Пришёл для получения новой карты, которая выпустилась автоматически. Ожидал в очереди порядка 10 минут. Вызвали, дал паспорт. Поначалу нормально, проверяют, ищут карту. Нашли и начался базар. Сначала предлагают страховку, от которой благополучно отказываюсь. После предлагают кредитную карту, от которой тоже отказываюсь. Но чтобы отказаться менеджер должна заполнять данные в программе, а это время. Потом подтверждение выдачи от руководителя и вновь впаривание кредитной карты. Ещё минут 10 просто в никуда. Чтобы активировать карту надо идти в зал и просить помощи менеджера. Так мне сказали. А надо всего лишь карту вставить в банкомат и достаточно проверить баланс. Но беременная менеджер около банкоматов не в курсе и воспользовавшись моим незнанием подключила мне платный мобильный банк. Причём я уточнил, мне только активировать карту. Она меня заверила, что по-другому карту не активировать и подключила полный тариф. Вот у меня закрались сомнения. Но я торопился и не стал разбираться. И уже чуть позже позвонил на горячую и мне сказали, что это платное подключение лишнее и достаточно было лишь проверить баланс карты. Будьте бдительны. Обманывают на каждом шагу.

Обратился для оплаты гос.пошлины по замене Паспорта (45лет) ни кто из сотрудников и руководитель тоже не знает как платить. отправляют в МФЦ, говорят мы не государственная служба. знать не обязаны. а как насчет помочь? или я один пришел с таким вопросом?

добрый вечер.на постоянной основе обращаюсь в данный офис и ни капли не пожалела!менеджеры валерия вахрина и юлия торопчина максимально быстро справились с решением моего вопроса!скоро нужно будет оформлять карту сбербанка,обращусь именно в это отделение!побольше бы таких сотрудников!

День добрый! 8 ноября я обратилась в отделение на Ясной 4, чтобы купить валюту. Так как деньги было необходимо обменять достаточно срочно, уже в 9.20 я ожидала открытия топчась у входа. Открылось отделение, как и положено в 9.30 и толпа ожидающих дружно ринулась за талончиками. Сначала я ждала, когда откроется заветное окошечко и на табло загорится мой 1 номер. Ждала долго и на мой вопрос, когда же откроется касса, администратор, сказала "Ждите, скоро" - когда на счету каждая минута этот ответ, как вы понимаете, радовать не может. В 9.45 меня пригласили в кассу, где не самая доброжелательная девушка уточнила ,что мне надо и узнав, что мне необходимо обменять деньги чётко и коротко заявила: " У меня инкассация, ждите!" Сколько ждать? - "Не знаю, минут 15!" - безапелляционно ответила девушка и закрыла шторку кассы. Вроде бы ерунда? Но если бы я знала, что обмен возможен только с 10.00 утра, я бы пришла в другое отделение, по пути, а не теряла время в ожидании. Хотела бы обратиться к представителям ПАО Сбербанк с просьбой/предложением. Можно каким то образом оповещать клиентов о том, что из-за инкассации операции с наличными не могут проводиться непосредственно после открытия отделения? Может быть можно предупреждать об инкассации и возможно длительном ожидании? С наилучшими пожеланиями)

Часто раньше заходил в этот офис для получения определенных услуг, отношение сотрудников к клиентам на оценку 5, многим допникам нужно поучиться у сотрудников с Ясной 4 как нужно обслуживать клиентов. Спасибо Вам за хорошую работу!

Добрый вечер! Недавно обслуживался в этом отделение, сотрудники подошли ответственно к решению моей ситуации. Все было быстро и качественно! Спасибо, обращусь обязательно ещё.

Добрый день, обращались в отделение по ул.Ясной 4 по сдаче документов на реструктуризацию ипотеки, чтобы нам уменьшили процентную ставку 6 февраля 2017 г. Сотрудники с трудом приняли у нас документы, т.к. сказали, что впервые принимают такое заявление. Затем нам через 2 недели позвонили и сказали,что у нас отсутствует очень большой пакет документов, хотя то, что она прислала нам, мы все это сдавали.Договорились, что мы в этот день придем и если, нужно принесем еще раз этот пакет доков, в итоге через пол часа нам поступает смс об отказе нашего обращение. Что за отношение , сами же наши доки куда то дели и даже не стали дожидаться, хотя договорились обо всем. Мы собрали снова пакет документов и поехали в другое отделение банка на ул.Июльскую, там заново составили заявление № обращ.1703010980043400 от 01.03.2017г. 20 марта 2017 нам позвонили из банка сотрудница Александра Евгеньевна №33899 сказала нам отказано по причине отсутствия справки из ЕГРН, у этого сотрудника спрашиваю можно ли донести эту справку и именно на что справку, на объект недвижимости или каждого члена семьи?Она мне ни чего не ответила. Говорю, на каком основании этот документ запрашиваете, по Постановлению Правительства РФ №172 от 10.02.2017г. он не требуется, тоже не ответила, сказала обратиться в отделение банка, спросила в какое, она тоже не ответила. Почему ваши сотрудники не компитенты ни в одном вопросе?Почему нас не оповестили, что нужно донести документ, чтобы не было отказа. Что нам теперь заново, 3 РАЗ СОБИРАТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ!!!!????Почему такое халатное отношение к клиентам банка? У нас нету просрочек, платим исправно, сейчас оказались в трудной жизненной ситуации, муж потерял вторую работу, я тоже сейчас нахожусь в декретном отпуске, родила второго ребенка. Почему вы нам отказываетесь помочь, есть закон по поддержке таких семей, придумываете специально такие ситуации, чтобы срок прошел и мы уже не успели обратиться? Так получается???

Написала заявление на закрытие зарплатной карточки выданной в этом отделении и списание денег на карточку выпущенную в другом отделении 3 февраля 2017г. Сказали что деньги переведут только 19 марта 2017г! Обалдеть как долго, ну да ладно. Сегодня уже 21 марта 2017 г. деньги не перевели, карточку заблокировали!!! Ст.856 ГК РФ этому банку не указ... В реквизитах на сайте даже телефона конкретно этого отделения нет. Справочная порекомендовала мне повторить мое заявление. Жесть просто. Когда же я уже наконец избавлюсь от этого злосчастного отделения на Ясной...

Тихий ужас. Поведение сотрудников конечно обуславливается расположением отделения, но у меня просто совет - не нравятся клиенты, ищите другую работу. Когда только заходил, уже сразу все понял - из отделения выходила пожилая женщина интеллигентного вида, которая вежливо сказала, ну назовем их условно "девушки", так вот она сказала двум "девушкам" - "надо человечнее относиться к окружающим". В чем дело понял сразу - я заходил оплачивать взнос за перерегистрацию авто (через дорогу ГИБДД), на просьбу подсказать - как найти нужный раздел, мне сразу сунули бумажку - вот памятка, сам все делай. Ну я и стал все делать. Но тут к соседнему банкомату подошел пожилой мужчина, который явно с техникой на "вы" и памятка ему не помогла, что просто вызверило девушку, она уже на втором вопросе повысила голос и начала открыто хамить. В конце концов пришлось заткнуть эту "девушку", поставив ее на место и напомнив, что она находится на работе и ее задача работать с клиентами. Вроде только сбербанк пытается вылезти из состояния "почта России в Бобровке", думаешь - ну вроде бы лучше стало, ан нет, все как было.

Вполне приятное отделение. Чисто, уютно. Да, бывают очереди, особенно в вечерние часы, но не прямо космические. В этом месяце перевыпускала здесь карту - девушка-специалист помимо непосредственно выдачи карты рассказала еще и о пенсионных фондах - почему нужно выбрать чем раньше тем лучше и прочие нюансы. В общем, есть над чем поразмыслить и ознакомиться с мат. частью. Обслуживанием здесь довольна.

Просто отличное отделение!Являюсь постоянным клиентом данного офиса.Оформлял здесь ипотеку и с того времени обслуживаюсь только здесь.Всегда быстро и качественно решают проблемы,помогают в решении всех моих вопросов.Так держать,девушки!

К сожалению, предыдущий мой отзыв про "сбербанк" во "флампе" удалили. Я не стала предыдущий отзыв привязывать к конкретному банку, выбрала первый попавшийся. Т.к. деньги сняли с "банковской карточки" (нет же во "флампе" предприятия "Сбербанк-онлайн-смс-банкинг"?!). Поэтому пишу снова . Объясняю сотрудникам "флампа" почему выбран этот адрес. Именно сюда мы подавали заявление по поводу ошибочно проведенной операции и воровстве денег с карты. Заявление забрали, но НЕ выдали копию с отметкой о приеме (пока не потребовали!). В ответ написали отписки, что виноваты сами, видимо вирус в телефоне. Данные о мошеннике(номер счета , имя и отчество), который высветился в смс нашего телефона изначально не взяли, знали, что разбираться с этим не будут, зачем им лишняя информация. Вместо решения проблемы предложили застраховать вклады (400р в год). Это напоминает автопарковку, или платите за нашу стоянку или снимем колеса. А теперь история: 19 февраля 2016г у родственника сняли деньги с банковской карточки. В момент списания денег с карты и поступления смс-ок "потерпевший" СПАЛ!!!! Телефон никому не давал, пароли не сообщал, в интернет-магазине покупок НИКОГДА не совершал, через телефон в интернет-банк НЕ заходил, и смс-ки писать не умеет...Не то, что отправлять их кому-либо, даже самой картой пользовался редко и только в крупных магазинах. Раньше считала этот банк более-менее надежным, чем остальные. УВЫ!!! Те, у кого подключен «Мобильный банк» от Сбербанка будьте бдительны. Помимо смс-сообщений о снятии средств со счета, вы в любой момент можете потерять все сбережения (НО не более 8000р в сутки) со своей банковской карточки посредством безобидных смс-ок (из-за заражения элементарным вирусом или оставив телефон без присмотра, например , пошли в туалет , на пять минут вышли в коридор, а может вообще это сотрудники банка "играются"). Все действия по переводу денег с вашей карты займут 5 минут, мошеннику остается только удалить смс-ки и ОП-ля, все можно списать на вирус!!!! Своих денег от «СБЕРБАНКА» НЕ получить, придется побегать в полицию (которым вообще не до вас!!!, наше заявление лежит там уже месяц без движения) или судиться, тк. «Сбербанк» информацию о мошеннике предоставляет только по запросу полиции и своей "службой безопасности" проблему решать не собирается (плевать хотел на клиента, одним больше, одним меньше - у них их вся Россия). Не путайте только «Мобильный банк» со «Сбербанком онлайн». Приложение «мобильный банк» - это "быстрый перевод денег на чужой телефон или чужой вклад с помощью смс вашего телефона. Как пишут на сайте сбербанка: "Достаточно знать только номер мобильного телефона получателя перевода". Легко и просто распрощаться со сбережениями. Причем минимальную сумму списания выбрал за вас банк. Перевод с телефона на телефон-минимум 3000р, со вклада на вклад всего 8000р в сутки (а почему не миллион? ) Видимо для хозяина сбербанка это смешная несущественная сумма, с которой не жалко распрощаться. Самое печальное, что "Мобильный банк" подключают абсолютно всем, причем "полный пакет"за 60р в месяц!!! в "Сбере" на Ясной вечером после 17.00 за пол-часа при нас было подключено 8 человек. В основном пожилые люди. И ни разу никому не сказали о рисках потери денег!!! От консультанта только и слышно было: "У вас хороший телефон! почему бы вас не подключить это приложение, это ж так удобно получать смс о совершенных покупках. Причем подключая данный пакет клиенту, банк полностью возложил свои обязанности на клиента + поимел выгоду. Т.к. согласно статье 9 федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (действующая редакция - от 23 июля 2013 года) банк обязан непременно информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его карты. Если бы мой родственник обнаружил "увод" денег в течение суток и не был бы уведомлен банком об этом (смс или электронка) то деньги банк обязан был бы ему вернуть. В том же банке на Ясной, 4 я пол-часа пытала консультанта, как убрать "быстрый платеж",чтоб деньги НЕ переводились с помощью СМС, а инфа на вход и операции в "Сбербанк-онлайне" мне приходили. Он ничего внятного не мог объяснить, точнее сказал, что это невозможно!!! А операционист вообще сказала, что это приложение "Мобильный банк-ЭКОНОМ". Скорее всего это не в их интересах знать такие тонкости, сбербанк их учит "навязывать" клиенту "сомнительную" страховку вклада, в котором куча "но"... Что же можно предпринять до кражи, чтобы минимизировать Ваши риски: - в первую очередь банальное: не использовать сим-карту, с помощью которой можно управлять мобильным банком, в смарфонах (в частности с Андройдом), а еще лучше вообще не пользоваться Сбербанком )) - отключить опцию "быстрый платеж", путем посылки СМС с текстом «НОЛЬ», «НУЛЬ» или «NULL» на номер 900, при этом возможность пополнение собственного номера не отключается.

В банке работают мошенники!!! Пришёл в отделение банка, чтобы изменить контактные данные по зарплатной карте. С этим быстро справились. Но дальше "впарили" кредитку. "Специалист", обслуживающий меня уведомляет о том, что для меня уже якобы выпущена специальная карта, и что я должен подписать договор и обязан её получить!!! На что я отвечаю, что мне не нужна данная карта. Но на моё возражение, отвечает, что она уже выпущена и деваться некуда, за обслуживание карты деньги не взымаются, а закрыть карту можно будет в любое время, но не ранее чем через месяц. Без моего согласия активировала карту, а позже дала подписать договор, причём в одном экземпляре, но по моей просьбе сделала копию. В итоге забрал эту карту, вышел, позвонил на горячую линию Сбербанка, уточнил информацию по данной карте. Как оказалось никто карту заранее не выпускал, а закрыть карту я могу хоть сейчас. Что я и сделал. Но потратил своё драгоценное время!!! Выстоял очередь и закрыл счёт по этой карте. У девушки, которая "впарила" мне карту я спросил - зачем вы меня обманули? А в ответ она ответила - Я ВЫПОЛНЯЮ СВОЮ РАБОТУ, У МЕНЯ ПЛАН НА ВЫДАЧУ КАРТ. Вероятно этом отделении нарушаются и другие законы РФ о банках и банковской деятельности, фз о правах потребителя и тд... Работники доводят недостоверную информацию клиентам, обманным путём получая выгоду для себя. Это мошенничество! Надеюсь получить разъяснение по этому инциденту от руководства.

Дополнительно к отзыву от 11.01.2016 г. После долгих мытарств и хождений, письменных обращений, мне позвонили и уведомили о готовности моей карты 20.01.2016 г. и сообщили о том, что мне должны позвонить при поступлении моей карты в отделение. Не дождавшись звонка, я обратилась 01.02.2016 г. в отделение, где девушка, не особо отличающаяся тактичностью, сообщила, что моя карта уничтожена, т.к. я не обращалась за ней 2 месяца... Это что, новый способ издевательства над клиентом? Учитывая то, что изготовление карты занято почти 3 месяца, я ходила туда 5 раз, весь процесс находился на контроле у руководителя, считаю это полным бардаком!!! И мало того, при выяснении обстоятельств мне сообщили, что карта была изготовлена на старую фамилию! Это жесть, господа!

Хорошее отделение, быстро, качественно. Подала заявление на восстановление карты меньше чем за 20 минут ( с учетом очереди)

Отвратительное отделение. Подала заявление на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии 10.11.2015. Сегодня два месяца стукнуло. Карты нет, на обращение не ответили. А во всем виноваты технические причины. Срамота! Бред! В 21 веке, когда все должно быть решено по одному клику! Три раза обращалась! Результат нулевой! Разочарована в полной мере! Сбербанк не может решить элементарный вопрос!

Зашла сюда оплатить штраф ГИБДД. Скажу честно, не ожидала такой оперативности работы сотрудников Сбера. Спросили, что мне нужно сделать, ответила, что штраф оплатить. Подвели к терминалу, вставила карточку и консультант прямо на автомате каждую команду сказал, я даже мозг отключила на тот момент, за меня всё сделали оперативно.

Хотелось, сказать огромное спасибо руководителю данного офиса Сергею Анатольевичу, так судьба распорядилась что понадобился срочный кредит, в офисе было очень много народу а моя мама человек в возрасте и долго стоять не может на ногах руководитель мало того что помог все разузнать про ставки так еще и помог в оформлении рассказав о привилегиях бонусах и прочее не смотря на загруженнность и постоянные дергания работников Большое спасибо, теперь мы постоянные ваши клиенты

Прошло 76 минут, а я все в очереди сижу. Этот просто хамство.

Начинаю ненавидеть всех.

Просидеть 56 минут в очереди - это нормально вообще? Я зол и раздражен!

Какие тут все бодрые. Приятное удивление.

Самое ужасное отделение!!! Очереди нет, 1 касса где нет на месте кассира!!!! Уже 20 минут он где то ходит!!!

День испорчен только посещением этого отделения!!!Оформила онлайн заявку во избежании долгого пребывания в банке, получила подтверждение из Москвы и пошла по назначенному времени с 13 до 14 часов. Взяла талон и стали ждать своей очереди(пришла с дочкой 2,5 года - не с кем оставить). После получасового ожидания я и ещё группа людей ожидавших очереди, как оказалось, то же на получение карт, обратились к девушкам из персонала. Нам очень грубо ответили: "ждите!!!!позовут!!!", но ни через 5, ни через 10 минут чуда не произошло!Обслуживали только клиентов с другими операциями, которые пришли гораздо позже нас!Очередь всё обновлялась, а нас всё не принимали!После 45 минут ожидания доченька захотела в туалет. Мы обыскали все помещения и ничего не нашли!Не было в это время ни охранника ни консультанта в холле!!!!Ребёнок описался!!!Нас так и не приняли!!!Вообщем карта не получена и думаю уже не обращусь в это ужасное отделение банка!!!Осадок в душе не передаваемый!!!Прежде всего виню себя, что пришлось взять с собой доченьку и подвергнуть её этому кошмару!!!

Крайне недовольная обслуживанием в этом отделении банка, а так же безграмотностью персонала. В прошлом году оплачивала по договору «долевки» в этом отделении. Пошла в налоговую сдавать 3НДФЛ, не приняли, т.к. в каждой квитанции ошибка. Сегодня приеду на разборки )))

В целом это не плохое отделение Сбербанка. Но я буду писать гневный отзыв на сотрудников этого отделения! Сначала о хорошем. Очередей нет, практически нет, т.е. для Сбербанка это не очередь.)))) Не проводил в этом банке более получаса, независимо от причины обращения. Всё удобно, понятно, доступно. электронная очередь, кофейный автомат, терминалы. Здорово! С парковкой правда не очень, но не знаю где в этом городе с ней лучше. Теперь душераздирающая история про обманутого дорогого, любимого клиента (это я). Я более 5 лет являлся зарплатным клиентом Сбербанка, в этом банке у меня открыт лицевой счет, тут же имеется кредитная карта и прекрасная кредитная история. Вышло так, что ветер перемен заставил меня сменить род деятельности и зарплату на карту Сбербанка я получать перестал. Предварительно созвонившись, я приехал в сбербанк, чтобы оформить плевый кредитик на 150 000. Специалисту я объяснил, что стаж на новом месте работы у меня 3 месяца, на что она мне выдала пакет документов, сказала указать это в анкете и предоставить справку 2-НДФЛ за 3 месяца. Ок. Я потратил половину рабочего дня на заполнение 5-6 листов анкеты, за шоколадку выманил необходимую справку в бухгалтерии, отпросился с работы на полчаса по-раньше и счастливый приехал в Банк. Девушки специалиста на месте не было, но меня любезно согласилась принять зам.управляющего (судя по табличке на кабинете). Я с гордостью достал все документы, объяснил и рассказал зачем мне деньги, а она глянув на них сказала: "А мы кредиты, лицам стаж работы, которых на одном месте менее 6 месяцев не даём". И мило так улыбнулась. Спасибо сказал я. Огромное. Человеческое. От души. Остался неприятный осадок. Ведь я Ваш клиент. Я активно использую Ваши продукты и ни разу не подвёл Вас. А Вы так формально отнеслись ко мне. Жаль. А в рекламе говорят, что у нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Ха! Будем копить трудовой стаж. А 2 звезды, за то, что даже не принесли извинений.

ужасное место! Пришла 14.08 отдать карточку для смены (по причине смены фамилии), сказали, что через 5 дней будет готово. Пришла дней через 6 забрать карточку которой, как оказалось, нет. Объяснили тем, что не прошел запрос, опять пишу заявление, замечаю что дата рождения стоит не правильно, подписываю еще одно заявление, но в этот раз с правильными данными. Уверяют, что в следующий раз точно будет карточка готова, но не тут то было. Девушка посмотрев все карточки забирает паспорт и начинает опять оформлять заявление, естественно еще 5 дней ждать. Рядом еще мужчина крайне не довольный обслуживанием бурчит себе под нос. Боюсь туда возвращаться, трата времени и нервов, да и к тому же машину негде припарковать. В общем, если бы не надо было идти именно в это отделение и именно в этот банк ноги бы моей там не было

Бываю в данном отделении часто. Хотел бы выразить большую благодарность одному из охранников на входе: всегда подскажет куда идти в зависимости от вопроса, подскажет как быстрее заполнить информацию для оплаты штрафа в банкомате или любой другой операции. При чем наблюдаю такую картину не раз: то бабушка какая-нибудь запутается, то молодой человек неверно информацию введет. Недавно заходил туда обменять карту с истекшим сроком действия на новую. Пришел, получил талончик, спокойно подождал очередь, высветился мой номер, подошел и получил. Все спокойно и без нервов. Единственное но: пришлось долго ждать в очереди. За это твердая четыре.

Господа, не будьте жлобами: девушки-операционистки не виноваты в плохой организации работы банка. Не ругайтесь на них!

Я пришла сюда, чтобы заменить пластиковую карту в связи со сменой фамилии. К сожалению, мне нужно было обращаться именно в это отделение, поскольку карта зарплатная, оформлялась работодателем, наша компания обслуживается именно в этом отделении. Сотрудница банка забрала у меня все необходимые документы, минут 20 что-то делала на компьютере, вернула документы, сказала, что карта будет готова в течение 3-5 дней, то есть в пятницу или в понедельник. В пятницу я позвонила в контактный центр, чтобы узнать, готова ли карта (для меня проблематично ехать в это отделение, потому что оно находится далеко, плюс я сижу дома с маленьким ребёнком). Информацию мне не предоставили, т.к. я не назвала кодовую информацию (не понимаю, зачем делать большой секрет из такой мелочи, ведь ничего страшного не случится, даже, если кто-то другой узнает о готовности моей карты). Вернулась я сюда на седьмой день, чтобы карта наверняка была готова. Другая сотрудница взяла у меня паспорт, посмотрела в компьютере, сказала, что карта не готова, подозвала первую и спросила не помнит ли та, почему не сформирована заявка на замену моей карты. Сотрудница, которая оформляла, сказала, что не помнит и с невозмутимым видом удалилась. Мне сформировали новое заявление, дали на подпись и сказали, что теперь то карта будет точно готова. На мой вопрос, почему так произошло и почему мне придётся в третий раз искать с кем оставить ребёнка и тащиться с другого конца города за картой, она ответила, что не знает, наверное, произошёл какой-то сбой. Ни одного слова извинения или сожаления я не услышала ни от одной из этих двух сотрудниц, они вели себя так, как будто это нормально, и я должна быть благодарна, что со мной вообще разговаривают. Я попросила заменить мне кодовую информацию, т.к. я прежнюю не помню, а без неё мне не предоставляют информацию о готовности карты. Мне сказали, что это невозможно, пока карта не будет готова. На мой взгляд, нелепая ситуация. Я возмутилась, что я уже не верю в то что «теперь то карта будет точно готова» и я не собираюсь опять тратить время впустую, тогда сотрудница, обслуживающая меня в этот раз, пообщалась с третьей и (о чудо!) узнала, что кодовую информацию все-таки заменить можно. Заменила. Мы все совершаем ошибки в этом нет ничего страшного. Но, я считаю, что • Взрослому человеку не стыдно извиняться за них (а представителю «государственного» банка просто обязательно); • Исправлять ошибки нужно силами и средствами того, кто их совершил, а не заставлять клиентов ездить по 10 раз.

Для Сбербанка в этом отделении поразительно неплохое обслуживание! Очереди бывают, но рассасываются скоро. Консультируют грамотно, деньги считают быстро. И девушки-операционистки такие красивые все! Приятно смотреть! Охранники тоже все любезные, помогают советом в сиду своей компетенции! Меня пустили в зал через 5 минут после закрытия, чтоб погасить штраф, без которого мне права в тот день не выдавали! Приятно очень.

Абсолютно не берут трубку! Зачем? Дозваниваюсь 2 дня, ни отдел физических, ни юридических лиц "не работает". Отличное обслуживание за наши деньги. Приняли заявку на жалобу, рассмотрение от 5 до 20 дней.

Хотел бы выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка на ул. Ясная, 4, г. Екатеринбург. При оплате услуг через банкомат, оставил кошелек со всеми документами. Обнаружил пропажу только через час. Сразу пришел в банк, но сотрудник, обслуживающий клиентов в зале ушла на обед, а кошелек отдали старшей по смене. Слава Богу, что кошелек нашелся, даже не представляю как долго пришлось бы восстанавливать документы, которые в нем были. Большое спасибо за помощь! Просьба руководству банка: если возможно поощрить девушку, которая работала в зале, старшую смены и охранника. Событие произошло 03.06.2013с 12-00 до 14-00. Спасибо!

не могу дозвониться 2 дня никто трубку не берёт что за безобразие буду жаловаться выше вообще никакого уважения к людям!

Ненавижу сбербанк!!!

Алена Сергеевна :) Лучше всех :)

Под столом в первой кабине, можно найти несколько купюр денег :)

Тут поставили электронную очередь прогрессируют товарищи))))) конец света близко))))

только порадовалась, что обслуживание стало оперативным, как столкнулась с непростительными ошибками со стороны сотрудников. мне необходимо было восстановить утерянную карту, которая была мной уже заблокирована на момент обращения в банк. в итоге спустя неделю я выяснила, что сотрудник уничтожил мою вторую карту банка, к тому же не отправил заявление на восстановление утерянной. ужасно, и даже не знаю, что сказать по этому поводу.

Приятно удивлена: для оплаты госпошлин не нужно заполнять глупые квитанции, просто нужно знать сумму и за что. Нет длиннющей очереди, очень даже все быстро. Кассир вежливая и всем желает хорошего дня. Приятно, что Сбербанк перешел на качественно новый уровень обслуживания.

Сбербанк. 180 лет очередей. Сохраняя традиции.