Начнем с того что работаю рядом с отделением на Танковой , и очень часто захожу туда что бы снять или внести деньги на карту . Сегодня в очередной раз забежала в этот банк , внести деньги на карту , нужно было очень срочно сделать перевод . И что я вижу ?! Банкоматы на взнос снова не работают . В гневе подошла к девушке из первого окна , фамилию не запомнила , зовут Ксения ,  она выслушала  меня , извинилась передо мной, пояснила что ждут техника для ремонта  и предложила внести деньги на счет , со счета перевести на карту . На все потратила не более пяти минут . Банкоматы действительно очень часто не работают , но большое спасибо отзывчивым сотрудникам которые и выслушают и успокоют и выход в решении той или иной ситуации найдут . 

Около банкоматов на внесение, снятие наличных большая очередь (не менее 10 человек). В стороне стояла девушка-консультант, которая постоянно приходила и уходила, не интересуясь нужна ли помощь и тд, ведь работа ее заключается именно в этом. Не оповестила, что один из банкоматов, предназначенный для внесения наличных не работает для внесения. Несколько человек, в том числе и я, стояли с деньгами в руках, очевидно для того, чтобы воспользоваться данной функцией. На мо вопрос почему не оповестили клиентов, девушка сказала, что ничего не знает, на просьбу поведать тогда объявление о техническом сбое, сказала, что не вправе это делать. А тогда ктооо, это будет делать и за этим следить? После начала говорить, что нервов у неё не хватает! Прошу принять во внимание на работу вашего сотрудника.

Пришла в сбербанк по адресу : Танковая 41 получать карту. Мы с девушкой консультантом пошли активировать карту, я сразу сказала , что мне не нужен мобильный банк, на что девушка ответила , что его обязательно подключать!!! Иначе карта работать не будет!!! Мне вот мобильный банк не нужен!!! Я попросила её отключить мобильный банк, она ответила , что тогда и карта зачем мне?!!! Что за бред?!!

Без моего ведома при активации бесплатной карты подключили платную услугу - мобильный банк. Сотрудница блондика в окне 6 всеми силами пыталась впарить платную карту вместо бесплатной, несмотря на мой отказ, все равно сидела и 10 минут описывала ее "преимущества". Банкоматы все время не работают, с июня 2017 было уже случаев 7, когда оба банкомата не работали практически по неделе! Но это еще не все, когда подруга ложила деньги на карту, банкомат деньги принял, но чек не выдал и на счет деньги не поступили!Пришлось звонить на горячую линию.

Добрый вечер!хотел бы поблагодарить сотрудников данного отделения!всегда обслуживаюсь именно в этом отделении!есть с чем сравнить,каждый раз обращаясь в другое отделение остаюсь не доволен и поэтому всегда стараюсь выбрать время и приехать на танковую 41 именно здесь меня всегда встретят с улыбкой,всегда подскажут,помогут разобраться в моей проблеме!многие жалуются на банкоматы,но это же не без выходная ситуация,всегда можно обратиться к оператору и снять деньги!В общем очень хорошее отделение,побольше бы таких сотрудников!

хотела бы поблагодарить Сбербанк на танковой 41! Очень понравилось обслуживаться в этом отделении, так как сотрудники доброжелательно встретили у самого входа, помогли разобраться с терминалом выдачи талонов, после чего направели меня к нужному оператору. Сотрудник доступно объяснил, что мне необходимо сделать по кредитной карте.

Это отделение как раз таки соответствует своему рейтингу. Забежала после работы, была час в очереди. Обратила внимание, что человек уходит, а его номер в очереди, мол окно занято, минут 10-15 ещё висит. Сначала оказалось ,что я выбрала не ту очередь. Отлично, беру другую. Мой номер высветился, подхожу:"Ой, подождите". В итоге ещё минут 15 ждала. Опять не то окно. Подхожу к другому:"Девушка, Вам нужен администратор". С горем пополам попадаю к ней, не скрывая своего раздражения. Девушка с коллегой пару раз причмокнули, выполнили необходимые мне операции. Убила фраза в конце:" С этим заявлением можете подойти в любое отделение, необязательно в наше". Причём сказано было подойти по одной из операций через сутки, оказалось в итоге, что трое ждать нужно было. У меня времени что ли дочерта, мотаться по вашим отделениям по всему городу? Кошмар вообщем, не ходите сюда.

пришёл забрать свои карты, взял талончик, просидел в очереди 25 минут.... и что дальше？ а дальше на экране мой талон не появился, появился следущий. На мои вопросы что мне делать, за стойкой сказали сходить в другой зал, спросить там. объясните какого чёрта у вас работает неквалифицированный персонал？дальше интереснее... сходил в другой зал , нашёл сонную девушку（которая помогает с талонами и пенсионерам）она сказала что не чем помочь не может, сказала попробуйте взять талон и ждите. Я не могу понять одной простой вещи, почему сбербанк не уважает чужое время, может стоит сотрудникам рассказать про рабочее время других людей.на момент этого отзыва я так и не получил карты и сижу в очереди уже 40минут（отделение полупустое） такое ощущение что не с людьми работаете а с животными.

И снова здравствуйте! Скажите, в чем логика закрыть банкомат в отделении? То есть он работает но- в часы работы офиса! Которые неудобны до зубовного скрежета(смотрите отзыв ниже) . Нет, банкоматы и так работали через паз! Но!!!!! Круглосуточно!!!! То есть можно было снять наличность рано утром или вечером после работы. Сейчас ты просто целуешь дверь вечером, утром и по выходным! Спасибо! Сбербанк думает о вас. Закройте это отделение уже и не злите народ на массиве! Отвратительно! Ужасно! Нелепо!!!

Постоянно проблемы с банкоматами, которых всего два. Один обязательно на техническом обслуживании, а второй либо не работает, либо к нему огромная очередь. К счастью, зарплатная карта не этого банка и банкомат требуется не так часто.

Вчера Сбербанк приятно удивил! Были с сыном в ДОФЛ 8047/0324. Обратились по вопросам обслуживания дебетовой карты. Хочу выразить признательность за доброжелательность и очень внимательное отношение к клиентам вашим молодым сотрудникам Шебалину Виталию и Ишановой Галине. Несмотря на молодость сотрудники компетентны во всех вопросах, что я задавала, при этом были крайне вежливы и заинтересованы помочь! Смею рекомендовать руководству поощрить этих сотрудников.

Друзья,ну давайте будем не лживыми людьми. Читаю отзывы об этом отделении и становится смешно!!! Если вам помогли один раз снять деньги или оплатить госпошлину это не является показателем,что отделение безбожно хорошее. Живу я в этом районе и оооочень часто приходится ходить сюда. Сразу скажу,что отзыв мой будет далеко не положительным. Во первых начнем с банкоматов,которые ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЮТ!!!! КОШМАР!!! как не придешь один точно не работает,и очередь киломметровая. Это не мудрено. А вторую неделю уже не работают оба банкомата!!! Это вообще нормально??? Порой складывается такое впечатление,что эти банкоматы поставили в это отделение б/у. И причем не у меня одной. Во вторых хочется сказать о сотруднике отделения: молодой парень,вроде Виталий зовут,курит как паровоз!!! Ужас. Я понимаю,если человек курит,тут ничего уже не сделаешь,но ты тогда зажевывай чем то или освежитель для рта купи. Но это невозможно!!! И почему нельзя взять 2х или 3х человек,чтобы они были по залу сотрудниками???? Придешь,вопрос задать некому,никто не помогает,а если это бабушка?! Как ей быть. Если бы было бы больше сотрудников по залу,быстрее бы решались вопросы,и тогда сотрудник не отвлекался. Кошмарное отделение,надо что то делать!!!!

Начнем с того , что у отделения поменялось время работы. То есть если ты рабочий человек- попасть в него нереально. Бабушки,конечно, в любой момент могут комуналку заплатить и пенсию получить. А я вот - месяц не могу забрать карту! Так как физически не успеваю. И передать ее в другое отделение с адекватным временем- нельзя. Перевыпустите с новым номером- посоветовали мне сотрудники! И плевать, что придется везде и всем сообщать и менять номера карты! Сбербанк по уровню клиентоориентированность стремительно опускается до Почты России( хотя Почта сейчас возрождается, аки Феникс из пепла). Уйдите с работы раньше- опять же посоветовали сотрудники- неужели если бы это было возможно- я бы так не сделала? Просто ужасно!!!! Я мега лояльна к сберу- но вы теряете бойца! Зачем вообще тогда это отделение? В его закрытые двери утыкаются жители массива с 18.30 вечера регулярно, так как работая до 18.00 даже в центре- нереально добраться до отделения и решить свои дела! На ответ не надеюсь, ибо решайте свою проблему сами, как сказали в контакт - центре! Спасибо превеликое за доставленное неудобство, другого и не ждали .

Добрый день. Сегодня была у Вас в банке. Ну что могу сказать, Ваши сотрудники не вызывают доверия. Такое впечатление, что набрали мальчиков после ПТУ. НО это чисто моё мнение. Нужно было кое-что оплатить. После того, как я вставила карту в терминал, сотрудник Ваш молча распечатывает новый постоянный пароль! Зачем? Почему даже не спрашивает, есть ли с собой пароль или может вы его знаете? Я спрашиваю: "- Это у меня одноразовый пароль или нет? Что будет со старым паролем?" Отвечают, что можете пользоваться и тем паролем и этим. Да ладно! А почему на чеке написано "постоянный пароль"? В общем выкинула все пароли, тем более что старый автоматически становится не действительным, сделала еще один. С такими сотрудниками нужен держать ухо востро. Резюме: не советую сюда обращаться.

Добрый день всем. Нравится обслуживаться в этом отделении. Специалисты очень добрые и отзывчивые. Всегда готовы помочь. Конечно, бывает очень много народу. Но тут, на мой взгляд, не вина сбербанка, а менталитет и привычки людей. С 7 по 11 число каждого месЯца лучше не заходить в отделение, потому что всем бабушкам и дедушкам Нужно срочно оплатить квартиру). А в остальные дни тишь и благодать.

Спасибо молодому человеку, который помог нам оплатить мою госпошлину, вернее взял мой паспорт в руки и сделал всё сам. :)

Очень часто не работает один из банкоматов по выдаче наличных. К рабочему банкомату выстраивается длиннющая очередь. Теряешь много времени

Регулярно обслуживаюсь в Сбербанке на Танковой 41, мне все очень нравиться) Сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь, никогда не хамят и всегда улыбаются) Очень приятно что есть такие сотрудники. Вопросы решаются быстро и без задержек ) Спасибо за вашу работу!

Прошу ВАС смажьте входные двери. Они стонут, скрипят и издают другие звуки, пока стоишь в очереди в банкомат это так раздражает....

Здравствуйте! Второй день не работают терминалы по оплате услуг (мне надо оплатить госпошлину) по адресам ул. Д. Ковальчук, 173 и ул. Танковая, 41. На вопрос - "Что же мне делать?" - в отделении по ул. Танковая, 41 мне было предложено оплатить госпошлину через операциониста. Отстояв 40 минут в очереди, слышу от операциониста просьбу предоставить квитанцию, по которой она произведет оплату. На ответ, что такого документа у меня нет, мне было предложено произвести оплату через терминал, который второй день уже не работает, о чем операционист прекрасно знает. В зале отсутствуют бланки квитанций и реквизиты для оплаты. Ладно, я распечатаю бланк с сайта ГИБДД, а что делать в такой ситуации не знакомому с компьютером пенсионеру? Очень плохо... Да, кстати, электронная очередь почему-то не работает - на табло загорается А086, а у окон обслуживают еще А063... Вызывают голосом повторно...

Зачем-то сделали такую дурацкую электронную очередь, которая хуже живой. Живая хотя бы справедлива, а эта нет. Настроили ее так, что очередной клиент вызывается несмотря на то, что в "его" окне еще не закончена работа с предыдущим. И иногда она еще очень даже не скоро бывает закончена. Вызванный раньше, чем надо было бы, клиент у окна стоит и ждет. А в это время идущий за ним с талоном с таким же буквенным кодом, но очередным номером вызывается к другому окну, которое может быть, конечно, тоже не свободно, а может свободно. И таким образом, этого, пришедшего позже, принимают, а тот так и стоит и дальше. Что это? Для чего так сделано? Как я понимаю, система настроена на определенные временные промежутки, за которые должны принимать каждого клиента, но ситуации-то разные бывают. Если операционист не успевает, зачем к нему система вызывает других? У вас какие-то там стандарты что-ли? Все равно ведь видно, что кто-то выбился и не успевает. И такая "чудесная" электронная очередь не только в этом отделении, но и в других такая же Зачем????? Для кого она?

Мой отзыв скорее не о конкретном отделении, а в целом о работе Сбербанка. Хотя все о чем я пишу касается и этого отделения тоже. Не могу сказать, что банк мне не нравится. Напротив, очень удобно, что большой спектр услуг, можно оплатить любые счета, над обслуживанием работают постоянно, и это видно, операционисты стараются быть вежливыми и помогать клиентам разрешить ситуации. Неясна ситуация с электронными очередями, которая разнится от отделения к отделению, замечено, что операционисты не всегда успевают обслужить клиента в ограниченное время. На табло высвечивается ваша очередь, вы подходите к операционисту, а он все еще обслуживает другого клиента. Либо просит подождать, либо отправляет в другое окно, в котором образуется живая очередь. Кроме того, хотелось бы, чтобы в электронной очереди появилась возможность отмечать сразу несколько услуг, т.к. зачастую бывает такая необходимость и брать два талона и занимать очередь дважды не вижу смысла. Кроме того, Сбербанк уже заколебал звонками со своими кредитными предложениями. Более того, я уже не раз специалистам говорила, и просила сделать отметку, что меня кредитные предложения не интересуют, и названивать мне не надо. Однако звонки продолжаются. Есть операторы, которые сразу понимают, что мне бесполезно втюхивать кредит. А есть и такие, с которыми приходится по 10 минут разговаривать и повторять одно и то же. Они мне в ответ те же самые предложения только другими словами, и пытаются убедить меня, как это удобно и классно - пользоваться кредитами и кредитными спец.предложениями банка. И быть грубой не хочется, и терять время в пустых разговорах не хочется, и почему слова "Меня не интересуют кредитные предложения вообще, я кредитами не пользуюсь и не хочу" с первого раза не работают? Почему нужно повторять то же самое по 10 раз? Уже неоднократно говорила, что если мне понадобится кредит, я приду сама на консультацию! Не надо мне его втюхивать! Последняя ситуация с золотой кредитной картой. Несколько раз мне звонили сказав, что для меня одобрена золотая карта, мои доводы о том, что она мне не нужна операторов не убедили. Каждый раз как я пользуюсь услугами Сбербанка предъявляя паспорт мне напоминают про мою карту. Прошу ее аннулировать. А мне говорят - единственный способ, активировать ее и закрыть через две недели, чтобы меня больше звонками не беспокоили. Но зачем мне эта беготня и лишняя возня, если карту я не заказывала и всячески от нее пытаюсь отказаться. В последнее время с первых слов операциониста об этой карте прерываю, потому что тратить время на бесполезные разговоры не хочу, но вижу, что им неприятно, что им даже не дают договорить. Простите, великодушно, но уже просто нет сил. И все вышеописанное происходит и в отделении на Танковой, где чаще всего я пользуюсь услугами Сбербанка.

Обратилась в ваше отделение сегодня, 08.11.14, примерно около трёх часов дня. Необходимо было оплатить коммунальные платежи. Касса № 1, кассир Буянова Анна Рифгатовна. В процессе оплаты произошла крайне неприятная ситуация. Подошла женщина, и стала громко выяснять какую-то ситуацию.. Я так поняла, что у вас там были какие-то разбирательства с милицией, пропажей сумки и т.д. Анна, не прерывая подсчёт платежей, принялась выяснять ситуацию с этой женщиной. Более того, позвонила кому-то по мобильному, некоей Насте, администратору, поговорила с ней... Я не понимаю, как вообще можно одновременно заниматься и платежами, и какими-то разборками с другой клиенткой! В итоге, придя домой и всё перепроверив, обнаружила, что у меня нет чека на оплату домашнего телефона! Хотя номер своего телефона, который нужно оплатить, я говорила совершенно точно! Вы создали для меня проблему, сейчас мне нужно выяснять оплачен мой телефон, или нет. Да, и с суммой платежей есть сомнения. Прошу разобраться с ситуацией!

Обратились в Сбербанк (Калининское отделение) с просьбой расчёта кредита.Инспектор Ивашнина Анастасия - показала себя как безответственный инспектор!Из-за её НЕИСПОЛНИТЕЛЬНОСТИ(ещё мягко сказано) нам "запороли" одобрение на кредит и СДЕЛКА на покупку квартиры СОРВАЛАСЬ!!! Отвечать за это кто будет??! Жаль,что нельзя узнать об отношении инспекторов к работе и к населению заранее..А ведь это впечатление влияет на репутацию Банка.

Вообще ужасный банк! деньги дерут за всё что надо и не надо! нужна была просто карта, ну просто, чтоб была, деньги с других городов чтоб с сбербанка на сбербанк отправлять в первую очередь. при получении карты при активировании вынудили подключить кучу мне не нужных услу ПЛАТНЫХ, кроме единственно нужной мобильный банк, которую смогли подключить только на третий раз, за перевод с сбербанка на сбербанк содрали больше процентов, чем я бы заплатила со своей карты русского стандарта при переводе на сбербанк+ сняли за пользование годовое и ещё непонятно за что приходили смски то 60руб, потом ещё 120 потом ещё 210, короче я в шоке, пойду седня же заблакирую её!!! надеюсь с этим проблем не будет хоть!

Это одно из лучших отделений Сбербанка. Помещение просто отличное, есть диваны где можно подождать своей очереди. Так же помещение с банкоматами выделено в отдельную зону, что позволяет пользоваться банкоматами круглые сутки, даже когда само отделение закрыто. Кто не знает вход в это помещение осуществляется по карточке, достаточно ее затолкать в приемник на входе и двери откроются в любое время. За все время обслуживания в этом отделении было пару не совсем приятных моментов. Во-первых, нужно было провести операцию по карте обязательно через оператора, забежал в это помещение я буквально за 10 минут до закрытия ))) Девушка помощница-консультант пыталась меня убедить, что рабочее время уже закончено, так как действительно на часах установленных в сбербанке рабочее время действительно истекло, хотя у меня на часах и телефоне оставалось ровно 10 минут. Девушке консультанту оператор-кассир сделала подсказку что действительно на часах установленных в банке есть такой огрех и что действительно часы спешат. Правда для меня было не совсем понятно, как в банке могут идти не правильно часы, это меня просто смущает. Ведь не зря же есть поговорка "Все ровно как в банке", и такая мелочь как не правильно установленное время должно быть не свойственно банку или любому другому уважающему себя заведению. В общем кроме этого случая, работой отделения доволен.

Не соглашусь с отрицательными отзывами про данное отделение . Сколько обращался в это отделение всегда профессионально и вежливо консультируют (помогают) в решение любых вопросов .

У данного банка настроены терминалы так ,чтобы они воровали деньги, и никакие претензии по форме банка вам не помогут, денег вам не вернут, у меня украли приличную сумму и ещё считают что я ещё и должен... На лицо статья 856 Гражданского Кодекса РФ. Пока обратился в Роспотребнадзор...

забежала случайно, нужно было через терминал оплатить штраф ГИБДД и госпошлину за услугу. Не успела зайти - галантный мальчик подлетел: что вам подсказать? Я: через терминал поможете быстренько оплатить? Не ожидая, впрочем, особого рвения. Он: конечно! И бегом к терминалу. Сказать по правде. я опешила, он со мной там минут 15 возился, сам все набирал, говорил, куда нажимать, какая информация нужна. Только когда мы все оплатили, он отошел. Честно сказать, я была поражена. Лет 6 назад Сбербанк был для меня олицетворением духоты, безвозвратной потери времени на склоки, совковости и чужих локтей. Сегодня это чудесное прекрасное функциональное чистое даже уютное заведеньице. Как-то так...)

Пользовался их дебетовой картой. Проблемы начались сразу. Сначала ее надо было активировать, естественно об этом клиент должен прочитать мееелким шрифтом где то в конверте. Вообщем никто ни чего не сказал, типа так и надо. При получении просил подключить интернет банк, сказали подключили. Захожу - не работает. В итоге после 2 звонков в Москву по их бесплатному номеру, включили. Потом звонила их директор извинялась, убедительно... Там же спустя 2 мес. делал карту супруге - история повторилась один в один плюс добавилось грубость тетеньки которая ее выдавала. Итог: закрыли обе карты перешли в Альфа-банк. Не все идеально конечно, но по сравнению со сбером небо и земля! Вывод: не хотите проблем не ходите туда - вывеска другая, колхоз тот же! P.S. Когда закрывали карты, нас долго пытали че и почему, еще попросили заполнять дуратцкие анкеты "что Вам не понравилось..." - да все не понравилось!

В помещении этого отделения недавно сделали ремонт, служащих переодели в фирменную сбербанковскую униформу, но к сожалению люди остались прежние, профессионализм на нуле, любая нестандартная задача ставит в тупик, приходится по нескольку раз приходить за решением пустяковой проблемы. Постоянные очереди в любое время дня достали, КПД у операционистов близок к паровозу, достаточно сказать, что при платеже одному и тому же получателю, по нескольким платежкам, операционист, вместо того чтобы просто их копировать, каждый раз заполняет все реквизиты с нуля, на что уходит львиная доля времени, отсюда и постоянные очереди. Но похоже это никого не волнует, кроме клиентов.

Быстро,удобно, пик-пик по кнопкам и ушёл :) , А если к оператору , то идеальное время с 12:30 по 13:10 так как бабки ещё не налетели и никого нет. Почему то 2 администратора в зале, честно и искренне пытаются помочь всем всяк входящим.