Добрый день. Отремонтировали планшет Асус бесплатно, приложили запасную батарею, извинились что долго ремонтировали. Спасибо! Сергей Николаевич.

Спасибо всем сотрудникам данного сервиса! Был у них 3 раза. И все 3 раза относлись с пониманием, доброжелательно. Сегодня забрал у них смартфон ASUS, сделали быстро и качественно! И плюс к этому бонусом заменили динамик. Как отставному флотскому пенсионеру сделали скидку, что тоже приятно. Благодарю за службу! Удачи во всех начинаниях!

Люди работают очень добрые и понимающие. Позвонил рассказал о проблеме с телефоном асус зен фон макс 4(экран на замену по гарантии). Привез показал телефон с дефектом, заказали запчасть, по готовности позвонили сказали забирать. Было все очень быстро, все выполнено в кратчайшие сроки! Спасибо большое!

Трижды обращался в данный сервисный центр: 1 - с планшетом Асус трансформер - замена стекла, не гарантия. Все выполненно в обещанные сроки, нареканий нет. 2 - с телефоном Асус, пропала чувствительность экрана. Ремонт выполнен по гарантии, единственное пришлось подождать стекло. Но это не зависело от сервиса. 3 - все с тем же телефоном, заходил в 2 других сервиса. Было рекомендовано выкинуть, плата сломана. Обратился в этот сервис, в течении 24 часов, все отремонтировали (оказалась- незначителтный дефект на плате и замена АКБ). Прошло 3 месяца, телефон работает без нареканий. Спасибо!!!

Мнение весьма неоднозначное. 28 августа отнесла планшет Асус Нексус 7 на диагностику с жалобой "не заряжается". Сказали, что позвонят через два дня. Звонка не дождалась, позвонила сама. Сказали, что вроде как проблема в разъеме, но у них нет нужной детали, чтобы сравнить, поэтому ЖДИТЕ, КОГДА КТО-НИБУДЬ ПРИНЕСЕТ ТАКОЙ ЖЕ, ЧТОБ МЫ МОГЛИ ПРОВЕРИТЬ. Хм. Ну чо, выбова всё равно нет. На следующий день попросила позвонить папу, вдруг ему скажут что-нибудь другое)) и о чудо! Сказали, что проблема в дополнительной плате, её и нужно заменить. Со слов мастера "как придет, поменяем, можно забирать будет. Нет, там быстро, выткнул-воткнул. За плату 2100, за работу 1000" х) ну ладно, планшет нужен, окей, чиним. 8 сентября был готов, старую деталь мне, кстати, не отдали. Планшет заряжался, никаких проблем не было. Ровно 4 дня. 11 сентября у планшета вновь те же симптомы! Опять он или не заряжался, или нужно было выгибать провод под углом, чтоб соизволил жрать. Так как я улетала из города, я не могла вновь идти к ним, пришлось в поездке помучиться. 28 сентября я вновь принесла планшет (благо он был на гарантии). 29 мне позвонили и сказали, что шлейф отошел, его зафиксировали. Интересно, что симптомы одни, а манипуляции провели разные, ну да ладно. Я бы ничего не писала бы вообще, если бы вчера планшет вновь не выдал те же симптомы))) И мне очень интересно, если я привезу его на диагностику, что мне скажут - вновь шлейф отошел? Или опять плату менять? И что это за ремонт официального представителя Асус, что он продержался два с половиной месяца? Хочу увидеть ответ от официального представителя компании. Что мне делать, вновь к вам?

Искал в интернете кто может отремонтировать ИБП. На сайте компании красиво описано, что ИБП ремонтируют за 1000-1500 рублей в это входит замена аккумулятора и ремонт схем. Приехал со своим ИБП в сервис и получил информацию о том, что диагностика 500р + ремонт в какую сумму скажут после диагностики. Оставил им свой ИБП. Через 2 дня перезванивают и называют цену 2750. Я отказался от ремонта. Когда з-абирал свой ИБП выясниось, что нужно сменить аккумулятор, который в ДНС стоит всего 1150 рублей. Не понял я за что с меня хотели дополнительно взять 1600 рублей. Видимо за работу по замене аккумулятора. Осадок остался в том, что информация на сайте не соответствует действительности, поэтому лучше звоните и уточняйте.

По гарантийному ремонту сдавала телефон Асус. Здорово,что все быстро сделали,качественно,согласно всем нормам. А сотрудники отдельный разговор- сервис на высшем уровне! Только к вам всегда!

Смартфон ASUS ZC550KL с симптомами "плохо нажимаются кнопки громкости и вкл/выкл". Гарантийный случай. Ремонт составил 39 (!) дней. Мне кажется это через чур. Платный ремонт обычно не более 2-3х дней. Гарантия - это наказание пользователя за то, что он сделал выбор в пользу фирмы ASUS? Ни ASUS, ни этот сервис (как оффициального представителя) не советую. Сотрудники вежливые, не хамят - это большой плюс, но он не покрывает 39-и дней на замену кнопок. Я свой выбор сделал.

Обращался за гарантийным ремонтом телефона. Одна из проблем была в "отваливающейся" симке при работе в 4G. Решили по старой доброй традиции перепрошивкой, которая естественно не помогла, ибо через месяц проблема вернулась, а вот срок гарантии уже прошел. Плюсом забыли закрутить один винтик, телефон после ремонта скрипит и имеет новые щели в корпусе. Дополнение: обратился еще раз, недостающий винтик закрутили, батарею поменяли за 5 минут, а не " в течение дня". Буду ли обращаться снова? Скорее всего да, у нас тут не Москва, чтобы выбирать из десятка авторизованных сервисов. Но надеюсь, что не понадобится.

Пользовался услугой чистки ноутбука от пыли. Все сработано четко: названная сумма при техосмотре оказалась итоговой, сделали своевременно (сказали забрать на следующий день -- к завтрашнему дню все было готово), дополнительное пожелание не оставили в стороне (просил заменить винты, т.к. сам их сбил, когда разбирал самостоятельно). Огромное спасибо за работу.

Вот у правда - ищите не по рекламе, а спросите порядочного айтишника, и так узнаете про Сервисную Фабрику. Название как-то не понравилось, но доверие к тому, кто посоветовал, привело прямо на Фабричную. В итоге: - голову не морочили и разговаривали внимательно, как люди с людьми, старались понять меня и чтобы я их тоже понимала, - это особенно впечатлило, не буду скрывать, - сервис прекрасный (всё поменяли, что надо и без доп затрат, восстановили то, за что уже было уплачено про покупке (то есть, "накатили" без устрашающих бесед о том, что "это совсем невозможно, так как у вас не сохранился носитель"), - всё работает, всё на месте и без заламывания рук и цен. Обидно, конечно, когда комп ломается, но когда его так лечат, становится веселее. Спасибо, вы профи, умные и не алчные.

Ценник здесь просто конский, предложили поменять лампы подсветки монитора за 6500 о_0))) Так что имейте ввиду!

Да простят меня обожатели данного сервисного центра, но увы, я не могу поставить оценку выше. Ибо досадно после 20-ти дней ожидания получить неудовлетворительный результат. 10 января мой молодой человек сдал на ремонт ноутбук Asus с проблемой в виде красных полос, которые уже возникали год назад и были благополучно решены заменой чипа видеокарты. Сперва мастер сказал что проблема в перегреве и произвёл чистку системы охлаждения, проблема не решилась. Далее, дословно из квитанции, была "произведена замена кабеля LCD", дескать, кабель у вас битый, и теперь то проблема при тесте видеокарты не даёт о себе знать. Ещё нам починили динамик и аудио разъём, чему мы очень рады, поскольку он был не рабочим с момента приобретения ноутбука. Фотографии сделаны сегодня, 30-го числа. В общем, красные полосы так и не перестали мелькать, на днях повезём ноутбук обратно, перебирать остальные причины поломки, и кто знает, сколько ещё нам придётся без него жить :'(

Служебный ноут мужа Асус ломался три раза, всегда одно и тоже, не видит жесткий диск. Сотрудники сервиса быстро решали эту проблему, в третий раз попросили сделать побыстрее, они отдали его на следующий день!

Если честно давно уже не испытывал такого удовольствия от обращения в сервисный центр. Обычно в таких местах всегда пытаются показать что клиент "сам дурак". Здесь же внимательно относятся к каждой проблеме и пытаются помочь, при этом стараясь сделать это максимально удобно для клиента. Очень доволен, что все мои просьбы были удовлетворены, несмотря на то,что сервисный центр и не обязан был этого делать. Мастер-приемщик вежлив, руководитель корректен и адекватен, а сам ремонт на 5+. Ребята,желаю Вам дальнейшего процветания и неконфликтных клиентов!

По гарантии отдавали на проверку качества телефон Asus ZenFone Max. При входящем звонке у телефона щелкал динамик. Телефон вернули, дефект не нашли. Т.к. в процессе проверки сотрудники не посчитали нужным сбросить до заводских настройки или хотя бы закрыть открываемые ими приложения, не трудно было проследить их действия. По факту оказалось что не смотря на мое уточнение о том, что динамик щелкает именно при входящем звонке, сотрудники не приняли ни одного тестового звонка и не совершили ни одного исходящего. Все , что было предпринято: открыты настройки и тесты функций телефона. Не удивительно что дефект обнаружен не был. Очень жаль, что сервисный центр, являющийся официальным представителем компании Asus так некомпетентно делает свою работу. P.S. Телефон сдала на проверку повторно. Дефект к сожалению не нашли, но удивило отношение сотрудников. Сложилось впечатление, что люди действительно хотят помочь. В прошлый раз сдавала через СЦ магазина, где покупала, в этот раз пришла лично, не смотря на то, что дефект не удалось продемонстрировать при сдаче, телефон приняли, все уточнили. Через неделю перезвонили, сказать что ничего не нашли, но было все как то по-человечески, без формальных отговорок. Так что приношу свои извинения за гневную половину отзыва. Что теперь с телефоном делать не знаю, оценку ставлю за неравнодушие работников. Спасибо, что попытались помочь

Имел положительный опыт обращения в сервисный центр - отремонтировали 2 ноутбука. С продукцией Asus теперь только сюда. Еще бы на левом берегу открыли офис, было бы совсем замечательно.

Вообщем, дело было так. В апреле прошлого года носил им свой смартфон Асус А500КЛ. Проблема была в том, что телефон отказывался принимать входящие вызовы. И грелся аж ухо горело. После того, как я им принёс смартфон в 1 раз - была заменена материнская плата. проблема не ушла. На второй раз они мне перепрошили. Проблема осталась. На третий раз я предложил им написать официальное письмо, почему они не могут исправить и починить как авторизованный сервисный центр мой телефон - как вдруг ЧУДО! Через 2 дня мне его вернули и вот уже год как радуюсь классному аппарату. Почему пишу этот отзыв год спустя? Сдали им принтер EPSON мои друзья буквально 3 недели назад. Как вы думаете, сколько раз они с ним бегали? Правильно - три раза! Кстати, принтер до сих пор у них на ремонте.

Впервые пишу отзыв о работе сервисного центра. Хочу выразить благодарность, за профессионализм в работе инженерам. Сдавал в платный ремонт ноутбук Asus, который безуспешно пытались отремонтировать в двух сервис центров. За неделю ноутбук мой отремонтировали, ура, спасибо! Бонусом установили недостающие клавиши на клавиатуре. Три месяца не могли отремонтировать в других сервисах.

Это первый официальный сервис центр, которым я остался доволен. Отдавал им старенький ноут Asus K53sd на профилактику, т.к. заметил, что спустя четыре года после покупки, он, вместо того чтобы дуть наружу, начал дуть горячий воздух себе во внутрь. Забилась грязью турбина. Вроде работа несложная и можно было бы выполнить самому, но оказалась что за "ice cool" надо платить, вообщем у моей модели турбина - это самое последнее что снимается после снятия материнской платы, так что пришлось искать людей, кому я мог бы доверить свой девайс. Что оказалось не так просто. Для начала, я пытался найти сервис центр через поиск в гугле, но там, на первых строчках откровенные мошеники без адресов и контактов. Сервис центры, у которых приемные пункты в виде ларьков в торговых центрах, мне тоже не внушали доверие, одна только мысль, как они будут транспортировать мой ноут останавливала меня. У Сервисной фабрики, цех по ремонту непосредственно в том же здании где и приемный пункт. По факту, взяли денег столько же, сколько просили и другие, неофициальные сервис центры, хотя я ожидал и планировал большую сумму. Выполнили работу за день, вместо планирумых двух. Их работой доволен, по крайней мере цель достигнута - теперь вся поверхность, после двух часов игры в csgo, в том числе и в районе турбины холодная, а стол в месте куда дует стал горячий. И еще, компания охотно, оперативно и терпеливо отвечает на письма, в том числе и несуразные. И опять еще, вы подарите вторую жизнь своему ноутбуку, если установите ssd и добьете оперативки по максимуму.

Случилась у меня беда с ноутбуком Asus, перестал включаться. Проблема не первый раз, случилось с ним такое через 3 месяца от покупки и вот сейчас, после 6 месяцев после ремонта. Первый раз сдавала в Готти на Островского, делали долго, на вопросы по телефону не отвечали, у меня вообще сложилось ощущение, что я их вынуждала на ремонт ноута. Сейчас решила туда не носить, уж оч плохие впечатления оставили! Увидела в гисе сервисную фабрику, позвонила, ответили по гарантии принимают, приходите, принесла, приняли, сказали на следующий день позвонить спросить про диагностику. Позвонила, поломку устранили, сказали забирать. Я просто в восторге от сервиса, как быстро и оперативно работают - МОЛОДЦЫ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Также хотелось отметить администратора которая отвечает на звонки и принимает в сервис, очень вежливая и воспитанная женщина! Очень приятно было к вам обращаться, теперь всем буду советовать Сервисную фабрику!!! Мой номер заказа - 100829, дата обращения 16.03.2015.

Обращался в сервис по гарантии с ноутбуком Асус. Ноутбук очень нужен для работы, но "вдруг" перестал включаться. Диагностику в предпраздничный день провели очень быстро, заказали отсутствующие детали в Москве (пришли тоже быстро), "заставили" ноут работать, пока запчасти в пути. Звонили с информацией оперативно. Я доволен.

Год назад отдавала в ремонт нетбук с жалобой на то, что он не запоминал установленное время и приходилось при включении его ставить заново. Все починили и достаточно быстро. Почему пишу отзыв только сейчас? Потому что отдала нетбук на чистку и там мне сказали, что в нем НЕТ термопасты! Вообще! Видны следы ремонта на плате и полное отсутствие термопасты, как будто во время ремонта ее счистили и не заменили. Даже не предупредили об этом! Если замена термопасты не входит в гарантийное обслуживание, то могли бы позвонить и сказать об этом, я бы заплатила за смену, но оставлять бук вообще без нее просто свинство! В общем, больше к ним обращаться не буду, а то они проц заберут и скажут что так надо!

Очень приятно поразил данный сервис-центр. Сломался смартфон ASUS, официальный сайт предложил Сервисную Фабрику, как одного из официальных сервис-центров. На приемке работала приятная женщина, которая все четко и доходчиво рассказала и что для меня было шоком: Сказала, что телефон посмотрят сегодня!!! И ведь и вправду в этот же день починили телефон, сдал в 10 утра, а забрал 15-00. А я уже распрощался с телефоном на месяц) Ставлю твердую 5, продолжайте в том же духе

Всегда ремонтировал технику ASUS в Готти. А вот теперь буду ремонтировать в НЭТЕ. Ребята поставили запчасть ДЕШЕВЛЕ и БЫСТРЕЕ, чем обещали мне в Готти. Всё точно в срок, мне очень понравилось. Спасибо большое!

Обратился по гарантии, ASUS X75V, оперативно и профессионально устранили проблему, квалифицированные инженеры. Если у Вас возникла необходимость в ремонте, обращайтесь сюда без всяких сомнений. Отдельное спасибо Анне Вячеславовне.

Отличный сервисный центр! Отдавал в ремонт планшет ASUS ME173X (перестал подавать позывы к жизни). Оперативно диагностировали проблему (вышла из строя батарея) и отремонтировали. Через три дня забрал рабочий планшет. Общение с персоналом, качество работы и оперативность на высоте! Всем советую!

Недавно приходил к ним с ультрабуком Asus. Все сделали отлично. Коллектив приветливый. Даже пошли мне на уступки, при приемке бука (я трпетно отношусь к своей технике и немножко им мозг вынес при заполнении бланка приемки). Починили мой аппарат за 9 дней. Учитвая, что деталь шла из Москвы, это реально быстро. В общем рекомендую!