Надо было получить карту Сбербанка, пришла в отделение на Ватутина 37, очереди, ужасная грязь, при этом ничего толком ответить не смогли. Пришлось бежать на Ватутина 57, картина примерно та же, но карту смогли все таки сделать. Подходим к банкомату, от пыли на нем рисовать можно, клавиши чем-то замазаны, у соседнего тоже самое, чек некуда выкинуть, урны полные, поэтому видимо и кидают на пол. И это наш главный банк...

Добрый вечер. Являюсь вашим постоянным клиентом около 15 лет. Никогда не возникало проблем и вопросов. 30 сентября в данный филиал обратилась с просьбой снять деньги с книжки, оказывается нет такой услуги, в этом филиале только безналичные операции (на Флампе информация: наличные), предложили оформить карту и сразу снять деньги с нее, охотно согласилась. Дело в том, что администратор не смогла активировать карту, нет соединения счетов. Иду к операционисту, та сообщила, что надо ждать сутки. Через сутки и даже через месяц счета не объединились. Обратилась в др.филиал (на Трубников), с 15-50 до 17-00 меня с одного окна отправляли брать талон в другое окно, в итоге ошибка 404, пожали плечами, со словами: Приходите через сутки. Сегодня обратилась опять в ваш филиал, выяснилось, что операционист зачем-то оформила карту на старые паспортные данные (а паспорт я меняла в 2013 году и все данные предоставила в банк (свидетельство о браке,в котором есть информация о перемене фамилии)+пришла то я 30.09.2017г с новым паспортом естественно, на новую фамилию. Карту по этой причине мне не активировали, новую я сделать не могу(не понимаю почему, паспорт с собой) тк как не могут закрыть старую (тк старого паспорта для закрытия у меня естественно нет, я ж его поменяла). Просят опять принести свидетельство о заключении брака (зачем не знаю, счета то у меня на новую фамилию все), но я бы принесла, не вопрос, только на данный момент я в разводе, а свидетельство о браке естественно забрал ЗАГС, а фамилию обратно я не меняла, осталась мужа, как в паспорте ), мне предлагают поехать в другой город (ЗАГС не в Первоуральске) и запросить там данные о смене фамилии. Я считаю, что это как-то неправильно. Это ошибка банка, а не моя. Как вы считаете? Разве я не права?

Технологии шагают вперед!