Ужасная контора и обслуживание! Сотрудница Марина Цаплина наорала, заставила искать номер заказа "реще", хамка! В итоге посылку швырнула, часть посылки была сломана в итоге. Написала на нее заявление начальству - тишина. Позорная контора и сотрудники!

Самая отвратительная контора!!! Заказала доставку на Светлогорская 11, а пришло на Пушкина, звоню им, и она утверждает, что отправитель ошибся!!! а у меня фото накладной есть ( отпрвитель выслал), где указан адрес СВЕТЛОГОРСКАЯ 11, то есть нагло врет. А там товар-медицинский препарат с специальном холодильнике ценой 20 тыс, я говорю я не могу ждать он испортится, ваш косяк-везите мне на Светлогорскую. Менеджер Остальцева Анастасия говорит ничего не можем сделать, приедет на Светлогорску только в понедельник, а если бы они адрес не перепутали, то пришел бы сегодня уже на Светлогорскую!!!!! я говорю, дак это ваш косяк, берите такси и привозите, я же деньги заплатила, но ей пофиг, говорит нет машина может привезти только в понедельник!!! то есть их КОСЯК и они не хотят исправлять!!! и то что препарат испортится им тоже пофиг!!!!! никогда не воспользуюсь данной конторой!!!

За несколько лет имел только положительный опыт с данной ТК (забрали около 100 заказов). Очень быстро с МСК 2 дня, с Ижевска 1 день и забираю! Пользуемся теперь только этой ТК, никаких проблем! :)

Компания не выполняет свои обязательства по срокам доставки. Стоимость доставки в действительности выше ,чем при расчетах на сайте. Много отрицательных отзывов в интернете. Требуйте компенсации за неисполнение сроков,иначе ситуацию не исправить. На этом рынке, достаточно ,более профессиональных конкурентов

Да что за ... ?! Звонят на сотовый, спрашивают, в какое время мне завезти посылку, отвечаю, там типа записали, всё нормально. К слову, договорились, что привезут на следующий день вечером. Ага, сейчас. На следующий день с утра (!) трезвонит телефон, курьер предлагает завезти посылку. Я сплю после суток, уснул с час назад! Мобильник не выключил только на крайний случай, вдруг на работу вызовут. Какого ... накануне спрашивали, когда удобно получить посылку, если сами же оговорённое время совсем не соблюдают! Курьер ещё и борзеет, мол, если не сейчас, то только завтра с утра может доставить, он видите ли по моему району проезжает именно через 15 минут, потом ему уже некогда. Была бы возможность, поставил бы ноль. Вижу, тут многих эти же проблемы с курьерами достали.

Не впервые уже сталкиваюсь с этой службой доставки, и всегда одни и те же косяки, в этот раз накипело! На их же собственном сайте отслеживал доставку посылки, так как надо было успеть получить заказ до отъезда из Перми, потому что уезжаю надолго по работе. Как только товар прибыл в Пермь, я сам созвонился с их колл-центром, уточнил дату и время доставки. Меня заверили, что всё ОК, что посылка точно будет доставлена в означенный день, я даже готов был не указывать точно временной интервал, потому что знал уже, что с этим у компании самые большие проблемы. Ладно, думал, пусть везут хоть домой, хоть на работу, лишь бы вовремя. Ага, сейчас, разбежались! Ни дома до работы, ни днём, ни вечером не дождался ни курьера, ни звонка от него. Причём дома весь день была жена на всякий случай, что вдруг без звонка привезут. Нет, глухо, как в танке. После работы вечером захожу на сайт этой обалденной службы доставки, и что я вижу - доставка перенесена на следующий день! Как так-то?! Ведь звонил же накануне специально, чтобы подстраховаться, и тут такой сюрприз. Ставлю не два балла, а три только потому, что посылки доставляют в целости, без повреждений. Но эти вечные проблемы с постоянным несоблюдением сроков доставки уже здорово надоели. Я в итоге в этот раз на всё плюнул, взял отгул и съездил получил посылку в их контору сам, так как, повторюсь, скоро уезжаю из города надолго, а у этой компании есть нехорошая привычка переносить срок доставки несколько раз. Теперь я знаю, что даже созвон с их колл-центром ничего не гарантирует. Всех, кому интересно, предупреждаю: посылку они вам доставят без повреждений, но вот когда - большой вопрос.

Недоволен! Договариваешься на одно время доставки, а курьер потом звонит утром, будит меня после ночной смены и говорит, что позже приехать не сможет, видите ли ему будет уже не по пути. Бардак.

Сервис в компании очень страдает! Звонил оператор, с предложением назначить время доставки курьером... естественно предлогают с огромным разбросом по времени, и никто не желает сидеть весь день в ожидании курьера! Сказал заберу сам, в ближайшем отделении выдачи, на что получил ответ, что как доставят в это отбеление, придет смс и можно будет забрать... естественно через 3 дня мое терпение в ожидании иссякло и я попытался дозвонится в данную компанию по телефонам указанным на сайте и 2гисе... все ТЩЕТНО! Автоинформатор просил ввести номер специалиста и сбрасывал трубку! Да да... я пытался ввести хоть какие то цифры специалиста... но успехом это не кончилось. Поехал наугад! В итоге конечно посылка то добралась... за что 2, вместо 1

У меня заключен договор с данной компанией, работаем ма уже более 1 года. Работой менеджеров доволен, всегда приятны и вежливы, правда не во всех отделениях компетентны, многие не знаю в чем отличия разных типов доставок у них на сатйе, а так же как правильно упаковывать груз (для решения гарантийных вопросов) Теперь по качеству оказываемых услуг: сроки доставки заявленные при отправке груза в 90% случаев не соответствуют действительным, в отдельных случаях срок доставки увеличивается в 3 раза. За год работы данная компания разбила груз стоимостью в 16 000р. и потеряла груз стоимостью 3 000 р. компенсация составила 200 р =) Тех поддержка на любые вопросы отвечает ровно то что я и так вижу у себя в личном кабинете, ни какой дополнительной информацией они не распалагают, так что звонить по многоканальному телефону по какому либо вопросу просто не имеет смысла. Ни кому не рекомендую данную компания, но сам я пока остаюсь ее постоянным клиентом, нахожусь в активном поиске альтернативной ТК.

Отличная компания! Необходимо было отправить срочные документы в Москву, так доставили за 2 дня до офиса адресата. Благодарю компанию за оперативность

Про СДЭК... 17.05.2017 нам, в Пермь, была отправлена посылка (очень важные детали, для комплектации очень дорогого оборудования нашего клиента. Детали нужны были ОЧЕНЬ срочно. 23 мая позвонила в пермский офис, мне ответили, что посылка на их складе, но они нам ее не привезут, так как у отправителя перед компанией СДЭК долг. Звоню отправителю - отправитель утверждает, что наличными 690 руб. за нашу посылку при отправке заплатил. 25 мая пытаюсь дозвониться в их пермский офис - не могу дозвониться. Автоответчик "порекомендовал" написать на их сайт. Я написала. Ответа нет. Я их предупредила: жду 10 минут, потом начинаю писать в интернете. В итоге я пишу. Слов нет, как мы подвели клиента, для которого предназначалась посылка. Некрасиво делать невиноватых людей заложниками чьих-то отношений. С такой компанией мы работать не будем и никому не советуем.

Понравилось обслуживание в данной компании, менеджер вежливая, все доходчиво объяснила каким образом нужно запаковать мою посылку, в чем сомневалась мгновенно уточнила у коллеги и нашла ответ, есть оплата по карте. За услугу заплатила 250₽( до Москвы). Огорчило, что отправили мою посылку не по адресу терминала, указанного в накладной. В итоге срок доставки увеличился на 1 день из-за перемещения посылки в нужный терминал.

Друг отправил посылку. Я должна была оплатить. В итоге он мне звонит и говорит что стоимость какая то нереальная, 1284 р за 3,5 кг. Решили что кризис и стоимость выросла. А оказалось что отправили посылку авиапочтой, не поставив в известность отправителя.

Ужасная компания. Дважды пытались воспользоваться их услугами, дважды нам привозили не полный груз: в накладной 11 мест, а нам привозят одно и ещё удивляются почему мы груз не принимаем! Пара недель звонков и ожидания, и, о чудо, груз привозят полностью! Один раз это ещё может быть ошибка, два раза - это уже закономерность. Не рекомендую данную компанию

Получала посылки здесь несколько раз. Получала сама. Очень приятно что нет очередей, все быстро оформляется, персонал вежливый, приходят смс о том, что на мое имя получена посылка. Все посылки приходили раньше срока на 2-3 дня. И цена за доставку одна из самых низких среди служб доставки.

Несколько раз получала на складе этой службы свои посылки(интернет-магазины) из разных городов России. Обычно доставляют за 3 дня, но иногда бывало и 5 дней и посылку можно забирать, о чем приходит уведомление. Цена за доставку даже ниже, чем отправлять Почтой России. Удобно, что работают как в субботу, так и в воскресенье.

Согласен с предыдущими отзывами. СДЭК-ужасная компания. Обращался к их услугам 3 раза. Обычная доставка не вызывает нареканий, но что касается ускоренной доставки за 1 день, так лучше переплатить кому-то более надежному чем они. Заявка на поручение была оформлена в пятницу вечером, логично что поручение должны были выполнить в субботу, но вся система завязана на бухгалтера которая конечно же в субботу отдыхает. Поэтому все перенеслось на понедельник. Но даже в понедельник никто поручение не выполнил !!! На сайте прописан тариф 950р., срок выполнения 1 сутки. С нас почему взяли 1140р. В итоге поручение выполнено за 5 дней, с переплатой в 530р.!!! Писали в компанию 2 претензии т.к. первая не была удовлетворена полностью. Деньги с горем пополам вернули, но негативное впечатление осталось. Вообщем как обычная транспортная компания вполне, как высокоскоростная вообще нет. Обращайте внимание на скрытые комиссии и дополнительные услуги. Обговаривайте цену до того как подписать заявку!

Быстро и бесплатно.

СДЭГ - ужасная компания!!! При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!

два раз получал через эту службу, оба раза забирал со склада сам, в первый раз сам решил, а в последний раз вынудил самомоу приехать т.к., три дня подряд согла овывали доставку курьером, оправдывались тем что курьер попал в аварию и тем ч о у н х программа полетела до Перм посылк доходят быстро, а дальше я сделал вывод лучше самому забирать что бы себе нервы не трепать. Три раза приносили извиненения от лица компании, как то стремно. Первое извинение в душе я пр нял, но три извиненеия это перебор.

Они вообще знают, что на телеыонныц звонок надо отвечать?