Вчера в этом офисе оплатил налоги. У каждого оператора есть терминал для банковских карт, но оказывается оплатить можно только картой Сбербанка. Если Сбербанк действительно заинтересован в качественном обслуживании, то рассмотрите, пожалуйста, возможность оплаты картами других банков (как в магазине). Никакого негатива нет, просто "осадочек" остался...

Неоднократно обслуживалась в Сбербанке по адресу Заозерная 26. Каждый месяц оплачиваю квитанции. Сотрудники приветливы, всегда готовы помочь. Всегда расскажут и покажут! Вообщем Молодцы! Так держать! Отдельное спасибо руководству за достойную организацию работы.

11 апреля 2017 г. у меня умер муж, я пришла в Сбербанк, ПАО, который находится ул. Заозерная, 26, чтобы снять деньги на похороны, деньги нужны срочно, попросила заведующую, чтобы меня обслужили без очереди, но она не отрываясь от компьютера ответила, что это невозможно, меня обслужат в порядке очереди. В Сбербанке заведующая - черствый руководитель.

Оформляла моментальную карту. Сказали что необходимо ее активировать у девушки, которая консультирует у входа. Вот этой девушке я ставлю 2!!! (+1 девушке, что карту оформляла). Полная дезинформация. Сказала, что для активирования карты необходимо пополнить телефон один раз на сумму 50 р. В итоге подключила автоплатеж без моего согласия. Предложила установить приложение "Сбербанк онлайн". Я сказала, что дома сама установлю, сейчас нет времени. Девушка сказала, что я дома не смогу зарегистрироваться там, только с ее помощью (необходим какой-то номер отделения сбербанк). Я пообещала, что зайду в другой раз. Дома решила заранее загрузить приложение. И оказывается я могу вполне сама зайти в свой личный кабинет без всякой помощи.

Здравствуйте, очень часто пользуюсь услугами Вашего филиала, и очень довольна обслуживанием сотрудников, хочется отметить девушку Марину Печенин, всегда вежливо может проконсультировать, за что большое ей спасибо.

Уважаемое руководство Сбербанка! Добавьте пожалуйста окон для обслуживания!!!! В таких очередях можно Войну и мир прочитать!!!!! Респект кассирам, они молодцы! Несмотря на очереди обслуживание на высшем уровне!

Из-за смены фамилии меняла карту visa Gold. после заполнения новых данных и приложения соответствующих документов которые я предоставила работнику, ожила как положено изготовления. Через 5 рабочих дней карта была готова, но опять с предыдущими данными, пришлось заново заказывать. При хорошем обслуживании банком, считаю, что такие ошибки не допустимы.

Ужасно! Очередь за снятием наличных 40 человек! 40 Карл! Полдня надо потратить, чтобы получить деньги! С ребёнком хоть бы пропустили девушку, но куда там!

ГОСПОДИ, дай мне нервов......невыносимые очереди, в последний раз ждал час чтобы обслужили. Многие отделения закрыли на переделку, из-за этого приходится нестись в судорогах в другое отделение..кошмар

Зашла сделать карту моментум, беру талончик и иду довольная туда, куда отправили. Рано радовалась, улыбчивая девушка отправляет меня к другому менеджеру. Спокойно ухожу и тут начались прелести. Казалось , что я виновата в том, что мне понадобилась карта. Работники всем своим видом показали, что им вообще не до меня и они этим не занимаются. Начади оформлять, и тут вопрос коллеге : а мы их вообще оформляем! Приплыли тапочки к дивану, а вы как работаете , если не знаете какие услуги предоставляет ваш банк. Счастливая с паспортом я иду обратно , все-таки мне опять не туда! Оформляли очень долго, отняли очень много времени из-за разборок между собой

1,5 года назад возникла проблема с сервисом "Сбербанк Онлайн": не приходил пароль, а в СМС было сказано обратиться в контактный центр в связи с заменой симкарты (оказывается, у этого банка есть проблема, когда переходишь от другого оператора и, следовательно, меняешь симкарту), там же потребовали контрольную информацию, которую я благополучно забыл и был вынужден шагать в отделение. Занесло меня в этот район, и я вспомнил, что нужно решить проблему. Общий вердикт: все чинно и благородно, но плохо! Несмотря на то что меня перенаправили к нужному специалисту, заполнили быстро документы, проблема так и не решилась, контрольную информацию мне не поменяли. Плюс балл только за вежливость, электронную очередь и чистоту.

Постоянно обслуживаюсь, а также оплачиваю квитанции именно здесь, т.к. банк рядом с домом, больше 10 минут никогда в очередях не стоял, обслуживание хорошее. С банкоматом тоже всё в порядке, работает без проблем. Не стал бы оставлять свой отзыв, но оставил только потому, что совершенно не согласен с отрицательными отзывами, которые здесь прочитал. Хожу сюда со дня открытия, никаких недостатков не замечал, всё здесь нормально работает, без всяких проблем. Это моё личное мнение на сегодняшний день.

Постоянные проблемы с банкоматами (работают через раз). А время работы? Почему в большинстве филиалом до 20.00, а тут до 19.00? Я с работы пока доеду, уже 18.50 и не пускают уже... причем с таким лицом, будто я лично из кармана сотрудников планирую деньги выклянчить. Очень неприятное обслуживание. Двоечка лишь за то, что один раз из 10 девушка-оператор была приветливой и четко рассказала как мне поступать в сложившейся ситуации. Но это, скорее, исключение в данном филиале, чем правило

В отделении четыре или пять банкоматов, постоянно очереди из-за того, что люди оплачивают квитанции. Можно же поделить, поставить терминалы только для оплаты. Вот так зайдешь деньги снять (пятиминутная операция) и стоишь по 20-30 минут. Мама ходит оплачивать квитанции, у неё нет карты, ей постоянно говорят не приходите без карты, больше не станем принимать платежи. На каком основании? В общем уровень обслуживания -100500!

Обращался в это отделение дважды. 1й раз. Досрочно погасил кредит и пришел получить часть денежных средств со страховки кредита. Мне просто отказали. Пока ехал в другое отделение уточнил в единой справочной (8-800-...) должны ли мне вернуть часть страховки или нет. Сказали что должны. И действительно, без лишних вопросов в другом отделении помогли заполнить заявление и вернули часть денег. 2й раз. Позвонил в единую справочную, спросил достаточно ли одного только Казахстанского паспорта для открытия счета. Сказали достаточно только паспорта. Пришел в отделение - отказали в открытии счета, стали спрашивать нотариально заверенный перевод паспорта. Больше ни ногой сюда!!!

Безобразная работа операторов в этом филиале.Операторы ,не дослушав сути вопроса до конца,отправляют в другое окно.В следующем окне так же.В итоге ,простояла с годовалым ребенком в разных окнах,ответа на вопрос так и не получила.А хотела просто узнать,почему не приходят SMS об отчете на другую карту.Мобильный банк включен только на одной.Больше я именно сюда не пойду!!

Не знаю куда именно написать,я просто оставлю это здесь. Обращение будет не к данному отделению а к компании в целом! Точнее к работе операторов которые работают на линии 88005555550! До смешного,отвратительно работают! Расскажу все по порядку. Обращение было еще летом в 2014 году на смену сотового номера телефона. Написала заявление,переключила смс банк на новый номер,все было хорошо ,пока смс не перестали приходить. Март 2015 обращаюсь по тел. горячей линии.отвечает оператор,спорит,что смс мне приходят ( а я слепая блин) ладно,поругалась,попросила отключить все платные. Сказали ,что отключили. Май ,списывают с всех карт за смс банк. Звоню в КЦ. А в ответ ,,Уважаемая ..... у вас списали за смс банк!,, На вопрос почему списали если я отключила все платные услуги,мне ответили,что мол на номер который был у меня ранее подключен смс банк!!! Сказать ,что слов от возмущения я не находила- это ничего не сказать! Повторно прошу отключить все платные услуги и так как пользуюсь сбербанк онлайн подключить БЕСПЛАТНЫЙ льготный смс пакет. Так же оставляю обращение по возврату ДС на мой счет. Пришел ответ на обращение ДС вернули. Июль вновь обращаюсь в КЦ списание за май,июнь,июль!!!! Простите меня конечно,но вы издеваетесь!? Оставила еще раз обращение. Рассмотрение у них 5-25 дней,через месяц мне приходит оповещение ,рассмотрение продлили,выясняют непонятно что! Уважаемое руководство сбербанка примите меры!!!

Пришла сюда оформить банковскую карту, сотрудник взрослая женщина сказала, что через две недели можно будет забрать. Спустя две недели прихожу сюда и мне говорят ждать еще неделю... Что за бред? Договорились бы уже между собой. Или они сами не знают своей работы. Кстати очередь я, как и многие написавшие сюда, ждала больше получаса... Уже все, кто пришел позже меня сделали свои дела, а я сидела... А в моем окне был перерыв.

Сотрудники не знают элементарных вещей, нужно было открыть счет, мне придумали невесть что, сходи туда, сделай это, принеси то....бред в общем, пришлось ехать во все тот же Сбербанк, только на пл. Ленина, там мне все оформили минут за 5-7 без всяких проблем, попросив только лишь паспорт. Вывод: лучше потерять время и съездить в нормальное отделение, чем потерять его тут и потом всё равно ехать в другое отделение.

А мне понравилось все и внутри как и снаружи только минут все работники с кислыми минами, и мне вот интерессно у них есть кнопочки у каждой с рожицами, если туда нажимать им это плюсом в каком виде идет? Денежном? Или просто типо соц опроса по работникам банка)))-1 за кислые лица

Мне нужно было подключить услугу "Онлайн платежи". Очередь была большая, дождавшись своей очереди, я подошла к консультанту. Девушка начала подключать услугу, в это время к ней обратился другой клиент и она сразу же переключилась на него,бросив меня и отправив ждать ее к другому банкомату, у которого тоже была очередь Непонятно по какой причине, она это сделала, ведь я отстояла свою очередь. Я пошла к тому банкомату и стала ждать ее, она посматривала на меня и помогала тому мужчине заплатить налоги. Ждать ее помощи я не стала, т.к. на улице меня ждал муж с маленьким ребенком, а других консультантов не было, руководителя их тоже не было на рабочем месте. Остался очень неприятый осадок, больше туда не пойду. Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам.

Необходимо мне было заплатить налог за машину! Решила это сделать во время прогулки с ребенком!!! Вспомнила,что недавно на Заозерной открыли Сбербанк! Подхожу довольная с коляской, а подняться не могу!!Нет совсем никаких пандусов!!!((Даже у Вестфалики рядом он есть!!!Я до безумия расстроилась!! Так как оплатить нужно было срочно, пришлось подниматься без них!!Поднявшись -через дверь увидела девушку-она работает на терминале по выдаче талонов(в тот момент она была абсолютно свободна и тоже меня увидела),так она мне даже дверь не подержала! Сбербанк!!! Пожалуйста сделайте пандусы!!! И сотрудников своих обучите элементарным мерам приличия!!

"зайду быстренько в сбер" - самая глупая мысль, которая могла посетить меня. Поменяла номер телефона, перестали приходить смски с карточки, в call-центре сказали, иди в отделение. Сегодня суббота, отделение работает до 15.00, обеденных перерывов в сберканке в расписании нет. В два часа я благополучно взяла талончик, с буковкой Л и стала ждать. Работали только три окна и касса. Вызывали всех с буковками Б, Р и Т. А буковки Л все нет. Просидела я так пол часа, походила по отделению, обратила внимание, что во всех кабинках стоят таблички, технический перерыв. Какой может быть перерыв, когда через пол часа у вас рабочий день заканчивается. Еще хочу отметить, что в зале не было консультанта. Признаюсь, что даже я торможу в этих автоматах для оплаты квитанций, а тут бабулички и дедулички приходят, которые не могут даже талончик взять. А консультанта тоже нет, как сказали девушки - операционистки, она на обеде. Я ждала ждала, написала отзыв в книгу отзывов и приложений и ушла. А люди стояли и ругались. Какой вывод можно сделать? Сбербанк по субботам не работает, он очень дружно обедает. А я так радовалась, что рядом с домом открылось отделение.