обслуживание быстрое,тактичное,чёткое.ненавязчиво рассказали о новинках.расположены в удобном месте,есть парковка..

прихожу в отделение сбербанка на высотную . в начале декабря вроде бы 5 числа перевыпустить карту по истечению срока ее . оформляю подписываю заявление . мне говорят придти через две недели за картой то есть я иду 19.12.2015. прихожу жду . подходит моя очередь специалисту подаю паспорт она его смотрит и говорит вы по какому вопросу . я говорю девушка мне надо забрать карту . а мне говорят какую карту . я говорю которую заказывал . мне говорят вы не заказывали . смысл такой я так понимаю мое заявление потеряли которое я подписывал и забыли про меня . пришлось еще подписать заявление и ждать еще 2 недели а я теперь должен куковать без денег и за халатности сотрудника . а наносу праздники и когда теперь я получу карту когда пол января одни праздники . это большая ХАЛАТНОСТЬ сотрудников .

Мне нравится это отделение, хоть и бывают заминки с электронной очередью. Хочу выразить благодарность специалисту Гада Ольге! Очень милая и приятная девушка. Все доступно и грамотно пояснит, расскажет. Мне много раз пришлось переделывать разные бумажки из-за рукопопости работниц моей бухгалтерии, Ольга всякий раз это с легкостью воспринимала и все старательно и методично переделывала для моего удобства! Это, конечно, просто её работа. Но все равно спасибо за терпение и труд!

открыли здесь новое отделение, так здорово , народу практически нет, только в банкоматы, всегда ребята вежливые все подскажут помогут, электронная очередь, удобные диванчики, единственное что не продумали что после закрытия банка в банкоматы не попадешь, надо было их отдельно сделать как -то...))

Была в этом отделении несколько раз: в первый, необходимо было снять с карты крупную сумму, подошла девушка, проконсультировала, какую максимальную сумму я смогу снять со своей карты за один день, также рассказала о возможных вкладах; во второй раз, сотрудница помогла заплатить пошлину за регистрацию брака. Сотрудники внимательные, приветствовали на входе. Лишь вентиляция ( как мне кажется, дело было именно в ней) подвела во второй раз, пахло возле банкоматов, скажем, совсем не цветочками, а канализацией...Надеюсь, данную проблему уже устранили...

Верните мне мои деньги!!!! Где мои деньги??!! Бессовестная сотрудница перевела деньги в негосударственный пенсионный фонд и теперь я не могу вернуть свои деньги!!!!

Люди, будьте бдительны при заключении договора на вклад!!!!! Это может быть договор с негосударственным пенсионным фондом!!!! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ Я ДО СИХ ПОР НЕ ЗНАЮ!!! ДВА МЕСЯЦА НЕ МОГУ ИХ ВЕРНУТЬ!!!!!!

Часто заезжаю в этот офис банка и уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда уборщица моет полы в зале утром, в самый разгар рабочего дня, причем делает это очень медленно и печально... Как то не очень приятно сидеть и созерцать, как у тебя перед носом растягивают грязные тряпки, не говоря уже о том, что того и гляди проедутся по ногам шваброй... Я бы еще поняла, если бы это было перед закрытием, но утром... как? Да и вообще... неужели банк не может себе позволить закупить современные средства для уборки помимо ржавого ведра и вонючей тряпки? Пожалуйста, наведите порядок с режимом уборки и не вынуждайте клиентов бегать по залу и ерзать на диванах, дабы освободить место для поломойства. К работникам банка претензий нет, все четко, вежливо и оперативно... оценку снижаю только за не комфортные условия в помещении банка.

Здравствуйте!!! Я хочу написать отзыв в целом, о всеми известном банке !!! СберАд!!!!!! Банк- террорист!!! Садист, нервотрепщик!!!! Я ооочень лояльный человек, и всегда к операторам отношусь интеллегентно. До сегодняшнего дня.... Точнее вечера... Нужно было заплатить срочно кредит в другом банке. Т.к я нахожусь на работе, пришлось переводить дистанционно! Моя карта маэстро была привязана к другому банку, дабы пополнять счёт с неё. И чтобы вы думали?! Пришёл отказ от сберАда. Мне 2 часа выносили мозг, почему я не могу оплатить кредит. Причём каждый оператор называл разную причину. Хотя до этого проблем таких не возникало никогда!!!! По итогу я орала и материлась, и разрыдалась в конце, объясняя этим нелюдям что я на работе! И срочно нужно платить а средства МОИ недоступны!!! Точнее карта не активна!!! Решил вопрос банк тот, которому я должна . всё чётко и ясно объяснили, и что сделать чтобы без комиссии я внесла платеж. Супер. Вот СберАд услужил. Довел клиента до такой истерики... Спасибо и низкий вам поклон за мои слёзы и нервы!!!!

Уже неоднократно в этом отделении сталкиваюсь с одной проблемой. Банкоматы или совсем не работают, или не принимают наличные. Было бы это однократно, не придал бы значения. Но, когда это в большинстве случаев, и у такого крупного банка...

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка Рейнварт Я.М. В середине мая я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Красноярск ул. Высотная, 27. Со мной работала Рейнварт Яна Михайловна - приветливый и грамотный специалист. Во-первых, Яна Михайловна вежливо и терпеливо ответила на все мои вопросы, предложила мне несколько вариантов решения проблемы, во-вторых, документы были оформлены достаточно быстро. Я искренне рада видеть в штате Сбербанка таких сотрудников. Спасибо большое. С уважением и огромной признательностью, Юлия Ивановна Д.

Отделение Сбербанка, на Высотной 27. Хочется выразить, огромную благодарность специалистам в своём деле , менеджеру - Яне и Анастасии Викторовне, за их внимательность и компетентность. Яна, за все время , ни разу не перестала улыбаться (всегда обращаю на это внимание), а Анастасия Викторовна, с удовольствием помогла разобраться со всеми тонкостями и ньюансами. Прошу отметить, что при заполнении анкеты , Яна помогла нам все заполнить. По праву хочу сказать, что данное отделение автоматически становится любимым. Несмотря на то, что мы живём не в соседнем доме, всегда буду стараться приходить именно в этот банк. Большое спасибо отделению Сбербанка России , за таких прекрасных и профессиональных сотрудников. А другим банкам, стоит поучиться.

Добрый день! Пришла в отделение банка вчера в обеденное время, переживала что не успею , т.к.очереди, но нет, меня оперативно пригласили в окно, обслужили, вежливый, улыбающийся персонал. И все-таки Сбербанк меняется!!!

Хуже не куда. На дворе 21 век. Век когда время роскошь, всё бежит и торопится. В городах миллиониках жизнь идёт 24 часа в сутки 7 дней в неделю. И вот в этом веке есть сбербанк. У которого платежная система работает 5 дней в неделю. Три перевода на карту сбербанка. Оформил их через инет, в субботу. А обработкой запроса банк начнет заниматься только в понедельник и максимальный период 5 РАБОЧИХ дней!!!!! В 21 веке у ведущего банка страны в платежной системе переводов 2 ДНЯ ВЫХОДНЫХ. Это Г полное.

Читаю предыдущий отзыв от пользователя Alexandra и поражаюсь, да всё в точности наоборот! Случилось у меня ЧП осенью, банкомат съел карту, не успев я ввести пин-код. Как же мне тогда повезло, мне нужно срочно было купить канцелярию большой партией, а тут такая подстава от сбербанка. Читая предыдущие отзывы, как получали карты и ждали ждали ждали, думал, гадал, что же ждёт меня. По бесплатному номеру горячей линии мне предложили только 1 вариант - заблокировать карту и завести новую. Думал история затянется как минимум на месяц. Посмотрев, в 2гис удобные по расположению для меня офисы обратился на Высотную! Так вот это прекрасное место! Лучше, чем в поликлиниках! Пришёл в субботу за час до закрытия. Никакой очереди, для этого есть работающая электронная и девушка рядом сразу подсказала мне какой талончик выбить. Я вот лично пришёл в банк не нужду справлять и туалет для посетителей банк не обязан предоставлять, если обязан, то покажите мне, где это написано! Помещение небольшое чистое, у входа наледь убирают как могут. Меня уже через минуту приняли. РЕКОРД!!! В течении пяти минут выслушали меня и сделали необходимые манипуляции. Проинформировали меня сколько мне ждать новой карты (минимум 2 недели), что придёт смс на телефон, как только новая карта придёт в отделение и предложили сразу отдать остаток с карты, не вставая с кресла, даже в кассу не пришлось идти. СУПЕР!!! Смс пришло уже через 1,5 недели. Пришёл уже в будний день днём, быстро выбив талончик в очередь. Так у меня на это ушло меньше 10 минут! Мне никто навязчиво не предлагал различные платные услуги, просто дали заполнить бланк, где я во всех пунктах написал кресты, на те услуги которые мне не нужны, пока девушка ушла за поисками моей карты. Вернувшись ко мне уже с готовой картой и конвертом с пин-кодом меня не спрашивали "а почему вам ничего не надо? А зачем вам карта вообще?" На предложение переводить им пенсию я ответил, что уже перевожу в другой банк. Отличное клиенториентированне место! Когда я наконец-то получил новую карту, попросил это же сотрудника напомнить мне новое кодовое слово, потому-что старое я забыл. Я не стал брать новый талон и ждать очередь, мне тут же всё сделали. И я не ждал ещё ПОЛ ЧАСА, чтобы мне активировали карту, ведь там особо ничего не надо было делать. Вставить карту и ввести пин-код и она активируется. ГОСПОДИ, НЕУЖЕЛИ ЭТО ТАК ТРУДНО ДЛЯ КОГО-ТО!!! Мне напомнили, что есть услуга мобильный банк и сбербанк-онлайн и могут помочь мне её подключить. Я сказал, я знаю и что сам смогу всё это сделать через банкомат. Кстати, услуга спасибо от сбербанка БЕСПЛАТНАЯ и ничего криминального в ней нет. Это когда вы делаете покупку, и некоторая часть денег возвращается, иначе говоря кэшбэк. Она у меня и на старой карте была подключена и я ей сумел воспользоваться в нужный момент в посуде центре! Очень удобно!!! В этом отделении не как на рынке - не пытаются вытянуть как можно больше денег у клиента, очень навязчиво. У меня была обычная бесплатная социальная карта от центра занятости, которая даёт, также, скидку в Губернских аптеках. Мне приятно было, когда сотрудник понимала меня с полуслова и ничего насильно не предлагала. Мы друг друга услышали и спокойно попрощались. Мне никто не навязывал какие-то платные услуги, мне не пришлось уговаривать сотрудников, чтобы мне дали бесплатную социальную карту! Канцелярию я успел купить во-время и через неделю пришло смс от сбербанка оценить услуги по десятибалльной шкале. Вот всё таки отслеживают они рейтинг, МОЛОДЦЫ!!! P.S. После моего отзыва, пользователь Alexandra удалила свой отзыв, стыдно стало или как?

Как всегда ничего не меняется в сбербанке, очереди...и долгое обслуживание. Пришла поменять монеты на бумажки, мало того, что заставили по пакетам раскидывать, так потом брала новый талончик, заново ждала очередь...касса на обед ушла...проторчала 2,5 часа в общей сложности.

Добрый день! обратилась в данный доп офис, чтобы оформить дебетовую карту сбербанка. попросила карту с бесплатным обслуживанием, т.к. знаю что вроде такие существуют у Сбербанка. сотрудник заверила меня, что таких карт уже давно нет и самое оптимальное что мне могут предложить это карта VISA классик. обслуживание 750 руб первый год и 450 руб последующие года. сразу же навязали мне мобильный банк, за который тоже нужно платить комиссию за обслуживание. а теперь можно узнать : это только в данном доп офисе не выдают карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard??? ведь как раз у данной карты и есть обслуживание бесплатно. на каком основании ваши сотрудники дают клиентам ложную информацию???

Как в одном месте может быть столько обнаглевших людей.....Такого обращения, хамства, и безалаберности я не встречала...

Хочу выразить особую благодарность Захаренко Ксении. Большое спасибо за качественное и вежливое обслуживание. Была в вашем отделении впервые и было очень приятно получить консультацию и помощь именно у Ксении. Побольше бы таких сотрудников в каждом отделении.

Якимовой Ларисе Владимеровне хочу по благодарить за отличную работу и консультацию. Мне очень понравилось , с уважением Кукушкина. И. В. Ваш клиент.

Почему у вас в круглосуточных банкоматах пахнет ссаниной и бомжами? Там камер 10 штук на метр и охрана, не? Ужасный сервис! Плюс платила штраф, перепутали все и деньги пропали! Плохо!

Огромное спасибо сотрудникам банка, а особенно девушке, не знаю её имени и должности, но сегодня, 12.12.15 она своей бдительностью уберегла меня от лап жуликов! Как же хорошо что она стояла около банкоматов и подсказала в последний момент что я делаю ошибку. Потом когда я решила её отблагодарить, она уже сидела за отдельной столом, около входа. Огромное спасибо что сотрудники не обделяют вниманием клиентов и порой бдительны больше чем я сама... Огромное, ещё раз, ей спасибо!

Как ни странно, но чем дальше тем больше мне нравиться в этом банке. В очереди больше трех-четырех минут не сижу. Раз была заминка с оплатой отчислений в ПФ, но менеджер пообещала что через несколько дней проблему решат и чтоб впустую мне не бегать к ним, она оставила мне свои координаты, дабы я смогла позвонить и уточнить о проведение моего платежа. Через пару дней всё прошло гладко. Удобно что есть детский уголок, но почему-то не всегда есть бумага и тогда приходиться подсовывать ребенку свои документы для рисования, пусть и внутрениие, но всё таки документы. Правда есть плюс в этом: в часы когда я погружаюсь в свою бумажную рутину, увидив каляку своей дочери на бланке какого-нибудь документа я всё бросаю и бегу лишний раз поцеловать свою крошку.

Смотря в какое время попадешь, не люблю очереди, все эти бабушки, дедушки... ну как бы еще не понятно когда твоя очередь подойдет, поэтому всегда прихожу рано в начале десятого, чтобы никого не было. тогда нормально, быстро в принципе. Думаю очереди для сбера - это как бы реалии, без них никуда.

Были в данном отделении на прошлой неделе. С самого начала все пошло не так, мне нужно было закрыть карту, мужу оплатить штраф. Все как положено взяли талончики на очередь- ждем. Просидели 28 мин., пришла очередь мужа, но касса так и не освободилась, вопрос: зачем электронная очередь? Кто ее регулирует, если все это время на табло она двигалась, а реально нет, все это время там стояла одна и та же женщина. Далее, муж взял второй талон, снова ждем. Подошла моя очередь, я направилась к девушке, объясняю, что мне нужно либо переоформить карту, т.к. сменила фамилию, либо закрыть счет, на что меня просят предоставить свидетельство о браке, с собой его у меня не было, да и зачем вся информация итак в паспорте прописана, не я же там печать и все данные вписала. Ладно, что поделать правила есть правила, прошу открыть новый счет. Девушка оформлявшая бумаги спросила: живу ли я по месту прописки, на что у меня возник логичный вопрос: а какая собственно разница?я же не кредит оформляю, обычную карту?В общем, внятный ответ так и не получила. Далее иду к мужу, а он все сидит, очередь по табло идет, а та же женщина все не выходит. Еще меня смутило, что в эту кассу постоянно заходили сами сотрудники банка, то бумаги подписать, то еще что-то. Неужели нельзя для сотрудников отдельного человека посадить?Возникло ощущение, что из-за того, что они туда сюда сновали очередь и не двигалась. В итоге прошло 57 мин., муж наконец-то прошел в кассу, там он пробыл около 7 минут и вышел с иронической улыбкой (к слову пока он там был электронная очередь двигалась дальше и народ уже начал волнения). Я интересуюсь, что такое?Вытесняться, что программа по которой они принимают штрафы не работает!!!Серьезно???Нельзя было объявление повесить?Человек просидел зря час. Кстати, возник у меня и еще один вопрос, по поводу нумерации окон обслуживания, они пронумерованы не с лева- направо, а наоборот, что это за фен-шуй?Мы, когда зашли не сразу поняли, что за колонной есть еще окна. И последний момент, вызывающий недоумение, они с гос пошлины 10 руб. берут комиссию 20 руб., вроде не много, но почему комиссия больше самой гос. пошлины?

Всем привет! К сожалению не могу оставить положительный отзыв об этом отделении Сбербанка. Опишу несколько конфузов случившимися со мной именно в этом отделении, начну по порядку. 1. Пошла я как то оплачивать сюда за своё обучение, взяла талончик, дождалась своей очереди- оплатила. Проходит некоторое время, захожу в деканат в университете, а мне с порога секретарь говорит: "Маша ты почему тянешь с оплатой?" Оказывается молодой человек принимавший от меня оплату в Сбербанке указал не правильно мою фамилию (хотя я давала ему свой паспорт, для того что он правильно все оформил), следовательно деньги за моё обучение не пришли. 2. Эта история будет о том как я возвращала эти деньги. Пришла в Сбербанк, мне сказали что нужно было на месте проверять правильно ли указаны мои данные (вот здесь мой "косяк", теперь всегда проверяю, научили спасибо), если бы я тут же обнаружила ошибку мне бы их сразу перечислили, а так пишите заявление и его будут рассматривать до 30 дней (вруны!). Хорошо, написала я это заявление, прошел месяц пришла в Сбербанк мне сказали, что еще не рассмотрели, причем женщина которая меня обслуживала сидела не за стойкой а за столом который стоял перед стойкой на расстоянии 3-5 метров, приходилось разговаривать на повышенных тоннах, было такое ощущение будто со мной разговаривают с высока и неохотно, очень не приятно, в итоге написала на них претензию, попросила чтобы о результатах ее рассмотрения сообщили мне по телефону - до сих пор сообщают, прошло уже больше полугода! В итоге для того чтобы мне вернули деньги мне пришлось кататься раза 3 то в университет, то в Сбербанк и вернули их только через 2 месяца после моего первого обращения по возврату. 3. Еще один случай. Нужно было оплатить кредит за маму, была на работе попросила парня это сделать. Дала ему р/с отправила платить, приходит с Сбербанка отдает мне квитанцию, сравниваю р/с - ОПА не совпадают, при чем очень сильно. Думаю блин ну как так, спрашиваю, а не к светловолосому молодому человеку в очках, ты ли подходил? Угадайте! К нему! (Тот же кто принимал у меня оплату за обучение) Мой мч пошел разбираться... и деньги ему не вернули, сказали что их можно будет получить только обладателю этого чудесного р/с или по заявлению которое будут рассматривать 30 дней. В итоге пришлось за кредит платить заново на нужный р/с, а деньги которые упали не на тот р/с остались на нем, он оказался р/с сберегательной книжки моей мамы, обогатила маму. Итог: Если этот молодой человек был стажер, не нужно оставлять его было без присмотра, в конце концов вы работаете с денежными средствами! Или худшее, у вас работают не компетентные работники (вспомним ту женщину, которая принимала претензию). Больше не хожу сюда после этих случаев, хожу в Сбербанк находящийся по адресу Тотмина 1г, людей там по меньше и обслуживающий персонал по вежливее.