Оформляли ипотечный кредит в данном отделении, конкретно у специалиста Регины. Все очень понравилось, Регина объясняла все доступно и досконально, все сроки были соблюдены. Своевременно напоминала, звонила, узнавала все сама. Если назначала время встречи - то все четко и в отделении банка мы находились минимум времени - все было готово к нашему приходу. Отдельно понравилась подача заявки через Дом клик - без посещения банка, одобрение в этот же день! Сбербанк радует однако и процентными ставками (в сравнении с другими банками) и сервисом!

Добрый день! Несколько лет являемся постоянными клиентами отделения Сбербанк на Тверитина,34. Хотим выразить признательность всему коллективу банка. Его сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов Садыковой Альбине Г. за оперативную работу, индивидуальный подход в работе с клиентами, компетентность и высокий профессионализм! Всегда готова оказать необходимую консультацию и оперативное решение вопросов ! Поможет, подскажет, все объяснит.Только благодаря ее грамотному и внимательному отношению к каждой ситуации, вникая во все тонкости документов, позволило избежать ошибок. Приятно работать с такими людьми! Мы остались довольны, что обратились за услугой в этот банк, где работают специалисты такого уровня. Огромное Спасибо Альбине за профессионализм, скорость, терпение и помощь...! В дальнейшем будем рекомендовать Ваш банк своим знакомым. Спасибо, очень приятно работать! С наилучшими пожеланиями, ваши клиенты: Коптяков Вадим Валерьевич и Коптякова Ксения Ивановна.

В понедельник вечером был в этом отделении Сбербанка, очереди большие, ожидал, чтобы оплатить штраф более 15 минут. Потом ко мне обратилась девушка консультант, Марина, с предложением внести деньги на карту и оплатить штраф с ней. Мы сделали платёж через систему Сбербанка онлайн, еще, оказывается, там есть такая возможность - найти другие штрафы по номеру водительского и тех. паспорту. Это оказалось быстрее, чем ждать очереди в кассу. Спасибо большое Марине, ей пятерочка за работу. В целом поставлю 4 за большие очереди.

Огромное спасибо руководителю отделения Ивану и Альбине, которые смогли вникнуть и помочь в нестандартной ситуации. Потратили на меня 45 мин, но решили проблему связанную с гашением ипотеки взятой в другом регионе. Хотя ни специалисты, ни зам руководителя не смогли и не особо хотели немного напрячься и решить проблему клиента. Побольше бы таких сотрудников и руководителей

Большой плюс этого отделения в том, что они не ленятся работать в воскресенье, в отличие от большинства отделений СБ поблизости. Даже большое по площади и по количеству сотрудников (но не по качеству) отделение на Куйбышева, 67 ленится по воскресеньям работать, а необходимость оплаты перед началом недели возникает нередко. Конечно, можно заплатить онлайн, но распечатка чека на принтере - это не очень "твердый" документ, особенно в случае претензий. Обслуживание в этом отделении заметно быстрее, чем на Куйбышева, 67 (там просто невыносимо медленно).

Сегодня я первый раз была в этом отделение. Очень даже всё хорошо. Взяла талончик, сразу подошёл молодой человек, поинтересовался с какой целью я пришла. Ожидание очереди составило совсем немного, минуты 3-4. Оформляла девушка Екатерина ( фамилию не помню Куликова или как то ещё, не помню в общем). Очень быстро всё оформила, не забывала мило улыбаться. Обстановка спокойная, сотрудники, не смотря на позднее время не показывали, что они устали. Очень приятно было находиться в этом отделении.

Пришла перевести деньги на зарубежный счёт. Из реквизитов у меня данные с сайта: IBAN и SWIFT. Понятия не имею, что это и как с эти быть, но я не первая такая - знакомые уже платили, проблем не возникало. Сотрудница Балоян, вроде, была максимально недружелюбна: сначала допытывалась не юр. ли это счёт, благо, коллега ей подсказала. Ну а после и вовсе сказала, что двух цифр не хватает, ИДИТЕ В КОЛЬЦО УРАЛА, ПУСТЬ ВАМ ТАМ ПЕРЕВОДЯТ. Растерянная, я ушла. По дороге позвонила тем, кто переводил, меня сориентировали: перед цифрами есть 2 буквы, их тоже нужно вводить. Я вернулась, отстояла очередь. С Балоян работать отказалась. Перевод без вопросов сделала ее старшая коллега. За незнание я не ругаю совершенно. А вот за нежелание узнать и апломб, с которым сотрудница говорила, очень. Комиссия, на минуточку, 20$.

Сбербанк - каким ты был, таким ты и остался.. Пытаемся получить выплаты по счетам бабушки, которой давно нет с нами. И чую я, мы с ней встретимся раньше, чем получим эти копеечные выплаты (хотя мы не знаем, сколько денег, Сбербанк и этого сказать не может). Приходим 26 декабря - казалось бы! работать и работать, но нет. Бухгалтерия уже не работает, 26 число на дворе, ну да, хватит уже работать, сколько можно. Но ладно, мы люди мирные, говорят приходите после праздников, ну что ж, придем. Приходим сегодня - 8 января - оказывается, по каким-то там внутренним распоряжениям, о которых, конечно же, нигде объявлений нет, выплаты временно приостановлены. Временно - это числа до 15.. или 20. "а вообще лучше звоните в контактный центр и узнавайте, а еще лучше приходите". Ну точно, у меня же времени вагон и тележка, я не работаю, почему бы мне сюда не приходить и не посидеть минут 40 в очереди , чтобы узнать, что вы работать не умеете. Совок, одно слово. Хуже вас еще работают только почта России и поликлиника, так что вам есть над чем работать.

Был 28 декабря для открытия счета, взял талон, прям сразу вызвали. Вот я очень удивился и подумал, а Сбербанк то меняется. Сел к специалисту, объяснил причину и мне говорят, хорошо, я вас перевела, ожидайте вызова в другое окно. И тут вот Эйфория прошла и я понял, что это старый, добрый, тормознутый Сбербанк, ничего не меняется. Ладно, сижу жду. Прождал около минут 15. Это нормально? Чтобы просто открыть счёт. Такое большое отделение, полно специалистов. Ставлю 2 лишь потому что у них переодетый в деда мороза девушка сотрудник ходила поздравляла коллег и клиентов с наступающими праздниками, что было довольно весело. В остальном типичный Сбербанк.

Новогоднее обострение у юристов Сбербанка?) Обрисую ситуацию кратко: продаем квартиру клиентам сбера по ипотеке, квартира была приватизирована давно, продаем 1 собственник. На каком основании банк запрашивает документы и заявления от других лиц которые не являются собственниками, почему это делается через 3 лиц, где соблюдение закона о защите персональных данных? Далее, если была проведена приватизация на 1го человека а остальные понятное дело писали отказы иначе не приватизировать, то зачем вообще тогда просить какие то нотариальные отказы снова, на каком основании? Вы где таких юристов нашли, по объявлению? В других банках достаточно письменного личного заявления и без всяких нотариусов!

Моя дочь подавала документы на развод в суд. Мы пришли в данное отделение Сбербанка для того, что бы оплатить гос.пошлину. Первым делом взяли талон и прошли в зал. Спустя минут 30, мы решили обратиться лично к консультанту за помощью и оплатить через банкомат. У выхода стоял один консультант - молодой парень, имя которого, к сожалению, мы не посмотрели. Далее мы прошли в комнату с банкоматами, обратили внимание, что работали только два банкомата из пяти, и к одному из них была очередь в составе из 7 человек. Далее, глядя в лицо, внятно и доходчиво сказали ему, что нам нужно оплатить гос.пошлину именно в суд. Пока мы искали реквизиты для суда, молодой человек ввел все необходимое для ее оплаты. В итоге, реквизиты суда нам не понадобились, но понадобилось оплатить две гос.пошлины, что показалось нам странным, т.к. нам говорили, что в суд оплачивается только одна гос.пошлина 600 рублей, а не 650 как оплатили мы, еще раз для уверенности мы уточнили у нашего консультанта в правильности проделанной операции, он нас заверил, что все прошло успешно. Когда мы пришли в суд, нам сказали, что наша гос.пошлина оплачена не правильно и нужно идти оплачивать новую в суд. А для того чтобы вернуть наши деньги, мне нужно бегать по налоговым.

Приезжаю в воскресенье в отделение на Тверитина, чтобы положить деньги. В ответ слышу, что у них касса не работает и они деньги не берут и не выдают. Это не банк, а кредитная секта! Зачем вы вообще в воскресенье работаете? Я специально к вам приехал из другого района, т.к. ваши отделения не все работают в выходные. И слышать от банка, что они не берут и не дают деньги смешно! Имитация бурной деятельности!

Добрый день. Я представитель агентства недвижимости, в большинстве сделок сотрудничаем с отделением на Тверитина, 34. Недавно столкнулась с двумя другими банками и поняла, что сотрудники отделения Сбербанка на Тверитина, 34 самые ответственные и отзывчивые. Личную благодарность хочу выразить Садыковой Альбине, которая занимается переводами и закладными, всегда все оперативно и четко. Не раз давала дельные советы. Спасибо за профессионализм.

Категорически не довольны работой менеджеров банка. За время получения ипотеки (второй по счёту в Сбербанке, первая была успешно погашена за 4года) обе менеджера (первичная консультация и собственно оформление ипотеки) путались в параметрах кредитования и говорили нам разные условия... Все свелось к мораторию от банка на два месяца. Ситуация была в том, что нам одобрили ипотеку на 1 человека,но не хватало нескольких сотен тысяч. Менеджер посоветовала донести документы доп.дохода или дохода созаемщика, уверяя,что первая ОДОБРЕННАЯ заявка никуда не денется и не "слетит". Подали доп.доход, хотя проще конечно было просто занять у родственников эти деньги...но дело не в том. В общем при заведении новых сведений слетела полностью первая заявка и моментально пришёл отказ,сбой системы. В этом "сбое системы" разбирались 20 дней в этом отделении вместо обещанных ДВУХ. В общем, мы зря с ними теряли время. В итоге благополучно взяли ипотеку в ВТБ под 9.5% нужную сумму вместо 11% сбербанка. Мораль истории: прежде чем выпускать менеджеров в банк работать с людьми, их нужно ОБУЧИТЬ ПРОДУКТАМ БАНКА. Удачи вам. Мы больше не с вами.

У вас работают прекрасные сотрудники, но когда собирается огромная очередь, начинается просто хаос. Очень жалко ребят, люди, утомленные неправильной организованностью филиала, начинают ругаться с сотрудниками. Сделайте что нибудь, для самих себя и ваших сотрудников.

Вот это экшен, ребята. Приезжаю в сбер, который на вайнера, с просьбой закрыть мне все счета и карты банка, на что мне девушка отвечает, что умники данного филиала завели мне 2 счёта - на старую фамилию и на новую т.е. в базе я числюсь, как 2 разных человека и с закрытием счетов будут проблемы. Ну как так то? Слышала много негативных отзывов о сбере, но в моём случае уже зашкаливает уровень наплевательского отношения к клиенту. Спасибо девушке из филиала на Вайнера, что помогла разрешить проблему, хоть её эта ситуация тоже шокировала.

Я, Сергеева Елена Николаевна получила ипотечный кредит в Сбербанке. Хочу поблагодарить Лузину Веронику и Садыкову Альбину за квалифицирванную помощь. Выражаю особую благодарность менеджерам за компитентность, отзывчивость и дружелюбие в работе.

Ходила на консультацию по иоптечному кредиту. Хочу выразить благодарность Лузиной Веронике за консультацию. Менеджер подробно все разъяснил и ответил на все вопросы. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник.

Хочу выразить огромную благодарность руководству этого отделения , а в частности менеджеру ипотечного кредитования - Кислициной Екатерине Александровне ! Хотел бы отметить, что Екатерина - это реально профессионал с большой буквы, очень внимательна, и грамотна при консультировании потенциальных клиентов, так же, при заведении заявок / необходимых документов и пр... постоянно владеет свежей информацией по ипотечным программам и продуктов банка ! Очень компетентный сотрудник ! Так же, хотел отметить, что сделки проходят всегда вовремя , спланировано, с учетом всех сторон, всегда подробно всё разъясняет нашим клиентам, отвечает на все вопросы, всё всегда с улыбкой и на позитиве ! В общем работать с данным сотрудником лично для меня - одно удовольствие ! Наше агентство недвижимости довольно часто взаимодействует с данным отделением Сбербанка, и мы очень довольны оперативностью с их стороны при сотрудничестве. Ещё раз огромное спасибо Екатерине и её руководству ! Главное люди, специалисты. «Кадры решают все!» − девиз на все времена. С уважением Кузнецов Денис Сергеевич !

В последнее время довольна работой СБ Премьер. Сервис удобен и незаменим тем, кто часто путешествует, не имеет времени на очереди, предпочитает получать оперативные консультации и необходимые данные на электронную почту и тд. Мой менеджер Денис Макеров нынче работает хорошо, на почту отвечает быстро . Запомнил, что информацию нужно высылать на емэйл, а не названивать :) При встречах любезно предлагает кофе, детально консультирует по всем возникающим вопросам. Казалось бы, а почему не "5"? А вот почему. В субботу поехала в Парковый мкрн, решила заскочить в СБ (вопрос по картам и счетам, решение которого скорее всего требует очного присутствия). Хотела согласовать встречу с Денисом, но он в тот день не работал. Ну что ж, думаю, там несколько "Премьер" кабинок, поможет другой менеджер. Прихожу - и оказывается. По субботам работает только один менеджер "Премьер". Нет, вы серьезно? Очевидно, что достаточно ОДНОГО посетителя, чтоб все остальные "премьеры" выстроились в долгую очередь. Как-то не очень похоже на привилегированный сервис :) При этом пакеты "Премьер" сейчас предлагаются направо и налево ("планку" оч снизили за последний год), в результате поток таких клиентов увеличился. Мне вот крайне не удобно ездить в далекий от меня район , и я совмещаю это с другими делами в Парковом. В "удобном" мне отделении (Шаманова) Премьер закрыли больше года назад. Вот и приходится. В связи с этим дико неприятно, что в те редкие моменты когда еду мимо, не всегда удается оперативно решить вопросы. Следует расширить кол-во "дежурных" в выходные, либо же обязать менеджеров "сдавать" на выходные служебные сотовые дежурному, чтоб можно было оперативно согласовать время встречи с ним без "живой очереди".

Пытался оплатить гос. пошлину за паспорт. Высидел в очереди. Кассир отказалась принимать - не знает реквизитов (талон а36, 22 декабря), отправила к терминалу. Терминал принимает Только карты сб , а с налички сдачу не сдает. Что это такое ?. Почему в другом отделении я смог заплатить через кассу? Руководство банка, дайте ответ и накажите безграмотных кассиров. Уберите тупых девочек на входе у терминалов. Начните работать!!!

Данный отзыв про СБ Премьер. Вообще, изначально я обслуживалась рядом с домом на Шаманова, потом там Премьер закрыли,и предложили выбрать другое место. Так вышло, что Парковый мкрн оказался наиболее удобным. Сходила на знакомство с менеджером М.Астаховой. Всё прекрасно, Марина - дружелюбный менеджер, владеющий информацией о предлагаемых услугах. Ответила на важные для меня вопросы, кое-что сразу сделали. Однажды у меня возникла необходимость пообщаться по одному аспекту, я позвонила в субботу по номеру , указанному в визитке. Трубку взял молодой человек, не представился (даже мое уточнение сбербанк ли это премьер,не намекнуло ему, что неплохо обозначить кто таков) , явно что-то жевал и был недоволен , что названивают по выходным. На тему моего обращения , неучтиво сообщил, что ничего сделать не получится, тк сейчас выходные, а мне результат нужен до начала ближайшего рабочего дня. Подумалось, что видимо "кто-то" замещает моего менеджера и сам тому не рад, поэтому такая манера. Ну ладно , хотя такое себе премьер-обслуживание. Когда написала М.Астаховой емэйл (потом уже, по другому вопросу), выяснилось, что она уже не работает на Тверитина, и у меня новый менеджер. В СБ Онлайн информация осталась не обновленной, как должна была узнать - непонятно. Попросила уточнить, кто этот новый - сказали, Денис Константинович. Окей. Через какое-то время Денис Константинович мне позвонил, хотя я не просила - видимо "натыкали" (похоже это был тот же ранее недовольный мч , но уже довольный ) , представился, познакомился. Попросила его выслать мне его данные на почту (указана в моих данных), тк зачастую мне неудобно звонить, а удобно писать. Дело было в октябре, письмо все еще жду. Информация в СБ Онлайн так и не изменилась. Перезванивать менеджеру и упрашивать сделать что обещал (выслать данные на почту, инициировать смену менеджера в СБ Онлайн) - желания и времени нет. В общем, бардак . ИМХО не стоит и предлагать такое обслуживание, раз возможности обеспечить нет.

Несколько дней не могу дозвониться до банка, так как хотела узнать сделана ли моя зарплатная карта..

Это какой то ужас! В субботу, зная, что прогнозируется большой поток клиентов, у вас не работает терминал по выдаче талонов, работает 2 кассы, километровые очереди. У банка был недавно юбилей, а вопрос оптимизации потока клиентов так и не решен. Плюсом ко всему Ваша Служба поддержки не берет трубку и нет возможности выяснить информацию про другое отделение. Люди вынуждены отстаивать на ногах часовые очереди, это беспредел!

Менял сегодня карту, так как вышел срок действия. Взял талон и буквально через 3-4 минуты вызвали к специалисту! Был приятно удивлён! Хотя народу в банке было много. Карту выдали быстро, сменили номер мобильного банка. Вопросов по обслуживанию не возникло. Единственный минус это не было рабочего банкомата для снятия наличных, считаю это не приемлемо для такого места. Териминалы работали.

В целом нареканий на работу отделения нет. Ожидание минимально, персонал доброжелательный, НО беда меня настигла при персональном обслуживании. Мне нужно было перевыпустить карту в связи со сменой фамилии. Обслуживал меня молодой человек по имени Граур Сергей (такую фамилию было не трудно запомнить). На мой вопрос когда будет готова карта, он сказал, что в течение 4-5 рабочих дней, я очень удивилась, что так быстро, ну да ладно. Так же меня предупредил, что по готовности карты придёт смс. Проходит примерно 10 дней, а смс не приходит. Я решила позвонить сама и мне сообщают, что оказывается перевыпуск карты в регионе занимает от 6-12 рабочих дней. Хорошо, жду ещё 2 дня, звоню снова, после недолгих разбирательств мне говорят, что карта перевыпущена. Вот я еду в отделение, и узнаю, что оказывается карту мою перевыпустили, НО УВЫ со старой фамилией. Девушка которая меня обслуживала с милой улыбкой говорила, что приносит свои извинения, но я понимаю, что это не её вина и злиться именно на неё бесполезно. И возникает закономерный вопрос - почему вы допускаете до работы с клиентами таких некомпетентных сотрудников? После такого инцидента, естественно, впечатление о работе отделения банка испорченно. У меня все, спасибо за внимание!

Сегодня хотела открыть карту "моментум",но мне деликатно отказали,предложили открыть VISA или MASTERCARD.,вообщем,только за деньги.Но у меня была карта "моментум"и я ее закрыла в связи с мошенническими действиями и второй раз не открывают,хотя моя знакомая такую же карту открыла в другом отделении,если не ошибаюсь,то на Куйбышева 67.,открыла тоже второй раз.Совсем не понятна работа Сбербанка,если платно,то хоть сколько раз открывай,а если бесплатно???Что за дискриминация такая???

большое спасибо сотруднице этого отделения Марии, когда остальные "тупят" - она всегда приходит на помощь) Закрывал кредит досрочно, обещали, что деньги спишут со счета в этот же день. Списания не произошло, % на 50 рублей больше стало. Приехал на следующий день разбираться, в ответ слышал только: "ой, я не знаю почему так", кредит оформляла Мария, закрывала другая сотрудница. Мария меня узнала, помогла своей коллеге разобраться в ситуации, деньги списали, кредит закрыт...но ощущения все равно не из приятных..

За обслуживание ставлю 2(двойку)! Открыли вклад на жену,сделали доверенность на меня.Прихожу на кануне сделки за деньгами,тут мне выдают: доверенность просрочена,причина- технический сбой.Мля, ладно был запас по времени... , а если в другом городе или обстоятельства требуют срочности. Отвратительная работа.

"Добрый день" ""Уважаемый СБ""!!! Сегодня пришлось столкнуться с этим ...... банком. Ни кому не пожелаю в этом банке обслуживаться, ни в одном из филиала всей нашей огромной родины!!! Это какой-то КОШМАР!!! Для решения моего вопроса мне нужно обратиться позвонив по телефону 8-800-555-777 (для юридических лиц) и набрать номер дополнительного офиса, номер 16020. Мне очень интересно есть ли какой-нибудь отдел в сбере (а их там как ...... не резаных), кто отслеживает входящие и НЕ ПРИНЯТЫЕ вызовы. Часа три звонила, беспрестанно, тупо после нескольких гудков - отключаются. Сбербанка России ответьте, я на небеса звоню???

центральному входу нужен ремонт: споткнулся, чуть не удалил себе зуб мудрости. а по поводу обслуживания претензий нет.

Здесь работает очень отзывчивая и супер-ответственная сотрудница Татьяна,кабинет 203,Сбербанк Премьер. Сегодня утром я при посещении сего филиала в отделе по работе с юридическими лицами забыла утром дорогие очки. Несколько раз пыталась дозвониться до юр.отдела-бесполезно,да и другие телефоны не отвечали. Единственный сотрудник,что ответил на телефонный звонок-это была именно Татьяна. Не смотря на то,что она работает совсем в другом конце отделения она взяла номер моего телефона и сбегала за моими очками. Ровно через минуту набрала и обрадовала,что я могу у нее забрать свои очки. Вот это умница. Это говорит о том,что любые клиенты Сбербанка для нее живые люди,и тут уж она проявила супер человечность. Даже не сомневаюсь,что Татьяна и в своей работе тоже на высоте-ведь она любит людей. Спасибо Татьяне за ее отзывчивость,помощь и уделенное мне время. Удачи в бизнесе!

Супер кредитный отдел) попросил 160 тысяч одобрили со страховкой 28 тысяч дополнительно, говорю мне надо 160 тысяч без страховки, еще один запрос и отказ))) отличный подход к клиенту) Пойду в премьер зал в другое место. Спасибо за потраченное время в пустую.

Несколько раз обращался в этот банк... все как-то неудачно. Не скажу что хамят, но сотрудники банка мягко говоря недружелюбны. Обращался с разными вопросами от самых простых, типо оплатить счет (в большинстве случаев все не понятно как... то в базе нет получателя платежа, то деньги гуляют гуляют - потом обратно переводятся) вообще последней каплей стало вчерашнее недоразумение: оформляли сделку, 5000 раз пришел в банк, донося бумажки разные, каждый раз спрашиваю "все???" мне отвечают "все!", доеду до дома, мне начинает звонить сотрудник банка, говорить "мы тут кое-что проверили, нужно донести еще то-то и то-то...." последней каплей стал вчерашний инцидент, отправил жену с ребенком в отпуск, накануне донеся "последнюю" бумажку 100 раз спросил "больше точно ничего не надо??? супруга улетает! ее не будет 2 недели", в ответ услышал "ничего". Жена улетела. Через пару часов мне звонит сотрудник банка и говорит ЧТО НУЖНА ЕЩЕ БУМАЖКА, С ПОДПИСЬЮ ЖЕНЫ.... я не выдержал, говорю, как так-то??? Как могло так получится, а мне в ответ: "ну вот как выяснилось нужна еще подпись, к сожалению, без нее никак". Круто ребята! спасибо, что у меня подвис этот вопрос ее на пару недель.

Пишу про отзыв на это отделение, т.к. он касается интернет банка и бонусной системы, а отделение около моего дома помечено на карте как "банкомат", а не "отделение". В деканате моего института сказали, что самый дешевый перевод за обучение в ВУЗ банке. Я не поверила. Тем, более, что до банка еще нужно дойти. Решила попробовать дома оплатить учебу через интернет банк от Сбербанка. 1. Сделать перевод через СБ мне не удалось. Я заполнила все поля для платежа. Проверила несколько раз дикое количество цифр. Но платеж не прошел. 2. Тогда я решила зайти в офис ближайший к дому офис СБ. Где выяснилось, что комиссия банка составит 2%. Два процента. Нехило. Хороший бизнес на скверном сервисе. Тогда я решила подсчитать, во сколько мне реально обойдется платеж. Дело в том, что я носитель зарплатной карты Сбера и рассчитываясь за покупки по карте на нее падают бонусы "Спасибо". Это мило, т.к. несколько раз я рассчитывалась ими то в аптеке, то при покупке электроники и тп. И я подумала, что, возможно, если я и заплачу эти 2%, то даже это будет интересно, если упадут бонусы. Я не стала оплачивать в офисе, решила дома еще раз прочитать условия накопления Спасибо от Сбербанка. Как оказалось, что накапливается 0,5% от суммы платежа. А комиссия 2%. Т.о. комиссия выше, в данном случае, чем "Спасибо". Спасибо, не надо. 3. И вот, наконец, я приехала в ВУЗ банк. Без очереди (помянем всуе Сбербанк, опять же), в субботу, за полторы минуты я оплатила учеба. И комиссия была всего то пол-процента! Правду сказали в деканате. Быстро и недорого. Вот такой хвалебный вышел отзыв ВУЗ банку. Причем именно на контрасте алчности и тормознутости Сбербанка. Спасибо СБ, что ты есть у нас. Теперь мы знаем, с чем сравнить )) Для полного погружения в контраст СБ вот отзывы о нем http://ekaterinburg.flamp.ru/firm... http://ekaterinburg.flamp.ru/firm...

Сбербанк для меня был какой-то надеждой в данном вопросе, он же Сбер!!! По сути, собрались ехать в отпуск родители и надо было рубли обменять на евро. Посмотрели мы где это выгодней сделать,это было в другом банке (на тот момент так складывалась ситуация), но там много не дали,и в основном крупными и мы решили пойти в сбер-темболее это была суббота и он как раз работает. Приходим,стоим в очереди...стоим в очереди...вроди бы и зал пустой,и окон достаточно,но именно данной операцией занимаются отдельно несколько окон,а не все. Ладно,зашла говорю девушке так и так можно у вас евро разменять на поменьше, может с железными работаете,дак вообще благодать. Отступление:я может совсем просак в этом вопросе,потому что в первый раз, но для меня это было на уровне-как типа в магазине разменяйте пожалста,или в том же сбере разменять тыщу по 500. Продолжим :) Мне специалист отвечает-я могу вам дать такими же крупными, с жестянками мы не работаем-ищите где-то в мелким банках,а если разменять ваши крупные,то мы берем процент!!Чтоооо?!!! Что простите берете??!!! Это вообще как так?! В общем я была в возмущении и шоке,как они хорошо устроились драть деньги! В общем я разворачиваться, и девушка меня остановила,сказала давайте разменяю одну купюру как смогу. Я разменяла и всё равно ушла возмущенная! Так не делается уважаемые!

Милосерные боги!!! Избавьте меня от Сбербанка! Это было мое третье обращение по одному поводу в СБ. Я уже писала в другом отзыве, что поступив в магистратуру рассчитывала, что смогу сама рассчитаться на учебу. НО в связи с ростом цен, пришлось рассчитывать на кредит. Узнала про образовательный кредит с господдержкой - всего 8% годовых, отсрочка платежа. То, что надо. Первое обращение было через СБ онлайн, как гласит сайт Сбера - получи решение по кредиту через Интернет. Заявку я подала. Но чтобы получить кредит потребовалось ехать в офис и подавать заявку через офис. Это второе оборащение в СБ. В выбранном офисе не оказалось кредитного специалиста. Тогда я приехала в это отделение. Это третье обращение. Я собрала пакет документов еще перед вторым обращением, как указано на сайте. Пришла моя электронная очередь. К специалисту ломанулся молодой человек "по личному вопросу", как он огласил, без талончика очереди. Когда, наконец-то, специалист меня приняла, оказалось, что не хватает еще одного документа. Как же? Секундочку! А на сайте.... -А меня не волнует, что на сайте! -Но... -Я за сайт не отвечаю! -Возможно Вы смогли бы принять, а я довезу нужную бумагу чуть позже? -Когда Вы приедете, меня здесь не будет ! Третье посещение. Я расстроенная поехала ни с чем. Решила не связываться больше со Сбербанком. Дома решила узнать, кто еще из банков дает такие кредиты и узнала, что для получения именно такого кредита ( с господдержкой) надо поступить только в два учебных заведения: Высшую школу экономики или Университет дружбы народов. Те. доля лиц, которые могут воспользоваться поддержкой государства для своего обучения исчезающе-ничтожна. А все остальные, могут претендовать на кредит от 12% годовых. Спасибо, что не потребительский по 17-20%.

Сейчас прочитала все Ваши отзывы и после посещения этого отделения впечатления не лучше! Ужаснейшее отношение сотрудников, 1.приходишь с тобой разговаривают на ты,хотя для таких мест это крайне неуместно. 2.Сидят на самом деле с выражением лица,которое называется -"Че приперлись",особенно если ты приходишь ближе к закрытию. 3.Многие ходят без бейджиков,когда говоришь им об этом,они отвечают что рабочий день окончен,а они тут просто сидят 4.Заявления у меня вообще сначала отказывались принимать, хотя по всем законам они обязаны это сделать! Вообщем выходишь оттуда как оплеваный, обращаешься к ним как к людям с улыбкой,а они мне прямо в лицо сказали,"-А чего вы хотели сами виноваты" Как я не старалась узнать фамилии,для обращения к начальству,это так и не получилось! Более менее они стали разговаривать, после моего повышенного тона! Так что относится это ко всему сбербанку,или только к их отделения,я не знаю, хотя в других отделениях хотя бы корректнее разговаривали!

вышла замуж, писала заявление на перевыпуск карты 3 РАЗА!!! ДВА МЕСЯЦА НЕ МОГУ С НОВОЙ ФАМИЛИЕЙ КАРТОЧКУ ПОЛУЧИТЬ!!!! ВСЕ ВРЕМЯ КАКИЕ-ТО ОТГОВОРКИ ИЛИ ДЕЛАЮТ, НО СО СТАРОЙ ФАМИЛИЕЙ!!! А ПРО ОЧЕРЕДИ Я ВООБЩЕ МОЛЧУ!!!

Сколько бы раз ни приходила в это отделение, постоянно огромные очереди и половина окон не работает. Девушки очень не торопятся обслуживать клиентов, у них прямо на лице написано, как всё надоело.

Хорошее отделение. Очередей нет. Работает много специалистов. Чисто, уютно. Тут даже добавить нечего. Буду мимо проходить обязательно зайду

1. С недавнего времени сотрудницы ипотечного кредитования перешли на работу в пять дней с 9-00 до 17-30 (не забываем про обед в традиционное время с 13-00 до 14-00). Это жутко неудобно - после работы не зайти. Всё для народа :( 2. Кабинета два, но работает только одна сотрудница. Видимо при таком графике еще и чередуются... Даже если вам повезёт застать двух сотрудниц, то не радуйтесь раньше времени. Она из них "сегодня выходная" и к ней обратиться нельзя, хоть она и тут. Очень напоминает сценку из "Уральских пельменей" - наверное она возникла после посещения Сбербанка :))

У меня взята ипотека в данном отделении "сбера"...всегда удивляло:в банке 2 кабинета ипотечного кредитования,работает все время только один...вчера в очереди из 4 человек просидел 1.5 часа!!!зачем второй-то кабинет нужен?!одно радует-девушки там симпатичные!

Это отделение банка единственное на данный момент, которое меня радует. Очередей практически нет. Вежливые, доступно объясняющие. Очень приятно обращаться в это отделение. Меняю свое мнение и соответственно оценку, в связи с: Вчера совсем разочаровалась в персонале этого отделения. Из одной кабинки, где обслуживают физических лиц, слышалось хамство с неимоверными децибелами от сотрудницы банка, мужчина толи не понимал, что ему объясняет сотрудница, толи не слышал или она вообще не хотела ему объяснять. Из кабинки вышел мужчина с палочкой преклонного возраста. И так стало стыдно за эту (даже слово то подобрать боль-мень приличное не могу). Подошла моя очередь, но пригласили меня, почему то не в кабинку, а к открытой стойке (не суть важно). Две девушки сидят за столами. «моя» другой – к тебе перевели клиента. Та – почему ты постоянно кого то переводишь ко мне? «моя» - это не я! (и все это происходит на повышенных тонах)… Представила как они своими когтищами друг другу в лицо вцепляются и таскают друг друга за волосы по всему залу… Была готова заплатить деньги за это зрелище )))

Сегодня надо было оплатить гос пошлину в размере 100 рублей. Сначала отправили не туда- это я поняла, когда стала сверять реквизиты отправления. Вернулась. Девушка извинилась и отправила по нужному адресу, но неправильно заполнила форму извещения. Ни номера документа, ни подписи - такую квитанцию просто не принимают! Столько времени потрачено :( Отвратительная, некомпетентная работа

Никто не смог решить мою проблему, Даже не разговаривают до конца. Просто хотел перевести деньги с моей карты жене на вклад. Один консультант противоречит другому, только запутали окончательно, создалось впечатление, что сами ничего не знают. Ушел разочарованный во всем сбербанке... буду подъискивать себе другой банк.

на телефоны не отвечают , работают отвратительно , заказал карту виза классик -в Ленинском отделении №11- хожу 3 неделю и карта до сих пор не выпущена

Невозможно дозвониться до подразделения, на телефоны не отвечают. Приходится тратить много времени на поиск других телефонов в интернете, так как по тем, которые указаны на официальном сайте и ДубльГис, звонить бесполезно.

Сегодня в который раз была в этом отделении (оно рядом с работой). Очень приятно удивилась - не успела получить билет в электронной очереди, а уже в кассу вызвали. В общем приятно порадовали, так как периодически в кассу сижу в очередях. (Если кому важно была ровно в 18-00, был понедельник. Может и есть какая тут закономерность?)