Даже хорошую компанию можно испортить, если она находится в Самаре. Всегда пользовался услугами СДЭК в других городах, всегда все было на высшем уровне. Пришла посылка с Алиэкспресс. Была назначена курьерская доставка. Курьер в назначенный день не приехал. Статус посылки изменился на "Возвращена на склад. Закрытая территория" Но мы находимся на первой линии, территория абсолютно открыта. На мой звонок курьеру был получен ответ. Ничего про вашу посылку я не знаю. ждите завтра. На следующий день та же история. После звонка в офис-пообещали разобраться. На две недели уезжал в отпуск-но так никто и не позвонил. Все выяснилось только после звонка на горячую линию-после 30 минут висения на трубке был получен ответ-оформляйте претензию-ваша посылка утеряна. Отлично. Спустя 15 дней на претензию никто не ответил. Судя по отзывам, мой случай не единичный. Как по мне, так превратили нормальную контору в Почту России.

Офис переехал с Ново-Садовая 220А не предупредив даже людей в Москве. Телефон Самарский СДЭК не берет, надеюсь хоть дом существует, потому что получается так, что склада на старом месте нет, а где посылка никто не знает. Затраты на проезд не компенсируют, доставку не организуют. Связи нет, информации нет. При этом доставляли больше недели. Эту компанию я советую тем, кто любит настоящий садомазохизм, причем групповой. На самом деле были хороши до какого то момента, потом стали Почтой России старой. Где и что никто не знает, телефонов нет, а если есть то людей, которые там не работают. С таким сервисом в другой стране СДЭК бы растоптали.