Ужасная компания! Ни кому не рекомендую! Сначала я думал что мне не повезло с менеджером, но потом понял, что не только с ним! Сроки не были выдержаны, одно окно сделали не по размеру(ждал пока неделю переделывали) лоджию сделали ужасно, три раза вызывал специалистов по сервису. Менеджер отказывался со мной разговаривать, не брал трубки и всячески прятался, а когда все-таки удавалось поговорит, то хамил. На лоджии в рамах регулировки сбивались просто от того что они стояли закрытыми. Через два года стало очень сильно сквозить от окна в спальне. Видимо сэкономили при монтаже. Все косяки менеджеру можно было бы простить, если бы в конце я остался с нормальными окнами. Но увы! Остерегайтесь этой компании.

Компания «Семейные окна» - это надежность, добросовестность, качество! Работа специалистов компании «Семейные окна» просто на пять с плюсом! Мы остались очень довольны как самими окнами (очень добротные, профиль REHAU заказали, качественная фурнитура и при этом приемлемая цена), так и слаженностью работы представителей этой компании. Мы вам благодарны. Желаем успеха в вашем деле. Рекомендуем всем эту компанию для установки окон ПВХ.

Ну вот... начали за здравие, закончили за упокой! Это про данную контору. При выборе оконного профиля , в офисе все доходчиво объяснили, показали на образцах, оформили договор. На 10.12 (суббота) назначена установка окна. Монтаж окна начался своевременно, претензий нет. Но вторую неделю мы "любуемся" окном в таком виде (см. фото). Монтажник установил окно, но внутреннюю отделку предложил сделать 13.12 (вторник), чтобы пена высохла. Хорошо, ждем до вторника. Во вторник монтажник не успел к нам, отложил свой приезд до 14.12 (четверг). Хорошо, ждем четверг. Тиишиинааа.. Вечером в четверг звоню в офис, они не в курсе, что окно не закончено, до монтажника дозвониться не могут. Акт приема-передачи не получили, ну и ладно, видимо он нужен только заказчику. Обещают перезвонить в пятницу утром и сказать дату-время когда придет монтажник. Утром звонка не последовало, уже вечер пятницы 15.12 и снова тишина.. офис молчит, монтажник тоже. Снова звоню в офис (мне же надо, они то деньги получили, я их больше не интересую), они созваниваются с монтажником, договариваемся на вечер 18.12 (воскресенье). Сейчас 22-00, ни звонка, ни самого монтажника так и не было. Такие вот работнички в этой конторе. И снова мы всей семьей сидели в воскресенье дома и ждали у моря "погоды". Несколько дней я в ожидании, подстраиваю планы под "договаривались, я должна быть дома". День, два, три... Совесть то надо иметь! Просто отвратительное отношение к клиенту. Планировала еще натяжной потолок заказывать, но уж нет, нервы дороже. И советовать знакомым не буду. Строительно-монтажный рынок богат, выбор всегда есть. Ура..) 19.12 пришел монтажник, доделал окно. Радует, что установлено окно очень качественно, монтажную пену не экономят, все щели запениваются качественно. Гарантия на монтаж и конструкцию 10 лет (профиль Veka).

Ребята молодцы (у нас работала бригада из двух человек). К работе подходят отвественно. Остеклили и благоустроили балкон, работали аккуратно и быстро. Спасибо, что приехали в назначенное время и качественно выполнили работу. Буду советовать своим знакомым воспользоваться вашими услугами)

Доволен выполнеными работами - установкой окна и зимнего холодильника. Работала бригада из двух человек, приехали вовремя. Спасибо за аккуратность и быстрое выполнение работ. Компанию "Семейные окна" посоветовали друзья, их тоже устроило качество.

Профессионалы! Быстро, и четко, по графику. Позвонили прежде чем приехать, пришли вовремя, не надо было ждать. Сделали аккуратно. Нет ни щелей, ни сквозняков, окна замечательно открываются и закрываются. Теперь вся семья радуется, что успели поменять окна перед зимой, как раз обещают холода!

Молодцы! Быстро обсчитали цену оконных конструкций, заказ изготовили в срок. Качественный профиль Рехау не только теплый, но и красивый, окна выглядят очень симпатично. Фурнитура Мако, удобно регулируется, можно не вызывать специалистов для регулировки по разным сезонам. Подоконники просто загляденье. Заметно теплее и тише стало в квартире. По работе монтажников нет нареканий, вежливые и компетентные.

Ужасная компания! Ни кому не рекомендую! Сначала я думал что мне не повезло с менеджером, но потом понял, что не только с ним! Сроки не были выдержаны, одно окно сделали не по размеру(ждал пока неделю переделывали) лоджию сделали ужасно, три раза вызывал специалистов по сервису. Менеджер отказывался со мной разговаривать, не брал трубки и всячески прятался, а когда все-таки удавалось поговорит, то хамил. На лоджии в рамах регулировки сбивались просто от того что они стояли закрытыми. Через два года стало очень сильно сквозить от окна в спальне. Видимо сэкономили при монтаже. Все косяки менеджеру можно было бы простить, если бы в конце я остался с нормальными окнами. Но увы! Остерегайтесь этой компании.

Заказывали здесь балконную группу и входную дверь. Менеджер понравилась, когда заказывали окно, но с дверью совсем другая история. Окно замерили, затем в офисе заключили договор без проблем. Все подробно объяснили и помогли определиться со всем. Монтажники приехали вовремя. Установили все за пару часов. Несколько раз все проверили, мусор за собой забрали. Все вежливо, четко и быстро. Окно с дверью установили хорошо. Пережили с ними зиму, нареканий нет. А вот с дверью все получилось гораздо менее радужно. Замерщик все замерил, и вроде бы было все хорошо. Дверь выбрали в офисе. Там можно было все увидеть своими глазами. Все понравилось, договор заключили. И вот после этого начались радости жизни. Приехали монтажники поздно, сняли старую дверь, пока снимали соседи начали возмущаться, что уже поздно. Сняв дверь оказалась, что новая дверь не входит! Не входит даже если расширить проем, так как у нас ограниченно пространство справа и слева от двери. Решили, что приделают старую дверь обратно, а на следующий день вернуться, чтобы поставить новую. Результат - дверь поставили, но она еле вместилась из-за этого замки периодически не закрываются. Пока решали проблему с монтажниками, пытались дозвониться в офис. Однако нашего менеджера не было, а другой нам помочь ничем не мог, обещали до нее дозвониться, но этого не сделали. В итоге впечатление о компании осталось среднее, окна - да, можно заказывать, а вот двери лучше поискать в другом месте.

Заказывала окна. Все хорошо. Но обо всем попорядку. Очень боялась менять окно, начиталсь отзывов, послушала занакомых. И решила остановиться на компании <Семейные окна>. Отправила заявку на сайте. Сразу перезвонили. Все вежливо объяснили, подали заявку на замерщика. Пришел молодой человек на следующий день все померил, все что хотела спросила. Через пару дней решили ехать в офис заключать договоор. У меня не получилось по личным обстоятельствам. Поехала за меня мама. Не порадовала то, что насчитали на 500р больше (окна за 2 дня подорожали), но узнала я об этом когда всё было оплачено. Ну не суть. Окно было готовоо где то через 1,5 недели. Когда звонили договариваться по поводу дня установки сказали, что я еще долна. Оплатить 2980р, нуу я подумала может не всё мама оплатила. Поозвонила после ей узанала, о всё оплачено. Ну после небольших манипуляций. Позвонили извинились, оказался сбой в программе. Далее приехали на монтаж двое мужчин... очень все хорошо все зделали хорошо запенили дома тепло. Это меня очень порадовало. Но микропооветривание почему то не работало. Приехал мастер,что то подкрутил и исправил ситуацию. Есть еще один момент который огорчил, коогда приехала машина за мусором (надо сказать, что это было этим же вечером) видимо при загрузке мусора, что то выпало из мешков. Это так и осталось лежать. С самого утра конешно комендант мне это высказала и пришлось убирать самой, так как квартира не наша и ждать пока приедут мозги мне все съедят с этим мусором. Ну в общем всё устроило, так как главное было что бы зимой не дуло, ну поповоду этого еще зима покажет.