Ужасная компания! Подходило время очередного продления страхования жизни (программа Защищенный Заёмщик по ипотеке). 2 года все было в порядке,а теперь вот какие-то проблемы начались.. Мне бы и с роду не нужно было это страхование,но я узнал что оказывается если не страховать жизнь,то увеличивается процент по выплатам (годовые). Ладно.пошел в отделение Сбербанка чтобы продлить, следуя инструкции из пришедшей мне СМС. Каково же было мое удивление,что стоимость страхования жизни составляет не 2500 руб,как мне пришло в СМС, а 10 или 20000 (сотрудницы сами толком не могли понять сколько же все-таки это стоит). Решил воспользоваться онлайн сервисом и застраховаться самому. 7 ноября 2017 года, при онлайн продлении страхового полиса страхования жизни (Защищенный заемщик) мною или вашей системой была допущена ошибка в моих личных данных, а конкретно в номере моего кредитного договора по ипотеке. По поводу этого случая – звонил два раза в вашу техподдержку «Страхования жизни» В первый раз мне сказали что нужно расторгнуть договор и вернуть деньги, написав соответствующее заявление. Затем заводить новый полис с правильными данными. Во второй раз сказали, что можно написать заявление на внесение изменений в существующий полис. Также звонил по номеру 900 – там мне сказали направить копию полиса на электронный адрес mkf@sberbank.ru, что было сделано. Так и не понял что именно мне все-таки нужно сделать – выслал на адрес Шаболовка 31Г оба заявления. Выслал заказным письмом 29.11.17. До сих пор ни ответа ни привета.. По трек номеру письмо получено адресатом, только вот уведомления мне до сих пор не пришло. На мой звонок в вашу компанию о получении письма, было отвечено что письма вы не получали. А мне что делать? Кому и за что я оплатил?? Срок начала нового договора мне нужен с 12 декабря 2017 года. Сейчас уже почти январь начался,а что с моей страховкой одному Богу известно. Как вы работаете в новогодние праздники? Буду как раз в Москве до 11 января, могу заехать и лично передать какому-либо ОТВЕТСТВЕННОМУ сотруднику,если у вас имеются таковые! Стыд и срам,позор Вам!

Странное отношение к клиентам. Стою около охраны, без заранее заказанного пропуска пройти не реально, к телефону никто не подходит. Сервис на грани фантастики'