Оплачивали гос пошлину на загран паспорт ребёнку, реквизитов не знали фмс поэтому консультант предложила оплатить по карте через банкомат, так и сделали. В процессе консультант вспоминает что терминал чек не выдаёт, но продолжила процесс сказав, что распечатает на другом терминале. Деньги были списаны со счета, а вот в истории платежей не отображался, чек нам выдать не смогли, в фмс без пошлины документы не принимают, в колл-центре ничего внятного не сказали, только то, что ждите 2 дня, а то что нам нужно было именно сегодня получить чек не удалось! Деньги списали платёж прошёл, а на что ушли и куда деньги не понятно!!! Из за их обслуживание пришлось переносить день для подачи документов в фмс

Ужасный сервис. Два консультанта всего для физ лиц .был сегодня с 10:30 до 11:10.п паспорт проверили на два раза.Я что похож на террориста?!

Всегда обращалась в отделение по ул. Воровского, 62, там не было ни каких проблем, девушки отзывчивые, всегда помогут и подскажут! Но тут я по пути решила зайти сюда. И столкнулась с грубой женщиной (4 окно, в отдельном кабинете), которой лень было найти счет по которому я оплачивала ипотеку, а старой квитанции не оказалось при себе. Чтобы мне зря не ждать очереди, вдруг меня не примут без счета, я обратилась в 5 окно и мне сказали, что можно оплатить. И когда я попала в 4 окно, пришлось выслушать гнев этой женщины, мало того она позвонила девушкам из 5 кабинета и по психовала на них. Не понимаю, зачем работать с людьми, и вообще работать, если вам не хочется выполнять свои обязанности.Такие люди не должны портить репутацию столь значимого банка в Челябинске.

Это какой то дурдом , а не отделение сбербанка ! Я пришла туда утром , чтобы проконсультироваться о кредитных программах . Принял меня молодой человек , который , как выяснилось далёк от всей банковской работы ! К нему на помощь пришла руководитель отделения ! С горем пополам мы нашли вариант , который бы меня устроил . Я пояснила , что хотела бы получить кредит , который распространён на клиентов банка, а я им являюсь , хотя бы потому , что получаю зарплату на карту сбербанка ! Показала ее наличие , паспорт , снилс , ну одним словом все , как положено.Меня отправили за справкой о дополнительном заработке, договоре. Я все привезла , придя со своей знакомой , т.к.она разбирается в банковском деле , а я - профан ! И тут началось !!! Просидели мы там больше часа ! Менеджер не особо шевелился , руководитель стояла рядом ! Но толка почему то от этого не было . И фигня видимо все , что положено на 1 клиента до 20 минут работы ! После часовых мытарств этот горе - банкир успел нас то анкету за столом оформить , то к нему с ней на оформление подойти ! В процессе беготни он поведал нам , что умеет читать по глазам .... Далее выяснилось что карта у меня не зарплатная , а следовательно, мне нужны справка 2 ндфл, копия трудовой ... А утром то не судьба об этом было сказать ? Убив время мы вышли с препоганым настроением , руководитель и менеджер отличились особым остроумием! Люби , обходите стороной это отделение !!! Потеряет своё время , испортите настроение себе, результата не получите ! ВЫВОД: наличие зелёных галстуков на шее персонала не делает их специалистами в своём деле ! Они их не спасают ! Думаю , что 50%-это люди с улицы , без необходимого образования !