Очень ответственные и быстро работающая Служба доставки

В декабре 2017 был заказан товар из Москвы с доставкой в Иркутск. Товар был утерян представителями СДЭК ещё до отправки из Москвы. На письменную претензию компания никак не реагирует положительно, от возмещения ущерба всячески уклоняется. Никому не рекомендую - компания дерьмовая!

заказали запчасти с Москвы 27.04.2018, обещали 4.05.2018, 6-7 дней , никто не говорил, что праздники и выходные не считаются. Итог, сегодня 8.05.2018 и пришло 1 место, второе вообще в Москве, машина стоит, деньги теряю, контора говно полное. Заказывали самолетом, половина поездом пришло и никто нихера не знает. Первый раз ими пользовался, хватило, обосрались круче, чем любая транспортная. хотя опыт у меня богатый и многое отправлял и получал другими транспортными

контора нормальная, но сервис сильно хромает.

Реактивная компания! Сколько с ней работаю, ни разу не подвела. Всё чётко, честно, правильно. РЕКОМЕНДУЮ!

Быстро доставили по России, сразу связались, как только посылка была доставлена, все в целости и сохранности, спасибо!

Добрый день! Все те, кто ещё не успел познакомиться с данной компанией и те кто уже имел данное "удовольствие". У меня нет слов... худшая ТК с которой имел отношения по доставке грузов... Задержали груз почти на трое суток, в тоже время понятия не имели что с ним и самое главное где он застрял. На запросы отвечают как автоответчик - "а ля извините, будем разбираться и искать". Обходите стороной... По штрафным моментам, больше наматаетесь, чем получите компенсацию.

В целом я довольна этой ТС. Курьер позвонил заранее, за два часа. Я находилась в другом городе, но дома была моя мама. Живем в деревне, поэтому как рациональнее добраться уточнял у меня. Я только позвонила маме и предупредила, что приедет курьер. Вежливый, добрый, приятный молодой человек Веселов П.С. Отзывчивый парень! Теперь о пути следования моей посылки. Это конечно кошмар! Длинный маршрут какой-то придумали... через Казахстан, потом в Москву, и уже с Москвы в Иркутск. А по времени следования такое чувство, что на машине везли, очень медленно! Заказывали подарок ребенку к новому году, и уже не надеялась, что успеем получить! Но! Чудеса случаются!!! 30.12.17 Веселов П.С. привез нам нашу посылочку!!! Спасибо!!! Но если уж вы, уважаемые организаторы, логисты, беретесь за такое ответственное дело, как доставка груза, то будьте уж более логичным в своих действиях!!! Из Китая есть ведь и прямые рейсы до Иркутска, зачем же задействовать Казахстан??? И Москву???

Заказала посылку из Китая. Продавец отправил ее этой ТК. Не буду описывать сложные схемы логистических операций с моим грузом, скажу одно побывал он в довольно странных и разных городах. Доставку назначили на 12.11 с 11.00 до 14.00. В назначеный день отменила все дела, сижу жду. В 14.00 не получив ни посылку ни звонка, решила позвонить сама. В Иркутское отделение не дозвониться - там никого нет видимо. Звонок по 8 800 дал ответ - посылку курьер не забирал со склада. Дали номер курьера - не рабочий, совсем не рабочий, на столько не рабочий что даже в сети не зарегестрирован. После 4 или 5 звонка в кол центр этой чудо компании, после моих попыток выпросить какой то рабочий и самое главное отвечающий телефон (кстати никто так и не ответил ни по одному из номеров), после моих умоляющих просьб связаться как то с Иркутском, мне позвонили. АЛИЛУЯ (читать с трепетной интонацией). Девушка сказала что курьер приедет до 17.00. Ок, ждем. Че уж тут выпендриваться. День все равно потерян. Когда выбирала дату доставки мне написали - курьер позвонит за 1 час. В 16.00 мне никто не позвонил. Снова сама звоню той девушке которая обещала - "до 17.00". Трубку берет парень. Грубит. Говорит что до 17.00 и ждите. В 16.30 оделась хотела ребенка с бабушкой до остановки быстренько проводить - ну думаю, мне же позвонят заранее ( за час уж не надеялась, хоть минут за 5, и то хорошо). Уже в дверях на выходе завопил домофон - встречайте я приехал. Открыла, поднялся, на мой резонный вопрос: Простите,а чего же так долго, ждали вас вообще то до 14.00? Курьер опять начал грубить - я человек наемный мне когда дали я тогда и повез. Классно, да? СДЭК - вы как там? Я так понимаю что вообще не але. Потому что элементарно - не можете набрать и провести хотя бы не большой ликбез по курьерской доставке наемным работником (если уж таковыми пользуетесь). Сказать что я разочарована - нет, я очень разочарована вашей отвратительно построеной работой. Когда приходится полдня ждать, потом самой звонить искать концы и потом снова ждать. Одним словом - Фу. Отвратительная компания.

Присоединяюсь к мнению большинства - самая идиотская транспортная компания страны. Груз из Китая в Иркутскую область хотели отправить через Казахстан в Москву и далее...в Хабаровск! с последующим возвратом в Иркутск. Потом звезды встали ровнее и груз в Хабаровск не поехал. Зато застрял на складе в Иркутске на две недели! Причин задержки не объясняют, сроки уточнить не могут. Теперь и трубку брать перестали. Такими темпами вы, уважаемые, порастеряете всех клиентов. Чего, собственно, и желаю.

Самая отвратительная Служба доставки в России. Решили мы как-то воспользоваться скоростной доставкой. Отправили посылку авиа, так теперь уже месяц гуляет по России все никак получить не можем. Компенсацию предложили 100₽, вы там в себе вообще? Одну посылку вообще потеряли и как с гуся вода! Большинство грузов отправляют энергией за 600₽ здесь на месте берут 2000₽, бессовестные! Скорость доставки не соответсвует заявленной!!! Руководители или маркетологи, может хоть здесь прочитаете про свою гнилую контору!!!! Да хотя кому я говорю, рыба гниет с головы. Нахватали доставок интернет магазинов и прочей ерунды, теперь захлебываетесь! Бестолковое глупое управление! Люди не ведитесь на их трехэтажные обещания, есть масса альтернатив по доставке!

Заказал товар в интернет магазине, была оформлена доставка курьером. В день доставки меня не было дома, созвонился с курьером и договорились, что я самостоятельно из офиса заберу посылку, на что был дан утвердительный ответ, также курьер сказал время работы офиса. На следующий день прокатившись через весь город, уже оплатив посылку, сказали подождать, а потом через 2 мин сказали, что её ещё не довезли до офиса, при этом удивились что курьер не сообщил во сколько он доставит в офис. Сказали приехать позже или подождать час. И доставка довольно долгая, например если из соседнего региона, то все равно она пройдёт через Москву, это увеличивает срок доставки. Только из Москвы удобно что-либо отправлять.

Распишу конкретную ситуацию, возникшую у нас в связи с работой данной "экспресс почтой". Чтобы не быть голословными, документы, подтверждающие сей факт прилагаем. Письмо с важными документами (паспортом техники) из Читы в Иркутск шло 10 дней! Я напоминаю, что речь идет об экспресс почте... Желание оплачивать эту услугу полностью отсутствовало, менеджер/директор/или кто-то там неделю по телефону умоляла оплатить эту услугу, а после этого составить претензию и на основании нее все возместят. Ок. Оплатили, претензию составили, ждем. Ответа не поступало до тех пор, пока сами про них ни вспомнили и ни обратились за ответом. Со второго раза ответ получили и окончательно разочаровались в данной фирме. Согласно их внутренним регламентам не считается в срок доставки экспресс почты (!) день забора, день выдачи, выходные, праздничные и, возможно, еще какие-нибудь дни. В итоге они опоздали всего на 2 дня! С Читы в Иркутск за 10 дней и с опозданием 2 дня! Предложенная компенсация составила 100 руб. Спасибо, конечно, но оставьте их себе. Нам Ваша доставка в десятидневный срок, вышла намного дороже, т.к. нам бы совесть не позволила своему клиенту за такую просрочку предложить 100 руб. Нам наша репутация дороже. Свои затраты в претензию не включали, просили только возместить стоимость услуги по доставке, но увы... С того дня услугами данной "экспресс почты" не пользуемся.

Я все понимаю, бизнес есть бизнес. Но 1200 руб за письмо с тремя листами внутри из Иркутска в Пермский край за 10 суток - это перебор. "Почтовая лошадь с ямщиком 1 класса" за 72 руб из почтового отделения №46 доставит быстрее. Не рекомендую данную службу, назвать экспресс-доставкой язык не поворачивается!

Я не ожидала такой скорости, посылку ждала на день позже. Привезли за 1 день. Клиент мой остался доволен. Теперь получать груз буду только вами. Спасибо)

Не рекомендую пользоваться их услугами. Кормят завтраками дату доставки берут с потолка. Что случилось с посылкой и почему сорваны сроки доставки не знают. В иркутском отделении работают одни хамки, хуже чем на почте.

Просто офигенно-быстрая доставка! Я в восторге! За сутки после оформления заказа я уже получила свою фотокнигу:) обслуживание в офисе быстро и безо всяких заморочек. Упаковка, как и содержимое, всё цело и на месте! Так что по доставке рекомендую! З.Ы. а ещё плюс лично для меня и для тех, кто живёт или работает в пределах первой советской-офис рядом!!