Это безусловно кошмар! Не знаю, как компания развивается с таким обслуживанием. По срокам косячат, персонал тормозит нередко, ответственность друг на друга переваливают. Плохо, очень плохо!

По доставке претензий нет. Но персонал ужасный! Грубые и совершенно не знающие свои обязанности. Постараюсь больше не иметь никаких дел с этой конторкой.

Отвратительная служба. Заказал лак для пола. Отгрузка от поставщика произведена 28 апреля. Поставщик ловил удобное время, чтобы лак не испортился из-за наступивших заморозков. Лак на водной основе. Сообщение и звонок из службы получал 4 и 5 мая о доставке посылки курьером 5 мая с 9:00 до 18:00. 5 мая ни курьера, ни звонков из службы не дождался. Думал, что 10 мая служба отзвонится, извинится и доставит посылку. Ждал до 11:00. Потом позвонил сам. Оператор тому, что оговорённый срок службой не был соблюдён нисколько не удивился. Извиняться за предоставленные неудобства в данной службе доставки видимо не принято. Объяснили, что выданная курьеру посылка возвращена на склад и что выдадут ее (думаю что только по причине моего звонка) обратно курьеру для доставки не раньше чем завтра 11 мая. Однако гложут уже сильные сомнения. Похоже понятие четкого и своевременного исполнения взятых обязательств и СДЭК несовместимы. Учитывая данный опыт впредь буду стараться избегать контактов с данной службой доставки.

Ужасная служба. В течении уже нескольких дней обещают привезти посылку и все не могут это сделать. Менеджеры по телефону не могут решить проблему. Посылка прибыла в город еще 1марта,сегодня 14 и получить ее я так и не могу.

Некорректно заполненные накладные если из Костромы. Проконтролировал через отслеживалку, но груз доехал. Повредили (якобы) груз из Москвы. Долго (с конца декабря 2016 года) не отображался в трэкере, пока не пнул саппорт в январе 2017. Потом пришлось тикет оставлять, где сообщили, что груз поврежден. Возможно груз был потерян. Физически проконтролировать нет возможности. Остался недоволен.

Очень вежливые и молодые сотрудники. Просторное новое помещение, не сравнить с прошлогодним. Наличие примерочной. Всегда готовы подсказать по различным вопросам!

По доставкам всё хорошо. В офисе темнота и теснота. Персонал слабо обучен. В остальном рекомендую, можно обращаться.