Отвратительное отделение-начиная от безграмотных сотрудников и заканчивая системой распределения клиентов в окна. Получила талон в 9.02 на обмен купюры-в итоге в 10.35 узнала что меня не примут тк купюры закончились-хотя другие талоны(люди пришедшие после меня)были вызваны раньше. В итоге обвинили меня что взяла не тот талон-хотя давала девушка консультант. Была с грудным ребёнком-и никто не пропустил-хотя сотрудники провожали «своих людей» в кассы без очереди!

Все очень печально... Банкоматы постоянно не работают, денег в банкоматах нет, карты Банкоматы съедают...

В живую очередь к специалисту по ипотеке вклинивают людей с оформлением документов. Людям пришедшим для того что-бы просто отдать страховой полис приходится ожидать в несколько раз дольше. Сервиса в компании нет, обслуживание оставляет желать лучшего.

Очередное вранье, был сегодня у вас в отделении... никто моей закладной не видел...., в итоге пришли к выводу, что она потеряна и не долго (1.5 часа) думая сделали копию, что будет дальше и сколько это еще займет времени не известно.

Хочу выразить недовольство по поводу обслуживания в данном отделении. Написал заявление на снятие обременения с квартиры, уже второй месяц никакого движения, такое ощущение, что снимать обременение никто не собирается, хотя кредит уже давно погашен. Ипотеку специально досрочно закрыли, т.к. нужно было срочно снять обременение. В итоге квартира стоит, люди ждут. При просрочке платежа накладываются штрафные санкции, а тут никто ни за что не отвечает. При повторном обращении сказали просто ждать.

Хочу оставить отзыв о безответственном отношении к своей работе специалиста Берсеневой Надежды. Этот работник допустила халатность в оформлении договора купли-продажи, а также документы на перечисление ипотеки пролежали у неё на столе 10 дней, просто забыв о них. На беспокойство клиента банка, она отвечала враньём, ссылаюсь на ошибку программы. Итог: упущенное время, из-за которого продавец квартиры понёс большие убытки.

Очень-очень неудобно, что банк работает до 19:00! Продлите хотя бы до 20:00! Из-за графика работы невозможно к вам попасть.

Пишу в это отделение, поэтому что оно находится ближе к нам. С утра в 8 часов 1 минуту начал звонить телефон. В это время мы ещё спали и ребёнок тоже. Первый раз телефон никого не разбудил, а вот повторный звонок уже поднял нам ребёнка и... Я поднял трубку и услышал нечто: - Сбербанк приглашал открыть расчетный счёт. В 8 утра!!! Самое обидное, что это был только автоинформатор и там всего-то можно было положить трубку, но тогда они снова будут звонить, а можно нажать цифру "1" и связаться с менеджером. Я нажал эту цифру. И менеджер перезвонил мне в 12 часов дня!!!! Зачем настраивать автоинформатор на 8 утра, если ваши черепахи могут перезвонить только в 12? Очень жаль, что автоинформатор предлагает только связаться с менеджером, нажав "1" и нет возможности нажать "2", чтобы сразу выразить все, что думаешь о БАНКЕ В ЦЕЛОМ! Итог всего этого испорченный день у оператора, которая звонила мне в 12 часов, потому что именно она теперь должна передать банку все, что я думаю о нем!

Добрый день. Сегодня пытался снять денежные средства в евро эквиваленте. Девочка операционист первичную операцию сделала отлично, быстро, претензий нет. Сел ждать кассу. Я был третий. Ждали - ждали, двое передо мной клиентов слились, так как уже ждали кассу 30 минут. Когда время моего ожидания подошло к 45 минутам я не выдержал и начал ругаться со специалистами и директором офиса. Во время общения мне сказали что приехал VIP клиент и его обслуживают. Начнём с того что в офисе есть отдельный отдел для вип клиентов, я считаю, что там должен быть свой кассир. Выдать мне деньги может только кассир, никто из операционистов не работает с валютой. Вывод: ужасное отношение к не "виповым" клиентам. Я лично являюсь вкладчиком денег (не малых) и держателем зарплатного проекта, считаю, что приношу доходность этому банку, а отношение как к обычному прохожему. Прошу сделать так, чтобы в смене было как минимум две кассы и обучить операционистов работе с валютными операциями. Чтобы могли выдать денежные средства на окошке под контролем директора или контролирующего лица. В ваше отделение больше ходить не буду как и открывать новые вклады. Спасибо.

Это какой-то ужас.....зачем оставлять номер телефона если по нему невозможно дозвониться???? Огромный банк и не можете посадить человека на телефон??? Приходится тратить свое личное время,чтоб поехать в офис банка и узнать просто номер менеджера ,который не додумался оставить свои контакты ,когда одобрил мне кредит...УЖАС!!!

хамоватые кассиры, постоянная очередь- в последний раз просидела в очереди час, операционисты дают немного неверную информацию.

Поменялся график работы в субботу, 9:00-15:00, но в 2 ГЭС об этом не сообщили (! В справочнике до 18:00)! Сегодня потратила время впустую, очень жаль :(

Вяткина Анастасия лучший специалист! Подскажет, поможет, разъяснит! Все в очередь к Анастасии!

Восхищен! Отзывчивый персонал! Все на высшем уровне!

Вечно ломающийся термиал,в следствии километровые километровые очереди!((

Филиал ада на земле!

Очень приятный персонал. Все красивые и отзывчивые.