Очень некачественное услуги! Будьте внимательны, сверяйте точную стоимость и вес посылки. Мой универский диплом у них начал весить 2 кг. Просто повысили тариф, нигде не написали почему. Сказали, что деньги не вернут за неправильный насчитанный тариф, так как курьер ушёл. Вроде 500р, а неприятно.

Самая чмошная компания с которой я имел дело!Почта россии вообще отдыхает по халатности!!!дерут деньги а толку ноль!

Накладная 13974205. Отправитель прислал фото накладной в ней сумма 624р. Приходит смс от СДЕК в ней сумма уже 924р. Оказывается надвабка 300₽ за отправление в выходной день. Почему данная информация не была доведена до сведения отправителя и ёё нет в накладной? Платить 1000₽ за 31 бумажную открытку весом 200г и расстояние 700 км (Красноярск - Кемерово) вообще некомильфо В СДЕК больше ни ногой

Накладная 13974205. Отправитель прислал фото накладной в ней сумма 624р. Приходит смс от СДЕК в ней сумма уже 924р. Оказывается надвабка 300₽ за отправление в выходной день. Почему данная информация не была доведена до сведения отправителя и ёё нет в накладной? Платить 1000₽ за 31 бумажную открытку весом 200г и расстояние 700 км (Красноярск - Кемерово) вообще некомильфо В СДЕК больше ни ногой

На данный момент одна из лучших ТК, как минимум в скорости оформления заказа, за 5-10 минут отправил заказ (передо мной был 1 человек), как же приятно было отправлять. Цена в ближайший город приемлемая, в общем, рекомендую!

Два года уже работаю со Сдэк и ничто не предвещало беды, но за последние пару месяцев компания скатилась ниже плинтуса. Уже 4 доставки, которые или не уложились в срок, или доставлялось максимально долго. Примеры: доставка из Кем в Москву заняла 7 дней (5 рабочих) против 2 рабочих ранее!!!! Доставка в СПб 9 дней!!!! ( к сведению если я отправляю 1 классом почтой она доставляет за 7) Доставка из Кем в Екатеринбург 6 дней (4 рабочих) Если кто не знает, то математика в сдэк такая: они озвучивают срок доставки 3-5 дней, но!!! Плюсуем к этому день забора и конечно выходные. Итого в лучшем случае спустя неделю посылка приезжает к получателю. Для примера: раньше если вы отправляете посылку в субботу, то в субботу же она авиа отправляется на доставку. Теперь же судя по отслеживанию груз благополучно отлеживается на сортировке до Понедельника!!! Едет в Новосибирск и только во вторник летит самолетом. Вот и считайте, где потерянные дни!!! Я без понятия, что там у Сдэк с кемеровским аэропортом случилось, но это уже надоело!!!! Средняя цена отправки в сдэк 400-450₽, к сравнению любимой почте России за такую же посылку я плачу 150₽ за тот же срок!!! И ещё много житейских косяков в сторону самого офиса на Кузнецком: на подходе вонь дикая, никакой парковки, крыльцо сломано, дверь вечно заедает, менеджеры неприветливые (стажерка вообще не здоровается) 2 года проработала с офисом на Ленинградском и все было в шоколаде, жаль, что переехали на Радугу. Ксюша - лучший работник, до сих пор выручает консультациями. Итого: ребята, Сдэк, вы сами знаете ваши косяки, их не мало!!!!!! (Бухгалтерия, колл центр), но раньше на них было пофиг потому что доставка всегда была быстрее всех. Теперь вот так.

История продолжается (см. предыдущий отзыв). Вместо обещанных двух дней авиа доставкой, на шестой день доставили 8 мест из 9!!!! Одну сумку потеряли!!!!

Скверно. Отправила большой груз авиа доставкой, плановый срок 2 дня, прошло 5 дней, а груз не доставлен. Тариф авиа гораздо дороже, чем жд, разница составила бы примерно 3000, менеджер объяснила мне, что по договору мне компенсируют около 300 рублей. Вывод: если у вас срочный груз, обращайтесь в другую компанию(((

Неоднократно сталкивалась с этой фирмой, всегда все радовало, но в последние два раза подкачало качество. В первый раз были спутаны даты доставки косметики, что принесло мне определенные неудобства, но оператор все решила максимально удобным для меня образом, а во второй раз мне зачем-то нужно было дважды подтверждать дату и время доставки. А в целом все очень даже неплохо.

Ребята ,просто бомба )Не раз уже говорила ,все быстро и четко )забрала посылку и порадовалась ,ведь у вас можно посмотреть и обратно запаковать без очередиии )

Не понятна политика компании!Заказывал товар из Китая AliExpress.Пришла смс от компании CDEK что груз доставлен и они просят позвонить для уточнения времени доставки курьером.Связался с ними обговорили время доставки.Курьер в назначенное время не приехал из компании не позвонили.Сам им позвонил,они сказали посылку мне не отдадут так как отправитель не оплатил им услуги.Сказали разбирайтесь с ним сами.Во первых почему назначили время доставки,а потом не предупредили что доставки не будет,во вторых почему я должен разбираться с продавцом?

Как приятно работать с компанией!!! В офисе прохладно, комфортно, зона отдыха, кофе, обслуживание на самом высшем уровне! Доброжелательно, быстро! Отслеживание посылок на каждом этапе, смс оповещения, упаковка всегда фирменная, надежная! Мир меняется, настоящее и будущее именно за такими компаниями, не нужно стоять в очереди на Почте России, тратить своё время в поисках нужной упаковки - здесь за Вас все сделают профессионалы! Неоднократно оформляла доставку из интернет- магазина службой СДЕК, всегда все приходило в срок! Буду рекомендовать Вас своим коллегам!

Отправляла документы по городу службой экспресс-доставки "СДЭК", с услугой предоставления скана накладной с отметкой о вручении. По стоимости получилось чуть дороже чем заказным письмом с уведомлением. Вручение согласовывается с получателем, это большой плюс. Сотрудники очень доброжелательные, внимательные и профессиональные. Работала с Ириной и Екатериной (г.Кемерово). Рекомендую!!!

Просто супер .Доставили быстро .Никаких очередей .Девочки работают приятные .Просто теперь только через вас будем заказывать )Очень хорошие ребята )

Очень нравится компания! Все приходит быстро и в срок. Даже если возникают проблемы, персонал помогает их решить, отличный сервис. Все очень отзывчивые и приветливые, особенно менеджер Екатерина. Рекомендую!

Пока груз не соберет все города и веси всея Руси, не получите свой пак . слишком долго и дорого

Ценник космос. С кемерово до Астрахани велосипед разобранный хотел отправить в обрешетке. Насчитали аж 7.5 тысяч. Со страховкой и оплатой при получении. Доставка 9 дней. Не стал отправлять. В Энергии за то же самое вышло 1800. В 4 раза выше цена

быстро пришла посылка. получила безо всяких проблем. сложностей не возникло. товар не поврежден. я довольна

Отправили срочный груз, срок 1 день, сегодня в день доставки сказали не отправили ещё и будет задержка 1 день, пишите претензию, а смысл? Даже не предупредили не позвонили. Больше обращаться не буду и хорошо договор не успела подписать для сотрудничества. Не советую отправлять с ними срочные отправления, без объяснения причин могут просто не отправить

Приезжать сюда одно счастье :) случайно заехал в другую ТК (перепутав), в итоге увидел очередь из 5-7 человек, 1 оператора, который оформляет заказ по 15 минут и еще опись нужно делать, это просто трэш, а в СДЭК приехал, 3 оператора, к любому подходи, все оформление на отправку занимает не более 5 минут, какое же это счастье :)) Единственная особенность сдэка которая может огорчить, крупногабаритные грузы дороговато выходят по цене, однако это нужно просто иметь в виду.

Компания превратилась в сборище воров. С начала этого года своровали три посылки из пяти. В двух из них были дорогостоящие ноутбуки. Последний статус отправлений - передано таможне уже почти месяц. На мой запрос в таможню - получил ответ, что в базе их найти не могут и просят номер таможенной декларации, по которой перевозчик ввез посылки. Перевозчик (СДЭК) данную информацию предоставлять отказывается, включая броню, мы получаем посылки от таможни и ничего не знаем. Посылки из Китая до Владивостока доставлялись cdecls, далее сдэком. В наглую врут в лицо. Это просто шайка воров. Собираюсь писать в полицию заявление о краже....

Один груз компании, в которой я работаю, потеряли в сентябре, отправляли мы его авиа, а оказался в вагоне, нашли недели через 1,5 только, пришлось отправлять такое же оборудование (которое стоит почти 200 тыс) 2ой раз, уже быстрее доставили, а то вернулось к нам только в январе. Второй инцидент - тоже дорогое оборудование разбили. На претензии не отвечают, убытки не возмещают, а цена доставки пожалуй выше, чем у других транспортных и курьерских служб.

Это адовый ад. Ужасное отношение курьеров, операторов. Время доставки с 10 до 14, привезли вечером. Потратили время на ожидание зря... Вообщем поберегите свои деньги и нервы, обратитесь в другую компанию.

Если бы можно было поставить ноль я бы поставила!!! Доставка ну просто днище! Я даже утруждаться и расписывать все их косяки не хочу! Почта России по лучше этой компашки будет! Вот чтобы вам всем сдэковцам, водичку приносили как вы доставляете заказы.

получала посылку из Китая через данную организацию. + (плюсы) пришла, сказала номер телефона, расписалась и получила посылку. - (минус) получила смс с номером и адресом и все. Дальше пришлось уже проявлять смекалку и соображать,что с этой смс-кой делать. Получилось не с первого раза. Не с первого раза удалось отследить по треку. Потом не сразу разобралась с выбором доставки. Было написано, что выбрать можно 1 раз, но не написано, что не могу оформить доставку на дом. Хотя делала и ошибки не показывало. В общем, минус за смс и сайт. Очень мало информации. т.е. пришла смс - если не пройдешь по ссылке - посылка зависнит, нужно обязательно выбрать пункт доставки. ок. а дальше нужно следить уже самостоятельно. т.е. когда посылка прибудет в пункт - узнавайте сами. смс не приходит.

Отвратительное отношение к клиенту. Зачем вы используете viber для согласования доставки, если потом ваши же менеджеры говорят о том, что приложения работает не корректно и информация нигде не учитывается? Зачем согласовываете время, если менеджер по телефону говорит о доставке к 10 утра, а курьер - что он работает с 12? Уже оплаченную посылку обещаете доставить четвертый день, причем виноваты кто угодно - только не вы. Сегодня сотрудник вашей компании прокомментировал ситуацию так - "кто больше платит, тому первому и везем".

Работаю со СДЭКом уже 2й год. В 2016 и начале 2017 все было отлично. На данный момент я крайне раздражен работой данной ТК. Суть: 31.10.17 оставляю заявку на "экспресс-лайт" доставку с Мск в Кемерово. Получаю код груза и крайний срок поставки 03.11.17. Сегодня 03.11.17 код, полученный ранее недействителен. Получил письмо от СДЭКа с новым кодом груза и сроком поставки 09.11.17!! Это комбинированная доставка самолет+авто. СДЭК, вы издеваетесь вести груз самолетом в Кемерово 10 дней?? Получить номер телефона кого-либо из руководителей нереально. На горячей линии просто бросают трубку или начинаю молчать. Очень интересно как СДЭК решает такие вопросы.

Супер )Класс ,сдэк вы самые лучшие )Я очень рада что заказываю только через вас ) В основном конечно это кондитерский магазин,но в любом случае всегда во время )

Ранее всегда пользовался услугами этой компании, всегда быстро и вовремя доставляли посылки, но только не в этот раз... Отправил я вещи из Москвы в Кемерово жене в спортивной сумке (это пара зимних курток, пара спортивных костюмов и кофт, две фарфоровые кружки стандартного размера и деревянная надпись - элемент декора, 28 см в длину, 10 см - высота и 3 см - ширина). Две кружки и надпись/декор закутал в ком из курток (повторюсь, что они зимние, а значит достаточно плотные и пухлые) и остальные вещи, сложил все добро в сумку о оформил вызов курьера. По срокам доставки - вопросов никаких! достаточно оперативно и в обещанные сроки посылку мою доставили, но вот КАК все доставили - это уже отдельный вопрос... Курьер принес сумку упакованную в фирменный пакет-упаковку компании. Ее раскрыли и.... началось... 1. Сумка была открыта, т.е. перед отправкой курьер смотрел содержимое, посмотрел, что все гуд, закрыл сумку на замок и кнопки, упаковал в фирменный пакет и забрал. Каким то таинственным образом сумка оказалась открытой и все содержимое перемешано словно в миксером, точно не так - как складывали вещи при отправке. 2. Сама сумка была вся пыльная и грязная, как будто ею играли в футбол, и.... внимание......(!!!) прожжена с одной стороны, будто тушили окурок...... (!!!!!!!) 3. Естественно одна кружка была треснута и со сколом, а декор из дерева был сломан в 4-х местах...... Хотя все они были достаточно надежно упакованы в вещи. На мой звонок с целью выяснить как же так получилось, сказали, что выяснят и свяжутся, но так никто и не связался со мной.

Компания за последнее время очень сильно испортилась. Последний раз отправлял конверт в МО. Прождав обещанные 2-3 дня, с трудом выяснил, что оказывается посылка застряла на распределительном терминале, курьер не назначен и тд. Путем пинаний и постоянных звонков доставили на следующий день. Итог: вместо 2-3 дней - доставили за 8. Вы приняли в менеджеры персонал из Почты России???? Ужасно!

Отвратительная работа! Обманывают со сроками, берут как за экспресс доставку, а в итоге везут неделями!!!!

Местонахождение удобное, припарковаться всегда!!! можно есть места. Я в большие очереди не попадала. Посылки всегда доходят в порядке и целые абсолютно, ничего не раза не терялось -тьфу тьфу. На месте разгрузки еще бы не такие хмурые были-вообще бы сервис был отличный! Обращайтесь сюда!

После моего предыдущего отзыва сотрудники компании стали очень часто мне звонить:))) Телеграм все же был удобнее:) Зато теперь ошибиться с датой невозможно, ибо с приходом посылки в город сразу звонят из курьерской службы. и напрямую спрашивают когда удобно принять:) Что порадовало: если тебя нет дома, курьер интересуется, есть ли возможность где-то в другом месте встретиться, весьма удобно. Но, конечно, нужно попасть и в график курьера, чтобы остальным клиентам компании вовремя была осуществлена доставка:)