения, какую и оплатила в Сбербанке. Наступает дата погашения кредита, и тут ОПА! - Ваш кредит не может быть погашен, т.к. недостаточно средств на счету. Оказывается нужно взять в руки калькулятор и самой прибавить к сумме досрочного погашения 1 ежемесячный платеж. Первый банк, в котором с этим столкнулась... На звонки по горячей линии операторы не отвечают, автоответчик гоняет по кругу, называя все ту же сумму досрочного платежа, которая уже лежит на счету. Сделала претензию через сайт, в течении часа перезвонила очень милая девушка, объяснила в чем дело. А дело собственно - "такие условия в нашем банке, сами виноваты, что не прибавили к этой сумме ежемесячный платеж". Лежат мои денежки еще месяц на счету, т.к. для того, чтобы закрыть кредит, нужно опять за 30 дней сделать заказ на досрочное и донести нехватающую сумму. Будьте внимательней!

Ужасная контора!!!! Люди работающие там (отдел взысканий) - сборище хамов!!!! Научите их общаться по телефону с людьми!!! Почитала отзывы, теперь стало понятно, они там все такие, а вообще "рыба гниет с головы..."

Добрый день!!!! хочу сказать что крайне не довольна данным банком!!!! особенно службой поддержки!!!! к ним невозможно дозвониться!!!! ничего внятного специалисты службы поддержки никогда не объясняют!!!!! на погашение кредита в данном банке я подключила автоплатеж с карты сбербанка!!!! уже более полугода все благополучно списывалось, по последний платеж мне вернулся на карту!!!!! девушка службы поддержки сказала что мне нужно звонить в службу поддержки сбербанка!!!! простое отфутболивание клиентов!!! это не профессионально со стороны сетелема!!!!! не могут мне объяснить в чем причина!! через несколько минут после разговора со службой поддержки сбербанка, я повторно позвонила в сетелем, автоответчик объявила мне что меня соединят с оператором через 1 минуту, прошло 5 минут и соединения так и не наступило!!!!!

Добрый день!На самом деле банк отличный и надежный! Те кто пишет о том что опростоволосился впервые взять кредит в этом банке, так вот, не зная броду не суйся в воду. Я впервые взяла там кредит на телефон,оплатила досрочно без комиссий и мораториев.Сейчас в этом банке действующий автокредит,ни каких проблем не возникало, а то что деньги идут до 3х дней, так это в большинстве банков сейчас так. Я прекрасно понимаю сотрудников работающих в этой компании-все мы люди, и все хотят зарабатывать, так же на страховке,и страховка это очень удобная штука, у моего друга был так же автокредит в этом банке,попал в аварию на работе с летальным исходом, супруга обратилась в банк и страховка закрыла кредит,и авто осталось у супруги. Так что ребят, иногда нужно задумываться о жизни, и не пускать все на самотек, и думать о своих родных и близких) Хочу выразить благодарность девушкам из Новосибирского представительства на Романова 55, за помощь и уважение к своим клиентам.

Брала небольшой кредит в этом банке. Девушка клялась, что если я буду гасить кредит через сбер, то комиссии не будет. Как оказалось, это не правда!!!! Комиссии 140 руб!! Это достаточно много. Пожалела, что обратилась именно к ним. Закрыла кредит через 2 месяца( еще и с трудом) больше никогда не обращусь . Надеюсь скоро его не будет в нашем городе.

Убогая контора со БОЛЬШИМИ тараканами! Совок, в своём самом примитивном исполнении!!! Даже не думайте испытывать судьбу с этой компашкой. Откровенная меркантильность с никчёмным сервисом и кучей препятствий на пути к оформлению кредита, начиная с консультации специалиста по горячей линии, в продолжении отсутствие связи с местными офисами. Просто беспредел 21 века! "Верх цивилизации"!!!

Это просто капец!!! я в шоке!!! неужеле такое может быть! Взяла автокредит, гашу частично досрочно, на это частично досрочное погашение начисляются проценты о которых мне не говорят, потом говорят что это теперь у меня долг, плачу долг, а пока он идет в банк (а это как правило 5-10 дней) на этот долг уже начисляются новые проценты и я предполагаю что скоро долг будет равен сумме кредита!!! Я нахожусь в полном отчаянии, зобми говорят по телефону не понятно что, никто ничего внятно объяснить не может! Ужас! Никогда не берите там кредит! Очень надеюсь что мой совет поможет кому нибудь сделать правильный выбор не в пользу этого "СУПЕР" банка

Ребята! Даже не смотрите в их сторону!!! Общаюсь с ними уже год... Последние 3 месяца пытаюсь досрочно погасить кредит. Представьте себе - не получается! Вчера 3й раз перенесли досрочное погашение на 2 недели без объяснения причин. Причём накануне погашения приходит смс-ка, что средств на счёте достаточно, а через сутки после несостоявшегося погашения их ВДРУГ оказывается недостаточно. По телефону специально обученные зомби твердят одну - единственную фразу "Данная информация у меня отсутствует" - в ответ на ВСЕ вопросы (видимо, это единственная информация, которая у них присутствует). В этой конторе ВООБЩЕ ЕСТЬ ВМЕНЯЕМЫЕ ЛЮДИ?.. Отзовитесь...

Это не банк,самый настоящий гавнобанк!!!!!! Сотрудники не компитенетны ,кто их на работу принемает? Очень все наглые и грубят.

Предел хамства! Общение на уровне вы все вокруг недоноски, а мы тут белые и пушистые! Даже общаясь с человеком, не являющимся и, слава богу, теперь никогда не станущим клиентом их банка, нет ни малейшего уважения! Научить элементарному этикету! После этого дозволять общаться с живыми людьми! Никогда и ни под каким предлогом не связывайтесь с этим горе-банком.

Куплю право требования по возврату страховки к данному банку. Пишите за подробностями и условиями на slogger909@gmail.com

Уважажемые граждане, ни в коем случае не берите кредит в этом ОТВРАТИТЕЛЬНОМ банке. Это просто кошмар. Мы умудрились туда залезть, теперь жалеем. Взяли кредит в магазине М-Видео, они сказазли что платить можно хоть где, в том числе на ул Романова 55 (в офисе) и в Сбербанке, к тому же говорили что и остаток можно узнать так же на Романова 55. Но оказазлось что там ни остаток ни платеж ни чего не возможно сделать. Зря потратила время и путь был не ближний. На ул. Романова 55 (в филиале) мне сказали у нас вы заплатить не сможете, но вот в Сбербанке пожалуйста НО оказазлось что и в сбере не заплатишь, т.к. БИК банка находит а вот при вводе счета система отвечает что такого не существует. ЭТО ПРОСТО МУЧЕНИЕ, хочешь заплатить и не можешь. Банк абсолютно не нормальный. По берегите свои нервы и силы. И по возможности возьмите кредит в другом банке но только не СЕТЕЛЕМ, ПАРИБА, Рапида (а по сути это все одно и тоже). Всем удачи. Пока.

Банк действительно отвратительный. Хотели взять гарнитур в рассрочку, нам в договор включили дополнительную услугу - страховку (сказали без нее не оформляют) и отказаться от нее можно только отправив заявление по почте в Москву. Причем если ты не спросишь и не заметишь, тебе про нее ничего не скажут и ты просто ее оплатишь и все! Плюс ко всему откуда-то взялся какой-то доп. процент, который якобы не покрывает скидка магазина (напомню, что мы оформляли рассрочку, а не кредит). Все это очень сомнительно, прямо принудительно навязывают свои доп.услуги. Кредитный специалист вообще ничего объяснить толком не может, и сама не понимает, что объясняет! Если хотите сохранить свои нервы и деньги - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!! Мы скорее всего расторгнем с ними договор, слава богу ни одного платежа еще не внесли! Лично мы точно будем обходить его за три километра!