Писала отзыв об этом чудо-банке, дык смотрю переехали, а чудесные отзывы о себе забыли))) ну ничего скопирую, не поленюсь))) Я не фанат потребительских кредитов, но как говорится и на старуху бывает проруха! :) В общем оформила я смартфончик на 7 месяцев, естественно с переплатой, ну да ладно. Все бы ничего, платила я себе спокойненько через Евро-сеть по штрих коду, а вот в последний месяц не случилось, штрих код не считался, и пришлось мне в ручную через платежку-то набирать и ушли мои денежки в какой-то Париба, да не в тот! :) Напутала я там чего-то с цифрами, о чем сразу-то и не уразумела! Тем временем звонит мне менеджер из Москвы,что мол просрочка у вас, я ему и сообщаю, что я оплатила тогда-то, могу чек отсканировать, отказался. А мне вдруг не спокойно стало, давай я сама туда звонить, чтобы как-то свериться по реквизитам, в общем кое-как после 2 часового "переключения" выясняется неприятность, денежки ушли не туда! К тому времени мне уже пришла смс с требованием оплатить задолженность и штраф 800 руб. , хотя по договору за первую просрочку 400 р. Ну да ладно, думаю сама виновата, в следующий раз буду внимательнее! На следующий день еду в центр платежей, возвращаю деньги и тут же их оплачиваю + штраф, И рублей 70-80 сверху, мало ли, ну раз уж так вышло! :) Звоню туда, дабы поставить в известность, продиктовать данные платежа и т.д. после того как я назвала номер своего договора, молодой человек мне и говорит: " Какого хрена, вы нашим сотрудникам лапшу на уши вешаете?" - это дословно! :) Я даже сначала растерялась, потом уточнила, а точно ли я в Банк звоню и с сотрудником беседую, али меня опять в какое колхозное заведение занесло?! :)) В общем я его конечно отчитала по полной, но общаться с этой компанией ни-ни!!! И не советую!!! 1) Дорого! 2) Нарушают условия (неустойка выше чем в договоре). 3) Нет банкоматов, платежи все с переплатой. 4) Сомнительный уровень сотрудников. О,да и еще эти вежливые сотрудники очень рьяно оспаривали тут недовольных клиентов, в "их" репертуаре!!!

Как дозвониться на горячую линию..надо закрыть кредит вас нигде не могу найти в Ачинске что за дела то...

Ужасней банка не встречала.Не понятно как заказывать досрочное погашения.на горячую линию не дозвониться ..не советую

не советую ужасный банк никогда туда не идите.рассрочку оформили с бешанной переплатой в мвидео ужас(сказали не по другому не как...отказались от покупки

Банк который отвратительно выполняет свою работу. Молодой человек взял авто в кредит и навязали именно этот банк и свою страховую которая быстро оказалась банкротом. Видимо банк ожидает та же учесть. Первое время было все нормально, принимали досрочное погашение кредита без комиссии, сокращая срок кредита. Потом не осталось ни одного способа погашения кредита без комиссии, в самом филиале банка нельзя внести плату за кредит, это вообще что за шарашка такая числящаяся как "банк"?! Досрочное погашение можно заказывать только на месяц вперёд, то есть нет возможности оплатить без лишних процентов. Так же теперь при заявке "полное досрочное погашение кредита" если внести полностью всю сумму то вам кредит не закроют, а будут продолжать начислять проценты. Сколько приезжали в банк то они постоянно закрыты. Телефон никто не берёт, только один автоответчик на все номера который по кругу называет одно и то же, а потом говорит "привысилось время ожидания и бросает трубку". Видать там даже нет живых людей операторов. Никому не советую обращаться в эту компанию, а если связывают то искать банк по приличнее, а лучше вообще не связываться с ними.

Взял машину в кредит, просрочил платеж, замучили звонками и угрозами на день по несколько раэ :). Банк Сетелем смотрите в договоре пункт 12, оплачу со штрафом указаным в пункте договора. Прекратита Ирина Александровна угрожать ! И тем более я уже Вам писал претензию, что Сетелем лукавый банк и обманывает клиента по кредитной ставке :( С уважением, Валерий Золотухин !

Ужасный банк.Сплошной обман.На работу нормально пригласить не могут.врут,звонят с другого города и приглашают.Приезжаю по адресу,говорят мы вас не ждали.Звоню на тот телефон в другой город,отвечают не приглашали вас и вчера работала не я

Можно было бы - поставил минус десять! Это не банк! У нормального банка хоть есть собственный телефон, а не телефон в кол.центре. Читал отзывы и понял что у них это в порядке вещей, облапошивание клиентов. Сотрудницы вообще ничего не знают. По ихнему клиент должен сам разбираться в этой банковской "кухне". Спрашивается, а зачем тогда они вообще нужны? Представительство банка находится в каком то мебельном магазине, у чёрта на куличиках, На окраине города. Так же, как и у многих, образовался положительный остаток после погашения кредита в 700 рублей. Чтобы вернуть его надо писать заявление, которое с успехом оформила сотрудница, указав неверные данные, и не дав никакого документа, подтверждающего что я написал заявление. Могли бы дать копию хотя бы. Ясен пень что я ничего не получил. Они их сняли "за ведение счета при положительном балансе". Хочется пожелать им - Подавитесь вы этими деньгами! :))

Теперь еще и через сбербанк онлайн комиссию сделали! Не понятно где можно без комиссии заплатить, инфо на сайте не актуальная, трубки не берут вообще

В июне взяли кредит, в сентябре уже закрыли. На счёте образовался положительный баланс,написали заявление на возвращение остатка. Остаток перевели, но как оказалось абсалютно на ЧУЖОЙ счёт. В очередной раз написали притензию, указали ещё раз счёт, на который перевести деньги, ни ответа на притензию, ни денег. Уже месяц кормят недельками о переводе денег. Сетелем съезжает на Сбербанк, типо их косяк не туда перевели деньги, а сбербанк отправляет в Сетелем!!! Просто деньги ушли на счёт сотрудника банка, т.к.прописаны не в красноярске, а в крае!!!

Ужасный банк! Мало того что испортили мне кредитную историю(ну ничего с этим мы разберёмся) все документы имеются. Отправила платёж через интернет банк, деньги списали, а платёж по итогу не прошёл, позвонили с банка, я тут же поехала оплатила просрочку (было 10 дней) и тут как назло с этой рассрочкой, хотим оформить ипотеку, а этот банк не обновляет информацию в БКИ, звонила, ездила , сказали в четверг, но когда банк сделал запрос в БКИ проверить обновления я вообще ужаснулась (данные не обновили, просрочка якобы 48 дней, хотя по всем документам видно, что только 10 дней). Приехала в офис прошу предоставить справку об отсутствии текущей, просроченной задолженности, девушка сказала написать заявление и позвонят как будет готова. На след. День звонят, приезжаю , а справка вообще не та которая нужна была (об остатке основного долга). Я спрашиваю у девушек, вы вообще читали моё заявление ????? Вообщем спецы в этом банке обсолютно безграмотные, ничем помочь клиенту не могут, на вопросы ответить тоже не могут. Даже не пытаются решить, до руководства как до небес вообще не добраться. Знаю одно точно, что с этим банком я вообще никогда дело иметь не буду!!! Законы вообще не соблюдаются!!! На мои просьбы решить этот вопрос в ближайшее время вообще не реагируют! Это я не говорю ещё про оформленные страховки и т.д про которые я сразу сказала, что мне не нужно, а чтобы отказаться я должна бегать отправлять письма в Москву.

В документах "Сетелем банка" указан номер моего телефона. Теперь мне звонят после обеда (по Москве) и просят меня не забыть о сроках выполнения обязанностей, уговаривают сделать одно или другое, ответить на вопросы, на которые я поначалу отвечал, но сколько же можно одно и тоже спрашивать. Форма разговора - некорректная. Продолжается это больше квартала. Собрал о них информацию – и не удивлён более. Спасибо банку за этот опыт, что сперва мне надо собирать информацию о том, с кем собираюсь связаться как клиент.

На днях, бабуля попросила нас помочь выбрать телевизор современный, да чтоб в рассрочку. Приехали в самую именитую сеть по продаже быт.техники. Даже зайти толком не успели, тут же нас подловила женщина и предложила оформить покупку в рассрочку в банке Сетелем. Название сразу насторожило (как потом оказалось, это дочка Сбера) все выбрали, пошли оформлять... И отказ, но с поправкой "рассрочку не одобряем, а вот кредит одобряем. 35% годовых! Переплата 8000! Вы смеётесь? К слову, надо сказать, что операционист вела себя так, словно деньги мы уже должны и именно ей.

Ужасный банк! Все медленно, непонятно как! Процент просто огромный!!!! Все у них тяжело и через пятое колено! Между прочим ещё должны мне 258 рублей!!!! Теперь только стороной!!!

Присоединяюсь ко всем!! Это отвратительный банк!!!! Слов нет!! Хотели досрочно погасить кредит, звоним нас отправляют в офис на Молокова 16, приезжаем с надёжной что сейчас все оформим деньги отдадим и с радостью домой, но не тут то было. Приехали, девушка утверждает что доступа к банку и информации у неё нет, нужно звонить в Москву, ок звоним, а нам там уже называют абсолютно другую сумму об уплате с разницей в 1500 тысячи больше чем было сказано сутки назад. Ок ладно, спрашиваем у девушки из за чего она пожимает плечами. О возврате страховки они вообще не слышали. В итоге отправили в сбер банк со словами там оплатите а мы потом спишем. Вопрос для чего сидит в офисе сотрудник? сколько в итоге должны?если никто ничего сказать не может.

Самый ужасный банк, с которым я встречался. Осенью 2015 решил взять в м-видео телефон в крдит, так как там была акция 0% переплаты по кредиту... В итоге завтра досрочно погашу кредит с переплатой почти в 10000! Сам, конечно, виноват, что не прочитал внимательно договор, когда подписывал.. во-первых оформили с процентами, во вторых подключили какие-то услуги (наклейка "ценные вещи", про которые уже тут писали)... а как только я подписал договор, сотрудница с улыбкой еще и сказала вслед: "в следующий раз будете внимательнее". Не советую никому.

Читала много отрицательных отзывов, и одно время очень боялась обращаться в этот банк, и обходила стороной... Но, так получилось, что оформили в кредит покупку в м -видео, именно через Сетелем. Все было хорошо, мы всегда вовремя платили, никаких претензий друг к другу не было, а потом и вовсе досрочно погасили кредит, и через некоторое время решили взять второй, но уже потребительский. Сейчас еще продолжаем его платить, исправно. Все в порядке. В офисе, кстати, сотрудники тоже попались компетентные. Может, нам просто повезло, либо дело в том, что всегда платим вовремя и все норм:) платим, кстати, через сбербанк онлайн, это очень удобно, т.к. нет комиссии.

Самый сволочной банк из всех, с которыми мне приходилось общаться. Посудите сами- последний платеж 8 января 2016, сумма2606,83. Из-за переплаты набирается сумма в 36 руб. По идее отнять одно от другого - получаешь сумму. А ни фига- у банка свои мысли. 2606,83-36,0=2570,83, банк смс-кой требует оплатить2576,83. Хрен с вами, получите. Но.. с 1 по 10 января Сбербанк, как и многие другие - не работал - я денежку отправила 2 января И с 11 числа начались звонки с требованием погасить долг,, а то... Филиал, девушка говорит, не волнуйтесь. Звонки продолжаются с требованием заплатить пени - 6,62 коп.. Я понимаю, что никто на это не отреагирует, но вот эта мелочность.. Омерзительное поведение, запрограммированное банком Причем кредит выдали под 51,224%... Слова кончились... Сколько интересно потратили на звонки?

Самый отвратительный банк, сотрудники хамы, которые не знают законов. Не советую никому связываться с этой шарашкой. Просто сборище необразованных хамов.

Брал автокредит. В целом если все платить во время вопросов нет к банку вообще. Особенности - без процентов переводить можно через сбербанк онлайн. Но вот срок перевода - 3 дня. Это важно. Если не успеваешь заплатить а так однажды случилось - то звонить будут до победного - мне позвонили в течении 3-х дней раз десять. Хотя я и сказал первым трем звонившим что у меня все проплачено, ждите поступления. Но это особо не помогло. Досрочное гашение сделано очень удобно - позвонил на автоинформатор. мне сказали сумму и срок в который я должен все проплатить. Что я и сделал. Плохо конечно что я целый месяц ждал пока деньги будут списаны. День в день гашения в этом банке нет.

Брали автокредит. Формил досрочное погашение, чтобы не делать КАСКО. Всё обошлось (Тьфу-тьфу!) Недостаток - досрочное делается через месяц после заявки, естественно, с процентами за этот месяц. Оказался излишек собственных средств (я внёс сумму, указанную на сайте для досрочного погашения), как объяснили - это возврат за смс-информирование.

Грустная история с этим банком.Навязали какую-то финтифлюшку - наклейки для поиска потерянных вещей,которые якобы кто-то когда-нибудь вернет...Ничего,если бы эта безделушка 200 руб стоила,она ведь 2000 стоит! И за это меня заставили платить! Может,на них в суд подать?Мерзавцы!Если б отказалась - кредит не дадут! Может,кому надо ?Уже год лежит!

УЖАСНЫЙ БАНК!!! на руки выдают часть договора, основную многотомную вторую часть не считают нужным отдавать клиенту. весь сервис ограничивается тем, что клиент должен САМ ЗВОНИТЬ НА НЕКУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ и интересоваться, пришли ли деньги для погашения кредита, интересоваться какими-то справками!!!Офиса у банка нет, офис-это комнатушка в гостинице, где сидят две некомпетентные хамливые клуши, которые так же ссылаются на обращение в некую горячую линию((( С меня содрали тысячу, ссылаясь на некий пункт под звездочкой мелким еле-видным шрифтом. МОШЕННИКИ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

банк МОШЕННИКОВ!!!! с меня постоянно пытаются содрать деньги за погашенный кредит, присылают уже пол-года смс с информацией по списанию с якобы моей карты(я не оформляла никакой карты!) неких средств!!! кредит брала всего на 3 недели, а головняков до сих пор подбрасывают!!!!

Нормальный банк!! Все вовремя и заранее платить , проблем не будет! Спасибо Татьяне , помогла разобраться как правильно платить через сбербанк онлайн .

Добрый день! Хочу тоже поделится последствиями сотрудничества с данным банком. Заказывали окна в БФК в рассрочку, оказалось нужно взять обычный кредит, на месте оказался единственный кредитор Банк "Русский стандарт", как потом оказалось Сетелем банк, очень странно. Да ладно, сразу сказали, что нужно сделать страховку, потому что так не одобрят. Согласились, все оформили, время подходило к первому платежу, решили отказаться от страховки, в других банках уже проходили такую процедуру. Обратились в офис этого банка, девушка сказала, что отказаться можно не позднее чем через 21 день после подписания договора, хотя в договоре черным по белому написано, что отказаться можно в любое время согласно условиям страхования, вот здесь и был "подводный камень", действительно так и есть. Вопрос возник почему когда заключали договор не предупредили о таком моменте и не дали эти условия страхования. К примеру в Райффайзене в любое время можно отказаться от страховки. Вообще сомнительная конторка, жалею, что пришлось прибегнуть к её услугам, не рекомендую.

Брали рассрочку в М-Видео в комсоМОЛЛЕ 20.09.. Из-за отсутсвия какой либо кредитной истории,другие банки предложили мне какую-то лабуду типа страховки или со взносом или на 10 месяцев. И только в сетелеме нормально одобрили кредит 0-0-24. Правда с навязанной смс услугой,50 р в месяц,но как пояснила девушка-консультант, через 3 месяца я смогу от нее отказаться. Про досрочное погашение тоже предупредила,что его нужно сделать 20 числа и до этого числа внести еще один платеж. Все честно,все открыто. А смс услуга... нууу у каждого банка на таких кредитах подобные перелести. Переплатить 150 р. мне не жалко. Плюс хороший консультант. На фоне остальных жующих и сидящих в телефоне дамочек, предложила обратиться в Сетелем. Приятно,когда человек работает,а не с кислым лицом печенье ест и смотрит на всех. Посмотрим,что будет с досрочным погашением,но пка все устраивает меня.

Ужасный банк! Больше ни когда не буду обращаться туда, и всем своим знакомым сказала что бы не обращались! Брали расрочку на 2 года, через год решили погасить досрочно, муж позвонил сделал запрос ему сказали сумму которую он должен внести для полного погашения, в итоге оказалось что у них списание средств только 21го числа а платеж у нас был 5го по итогу они заставили нас внести сумму что назвал нам парень по телефону и еще один ежемесячный платеж. Ах да и еще нам требовалась справка о том что кредит погашен, мы ждали 3 недели пока наступит это долгожданное 21 число и наши средства якобы спишутся и только тогда мы сможем заказать справку. Ужас!

С банком хуже не сталкивался!Брали кредит, пришло время платить платеж , заплатили , потом через несколько дней позвонили и сказали что платеж не прошел , попросили сделать корректеровку , написали заявление о том что бы заново прошла оплата ,через несколько дней начали поступать звонки с угрозами о суде и о том что банк все пункты договора соблюдал , что это из за оплата не проходит из-за плательщика , война с ним до сих пор продолжается !

Был кредит через этот банк в М-Видео по акции 0-0-24 без переплаты. Заканчивался в феврале 2015г. Платил чуть больше и в итоге закрыл его досрочно 18.08.2014. Вчера заехал к ним в Планету, без проблем распечатали справку, что ничего не должен больше. Такая же с печатью, сказали, придет по почте в течение 30 дней. Итого: сумма, уплаченная мной, учитывая досрочку, составила на 500 там с чем-то рублей меньше, чем если бы я пришел и взял этот телек в январе 2013 года за наличку, либо платил по графику. Резюме: нет ничего страшного в рассрочках по подобным акциям. Даже меньше заплатите. Только платите вовремя))

Угораздило нас с мужем взять "рассрочку" в этом банке. В магазине был день скидок суета, и мы как то тоже поддались на весь этот кипиш и толком документы не посмотрели. Дома при более подробном изучении оказалось, что никакая это не рассрочка, а кредит да еще с немалыми процентами. Но это полбеды. Криворукая сотрудница банка умудрилась обмануть нас на 1.5 тыщи которых мы не брали. А при обращении к ним отказались переделывать нам договор. Вот уже второй месяц к концу подходит, а мы так ничего не можем добиться. и в Москву звонили, и в банке самом миллион раз были. один ответ - "мы дадим вам ответ через 10 дней, все переделаем, сумму пересчитаем"... Зато не забывают заботливо высылать смс о сумме платежа