Очень плохо Всё. Отправили посылку 15.12.20 сказали придет 12-13 дней, в статусе стоит 11.01.21. .нам нужно было до 31.12.20 чтобы было вручено. В офисе очень долго обслуживают, выпотрошили всю посылку на проверку, еще дорого очень.

Компания должна называться ХПНЭН-хотите помотать нервы это к нам. 13.10.19г.Получила уведомление по СМС о прибытиии моей посылки в пункт назначения г.Владивосток.Ждала звонка курьерской службы о доставке.Не дождалась.Зашла на сайт отследила посылку и была просто в шоке...оказалось что плановая доставка только на 31.10.,кто это запланировал не понятно.Но самое интересное.... оказывается лежать посылка до времени доставки в пункте назначения по мнению компании не может, она должна как то перемещаться .Вот и моя посылка начала кататься Владивосток -Артем и обратно на время первого моего отслеживания она уже два раза побывала в г.Атрем. 24.10.19г.на сайте поставила свое время доставки 25.10.,позвонила в офис продублировала с оператором эту дату и время ,получила уверение что посылка будет доставлена в срок(25.10. с 14.00-18.00) В назначенный день и время никто не приехал с доставкой.Позвонила после 18.00.в пункт выдачи посылок(тел.дали в офисе ) и ооо... мое удивление и снова шок.Оказалось, что посылка обратно уехала в Артем. У меня один вопрос... Все ли нормально с этой компанией?И вообще кто там работает в логистике? Сегодня позвонила снова в офис, обещали в ближайшее время доставить.Но что то меня терзают смутные сомнения о правдивости этих обещаний...

Друзья, никогда не связывайтесь с компанией СДЭК!!!! Пользовался услугами многим транспортников(Желдорэкспедиция,желдоральянс, деловые лигии, ПЭК, Энергия, DPD и другие). У всех свои плюсы и минусы.У СДЭКА сплошные минусы. Два раза пытался отправить. Один раз меня просто "нагрели на 2500р, второй раз я просто развернулся и ушёл. Итак. Первый случай. офис на Мордовцева 3 Принёс негабаритный груз весом 1.5 кг(ветровики на автомобиль). В одном измерении 1.5м, в другом 5 см, в третьем 2 см. Девочки прикинули примерную стоимость доставки вместе с обрешёткой. У них получилось примерно 3400р. Отправлять нужно было в Саратов. Они сказали, что стоимость примерная, точную скажут, когда товар приедет к ним в офис на Днепровскую. Они мне позвонят. Позвонили на следующий день и сказали стоимость доставки с обрешёткой - 9800р...... Я скаазал, что это какая-то заоблачная цена, отправлять не надо, верните мне мой груз. На что было сказано, вернуть не можем, поезжайте на на Днепровскую, оплачивайте обрешётку и забирайте свой груз. На мой вопрос зачем я буду оплачивать вашу обрешётку было сказано, что, мол, мы же материал использовали. А почему бы сначала не сказать стоимость обрешётки, не позвонить клиенту и не спросить согласен ли клиент за такую сумму отправить не габаритный груз весом 1.5 кг? Поехал на Днепровскую. Услышал ту же версию. Говорю, ладно, в суд подавать на вас не буду, сколько я должен за две доски размером 3мX0.15м? А мне и говорят - 2500р. Моему возмущению не было предела. Заплатил 2500( срочно нужно было отправить груз), забрал свой груз. Попросил вынести мне эту злополучную обрешётку. Очень хотелось посмотреть какими же золотыми досками обшивают груз в компании СДЭК. Мне вынесли в мешке доски. В таких досках даже бомжей не хоронят. такое ощущение, что эти доски специально хранят в воде, что нормальный вес получился при отправке. Я взвесил эту обрешётку. Получился вес 22 кг. Поехал в ПЭК. Груз приняли и отправили в Саратов с доставкой до клиента за 1240р. Случай номер 2. Ну, думаю, с негабаритом не повезло. Попробую отправить СДЭКом габарит. Приношу в офис опять же на Мордовцева две коробочки. Одна весом 1.4кг, вторая - .4кг. Специально хорошо упаковал, обмотал скотчем, положил внутри пенопластом(груз достаточно хрупки). А мне и говорят: распаковывайте, мы всё будем досматривать. Вдруг вы нам бомбу принесли. Я даже возмущаться не стал по этому поводу. Терпеть такое унижение не стал. Я чего бы вдруг, какая девочка стала рассматривать мой товар. Поехал в Энергию. Приняли без всякого досмотра и отправил. Мой совет всем: избегайте СДЭК. И цены у них не лучшие и скорость доставки не блещет, а про отношение к клиентам я вам на своём примере рассказал

Несмотря на то, что сама служба сдэк периодически "косячит", хотелось бы выразить благодарность сотрудникам филиала на ул.Пушкинская, д.52 (Владивосток). Всегда отзывчивые, идут на встречу и помогают разобраться. Работаю с ними как юр.лицо и как физик, молодцы!

Ну даже и не знаю. почему все не довольны. давно уже с ними работаю как физическим, так и юридическим лицами. С Москвы все обычно приходит за 4 дня максимум. Без опозданий. но чаще все в два рабочих дня укладываются. В Саратове единственное курьеры упыри и роботы. Им позвонили, сказали, что груз в соседний офис перенесли и нужно забрать от туда. Так в итоге не забрали. делайте новую заявку. сделал новую, в итоге аж три курьера туда пришло. Раньше Не знал, но у них есть еще и эконом доставка - наземным транспортом. дешево. Юридическим лицом очень удобно. Что бы забрать груз достаточно печати. Хотя другие компании требуют, что бы директор сам на себя писал доверенность. Еще Один плюс это безнал. Даже если груз на юр.лицо, то можно все равно оплатить карточкой на месте. Так же данная компания мне поставляет груз из США. скорость на высоте. быстрее только если ты сам полетишь туда.

Работают как хотят, как им удобно, а не клиентам. Заявляют доставку в будний день до 13.00, хотя я такую информацию не оставляла. При переносе доставки на выходной день, просто не приезжают. Не рекомендую курьерную доставку СДЭК, хотя во Владивостоке все транспортные компании такие(((

Быстрая доставка, но мне не понравилось отношение к клиенту. Были две сотрудницы и те разговаривали между собой, не обращения внимания, что у стойки ждут, также при заполнении бланка для отправки груза не консультировала, а когда я попыталась уточнить по заполнению бланка, в ответ грубый тон. Март 2017

Ужасно, заказал с Китая 2 февраля с первых чисел марта посылка идёт по России всеми нами любимой СДЭК..... сегодня 26 апреля..... по трек номеру постоянные переносы....

Во владивостокском филиале на Пушкинской действительно работают поганенько. У меня тоже была эта проблема - не могла дозвониться в офис вообще! Это было ещё в 2016м. Отправляли картины в Москву, у одной из них бахнули раму, из-за чего картину не взяли на выставку. Хотя упаковывали мы сами и очень тщательно. За деньги, которые мы отдали, могли быть и поаккуратнее. Но самое непостижимое произошло сегодня в том же офисе на Пушкинской. Хотели оттуда отправить картину, которую прислали с Камчатки два месяца назад этой же компанией за 2800 рублей. С Камчатки во Владивосток она пришла в течение недели в целости - мы были довольны. И вот сегодня мы попросили родственников отправить её обратно на Камчатку, но обратно с нас запросили почти 7 тысяч за быструю перевозку! Можно было отправить за 2500, но в таком случае она будет идти полтора месяца. И с какой стати такая разница? Вес и габариты те же, расстояние такое же, только в обратную сторону. Нет желания больше связываться с этой компанией.

Ни один телефон не отвечает, ни бесплатный, ни местные. Звонил на местные номера по адресу: Владивосток, ул. Пушкинская-52

И на телефон никто не отвечает пришлось до Москвы дозваниваться.

Компания не идёт на встречу клиентам. Живу в Артёме, отправили посылку в Артём. В итоге она зависла во Владивостоке на три дня,транзитный город. время заявленного срока доставки было 4 дня, это было выгодно, ибо заказывала я этой компанией подарок к дню рожденья. В итоге сегодня праздник, я позвонила, вижу что она во Владивостоке, мне сказали нет. Спрашивается, за какую экспресс доставку я должна платить 800 р, зачем мне ждать три дня, когда я могу ее за пол часа забрать? Больше пользоваться этой компанией не буду. Смысла нет платить за их услуги

Заказанный товар из Китая продавец отправил компанией СДЭК. До границы дошло быстро а потом начались чудеса. Своей логистики у СДЭКа нет, пользуется услугами EMS Почта России ( к ней нет претензий). По прибытии товара пришло SMS что необходимо все последующие действия проводить через их сайт. С какими проблемами в данном случае столкнутся люди не имеющие выхода или просто не знающие - умолчу. НИКАКОГО телефонного обзвона о том что пришла корреспонденция и с вопросом куда и как Вам ее доставить, как это делает EMS Почта России (получал несколько раз почту через них. есть с кем сравнить). Опять же через сайт и никак иначе оформил доставку отпросившись на пол дня. Прождал. Курьера НЕТ! Звоню с справку - менеджер Матвей рекомендует по телефону который он даст найти НАЕМНОГО КУРЬЕРА и с ним порешать проблему. Т.е. я добросовестно оплатил заранее все услуги и за них же должен решать их проблемы. Попытался еще раз дозвониться до старшего смены доставки но мне в этом отказали. Как будет производиться доставка не понимаю. С таким беспределом в доставке почты сталкиваюсь первый раз. Хотя продавцу было много дешевле отправить напрямик через EMS.