при приемке нового авто приходите только с толщиномером и специалистом по кузовщине. в сентябре 2020 года приобрела киа соул. приехала с другого города, при приемке промурыжили с открытия салона, выдали только в 18:00. была одна с ребенком, специально затянули, чтобы не присматривалась особо. да я бы и не поняла, что авто покрашено, даже в голову не могло прийти, что у дилера продают новые крашеные машины. в итоге и при оклейке пленкой, и при прохождении ТО в другом городе мне сказали, что весь левый бок и крыша крашеные. сейчас на окрашенной двери пошли рыжинки, гарантийным случаем конечно же не считается, как мне сказали, мы же не знаем, может это вы сами покрасили уже авто. в общем, наглые обманщики и негодяи. не верьте ни единому слову, проверяйте все авто на приемке со своими специалистами.

Ужасный автосалон,ни в коем случае не приезжайте сюда.Мы приехали с Оренбурга,нас промуружили 4 ч⁸аса,и оказалось какой авто мы рассматривали,его нет.Хотя заранее мы созвонились,нас уверяли,что в наличие есть,а по итогу эти автомобили уже забронировали.Менеджеры не компететны,особенно Василий!!!!Старший менеджер Роберт,только все обещает,и тянет время Отвратительный салон, персонал не заинтересован в клиенте!!!Всучивают авто ,которые по долгу стоят,и не продаются.Иногородние не приезжайте, мы просто прокатались 1000 км.Никакие компенсации не возвращают,обходите стороной,учитесь на чужих ошибках.Промотали нервы,деньги,и время

Отличный автосалон, отличное обслуживание, все устраивает, мастера цеха опытные и дружелюбные, на любой ответят, за 3 года ни разу не было претензий! скоро буду покупать новый авто, и снова у них! всем Добра!!!

Устанавливают неоригинальные запчасти , после чего вас же и обвинят что вы катались по плохим дорогам.

ставил гбо брс. никому не советую. то 900 руб, за что? два фильтра стоят 200 руб. больше там ничего не меняется.

С момента покупки нового автомобиля прошло не мало, но и не много времени. 4 года — это не много! Через 3 года эксплуатации решили поменять на другой, большего размера, потому что увеличилась семья))) Приехав в один салон, потом другой, нам везде предложили treid-in. И выяснилось что дверь багажного отделения БЫЛА СНЯТА, ОКРАШЕНА! И это у дилера Киа. Серебряный саквояж продал нам, как оказалось, возможно битую машину! На данный момент машина сыпется. То одно полетит, то другое. Гарантия есть, так как ТО делаем у них же. Поменяли : подогрев водительского сидения и пассажирского, сцепление (полностью), воняло гарью в салоне сильно., по ходовой стойку (амортизатор), заменена задняя ступица подшипник, сейчас ждем другую зап.часть — главный цилиндр сцепления. В общем, частые гости мы в салоне. Возможно пишу с ошибками названия, я слаба здесь, но накипело так, что хочется посоветовать — не берите СИДЫ! Не ведитесь на красоту "морды" этого автомобиля. И под капотом нет той силы, на которую намекает дизайн машины. Лично мы начали искать замену этому автомобилю.

Пару недель назад приобрёл в Саквояже Ceed SW. Желаемой машины в наличии не было, привезли за 4 дня. Сделали отличный и весьма недешёвый подарок-комплимент. Допы не навязывали, только предложили. Все было четко и корректно. Спасибо продавцу-консультанту Михаилу Сидорову , сделал все чётко и слаженно. Могу рекомендовать!

Отвратительное отношение к своим клиентам!!!в 2015 году купили Kia ceed в серебряном соквояже, все то и ремонты проводили у них же, сегодня заехали в другой центр на то и были в шоке!!! Товарищи из серебряного саквояжа заменили нормальные свечи на старые и неоригинальные к тому же!!! Это вообще как нормально!? У меня пробега было 5 -6 тысяч когда к ним обращались в последний раз, сейчас 16 тысяч, а свечи как будто пол России исколесили...слов нет просто!!! Мало, того что сотрудники охамевшие, когда отказываешься от ненужных услуг откровенно начинают хамить, так тут ещё и такое... так что будьте бдительны товарищи автовладельцы, приедите на то, а вам ещё хуже сделают...

Отличный автосалон.пол часа хождения по салону и не один менеджер и продавец не подошел, вот это сервис!). Нет надоедливых а это , а это) даже интересующую модель так и не посмотрел). Поехал на белорецкое шоссе).

Про ремонт авто: Европеско-америкаский сервис на южном Урале! Супер! Услужливость, учтивость, точность, предупредительность! С конторками по ремонту автомобилей просто не сравнить! Никакого ни хамства, ни наглости, ни взвинчивания, насколько договорились столько и заплатишь. Можешь стоять и смотреть как ремонтируют. Цена на ремонт конкурентная, чинили тут и по аварии и делали диагностику. К вам приятно приезжать! Очень довольна что в Магнитке есть такая компания!

Добрый вечер! Буквально вчера покупали с супругой автомобиль KIA в этом салоне. Зашли, что называется "посмотреть". На входе нас встретила симпатичная девушка, поздоровалась, все очень вежливо и приятно. И что самое главное - с улыбкой! Подозвала к нам сразу продавца, Валерия. Мы прокатились на тест-драйве на автомобиле киа рио, Валерий нам все очень подробно рассказал Машина очень понравилась! Хоть и говорят что корейцы не очень, я вам скажу что корейцы шагнули далеко вперед и машины научились делать! Пока ждали одобрения по кредиту, я пил очень вкусный кофе, жена зеленый чай попивала:) Валерий не только про машину нам рассказывал, но и так просто с ним было очень приятно поговорить на отвеченные темы. Из плюсов: 1) Очень большой и светлый центр 2) Улыбчивые девушки на входе 3) Везде чисто, ярко и красиво, под потолком висят флаги разных моделей 4) Очень вкусный кофе 5) Валера- ты вообще молодец, хороший парень, жене привет передавай!) 6) Очень чистый сервис, я такой вообще не видел нигде больше. Из минусов: 1) Да нет их в принципе, забыл спросить где кофе покупают(( Про машину пока ничего большего сказать не могу - второй день катаюсь, вообще все нравится! Еще думаю ГБО установить там же в саквояже)

Всем привет! Искренне жаль тех людей, которые остались недовольны работой автоцентра. Постараюсь кратко рассказать нашу историю. В 2012 году купили Спортейдж 3, автомат, привод полный, бензин. Т.к. это был первый автомобиль, который покупался новым, очень скептически были настроены по отношению к гарантии и ТО у официального дилера. Но все же решили пару ТО сделать там, а потом "видно будет". В итоге втянулись так, что даже на шиномонтаж стали ездить к ним: и привычно уже стало, и по ценам не сильно отличается от гаражного сервиса. И еще мы быстро привыкли к хорошему, когда условно раз в год приезжаешь, оплачиваешь ТО и далее используешь автомобиль без оглядок. Случай, который стал поводом к написанию отзыва, произошел в феврале 2017 года на пробеге 53,6 тыс.км. Когда машине до 5-летия (и, соответственно, окончания гарантии) оставалось 2,5 месяца, мы обратились в "Серебряный саквояж" с жалобой на появившийся стук в двигателе. Сам стук появился в середине января. Приговор был суровым: замена блока цилиндров в сборе. Машина была на сервисе 2 недели, и все это время мы места себе на находили: насколько она будет надежна после ремонта, придется ли что-то оплачивать, в чем причина столь масштабной замены? В итоге оказалось, что причина была в заводском дефекте (каком именно сразу не уточнили, а потом уже не интересовались). Все работы произвели по гарантии, мы не оплачивали ни рубля. Показали нам коробку с деталями, которые были демонтированы с нашего автомобиля. Так в ней оказалось около 85% всего двигателя. Как нам кажется, теперь машина едет даже лучше, чем когда новой была. Двигатель работает очень тихо, динамика стала лучше. Это при том, что обороты больше 3,5 тыс. сейчас пока не поднимаем. Наша инициатива, в автоцентре никаких ограничений не озвучивали. Сказали только через 1 тыс.км. приехать на проверку уровня и состояния масла, а еще через 1 тыс.км. на замену масла. К слову, это было наше третье обращение по гарантии за почти 5 лет эксплуатации. Первое было при возрасте около 3,5 лет на пробеге порядка 40 тыс.км. Стало слегка покачиваться водительское кресло. Заменили основание сиденья, новую часть ждали около месяца. После замены сказали, что при таком случае меняют по гарантии при пробеге до 60 тыс.км. И второй раз меняли сайлентблоки сзади на пробеге около 50 тыс.км. осенью 2016 года. Кто-то скажет, что замена блока цилиндров из-за брака - очень серьезно, да и вообще KIA в целом отстой и данная машина в частности - ведро с болтами. Спорить не буду, да это и не имеет смысла. Мы абсолютно точно довольны своей покупкой даже по прошествии 5 лет и надеемся, что в нашей семье машина будет жить и здравствовать еще как минимум столько же. Хотя пока еще и рано решать, но я думаю, что следующая наша машина будет тоже KIA. Желаю автоцентру "Серебряный саквояж" сохранения высочайшего уровня обслуживания и роста количества клиентов, несмотря на сложности в экономике! А всем потенциальным и настоящим владельцам автомобилей KIA - эксплуатации без поломок и ежедневного удовольствия от нахождения за рулем.

Внешне салон очень привлекателен. Прекрасные менеджеры, девушки на ресепшине, машины, выставочное пространство всегда чистое, предложат чай, кофе и т. д. За что же ставить им 1? Все самое интересное начинается как раз после начала использования автомобиля. С автомобилем все более менее все нормально, но все же приходится посещать ДЦ. В одно из посещений поцарапали автомобиль, причем во всем обвинили клиента - меня, потом согласились на перекраску детали, но отказались признавать свою вину. Мало? Тем кто обратится в ДЦ для манипуляций с двигателем: при сливе охлаждающей жидкости работники "забыли" долить. Интересно в автошколах изучают структуру автомобиля до сих пор? Если да, то не знаю где набирают работников в ДЦ - "профессионалов" своего дела) Обрадую всех обладателей ГБО, установленном на Ваш автомобиль в этом центре. При очередном посещении удивленно узнал, что возникший мигающий индикатор на ГБО после манипуляций "профессионала" - это норма для 50% уезжающих машин с ГБО. Час препирательств дал свой результат. Оказалось, что мигание - признак присутствия кривых рук. Но даже это не удивляет меня в этом салоне. Приходя в ДЦ с какой-либо проблемой (машина на гарантии) можно услышать все, что угодно, кроме того, что проблема может быть решена без очередных проблем. На месте одной появляются еще и еще. Которые, естественно, должен оплатить сам клиент. Резюмируя, могу посоветовать не пользоваться услугами данного центра. Сам пока привязан к нему, но надеюсь когда-нибудь избавиться от такого "развлечения". Ровных дорог Всем!

Центр рекомендовать не буду и тому есть причины. До покупки авто так и не дошли. Читала предыдущие отзывы, могу согласиться с плюсами обслуживания: вежливо, кофе с порога, приятное общение, тест-драйв без проблем. Что не понравилось. Мы хотели сдать свой автомобиль в салон и доплатить разницу за новый, вот тут и началось. Сначала нашу машину без нашего ведома стали осматривать и тут же округлили глаза, какая она побитая, потом выяснилось, что смотрели чужую, принесли измеритель толщины краски, заявили, что наша машина вовсе не новая, а перекрашенная и снизили цену вдвое (к слову сказать, наша была новая, из салона, нет и 3 лет, ни одной аварии). В итоге начали с доп.платы в 100 тыс, закончили вместе со скидками в 250 тысяч, прикольный расчёт. В итоге мы уехали в другой салон, где наш автомобиль приняли за цену, которую мы выставляли при самостоятельной продаже, доп. опций в новый втюхивать не стали. Через пару дней стали поступать звонки с "саквояжа", когда мы купим машину, взяли ли кредит, когда готовы подъехать, на 3 звонок сказали, что уже купили, так звонок повторился через год, не хотим ли мы у них пройти ТО. Навязчивые ребята, короче

Почитал отзывы. Два негативных, касающихся гарантии, насторожили. Ничего сказать про это не могу, не сталкивался. Слава Богу, у меня пока всё нормально и надеюсь, что до гарантии не дойдет. Мой опыт отношений с центром связан лишь с покупкой авто, потому будет позитивным, особенно по сравнению с другими автоцентрами. Из плюсов: - приятные менеджеры. У меня был Иван Татаркин. Ничего не навязывал, всё понятно объяснял. - легкий и быстрый тест-драйв без ожиданий. - приятное отношение. Кофе прямо с порога предлагают, причем даже если просто так зашёл. Понятно, что замануха, но всё равно приятно, черт возьми! - машина новая и хорошая, без царапин и изъянов (ттт). Всё может быть, может, когда-нибудь и столкнусь с негативом. Скоро у меня начинаются ТО. Но пока что на данном этапе я доволен.

Всем доброго дня! Покупал год назад KIA Soul. Очень доволен работой ДЦ. Менеджер по продажам Александр подробно рассказал, показал, помог зарезервировать. Ничего не навязывал, наоборот, подсказал, какие доп опции бесполезны и невыгодны. На протяжении некоторого времени звонил Александру, советовался в любое время-без проблем! Очень клиентоориентированный подход, оперативное решение проблем! Сервис супер! Все грамотно, отработано, а главное-прозрачно! Машины новые хранятся в помещении, а не на заднем дворе в сугробе на морозе. Сервисный специалист Леонид даже смог посоветовать тюнинг аудиосистемы, компетентен по всем вопросам. Детали можно заказать любые без проблем. Летом поехал в Сибирь, в районе Челябинска сгорел предохранитель. К сожалению, ТАКИХ предохранителей в магазинах нет-обращался в ДЦ Кургана, Омска, Новосибирска, Новокузнецка, общался с их специалистами. Так вот-все остальные ДЦ-колхоз! Ничего не организовано, специалисты никакие, никто не встречает на входе. Саквояж лучший! А вот Сильвер-Авто ни о чём...

Всем тем, кто решил в ближайшее время приобрести новый автомобиль в этом автомобильном салоне хочу сразу предупредить о нескольких вещах, которых необходимо опасаться, стараясь обойти стороной: ПЕРВОЕ, это менеджеры продаж – вежливо и компетентно рассказывают вам про автомобиль, при этом всеми силами добиваются доверия клиента (заговаривают), при положительном результате, используя это “доверие” навязывают различные услуги по установке дополнительных функций за не малые суммы. ВТОРОЕ. Если после приобретения автомобиля вы обратились по гарантии, то менеджеры по приему на гарантийное обслуживание таким же тактичным и вежливым образом дадут понять, что гарантия без денежных средств не возможна и только после нескольких жалоб возможен положительный результат гарантийного ремонта. ТРЕТЬЕ - вымогание денежных средств во время гарантийного ремонта, что априори является бесплатным. ЧЕТВЕРТОЕ и самое главное, подача исков в суд или в инстанции сводятся к нулю в силу того что руководство автомобильного центра имеет возможность решать все проблемы денежным путем, благодаря родственным связям в МВД. В целом, старайтесь не приобретать здесь автомобиль, но если нет выхода, то опасайтесь этих четырех вещей. К сожалению вряд ли это полный список недочетов.

Весьма и весьма плохой центр, начиная с, так называемого, директора и заканчивая менеджерами. Обращаться по гарантийному обслуживанию без скандала не выходит. Менеджеры в первую очередь пытаются не решить проблему, а выудить любую сумму денег, постоянно говорят об не обоснованном "слете" с гарантии. Директор вообще с клиентом не разговаривает, а просит выйти из помещения и заняться кулачным боем, клиент для него это средство по сбору денег и больше ничего. Вообщем данный центр способен только продать автомобиль, при этом навязывая различные услуги, а дальнейшее обслуживание (гарантийное) готовы предоставить только за дополнительные средства, без них просто не разговаривают. Сотрудники не компетентны. Приемщики любят деньги. Директор всем этим заведует и клиента не терпит. Не рекомендую, обходите стороной. Если пришлось связаться, то не рассчитывайте на лучшее: либо вас оберут до нитки, не совершая никаких работ, либо просто вежливо откажут.