Сервис-ДВ, ООО отзывы и оценка

Комсомольск-на-Амуре,


Сервис-ДВ, ООО

3.7

4 оценили
Категория Ремонт окон, Окна, Остекление / отделка балконов и лоджий
Город Комсомольск-на-Амуре
Телефон +7(929)406-77-66


Like Мне нравится

Сделали лоджию на отлично, мне очень понравилось, и внутренняя отделка супер, всё качественно и в срок. Рекомендую!

Отправлено

От Олег Κрасильников

Like Мне нравится

Воспользовалась услугами компании Сервис-ДВ,хотела поставить окно на кухню и балкон с дверью , ребята молодци, нареканий нет, сделали всё красиво и аккуратно, при работах закрыли всю мебель плёнкой, вежливые и аккуратные ребята. По качеству нареканий нет, всё красиво и аккуратно, долго ждать не пришлось, после моего заказа меньше недели окна уже стояли. Спасибо вам всем. рекомендую.

Отправлено

От Стародубова Оксана Николаевна

Dislike Мне не нравится

Ужасное обслуживание и отношение к клиенту,со сроками сплошное вранье, тянут резину на ровном месте, опыта работы с клиентами чувствуется нет...косяки на ровном месте (Например: когда ставили окно в детской комнате, при установке москитной сетки прикрутили крепежи на глухую створку и открывающуюся (не будем вдаваться в подробности...какие там были отмазки)))...,подоконник не по уровню стоит). Сначала, кажется, что вроде ответственность присутствует (поддерживает беседу, кристально добрые глаза, многообещающе звучит всё), но как доходит до дела...просто ужассс!!! На другом окне сплошные недоделки, бросили всё грязное,мусор (мешки со штукатуркой и отходами, рамы, грязь на окне) оставили, нагрубили (была в шоке и это все один человек)....правды не дождешься, боишься потом подпускать к этому же окну (створка при верхнем проветривании разболтана была ...на что последовал ответ:..."ну она же открывается и закрывается....я же установил окно"), всего-то подрегулировать надо было..на что сказали...что ничего тут не регулируется, поцарапают (один подоконник умудрились покоцать прям посередине..и умолчали, замазали жидким пластиком, который со временем еще виднее стал, а когда им ткуни пальцем...начались шутки...типо задекорируете и т.п.), испортят ..и будут включать...это фабрика...еще кто-то-то...но не я. В итоге, увезли с собой часть комплектующих (сетку, крепежи, гребенку), со словами :"Потом доделаем и привезем!" Обещал в течении двух дней, сам пропал, на телефон не отвечает, сам не перезванивает, со слов его жены...вообще ни с кем ни о чем не договаривался в этот день (там своя легенда), в итоге ...от его жены последовала такая фраза: "Мы с этих заказов мол ничего не имеем, делаем себе в ущерб, а вы мол...относитесь как будто вам кто-то должен, что-то недовольны..." Даже не знаю...как реагировать то ли плакать, то ли смеятся...Такое ощущение, что нам за бесплатно окна и балкон установили в квартире)))).. В итоге мы сидим, с мусором, старыми рамами и без москитной сетки с фурниторой . На данный момент акт сдачи-приемки выполненных работ не предоставили и талон на вывоз мусора, так как попросту директор (он же монтажник) по непонятной версии прячется от нас), а по предыдущим заказам акт- приемки...пока сам не напомнишь сто раз не предоставят, зато за оплатой "всегда готов", в любое время. Кстати, когда заказывали до этого случая...рамы на балкон...вёз он их месяц. Сначала они разбились, как он утверждал...естественно документов мы не видели...всё на добром слове, через еще неделю... не отвечал на телефоны..игнорировал....позже перезвонил...сказал, случилось что то личное...и потом еще две недели кормил "завтраками 100%, 200%" каждую неделю. А как привезли на установку...это был цирк...сначала установили деревянный каркас...который на улице...под воздействием окружающей среды (дождь, пыль, пух...и т. п.) мягко говоря пылился и намокал. В итоге делался наш балкон в четыре захода (по времени месяц)...это был просто кошмар...зато старались их подбадривать как могли)) Как они поднимали и монтировали эту конструкцию... Пока ее подняли там загнули, там подмяли. Сколько было сказано слов)) (уточняю , балкон на втором этаже)...экономия на всем....такого сервиса мои глаза не видели). Экономили на вышке: поставили грузовик, а на него стремянку))) Сотрудникам цирка есть чему поучится))) Даже боюсь представить, если на этаже восьмом хотя бы закажут балкон) там наверно табуреты со всего света будут составляться. Не говорю о том, что нам назначали даты установки...мы приходили в эти дни.... ждали до (16.00-17.00), а про нас вообще забывали и не перезванивали..а потом говорили...а мы так не договаривались....мол мы сами придумали))). Фирма из одного сотрудника - он же директор. он же монтажник, он же маляр и еще человека на подхвате. Желаю всем удачи, и не сталкиваться с таким безответственным отношением и мотанием нервов и траты времени за собственные деньги. Такой сервис....предназначен для людей с железной психикой и любителей острых ощущений. В итоге...прошла неделя, после десятка не отвеченных звонков....поисков и переписки с супругой монтажника-директора...все таки нам позвонили (по голосу...как ни в чем не бывало...без извинений...как-будто так и должно быть). На вопрос:" Почему не берешь телефон, игнорируешь и не предупреждаешь?" Последовал ответ:"Я не обязан докладывать!" Свинское отношение к клиентам...мог бы хоть извинится... В итоге, прикрутили сетку, правда кривовато...мусор забрали...акт не предоставили...и талон на вывоз мусора тоже...уже не в первый раз. На выходе из квартиры начал огрызаться с нами...и еще обвинил меня-заказчицу, при рядом стоящем муже, что всё началось с того...что он будто не привез отлив...в день доставки...я в тот день позвонила и задала вопрос: "А отлив где и почему сетка без перекладины?" А он все вывернул, что на него с наездом...беременная женщина на 9-том месяце наезжала))))), хотя муж при этом был...и знает что я тактично себя веду. Вот такой монтажник-директор...вопрос по изделию если что-то не так ему задать нельзя, позвонить нельзя по монтажу). А до этого заказа...какие были отмазки, то одно, то другое, то игнор. На вопрос по регулировки окна...сначала мялся..глаза бегали..., в итоге....начал спорить и грубить...что он будто бы знал, как его надо регулировать и не собирался этого делать, хотел оставить фабричные настройки...и еще куча отмазок на ровном месте....А про москитную сетку...такую чушь начал говорить...что он был не обязан доделывть перекладину (хотя при оформлении договора и оплате...он уверял, что все пожелания будут учтены)...Короче, сплошная ложь)) Через минуту после того, как его легковая машина отъехала от подъезда, мы увидели их у помойки в нашем же дворе...как они скидывали мусор...) с багажника своего универсала. Вот тебе и сервис "Сервис-ДВ"...и подписание актов...и сервис...и талоны на вывоз мусора и вежливое обслуживание и качественный монтаж. Не советую связываться с этой организацией.

Отправлено

От FK