Нет безнала

К сожалению, курьерские службы зачастую выбирает не клиент, а фирма, у которой ты что-то заказываешь. И один снаряд очень даже попадает два раза в одну воронку, если дело касается доставки. 18 февраля весь день ждала доставку кофе службой доставки СДЭК. Не дождалась. В 22.24 получаю письмо на почту. "Для Вас поступил заказ от tastycoffeesale.ru №1022726105. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами и уточнить удобные для Вас дату и время доставки. Назначить удобные для Вас дату и время доставки Вы можете на нашем сайте www.cdek.ru в разделе "Отследить заказ" по №1022726105." Сходила на сайт. Данные о дате и времени заказа куда-то исчезли. Поставила новую дату - 20-ое февраля. Написала письмо в службу поддержки. "Мне не поступали никаких звонков и не пропущенных. Я хотела бы знать, с какого номера мне звонили и когда? Потому что такая история уже была с доставкой через вашу фирму. При попытке выяснить звонком в офис, когда мне звонили и предоставить доказательства звонка, мне нагрубили и сказали, что не могут предоставить такую информацию. Странно. А я могу выписку о входящих звонках предоставить." На следующий день мне позвонили и сообщили, что мой товар даже и не отдавали в доставку. "Добрый день! Светлана,ответ предоставлен по телефона. Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК! 19 февраля 2016 12:43" (авторский текст!) Отвратительная работа курьерской службы. Никакой предварительно прозвонки перед выездом курьера. Приезжают по факту. Доставка была с 11.00, в 10.35 я уехала из дома, так и не дождавшись звонка. Родители были дома и ждали курьера. Не дозвонившись (некоторое время была вне доступа), курьер, даже не попытавшись поднять свой зад из машины, чтобы позвонить в домофон, просто взял и уехал с адреса доставки. Выбравшись с мойки, увидев пропущенный звонок, нарычала на него после его "А надо было в домофон позвонить? А у некоторых нет домофона". Товар, на минуточку, оплачен! Что удручает, полтора года назад такая же история с доставкой была у другого магазина, пользующегося услугами СДЭК

Опять разбили груз при доставке и, скорее всего, страховка опять не будет "работать"...нормального договора и отношений по проверке груза при отправке курьером - чтобы курьер смотрел какой груз он принимает и в каком внешнем виде товар так у них и нет...честно говоря, задолбали уже грузы бить или воровать как было в прошлом году при отправке в Питер...будем думать над ужесточением договора или частичной подмене другой комапнией...по-быстрее бы уже ЯндексДоставка выходила бы на рынок...

Я хочу оставить крайне положительный отзыв) за 2 дня мне доставили грузик из Новосибирска -посылочку, так постарались, что отравили все в выходные (хотя говорят, что в выходные не отправляют). Этот офис недалеко от метро, даже в центре) получите все в течение 5 минут. Пользуйтесь. Дороже, чем почта России, но намного быстрее и надежнее)

Быстро, недорого, рядом с метро. Категорически рекомендую интернет-магазинам

Самая отвратительная доставка! Ни один раз не привезли вовремя. Менеджеры не правильно заполняют накладные! Совершенно не обращая внимания на пожелания клиентов. Путают тарифы, адреса, не уведомляют о прибытии грузов!!! А после начнется кивание на курьеров, отправителей и виноваты останутся все, кроме них! Хотите, что бы груз опоздал, тогда Вам в Сдэк.