Плохая оценка за то, что люди не задумываются о своих клиентах. Посмотрев предварительно время работы Оптики в 2гис, я отправилась туда в субботу. Приехала, потопталась в пустом отделе, пошла спрашивать фармацевтов в соседних окошках где их нерадивый коллега и тут то я узнаю, что они ( Оптика ) не работают в выходные. Вон на бумажке же все написано - сказал фармацевт, указывая куда-то в сторону витрин с оптикой. Ну круто, 21 век на дворе, а график работы на бумажке. Молча удалилась, но в голове остались вопросы к руководству .... А в 2гисе слабо указать время работы Оптики ? Или не хватает фантазии разделить две организации с разным графиком работы...

Отзыв тоже по большей части про фармацевта - девушка с крайнего левого окошка блондинка в очках. предварительно звонила по телефону - также нарвалась на нее - уровень общения с клиентами - нулевой - но списала на то, что может много клиентов, может еще что-то, отправиться в эту аптеку все таки пришлось, так как лекарство по всей центральной части города было только в ней. Общение "вживую" оказалось не намного лучше - абсолютно равнодушно, даже пренебрежительная манера общения, с перекатыванием жевательной резинки во рту, тон общения "барин - нерадивая обслуга", так еще и сдачу начала наскребать 10 копеечными монетами - были бы 5 ти копеечные - отдала бы ими. на замечание хамское - даю и даю так, че дальше (именно ЧЕ). в люой другой ситуации развернулась и ушла, забрав деньги, но необходимо было лекарство. мнение о любом заведении складывается в том числе и из мнения о персонале. не первый подобный отзыв о данном фармацевте - может стоит провести какой то ликбез с ней??

Заходила в аптеку 17.07 примерно в 18:10, фармацевт из крайнего левого окошка, блондинка с хвостиком в очках. Это просто отвратительно! Сначала позвонила по телефону, уточнила наличие таблеток и стоимость, мне ответили, что все есть и по необходимой мне цене. Специально приезжаю в эту аптеку, подхожу к окошку, говорю: Витамин Е, пожалуйста. Фармацевт смотрит на меня с недовольством и спрашивает: какой вам надо? Говорю: в капсулах! Почему-то в других аптеках и после первой фразы без вопросов мне дают необходимое, но, видимо, Семейная аптека - совсем другое заведение! Фармацевт недовольно поджимает губы, смотрит на меня пристально, многозначительно молчит, после чего изрекает: какой именно вам нужен? Говорю: а какой у вас есть? Она начинает недовольно мне перечислять баночки большого объема и по соответствующей цене. Спокойно отвечаю: мне обычные капсулы в пластинке. Она снова многозначительно (видимо, поражаясь моей тупости) поджимает губы и недовольно смотрит на меня, после чего соизволила пойти и посмотреть то, что мне нужно. В итоге я вижу, что стоимость в два раза выше, чем мне называли. Говорю, что звонила, мне называли совсем другую цену, тут мне уже просто скорчили рожу недовольную, спросили, действительно ли именно им я звонила, потому что никаких звонков не было и по такой цене у них его никогда и не было, начала мне перечилять все возможные у них цены, но мне уже было все равно, просто развернулась и ушла! Уважаемое руководство сети аптек "Семейная"! Не первый раз я натыкаюсь на обман с Вашей стороны! А такое хамское отношение фармацевта к покупателю вообще неприемлемо!!! Или Вы считаете, есть человек пришел, то уже и не уйдет??? Стыд Вам и позор!

Лично я люблю аптеки "Семейные" за низкие цены. В той, что на Маркса, 10 очереди небольшие, либо их вообще нет, фармацевты всегда подскажут и расскажут о том или ином лекарстве, помогут подобрать нужное

Были сегодня в данной аптеке. правда в отделе где продают компрессионное белье. продавец сразу отреагировала на нас негативно. с раздражительностью спросила: - Вам врач назначил? - Мерить ногу будем? На мои вопросы по конкретной марке компрессионного белья, которое разыскиваю получили раздраженные ответы. Возможно при другом подходе к клиенту я ушла бы с покупкой, но даже продолжать диалог не стала. Совет такой: не хотите негативного выплеска раздраженного продавца не подходите вообще в этот отдел.

Маркса, 10. Приехала в аптеку специально вечером 21 10 2015, учитывая вчерашнюю пургу, предварительно выбрав препараты через интернет по цене, которая меня устраивала. Но фармацевт отказалась продать мне лекарства по банковской карте. Сказала, что отпускает только за наличный расчет, так как уже поздно. Время было 20. 47. Аптека работает до 22.00. Не вводите людей в заблуждение. Указывайте корректно информацию, что вы отпускаете по безналу со стольки и до скольки, чтобы люди не тратили свое время.

"Аптечная сеть «Семейная» - нам можно доверять!" Хороший лозунг, Но! сегодня покупал Алка-Зельтцер(перебрал вчера, бывает) на упаковке написано 10 таблеток, купил, придя домой обнаружил что вместо 10 таблеток в упаковке 8 таблеток, чек не сохранял, ладно думаю надо сходить девченкам сказать(предупредить вдруг ошибка), мол как то не правильно, написано 10, а по факту 8, не правильно это, пришёл-сказал, и что я услышал в ответ(обидно понимаешь), алкаш, не трезвый и т.д. хотя вроде соответствовал, ничего не признали, обхамили, унизили и т.д. хотя я и сам в запале обозвал их воровками(зря, о чем сожалею), особенно усердной в хамле была полная черненькая девушка, как сказала-фармацевт высшей категории, вывод больше никогда не приду в эту аптеку и всем не советую, воруют и еще хамят... Маркса д. 10( в подвале) 18.10. 2015г.