Сегодня пришла забирать ПТС. Ослуживание хамское, сотрудники в присутствии клиентов ведут личные беседы, им впору работать только в продуктовом магазине. К Вас столько негативных отзывов, а Вы вообще никак не реагируете?

Невозможно получить хоть какую-то консультацию Обслуживание ужасное!

Банк некчемный, специалистов нет, на простейший вапрос, какова сумма остатка за должности по кредиту???? Меня перекинули не меньше 7ми раз, со специалиста, на спецыолиста, причём каждому говориш ФИО, и др! И не кто ответить не может!!! Бывает вообще трупку бросают! Это не банк а шарашкина кантора!!! И как итог даже после уплаты всех кредитов оставляют не значительную сумму и умалчивают, чтоб закрыть счёт это столько делов, ужас!!!!! PS ЧТО БЫ ВАМ НЕ НУЖНО БЫЛО, КАК БЫ НЕ ПРЕДЛОГАЛИ, С БАНКОМ "" СЕТЕЛЕМ "" НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!

автокредиты, неберите никогда в этом банке, берешь 350,а оказывается 493. опасный банк! осторожно!

отношение к клиентам скотское, пытаются обмануть клиентов, многие попадаются на их удочку. осторожно опасно!

Самый, самый конченый банк! готовы нежиться на всем! впаривают все, что можно, на первоначальном этапе этого не видно, все допы, осторожно опасно! берите потребы в других банках.

Ужасный банк, не берите тут кредит!!!!!Пытаюсь досрочно погасить кредит и не получается, тк заявка оформляется МЕСЯЦ!!!!! это разве досрочно??!!Ужасные условия всплывают при погашении кредита!!!!

самая никчемная, бесполезная горячая линия!!! вопрос был о возврате страховки, никто так и не помог. Мало того что обманом навязали пенсионеру страховку так и на диалог не идут. Вопиющее безобразие!!!!

Уже восемь месяцев пытаюсь получить ответ на свои обращения в банк- прошу предоставить расчет суммы, которую банк затребовал для досрочного погашения потребительского кредита. В ответ - отписки, пишут про что угодно, только не по существу запроса: и о движении денежных средств по моему текущему счету,и о том когда , на какую сумму и под какие обязательства я оформила кредитный договор и т.д. ответ накатают на 3 страницы, а по существу 0. В моем запросе конкретный вопрос: как рассчитана сумма %%, спрашиваю на какую сумму долга накрутили %%, по какую дату начислен %% в ответ - на два заявления отписались всякой ерундой, на два последних заявления ответа не дождалась (всего-то брала 50тр, представляю как люди на машины берут какие там ПРОЦЕНТЫ). Подготовила заявления в Роспотребнадзор, в прокуратуру, а потом и в суд. Самое главное не спускать все на тормозах. Подсказали даже в ЦБ можно обращаться.

Добрый день. Брал автокредит на сумму 161000. Честно говоря были деньги на покупку авто за наличку, но я хотел сэкономить и приобрести авто по программе Ладафинанс со скидкой 20000. До этого я оговаривал все варианты приобретения с кредитным специалистом, но мне никто не посоветовал лучшего для меня варианта.Так как покупка выпала на самые жаркие дни июня и жара стояла под 37-40 градусов, желания и сил читать договор, состоящий из 20 страниц не было никакого. В процессе оформления кредита мне тихим голосом сказали, что будет включена страховка жизни и ГЭП страхование. Но мне не сказали самого главного, что все эти мелочи, вместе с смс уведомлением, обойдутся в 20000 р. Оказывается, что страховка жизни вообще не является обязательной. На тот момент я чувствовал себя обманутым. Единственный плюс в моей истории, по телефону сотрудник принял заявку на досрочное погашение. В личном кабинете эта информация отразилась и в указанный срок кредит был закрыт.По приходу в офис забрал справку о полном погашении и написал заявление для перевода оставшихся средств за услугу смс-уведомления.(вернули 1300р и на том спасибо)

Доброго времени суток. Брал в этом банке авто кредит, авто стоял 350 тр. наличными отдал 100 тр. после оформления договора (быстро оформили дали почитать договор из 20-30 страниц мелким шрифтом при этом неподалёку стояла молодая пара нервничала "ти-по давайте быстрее все подписывайте, а то мы не успеем сегодня забрать авто"). В итоге получилась сумма кредита 357 тр. в её вошла какя-то страховка на 50 тр. каска на 30 тр. и ещё что-то там ти-по за оформление в общем сразу-же вышла сумма в 457 тр. Через пару месяцев я захотел досрочно погасить часть кредита поскольку по договору я имею право и девушка консультант когда оформляла то говорила что это можно делать по телефону только сумма не должна быть меньше 30 тр. Звоню в банк заказать досрочное погашение,а мне выдают что надо приехать к им либо в любой другой филиал и написать заявление так бы все не чё но при этом я нахожусь в командировке на крайнем севере и буду там еще пол года. Вернувшись я поехал в филиал банка написал заявления о досрочном погашении и узнал что оказывается списание произойдет только в лучшем случае через месяц при одобрении моего заявления директором банка при этом пока будет решатся судьба моего заявления на энную сумму я должен обеспечивать эту сумму на счету но при этом ежемесячные платежи не кто не отменяет. В итоге после двух с половиной лет кредита в этом грабительском банке за счет досрочного погашения у меня авто вышел в сумму 600 тр. с копейками. Сюда вошли две каски 30+28 тр. не понятная страховка жизни 50 тр. на пять лет которую должны пересчитать либо выдать на руки после полного погашения но это не сделали буду разберется ещё возможно в суд подавать . В итоге что могу сказать банк г... не советую в нем брать по крайней мере авто кредит сплошная обдираловка.

Самый обманный банк, сколько брали кредиты первый раз сталкиваемся с таким, мама взяла автокредит ну и только дома увидела, что понавключали туда страховок на 200.000 это типа их услуги так стоят, господа харя не треснет за такую сумму каждому клиенту оказывать совсем ненужные услуги, похоже теперь только в суд

Берем кредиты в Cetelem уже года 3, в основном товарные, а 1,5 года назад брали авто в Планета авто, переплаты не больше, чем в других банках, с платежам проблем никогда не было (оплачиваем через Сбербанк онлайн). Так что, каждому свое. Банк нормальный. ИМХО.

НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ!!!!! Это просто шайка мошенников! Присмотрела я себе в автосалоне новенькую лада калина 2 и решила её купить в кредит. Меня сразу повели к столу, где сидела девушка и представляла банк сетелем и стала она якобы осылать мою анкету во все остальные банки . через неделю мне позванили с автосалона и сказали-что кредит одобрен, но только одним банком это сетелем.Лично у меня сложилось мнение-что сотрудник банка и не отправляла в другие банки мою анкету! Вот я приехала в эту каморку где сидят 2 стола и 2 сотрудника мне сразу стало не посибе. Стала она на меня оформлять этот кредит и в сумме 270 т.р хотя одобрили мне 240 так- как у меня был первоначальный взнос на машину. Когда я стала читать договор то заметила обман, на что мне ответили ой, извините я перепутала. Стали оформлять акт приёма передачи птс так они даже пичати ни где свои не ставят. Я просто в шоке как так без заверенной печати , на что мне оветели у нас печати нет!!!!! Пошла я с чувством -что меня со всех сторон обманули. Вот стала я платить как положено с досрочным платежом в течении года. На данный момент надо продлять каско .Я застраховала машину в своей компании южурал аско самая клёвая компания . Так они теперь не принимают мой полюс склоняясь на то-что у них есть свои страховки и я обязана страховать там иначе штраф 10000 т.р Я звониля в роспотребнадзор и там сказали-что они не имеют право надо писать жалобу в прокуротуру, ценробанк и роспотребнадзор!!! Я пришла в сетелем банк писать им притензию и попросила поставить печать и роипись так они не в какую её мне не хотели ставить объясняя тем-что печати у них нет ! Я стала настаивать и тогда оказалось что у ни на 4 этаже есть главный, в 408 кб там ставя печати и можно жаловаьтся просто они не хотят чтоб мы туда ходили потому-что это не честный банк !! Теперь я заказала досрочный платёж чтоб быстрее от них уйти. Так и теперь проблема, они мне его не регистрируют потому что не хотят потерять свои проценты ,но я знаю -что они не имеют права и буду жаловаться на них !! Их вообще надо лишить лицензии за сплошные нарушения!!!

брал тв в кредит,девка(так называемая кредитный специалист)наглая!наподключала мне доп услуг,от которых я все никак не могу избавится,звониш по телефону все фразы у них односвойственные,как будто они все там по бумажке читают и меня не слушают,короче один негатив и маты так и прут!!!никогда не связывайтесь,если только швырануть их захочете то пожулуста )))

Как нормальный банк может быть ООО, не банк, а полная шарага!! Нет касс, платеж идет 3-5 дней!!! По телефону, чтобы поговорить с живым человеком, надо потратить кучу времени и нервов! Советую никогда не связываться с банком, в котором даже кассы нет.

Банк в целом нормальный, если платить заранее через безналичную систему. Если вы забыли заплатить до 5 дней до платежа, готовьтесь к просрочке. Межбанковские платежи идут 3 дня даже со сбербанка онлайна. В офисах в России у них нету касс, касса только в офисе в Москве.

самый ужасный банк. Это даже банком-то по сути назвать нельзя. Просто сидят в офисе 2 девочки. Кассы нет. консультации дать не могут. Всех отправляют звонить по номеру телефона, который указан в памятке для клиентов.