Дозвониться нереально

Был выписан препорат гексарал в таблетках 20! В аптеке не спрашивая подсунули 16! Только при звонке выяснилось что нужных у них нет и они не спрашивая дали другой! Ходила не сама, ходила мама пожилого возраста! У вас принято так поступать с покупателями? Больше никогда не пойдем к вам и другим будем советовать ходить в другие аптеки!