Сервисная компания СМАРТ, ООО, авторизованный сервисный центр отзывы и оценка

Кемерово, Октябрьский проспект, 38 (1 этаж)


Сервисная компания СМАРТ, ООО, авторизованный сервисный центр Сервисная компания СМАРТ, ООО, авторизованный сервисный центр

3.8

57 оценили
Сервисный центр СМАРТ – российская компания, с 2009 года успешно работающая на рынке сервисных услуг и информационных технологий.

Общество с ограниченной ответственностью «Сервисная компания СМАРТ» - это авторизованный сервисный центр ASUS, APC, DELL, HP, Epson, Lenovo и др. производителей с многолетней историей и проверенной деловой репутацией на рынке г. Кемерово и области.

Мы предоставляем своим клиентам широкий спектр услуг по ремонту компьютерного оборудования в соответствии со стандартами ведущих производителей. Качество наших услуг подтверждено сертификатами Партнеров Сервисной компании СМАРТ.

Наши авторизации позволяют нам напрямую сотрудничать с производителями цифровой техники, получать оригинальные запасные части и оперативно решать вопросы, связанные ремонтом техники.

При обращении к нам, вы можете быть уверены в том, что услуги по ремонту и настройке ноутбуков, компьютеров, офисной техники, смартфонов, и прочие работы будут оказаны Вам качественно и в кратчайшие сроки.

Сервисный центр СМАРТ предлагает услуги по гарантийному и постгарантийному (платному) ремонту техники.

- Ремонт ноутбуков и компьютеров
- Ремонт смартфонов и планшетов
- Ремонт мониторов и телевизоров
- Ремонт и обслуживание печатной техники
- Ремонт серверов и рабочих станций
- Ремонт источников бесперебойного питания
- Ремонт мультимедиа проекторов
- Восстановление информации с жестких дисков
- Ремонт цифровых фотоаппаратов и видеокамер
- Ремонт акустических систем
- Ремонт прочего электронного оборудования

В своей профессиональной деятельности мы ориентируемся на высокие стандарты качества предлагаемых товаров и услуг, твердо придерживаемся норм деловой этики и принципов честной конкуренции на рынке.

Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.

Наши контакты:
тел. (8 3842) 35-11-11, 76-00-66, 760-100

E-mail: service@service-smart.ru

Адрес. г. Кемерово, ул. Дарвина, дом 6
Категория Ремонт оргтехники, Ремонт компьютеров, Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт мобильных устройств связи, Компьютеры / Комплектующие
Город Кемерово
Адрес Октябрьский проспект, 38 (1 этаж)
Телефон +7(384)276-01-00 +7(384)235-11-11 +7(384)276-00-66
Сайт www.service-smart.ru
ВК club127338199


Like Мне нравится

Выручали меня неоднократно с гарантийным и послегарантийным ремонтом. Иногда правда сроки поставки запчастей долговаты, иногда цена ремонта высоковата, но в конечном итоге это все равно лучший сервис из тех, который можно найти в Кемерово. Во всяком случае, по компьютерной технике точно. Ремонтирую у них периодически все, с чем не могу справиться сам как с техникой от работы, так и из дома. И родственникам всем советую - пока что меня здесь ни разу не подводили.

Отправлено меньше минуты назад

От phoenya

Dislike Мне не нравится

Сдал ноутбук Asus x505b на ремонт по гарантии. Проблемы: неимоверно тормозит, постоянно перезагружается, видео воспроизводит как слайд шоу силами одного процессора, видеокарта отказывается включаться в работу даже после танцев с бубном. Данная контора заявила, что неисправна матплата и заменила ее. Однако все стало только хуже: ко всему прочему добавилось мерцание экрана, после нескольких минут бездействия. На этот раз отнес туда, где покупал - в магазин м видео и потребовал провести проверку качества товара, для чего ноутбук был отправлен в эту же не порядочную организацию "сервисная компания смарт". На что эти бравые товарищи констатировали, что заявленные недостатки отсутствуют. Ноут забрал, и по традиции все стало только хуже: пользоваться им теперь невозможно вообще, все проблемы многократно усилились, видеокарта по прежнему не работает, не смотря на то, что они сделали откат к заводским настройкам (хотя по их заключению никаких работ не производилось). Вот такая вот конторка. Ответьте мне только на один вопрос: вы себя хотели обезопасить таким ходом, что провели некачественный ремонт, а магазин теперь должен терять из-за вас деньги, обменивая мне товар?

Отправлено

От Марк Паршков

Dislike Мне не нравится

Очень "забавный" сервис. Принес на ремонт фотокамеру. Миловидная девушка, приняв камеру для диагностики, сказала, что срок диагностики три дня, и выдала логин и пароль для мониторинга ремонта на сайте. Через три дня на сайте ничего не было. Небыло и через неделю. И через две. Потом, спустя 20 дней с момента сдачи в ремонт наконец-то диагностика показала неисправность. Оплатил заказ деталей. Пообещали три-четыре недели - и аппарат будет готов. Спустя две недели выясняется, что детали ещё не пришли, как минимум ещё две недели будут в пути, а потом, при их получении, начнется ремонт. Сколько продлится замена деталей боюсь предположить. Так что, если вам необходим оперативный ремонт, советую несколько раз подумать.

Отправлено

От Евгений Вронский

Like Мне нравится

Как хорошо, что есть вы. Спасибо за оперативность. Мой гарантийный ноутбук ASUS D541S внезапно отключился. Диагностику провели в тот же день. Забрала через три дня, пришла материнская плата и все установлено. Я довольна.

Отправлено

От Потапова Галина

Like Мне нравится

Как назло, перед выходными, сломался планшет ASUS NEXUS 7C, просто отключился во время работы. Скорее побежал в сервис. Оказалось вышел из строя аккумулятор. Спасибо вашим специалистам, все заменили за пару дней. И уже в субботу я был с рабочим планшетом.

Отправлено

От bozhenov.1991

Like Мне нравится

Мой телефон на гарантии. Неожиданно отключился ( Xiaomi Redmi Note 4X), думала разрядился, поставила на ночь заряжаться. Не помогло. Принесла на ремонт в сервис, оказалось, что не исправен аккумулятор. Запасную часть ждала чуть больше недели, плюс ремонт. Спасибо за помощь.

Отправлено

От karaulova-2019

Like Мне нравится

У меня перестал определяться жесткий диск . А данные (рабочие документы и 1С) были очень нужны. Все удалось восстановить. Спасибо, что не дали пропасть моему проекту.

Отправлено

От roma.glazunov.90

Like Мне нравится

Спасибо за ваш профессионализм! В сервис обратилась со сломанным ноутбуком. Он грелся и отключался. Сначала думала, что все, конец, можно выкинуть. Но знакомые посоветовали сдать в сервис. Так как мой ноутбук уже старенький, пришлось подождать запчасти пару недель. Но это ничего , главное , что мой"друг" работает сейчас как и раньше и я снова могу общаться с детьми по скайпу.

Отправлено

От Иванова Вера Ивановна

Like Мне нравится

Был приятно удивлен , что ремонт может быть так быстро. В общей сложности мастеру понадобилось 4 дня. Принтер EPSON L220, не захватывает бумагу. Ролики захвата были в наличии, сейчас работает как новенький. Спасибо , еще раз, за оперативность.

Отправлено

От popov01011981

Like Мне нравится

Покупал деталь компьютера на авито. C представителем компании обо всем договорились, мне был выставлен документ на оплату. После оплаты, компания оперативно отправила товар в СПб, надежно запаковав. Единственное, что оплаченная сумма получилась немного больше, чем стоимость товара+доставки.

Отправлено

От lenskys

Like Мне нравится

Считаю, что плохие отзывы пишут везде, а вот хорошими мало кто делится. Сам работаю в такой сфере, держу свой магазин в г. Ленинск-Кузнецке. С компанией познакомился сравнительно недавно, так как начал торговать маркой Irbis. Все ремонты делают в сроки. На платной основе пока не обращался, но если понадобиться, не раздумывая сделаю правильный выбор в пользу этой компании. Многие мои знакомые не раз оставались довольны качеством.

Отправлено

От emolodnyakov

Like Мне нравится

На днях разбила свой любимый телефон, ASUS. Знаю, что сервис Смарт делает их по гарантии, позвонила, оказывается и платно тоже. Экран оказался в наличии, сделали за сутки, так как я уезжаю на праздники в другой город. Спасибо вам огромное. Если бы не вы, я бы осталась совсем без связи!

Отправлено

От shepeleva.marin

Like Мне нравится

В моем городе (Белово) мне пытались починить ноутбук. Он отключался, грелся. "Горе" мастер сказал , выкинуть его на помойку. Знакомый посоветовал ваш сервис, сказал, что делают качественно. Не обманул. Мне заменили видео чип, запчасти были в наличии, поэтому уложились за несколько дней. Спасибо, что реанимировали моего "друга". И с наступающим.

Отправлено

От grish19730128

Like Мне нравится

Ребенок сломал кабель зарядки. Сдала на ремонт планшет Lenovo A7600-h , не заряжается, сделали разъем за пару дней. Все качественно. Еще и зарядник купила!

Отправлено

От pkuzia1999

Like Мне нравится

Мой ноутбук ASUS X751L сломался после тога как я попытался самостоятельно его почистить, после чего он перестал включаться. Я решил обратиться в официальный сервисный центр производителя после того как он уже побывал в другом сервисе по ремонту ноутбуков. Там мне сделали "диагностику" и сказали что необходимо менять процессор и память распаянные на плате и еще плашку памяти, запчасти дорогие, насчитали более 15 т.р. ... В Смарте мне сделали ремонт материнской платы без замены каких либо запчастей и заменили плашку памяти за куда более вменяемые деньги. Единственный минус, делали довольно долго, т.к. у них не было в наличии какого то трафарета для перепайки процессора и пришлось ждать заказ. Хочу сказать спасибо ребятам. Рекомендую!

Отправлено

От romankashin1812

Dislike Мне не нравится

Странная фирма, больше похоже на жуликов. Сломалась СД карта памяти фотоаппарата, видимо при перевозке на нее надавили через чур и она перестала определяться. Отдал ее для извлечения с нее фотографий. С меня взяли 600р за диагностику (хотя мне кажется что это должно быть бесплатно), но девушка сказала что попробуют что то сделать и если ничего не удастся то деньги вернут. Через дней 5 я сам решил позвонить и узнать, что смогли сделать, девушка ответила что ничего не удалось и приезжайте забирайте. По приезду выяснилось что диагностика показала: "устройство показывает 1 раздел объемом 1мб. никаких полезных данных извлечь не удалось" и деньги никакие возвращать не будут. При этом почему не удается извлечь и что с ней случилось никто сказать не может(они даже не разбирали ее), но предлагают отправить в новокузнецк на восстановление в другую фирму у которой есть оборудование за 1000р + 4500р работа. Т.е. я отдал 600р чтобы ктото посмотрел на мою флешку, пару раз воткнул в разные считывающие устройства и написал отписку и теперь еще должен им отдать 5500!!?? В принципе я и сам мог совершенно бесплатно сделать такую диагностику! Потом вообще начались чудеса. Я забирая карту попросил написать телефон или название фирмы в новокузнецке, где есть оборудование и где мне смогут помочь. На что девушка сказала что у нее контактов нету, но завтра если я позвоню она сможет мне их дать. При звонке на следующий день, она так же не смогла дать контакты фирмы, потому что не хотят! В итоге что можно посоветовать, если у вас не гарантийный случай и есть возможность обратиться в другую фирму, то сюда точно вам не надо! Профессионализм нулевой! Клиентоориентированность нулевая!

Отправлено

От Стас Милёхин

Like Мне нравится

заказал крышку для ноутбука, отправили почтой в другой город. Упаковали хорошо, пришло целым. Всем доволен

Отправлено

От flash2k

Like Мне нравится

Делал по гарантии телефон Asus Zenfone 5.(половина пикселей не работало) Сделали быстро и качественно.

Отправлено

От Илья Сидоркин

Like Мне нравится

Обратилась в центр с проблемой: экран на телефоне Lenovo стал "дрожать". Телефон на гарантии, поменяли экран. Сделали работу быстро и качественно. Спасибо вам огромное!

Отправлено

От tasavick

Dislike Мне не нравится

Сдал работающий планшет Asus FonePad7 на гарантии. Не заряжался. Диагностика выявила что расшатался (и отломился) разъём питания. Негарантийный случай - механическое повреждение. Рекомендуют переоформить на платник - 700руб. (за диагностику, дубль 2!) плюс за работу 1650 руб. Ну это ладно, но когда через день позвонили и сказали что нужно заказывать новую плату ценой в новый планшет - это перебор. Вам лень спаять новый разъём под микроскопом, лишь бы денег с людей срубить. В итоге в сервисе КВЭЛе, что находится на пр. Октябрьском во дворах за гор. ГИБДД, сработали за 1500 руб. и за три дня. А к Вам больше ни ногой, инженеры у Вас ленивые да тролли в отзывах гиперактивные, которые "приятно удивлены." Одно радует - Девушки на рецепшене вежливы и красивы.

Отправлено

От Cтанислав

Like Мне нравится

Купил в декабре на Новый год ноутбук ASUS и тут на третий день заполосил экран. Побежал в магазин, где мне сказали что обратитесь в авторизованный сервисный центр. Всё после этого настроение было испорчено думал началась тема по нежеланию возврата денег или замены оборудования. Приехал в СЦ Смарт сдал в ремонт по гарантии и никак не ожидал что через три ТРИ!!! дня мне его вернут с абсолютно новым дисплеем!!! Оперативность и скорость и качество ремонта очень приятно поразили!!! Месяц уже пользуюсь нареканий нет поэтому оставляю очень положительный отзыв о данной организации, рекомендую!!!

Отправлено

От vadim_balaban

Like Мне нравится

29.12.16г. сдал по гарантии Компьютер HP 260 G2 Min, который через месяц работы перестал включаться. Был приятно удивлен , когда через неделю после новогодних праздников мне позвонил менеджер СЦ и сообщил о готовности. Обслуживанием и качеством ремонта остался доволен. Советую всем, кому нужно оперативно что-то починить.

Отправлено

От spizyn

Like Мне нравится

Разбил дисплей на планше ASUS. Друзья посоветовали обратиться в Смарт. В целом качеством обслуживания остался доволен - стоимость оригинального дисплея оказалась более чем адекватная, как и срок поставки. Установили дисплей очень аккуратно - по внешнему виду не скажешь что был в ремонте. Спасибо!

Отправлено

От Игорь Бергер

Like Мне нравится

Всё началось с того, что в ноутбук попала вода. После ремонта в одном из сервисных центров, ноут перестал заряжаться. Вначале грешил на блок питания, но после 5-ти дневной осады Dnc, менеджер посоветовал обратится в Смарт, аргументируя это тем, что там сервисный центр Asus. На следующий день отвёз туда ноут, сдал и буквально через день получил смску о причине поломки и стоимости ремонта. Через два дня забрал. 2 недели, полёт нормальный. P.S. у стажера шикарная прическа)

Отправлено

От Тополь Обыкновенный

Like Мне нравится

В сервисную компанию СМАРТ сдала свой смартфон ASUS по гарантии. Сделали его очень быстро. О готовности прислали SMS. Качество и уровень обслуживания на высоте. Спасибо!

Отправлено

От Татьяна Ясулайтес

Dislike Мне не нравится

Обратился в данный центр с телефоном асус по гарантии, самостоятельно отключался, приняли, через двое суток пришло смс о том что можно забирать товар. Когда приехал началось самое интересное, оказывается телефон был залит водой??? и они даже обнаружили каплю!!!, поэтому не гарантийный случай. на все вопросы что с телефоном и т.д. каких либо вразумительных объяснений не услышал, также якобы у них есть даже фото! но у таких специалистов фото просто не загружается и они его не могут показать, обещали прислать на почту, ждал два дня, но так и не дождался. с данной "каплей" в телефоне он до сих пор работает, просто подложил бумажку под батарейку. видать данная капля термоядерная и при этом как то просочилась в телефон.

Отправлено

От evgrad

Like Мне нравится

Купил модуль клавиатуры, пришел быстро, цена не дорогая. работает как часы. Нареканий по работе нет. Сотрудники ответственные.

Отправлено

От Денис Кулешов

Like Мне нравится

Забрала телефон с ремонта, пользуюсь уже второю неделю... Долго ждала запчасть, но вот сам ремонт завершили быстро. После ремонта телефон конечно совсем другой, работает очень хорошо, я довольна, молодцы ребята... Вот правда проблема с кнопкой включения опять появилась, буквально дней через 5, не срабатывает с первого раза, не знаю почему. А так все отлично, спасибо!!!!

Отправлено

От Екатерина Бармина

Like Мне нравится

Уже несколько лет на постоянной основе пользуюсь услугами этого сервис центра. Ремонтировал компьютеры, мониторы, моноблоки, блоки питания, материнские платы и т.д. Пока из всего многообразия отремонтированного оборудования, ничего не сломалось. Сроки ремонтов в основном выдерживаются, иногда радуют быстрым ремонтом, но всегда срок оговаривают заранее, вежливо и доходчиво объясняют, из чего тот или иной срок образовался. Чаще всего задержки связаны с заказом деталей, необходимых для ремонта. Цены ремонтов в последнее время заметно выросли, но пока ещё ремонт старой техники, во многих случаях, остаётся гораздо рентабельней, приобретения новой техники. Хочу поблагодарить сотрудников центра, за добросовестную и профессиональную работу.

Отправлено

От Дмитрий

Like Мне нравится

Ремонтировали ноутбук Sony VAIO, кроме довольно длительного первичного осмотра все отлично. Цена приемлема, система оповещения удобная.

Отправлено

От Павел Ппинень

Like Мне нравится

После подключения неподходящего зарядного устройства вышел из строя ноутбук. В сервисной компании СМАРТ его отремонтировали за две недели. Спасибо. СцС-16-0000781

Отправлено

От Евгений

Dislike Мне не нравится

А подскажите пожалуйста, вы запчасти откуда заказываете, из Китая видимо, раз ожидание их составляет по 20 дней, а то и больше....??? Отдала телефон на диагностику, он еще на гарантии, диагностика выявила неисправность материнской платы, хотела обратиться с претензией в магазин, с результатом диагностики, позвонила в сервис, девушка по телефону сказала, что приезжайте, дадим заключение, в итоге, приехала на следующий день, попросила заключение, мне ответили, что вчера пришло письмо, не выдавать заключения диагностики по фирме ASUS, почему, девушка грубиянка, даже не постаралась объяснить... Чем я очень возмущена, не очень хорошее отношение к клиенту.... Вот теперь, ничего не остается, как ждать окончания ремонта, надеюсь очень, что починят хорошо, по результату ремонта, отпишусь еще.....

Отправлено

От Екатерина Бармина

Like Мне нравится

В данный сервис мною был сдан планшет ASUS, гарантия уже отсутствовала. Планшет приняли без каких либо проволочек, уровень обслуживания очень понравился. Был приятно удивлён когда вместо заявленных сроках ремонта получил SMS уведомление о готовности планшета через четыре дня. Огромное спасибо специалистам и лично директору Недосекину Сергею.

Отправлено

От rin-ab

Like Мне нравится

А я довольна как слон! Мой кот, в душе, видать, технарь, ибо все устройства тестирует на "Ой, а что это там жужжит?" во время печати запустил лапу в лоток подачи бумаги, в результате - то ли выдрал, то ли сломал что-то и МФУ мне выдало "Замятие бумаги". Больше месяца МФУшка простояла дома ибо, я не могла найти фирму или мастера, чтоб поблизости, которые бы ремонтировали струйники (прям беда-беда - никто не берется). (Смарт, все же от меня далеко, зима, а транспорта собственного у меня нет). Да и чего греха таить, признаюсь, не верила я в честность сервисов (начитаешься, знаете ли интернетов всяких, начнешь думать всякие нехорошие вещи). В общем, в пятницу сдала - в понедельник мне его уже починили! Когда на носу сессия и не на чем печатать курсовик - такая оперативность - как бальзам на душу!!! Нет, даже больше - как манна небесная!!! Но все же в больший шок (приятный) меня повергло другое. Есть у меня такая привычка - деньги под крышку сканера класть. Ну и месяца полтора назад положила я туда 3000. Две - потратила... а про третью - забыла. Забыла, да так, словно ее и не было. Работал бы аппарат - может и не забыла бы, а так стоит выключенный - что в него заглядывать то? В общем отвезла я, полоротая, МФУ свое в Смарт (спасибо подруге - помогла). И сами понимаете - у меня дар речи пропал, когда я получила свой принтер назад не только рабочим, но и в той же комплектации, что и сдала))) С тысячей под крышкой сканера! Ребята!!! Спасибо вам большое! За оперативность само собой, а за честность - дважды спасибо!!!!

Отправлено

От Елена Безбородова

Like Мне нравится

Перед Новым годом, сдал по гарантии свой Lenovo Vibe X2. Если-бы не новогодние каникулы, сделали бы за три четыре дня. В результате доволен как слон. Аппарат работает как после покупки.

Отправлено

От Дмитрий Бабкин

Like Мне нравится

Здравствуйте, приобрел в то году смартфон Asus ZenFone A501CG. Но через месяц работы смартфона, он перестал определять карты памяти. Был очень расстроен. Пришел в Смарт сервис, красивые девушки сказали, что необходима диагностика и только потом возможно будет ремонт. Через полторы недели, уже ходил со смартфоном, сделали быстро и качественно. СцС-14-0008309

Отправлено

От Андрей

Like Мне нравится

25.09.15 сдал в ремонт два устройства ноутбук LENOVO для ремонта разъема питания и нетбук ASUS для замены разъема питания и ремонта блока питания, квитанции №№ 7141 и 7140. 29.09.15 позвонила девушка с сервиса и согласовала со мной стоимость ремонта. 30.09.15 пришла СМС о завершении ремонта. К качеству выполненных работ претензий не имею. Благодарю за оперативность.

Отправлено

От Александр

Like Мне нравится

Сдавал в ремонт ноутбук Dell, сделали всё быстро, при этом не очередей, не каких-либо других проблем. Рекомендую!

Отправлено

От kir.malakhov

Like Мне нравится

Сдавал в этот сервисный центр свой компьютер LENOVO, был приятно удивлен качеством и уровнем обслуживания - все были предельно вежливы и внимательны. Особая благодарность директору Недосекину Сергею. Спасибо большое.

Отправлено

От Герман Горенцов

Dislike Мне не нравится

Маленькая предыстория: сломалась видеокарта, была цикличная перезагрузка, при применении пакета драйверов (разных версий , с откатом, без отката, с удалением), система просто срывалась в ребут, пробовал на 2х разных компьютерах: загрузка системы, курсор, черный экран, ребут и по циклу, никакими силами дома вылечить не удалось. Другая видеокарта на том де системнике отлично работает. Ну что делать, нужно идти отдавать "мастерам" (знал бы я куда шел). Принес в сервис видеокарту, мило поулыбались, выписали квитанцию, пообещали прислать смс. Прошло примерно 2 дня со дня обращения, звонит ремонтник и сообщает, что мол, видюха работает, ничего с ней не делали (угу, а на 2х компах у меня дома она не работает - чудеса), дословно было сказано "выдает картинку". На мой вопрос, а что, собственно, было то? Почему перезагрузка по циклу то шла? Мне было отвечено, "я не знаю, она работает, проблема у вас в системном блоке". Ясно-понятно, что по факту нефига сделано не было (повторяюсь, чисто физически карта работала и у меня: кулер крутился питание шло и т.п.). Спросил: можно ли ее прийти забрать? "- да приходите забирайте или несите системный блок" С системным блоком у меня все нормально, забрать я ее могу? "-да приходите забирайте". Ну ок. Пришел на следующий день после обеда, с квитанцией с надеждой забрать видеокарту и отдать уже в нормальный сервис. Фиг там, девушка сидит и хлопает глазами, "а вы ее забрать не можете - у нас тут в базе сказано: (цитирую) "подумает, принесет системный блок". (О чем думать я должен не знаю, видимо ремонтник что-то знает лучше меня про мою жизнь). Повторяю вчерашний разговор по телефону с "мастером-золотые руки" дословно, вежливо прошу вызвать этого экземпляра и отдать мне МОЮ видеокарту. "А мы не можем, у нас ремонтники с клиентами не общаются, и вообще он на обеде, а я ее забрать без его ведома не могу" (да ёпрст! вот Я...отдайте мне МОЁ!) Когда он вернется? "Ну наверное через час". Ждать час я был не намерен, поэтому договорились, что девушка сделает все возможное, чтобы ускорить процесс и к вечеру меня известят о том когда я конкретно смогу ее забрать по смс (подчеркиваю, клятвенно заверяли) Естественно смс я не получаю (остается час до окончания работы магазина), поэтому звоню сам. Меня просят подождать и повисеть на трубке. Далее примерный разговор за кадром: " тут по видеокарте звонят забрать хотят, квитанция такая то... а она не у вас? (я уже поднапрягся - куда они ее дели)... а так она тут? (где тут?!? видимо под столом завалялась) (и уже мне в трубку) да приходите забирайте" Два раза переспросил, точно ли можно забрать, чтобы не получилось как сегодня? На что мне буквально бросили сквозь зубы "я же сказала, да забирайте" Приехал на след. день забрал. Принес домой, опять же прогнал на 2х компах, итог тот же что и в начале (предыстории), видеокарта как не работала, так и не работает. Отнес в НОРМАЛЬНУЮ контору. По факту, как оказалось, банальный отвал модуля ГПУ, прогрели, заменили термопасту, видюха бегает. ПО ИТОГУ: жуткое обслуживание. Конкретные претензии 2х видов: 1 - работа и профессионализм специалистов-ремонтников нулевой. 2 - обслуживание клиента, а именно: взаимодействие между девушками-приемщицами и так называемыми специалистами. Если они не могут договориться между собой в 2х комнатах, кто и как должен заносить информацию в базу (по факту, а не по домыслам "мастеров") и как быстро отдавать по требованию клиента оборудование, то это многое говорит об организации работ. Очень печально. Ноги моей больше в этой шарашке не будет и вам не советую, все проклянете. P.S. чтобы не было криков "этот опус от конкурентов для дискредитации" и т.п., квитанция № СЦС-15-0006785.

Отправлено

От Александр Васильевич

Dislike Мне не нравится

Так себе контора, отдавал свой телефон в ремонт (при разговоре меня не слышал собеседник), а после якобы только второй диагностики оказалось, что модуль дисплея неисправен. Телефон был намочен, но в ремонт он попал только через месяц и еще 2 он был в ремонте на момент 2-ой диагностики (как вдруг через 3 месяца телефон стал полностью не исправен). Телефон мне испортили, либо провели некачественную диагностику, за которую мне не отдали деньги.

Отправлено

От Антон

Dislike Мне не нравится

Добрый день. Сломался принтер Canon Pixma. Выдал ошибку B200. Открываем всемогущий интернет: "VH monitor error - ошибка контроля питания печатающей головки или одного из картриджей. Причиной может быть выход из строя печатающей головки или платы управления или неисправность блока питания, но реже." Сдали на диагностику - 500р. В результате диагностики "выявлено: ошибка VH monitor error - неисправна плата управления или печатающая головка". Вопросы: 1. Как диагностировали? 2. Все таки что неисправно? 3. Если столько негативных отзывов, то может уже пора что-то менять или это Вам с клиентами не везет? P.S. Квитанция 6395.

Отправлено

От Anna

Like Мне нравится

Здравствуйте! Отдавал полторы недели назад в ремонт сабвуфер sven. Диагностировали неделю, хотя менеджер сказала, я цитирую: диагностика будет длиться дня три. Ремонт занял меньше времени - вылечили в течение дня. Результат: саб жив и функционирует, цена - 1600р, затраченое время - 7 дней. Выполненной работой доволен, спасибо! Максим.

Отправлено

От Максим

Like Мне нравится

Все три девушки очень вежливые, обаятельные и красивые!:) Респект Вам девчата! Инженеры произвели ремонт очень оперативно, но видимо сильно поторапились - пришлось переделывать! Но это не страшно, в любом деле каждый иногда ошибается! Олег:)

Отправлено

От Олега Орехов

Dislike Мне не нравится

Так себе контора, приходил с проблемой в видеокарте, "отвал ГПУ". Работать заставили, ибо манипуляций там немного, да и не сложные они(обращался просто из-за отсутствия приспособлений), но вот проблема, теперь мой "девайс" греется как кипятильник. Ок, несем обратно. Принимают и даже денег не просят, ждём... Приходит СМС мол все готово, забираем и... тоже самое... исходя из объяснений перегрева, мол не так я подключил питание("а собсно, как она тогда работала?", сей вопрос я даже задавать не стал), я даже звонить не захотел, ибо походу нефига они не делали. К слову, еще когда я забирал свой агрегат в первый раз, следов паяльного флюса я незаметил... Ок вскрываем, убираем куллеры, радиатор, а под ним... Теплоотводная крышка! Не без труда, но аккуратно открыл, термопаста высохла напрочь....... очевидность причины перегрева на лицо, и подозреваю, косяк сей за этой конторой. А даже если и нет, то почему не сделали все как следует? Я все-таки деньги платил. Итог: "ремонт" сделан, но через сами знаете что, а оплачено в полном объеме. делайте выводы, лично я в вашу фирму, обращаться более не стану.

Отправлено

От v1trysned

Like Мне нравится

Вот не понимаю людей, которые так негативно относятся к компании из-за сроков! как будто у вас у одних в городе сломался телефон, ноут и прочее!!! при этом на каждую единицу свой мастер, поэтому он всегда свободен, и запчасти всегда все сразу в наличии лежат только и ждут когда вы придете в эту компанию!! Люди, будьте проще, это ж вам, в первую очередь, нужна отремонтированная техника...Мне меняли модуль на телефоне, да ремонт был относительно долго (месяц), но только потому, что изначально искали нужный цвет модуля, которого нигде не было, и само время доставки заняло время. Еще по гарантии меняли мать- сделали быстрее, чем я ожидала! -за неделю, включая доставку. Ситуации разные бывают! Я не жалею, что обратилась сюда и выждала время! Зато все хорошо РАБОТАЕТ!) У меня нет никаких претензий! Успехов в работе Вам и терпеливых клиентов!

Отправлено

От Elena

Dislike Мне не нравится

В жизни к вам не приду и друзьям всем скажу чтоб не шли безумие 3.08.15 приняли мое устройство на диагностику вместо 3 обещанных дней ждал 6 и то 2 раза звонил сам!ладно бог с этими дням бывает!когда здал планшет мне не дали не чека не квитанции сказали придете по паспорту заберете,девушка которая сидит принимает устройства вообще не пробиваемая говорит что я должен расписаться в их документах,хотя вы изначально были ОБЯЗАНЫ мне разъяснить за что я плачу деньги какие работы будут проведены,условия, гарантии выдать бумаги соответствующие, а в итоге когда забирал устройство мне сказали что если я обращусь в защиту прав потребителей то сервис заявит что я там вообще не был!!прям молодцы вот когда была "нета" было круто,а сейчас сборище аферистов! номер квитанции 5613

Отправлено

От inkgnitand

Like Мне нравится

Обратился в с. центр... разбито стекло на телефоне выставили дикий ценник 4900 + ожидание модуля от 1 до 8 недель (это 40 процентов от стоимости телефона), хотя на оф. сайте в Москве стоимость моего модуля 890 руб. + 300 р. доставка по России, заказать за бугром этот же модуль максимум, самый максимум из всех возможных, мониторил разные сайты 400 руб+ доставка не более 2 недель все равно не дороже 1500 р. вместе с ценой модуля, замена модуля самостоятельно занимает 14 минут( есть такое видео в сети) так, что делайте выводы сами..... нужен ли вам такой сервис или ...

Отправлено

От Х. В.

Like Мне нравится

Разбила телефон, экран :((( Знакомые порекомендовали обратиться в эту компанию. Так я там и оказалась. Проконсультировала девушка-менеджер по срокам и прочее. Я в этих тонкостях не разбираюсь, но по срокам меня все устроило и по цене. Экран как новенький, спасибо!

Отправлено

От Alenk Alenk