Большое спасибо за профессиональную помощь сотрудников вашего банка ,а именно Кленча Анна и Кабанова Ирина.

Очередной раз забежал снять денежные средства и один банкомат как всегда не работает(находится слева), простояв в очереди 15 минут, поехал до левобережного и спокойной снял денежные средства. Вы можете за два года починить этот банкомат?

Очень долгое обслуживание, один раз посмотрел по дубль гису, что есть обмен валюты. Зашел в банк, выбрал в терминале обмен валюты, он поставил меня в очередь, прождал минут 15 и спрашиваю у девушки, когда будет моя очередь, она ответила, что обмена валюты тут нет. Вопрос, почему он тогда ставит меня в очередь? Пошел в соседний банк "Левобережный" и там без проблем обменял валюту. Постоянные очереди в банкомате и левый банкомат вечно не работает. Вся толпа стоит и ждет когда один банкомат освободится, технические неполадки, может за два года его почините уже? Ужасное обслуживание, буду стараться как можно реже туда заходить.

Отвратительное обслуживание банкоматов, постоянно какие-то проблемы, с 5000 т вообще не возможно взнос сделать. Такое ощущение , что там как специально такие настройки, чтобы вовремя кредит не возможно было заплатить. В Новосибирске таких проблем нет, всегда все возможно, а тут ... Как вы планируете полностью на онлайн обслуживание переходить большой вопрос?

Здравствуйте! Время идёт, а в этом офисе в лучшую сторону ничего не меняется. Если нужно решить какие то важные вопросы , только не сюда. Сотрудники не компетентные, не самостоятельные, сами ничего не могут сделать без помощи и подсказок, ходят бестолково друг за другом, результат нулевой в итоге. Потратите зря время и нервы.

Сегодня пришла в это отделение получить карточку. Все как обычно, молодой человек - консультант помог взять талон, далее, ожидание очереди. Через 15 минут ожидания, сотрудник банка спрашивает, у кого талон с моим номером, и говорит, у нас сейчас кредиты, ждать не менее 40 минут. Консультант в зале, вероятно, данной информацией не владел, т.к. не сообщил, что не надо брать талон и ждать. Это было в 18:05. Судя по всему, потом бы сказали, у нас рабочий день закончен, всего хорошего. Не спорю, конец рабочего дня, все устали, но так корректно разгонять очередь надо уметь... Конечно всем хочется после работы посидеть просто так в сбербанке...Молодцы!!!

Здравствуйте. Но то, что новый отзыв, проблемка и пожелание... 14.01.2017 возникла необходимость снятия наличных денег через банкомат. Пришла в Отделение в первой половине дня. Один банкомат находился на обслуживании, мастер работал, а второй совсем не работал. Через оператора нужен паспорт... не было с собой (ясно, что моя проблема)... Пришлось мчаться на рынок. Удивительно, но там банкомат работал. Отстояла очередь... Цель была достигнута, хоть на это и было затрачено незапланированное время. 20.01.2017 возникла та же необходимость. Теперь уже в вечернее время. Слава Богу, один банкомат работал и собрал очередь. Люди входят и выражают вслух удивление, что хоть один банкомат работает. Зато пообщались, поюморили... Но ведь это же не норма?! Будьте добры, обеспечьте, пожалуйста, работу обоих стоящих в Отделении банкоматов. Даже если за это отвечает не Ваше Отделение, найдите такую возможность ради населения нашего города, которое доверило Вам свои денежные средства. Спасибо

Я оставляла отзыв о посещении Отделения 09.07.15... Прошло почти 5 месяцев. И сегодня мне очень хочется отметить, что многое в работе Отделения изменилось в лучшую сторону. В последнее время при каждом посещении Отделения сталкиваюсь с доброжелательностью, готовностью помочь и растущим профессионализмом! Дорогие специалисты! Спасибо вам большое! Не остается ни одной нерешенной проблемы! (по крайней мере, мне не приходилось разочаровываться)!

Как не странно, но они отзыв будет тоже негативный. Пришел в офис. Взял талон. Где то через полчаса мужчина, сидевший рядом, заметил что пришел он раньше чем те, кого вызывали к окнам. Оказалось что ни по его вопросу, ни по моему, специалистов нет. Выходной у них. А талоны брать можно. Жалко потерянного времени.

Доброго времени суток! Хочу тоже оставить не хороший отзыв о отделении, как то зашла в банк за информацией по существующему кредиту у меня. Взяла электронный талон и присела в ожидании очереди так прошел целый день и к специалисту я так и не попала. Люди которые без талонов заходили к специалисту, а специалист работал один. Вообще так сказать обслуживание в этом отделении ужасное!!!

Здравствуйте. 09.07.2015 в районе 13 часов местного времени обратилась в данное отделение с целью снятия денежных средств со счета. Не хочу, чтобы мое обращение напоминало нечто неприличное вроде сплетен, но для отражения полной картины опишу всё увиденное мной. Народу было много. Но очередь не стояла, двигалась. По крайней мере, так казалось со стороны. Людей обслуживали, решались ПОЧТИ все вопросы, с которыми обращались люди. А теперь буду пояснять это «почти». 1. Молодая женщина с маленьким ребенком отстояла в очереди, как она сказала, полтора часа с целью снятия денежных средств со счета и оплаты услуг. Деньги она сняла. Оплату услуг у нее НЕ приняли, предложили обратиться в другое окно, пояснив, что-то типа «не все окна сегодня могут осуществлять все операции», и принялись обслуживать следующего клиента. Молодая женщина ушла ни с чем. 2. Женщина обратилась с просьбой открыть быстрый бесплатный счет для службы занятости. Два специалиста не могли ни понять ее, ни объяснить ей. В диалог включился молодой человек из очереди, который нуждался в том же, в чем и женщина. Вышел третий специалист, пояснил, что это какая-то мгновенная карта (я в подробности не вдавалась, не запомнила название карты), но таких карт в данный момент в офисе нет. 3. Когда пригласили меня, специалист не смог ничего сделать со счетом, вернул мне документы, сходил у кого-то проконсультировался и сказал мне, что ничем помочь мне не может, т.к. произошел сбой программного обеспечения. О сроках исправления работы ПО ответ дать специалист не смог. Я попросила дать номер телефона офиса, чтобы можно было звонить и узнавать, решена ли проблема. На мою просьбу специалист мне ответил, что они не берут трубку, что я не смогу дозвониться. На мой вопрос, как быть, как я могу узнать, когда появится возможность снять деньги, специалист предложил мне ЗАБЕГАТЬ в офис И УЗНАВАТЬ! На вопрос, во всех ли отделениях сбербанка такая ситуация со счетом или только в этом офисе, мне ответили, что во всех. Судя по увиденному и услышанному мной за полчаса, эти казусы не являются единичными. Отделение явно нуждается в принятии мер по улучшению организации рабочих мест сотрудников и качественного обслуживания клиентов. Хочу добавить. И все же я решила и поехала в другой офис (8047/0283, расположенный по адресу: ул.Строительная, 1, г.Обь). Там специалисты отметили ту же проблему и попросили подождать, потому что им необходимо было обратиться в службу поддержки. Проблема моя была решена в течение пары минут! Хочу поблагодарить и выразить чувство глубокой признательности за оказанную помощь в решении моей проблемы специалистам Отделения на Строительной! Но это не единственный случай. Каждое обращение в офис в Городке заканчивается разочарованием. Люди, проверяйте за сотрудниками этого отделения реквизиты платежей при перечислении платежей в бюджет (налоги). Мне ставили не тот код бюджетной классификации, который был указан на квитанции. При этом мне доказывали, что он изменился. Но дело в том, что я по роду деятельности сталкиваюсь с этими кодами и знаю их ( ;) )... При уплате добровольных взносов на накопительную часть пенсии могут забыть указать номер СНИЛС. Отслеживайте! При открытии счетов берут в руки паспорт, а информацию не обновляют, оставляют давно устаревшую, имеющуюся у них в базе. Проверяйте, что они пишут вам в договорах! Ну, вот такие впечатления... Надеюсь на качественные изменения в работе отделения. Неужели, дорогие сотрудники отделения, вам самим не противно от таких отзывов о вашей работе?!

Доброго времени суток! Хочу написать не столь позитивный отзыв об этом отделении СБЕРБАНКа! Пришла снимать деньги с банкомата, отстояла очередь из 6 человек, как только остался один человек передо мной, выходит сотрудница данной организации и в приказном тоне просит покинуть помещение, мотивируя это тем что нужно ей срочно нужно произвести какой-то маневр с банкоматом.. Я попросила, чтоб она подождала минуту пока я сниму деньги.. На что меня очень мило послали, сказав что у нее рабочий день закончился и ей всё равно на меня и остальных людей которые прождали долгое время. К тому же она пригрозилась вызвать охрану! Объясните мне.. Как возможно так общаться с клиентами грубо! Не стрессоустойчив, не умеешь общаться с людьми, не иди в подобную сферу! К сожалению я не прочитала как зовут девушку! Одно могу сказать что была с ярким макияжем и грязной головой! Должно быть уважение и к себе и к клиентам! Мои пожелание вашему банку, почаще проводить тренинги по коммуникабельности с клиентами! Можно было к этой ситуации подойти и по другому, если бы человек подошел с улыбкой и с пониманием, данной ситуации бы и не возникло!!!

Обмен валюты не проводят!!!