Ужасный офис!!! Очень душно! Но это не главное. Подхожу к консультанту, говорю что хочу установить терминал по безналичному расчету, мне говорят, они не занимаются с юридическими лицами. Я попросила мне дать адреса филиалов в которых занимаются, на что мне ответили где-то в центре... а это где? Что это за работа такая? Почему я должна ходить по центру и искать тот самый офис? С трудом могу представить чтобы мои сотрудники не смогли ответить на элементарный вопрос!

10.03.18 пришла получать дебетовую карту "Молодежную", при этом надо было получить и карту "Классическую" (от выпуска которой отказалась по телефону горячей линии). Для получения карт направили к столу 06, проверили паспорт через ультрафиолетовый облучатель, все было прекрасно, карты выдали без проблем! Затем стояла следующая задача: Закрыть "Классическую карту", для этого направили к столу 01, снова проверили паспорт через ультрафиолет и тут начались проблемы: Паспорт оказался недействительный! Интересно, почему за столиком 06 не возникло такой проблемы? В итоге работники ничего не объяснили толком, а просто разрезали Классическую карту пригрозив, что годовое обслуживание за неё все равно спишется с Молодежной карты, мда, еще и хамством приукрасили все это дело. Пришлось идти с кучей вопросов в отделение Сбербанка на Телевизорной 1 (здание МиксМакс), персоналу которого как раз таки огромное спасибо, даже не смотря на то, что все отделения друг к другу отношения не имеют, там все равно все объяснили, проконсультировали, помогли разобраться с интернет/мобильным банком и закрыли ненужную карту. Такие дела.

Можно было бы поставить минус, поставила бы сразу. Оформляла кредит, сотрудник Михаил не объяснил толком про страховку, а именно, что из суммы которая придёт мне на счёт, вычтут страховку. Я поняла, что она уже вычтена. Когда все так сумму сняли, пришла в банк писать возврат. Меня позвала к себе в кабинет заведующая (или как она называется), и начался треш: она предлагала отказаться от возврата, затем говорила что я не думаю о своих родных и что если со мной что то случится, то на них ляжет вся ответственность за кредит, что я без ответственная и тому подобное. Я была в шоке, что даже нечего не ответила ей.

Сегодня была в этом филиале, хотела открыть папе социальную карту. Нам предложили открыть карту классик и сказали, что других вариантов для пенсионеров нет. На мое заявление, что в других филиалах социальную карту открывают, молодой человек заявил, что такого не может быть. Это противоречит правилам банка, если пенсионер не получает в банке пенсию. Мой отец и так клиент этого банка. Дословно, "я такую карту не открываю". Т.е. сотрудник банка, это уже сам банк, он решает открывать или нет. На конкретный вопрос , когда были внедрены эти изменения внятного ответа я не получила. Поехали в другой филиал банка, не только объяснили, но и все рассказали и показали. Вот так бывает банк один, а отношение сотрудников разное. Возникает вопрос, если так трудно работать, и бонусы к зарплате сотрудник получает только через обман клиентов, нужен ли такой работник учреждению. Потеря доверия клиентов обойдется гораздо дороже. Спасибо сотрудникам других филиалов за качество и профессионализм, в частности филиал на ул. Телевизорная. Сотруднику этого филиала я бы выдала на руки трудовую книжку и снабдила адресом центра занятости.

Да уж... такое чувство что после ремонта помещения там вообще все расслабились...зашла в отделение, чтоб заплатить за кредит, причём в это момент очень торопилась.. рядом с банкоматами стояла девушка и консультировала клиентов, я достала карту запихала Ее и достав деньги чтоб заплатить, мне девушка говорит:" вы карту что уже запихали, у нас просто этот банкомат глючит и не работает" в итоге мне пришлось ждать 10 мин чтоб карту мне вернули( неужели нельзя написать вывеску о том что банкомат не работает???видимо очень тяжело!!!) подойдя к другому рабочему банкомату я решила все таки оплатить свой кредит... (6700 руб) запихав 1000 и 500 руб он забрал, а 5000 и 2 сторублёвые купюры ну никак не хотел забирать... думаю ладно пойду в кассу уточню может фальшивка, все же может быть... захожу, спрашиваю , а мне говорят мол у них банкоматы на понимают 5000 купюры... блин как так думаю я(это хорошо что кредит у меня маленький, а если бы мне пришлось платить тысяч 60, то что мне пихать по тысячи 60 раз???? Бред!!!!) спрашивая их ну что мне тогда делать, разменяйте хоть... ответили, берите купон и проходите по очереди, ладно делать нечего, беру купон сижу ещё 10 минут и захожу, даю купюру а мне говорит девушка, а где паспорт???? Блин ёмоё кто бы знал что выйдет такая попа... в итоге психанула пошла в магазин "Rosa" напротив и без проблем банкомат принял эти же 5000 тысяч и сторублёвые купюры, возникает вопрос нужны ли тогда такие отделения банка?????

Благодаря Вашу офису перестал быть клиентом Сбербанка. Пришел в банкомат, который в это время находился (как оказалось) на инкассации, не табличек, не надписей на дисплее. Соответственно карта туда проваливается, инкассаторы ее тут же успешно уничтожают и все, ждите неделю. Претензию оставлял на сайте и по горячей линии, итог: "Приносим свои извинения". А ведь если просто вовремя вешать информационные таблички, то такой ситуации не возникло бы. В итоге карта закрыта, зарекаться конечно не буду, но постараюсь больше никогда не обращаться в Сбербанк.

Сбербанк радует меня своими переменами и отсутствием орущих бабушек, как это было раньше, цивилизация наконец добралась и до него, и это здорово, так как нет ещё услуг в этом банке, которые я ещё не испробовал на себе так сказать! В свой выходной денёк заглянул в банк для консультации по вкладу, ну хочу подкопить, а кто ж не хочет и по дороге к родне решил заехать в офис, находится он на втором этаже, но это не Мешает мне периодически туда заглядывать... Зашёл в офис, приятная девушка встретила на входе и предложила взять нужный талон, сижу, жду буквально минуту, Бах, уже приглашают в окно, я рад, так как не пришлось тратить своё время на ожидание. Подошел к сотруднику, меня встретил молодой человек, я озвучил ему нужные мне условия, он сразу выдал самый интересный для меня вариант, все, иду в кассу, отдаю деньги, и я опять могу двигаться по своим делам! Да это круто! Так же узнал, что мог открыть вклад и не выходя из дома, так как и карта Сбера имеется и деньги постоянно на ней! Короче, рад, что обслуживаюсь здесь, всегда хотелось видеть сбер вот таким и вот оно, дождался!

У меня ни каких проблем и сложностей в этом отделении Сбербанка не возникло. Подошла, взяла талончик , только хотела присесть на лавочку , как уже загорелся мой номер. Приветливая девушка помогла в решении моей проблемы. Мне переслали деньги на заблокированную карту , нужно было пере выпустить карту с таким же номером счета. Сказала, что будет готова через 10-14 дней , в итоге она была готова через 7 дней. Сами подключили эту карту к " Сбербанк онлайн" на второй день ожидания карты . В общем я всем довольна.

Непрофессионализм сотрудников Сбербанка, именно данного офиса шокирует! И этот вывод сделала не единожды обратившись сюда. Сначала мне отказали в кредите, ссылаясь на то что отказано по неизвестным причинам, хотя просто была ошибка моей заработной карты, которую можно было устранить тут же. В следующий раз попросила объединить счета в ЛК, ничего не смогли. Пришлось обратиться по всем этим вопросам в другой офис, где мне все сделали буквально за 5 минут. Стараюсь теперь обходить стороной данное отделение, если это возможно. Пожалуйста отправляйте на обучение чаще сотрудников, так как работа сотрудников данного офиса плоха!

Работа отделения Сбербанка по этому адресу, мягко скажем, оставляет желать лучшего. Некомпетентность сотрудников, работа терминалов, постоянные технические неполадки. Возникает мысль воспользоваться услугами другого банка. Сотрудники активны только тогда, когда пытаешься закрыть счет в их банке.

Сбербанк не устает удивлять своим непрофессионализмом, точнее своих сотрудников. Опыт сотрудничества плачевный, но особенно хочу рассказать о последнем визите, поскольку затрагивает интересы моей 85-летней бабушки. Она потеряла социальную карту. Обратились в отделение на Свободном, получили пенсию, написали заявление на блокировку и выпуск новой карты, все очень быстро, подозрительно быстро. Девушка - сотрудник банка уточнила, в каком отделении хотим получить новую карту, сказали, что в этом. Через дней 10 пришла смска, что карта готова. Приходим за картой. Консультант говорит, что ее нет в этом отделении, называет номер отделения. Пытаемся понять, где оно, но она не знает. Если работник банка не знает, откуда можем знать мы? Направляемся к консультанту, она говорит, что это Сухобузимский район. Снова обращаемся к сотрудникам, написать заявление, чтобы карту переслали в этот филиал, спрашиваю, сколько это займет времени? Девушка долго ходит в поисках ответа. И убивает наповал. Оказывается, заказать новую еще раз быстрее, чем получить уже выпущенную. То есть чтобы карта проехала 50 км до этого филиала надо полтора месяца, а выпустить новую и прислать с Москвы 10 дней. В итоге, я вывела старушку пока ей не стало плохо, решив что проще потратить день времени и бензин и съездить самим, чем ждать и надеяться, что на этот раз карта придет именно туда, куда надо. А главное, подумайте, уважаемое руководство банка, что есть одинокие пенсионеры, которые в подобной ситуации, не выжили бы. И не обижайте стариков, перечисляйте им их пенсии вовремя, а не как последние месяцы.

Сбербанк в моих глаза подтверждает свою репутацию наихудшего банка. Дочь уже полтора месяца не может поменять карту. Первоначально пришла через две недели, сказали, что потеряли все её данные, нужно написать заявление законов. Написала, потом пришла через две недели, выдали"А кто это вам сказал, что вам сделают карточку через 14 дней? её сделают через 14 рабочих дней. Пошла сегодня, карточку сделали на старую фамилию. Сейчас ждать еще практически месяц. После этого всякие рассылки Сбербанк-ваш друг выглядят издевательством.

В январе заказала карту в этот филиал банка, вчера пришла туда за ней. Молодой человек ушел с моим паспортом за ней! В нормальных банках записывают фамилию на бумаге, а паспорт отдают сразу. Когда вернулся, сообщил, что карты у них в филиале нет, и не поступала никаких договоров с декабря месяца и что я должна сама позвонить в справочную и узнать где же карта. Почему сам он этого не сделал до сих пор вопрос: очереди не было, можно было 5 минут потратить на клиента. Видимо, в этом не заинтересованы. В справочной, кстати, мне сказали, что не знают где моя карта, но должна она быть как раз в этом филиале. На мой вопрос, что же делать, ответили со второго раза резко - "Заказывайте новую". Обязательно. В другом банке

Это отделение Сбербанка с одной стороны вполне устраивает, т.к. там никогда нет огромных очередей и больше полу часа я там не находилась. Спокойные, приветливые девушки обслужат, непонятно - объяснят. С другой стороны - есть одно НО. Столкнулись с неприятной ситуацией. Пришли отдавать документы на оформление ипотечного кредита (положительное решение банка уже на руках), а отдать оказывается и не кому. Девушка, которая работает по ипотеке, в отпуске. Появляется она, как объяснила руководитель отделения, раз в день примерно на час. И за этот час ее надо "выловить". Пришлось на следующий день приходить, караулить ее. Хорошо, что хоть на второй раз получилось отдать документы. Непонятно почему, если в отпуск уходит один сотрудник, его не может заменить другой?! Ведь это же не правильно, издевательство какое-то над людьми! Если не хватает работников, то почему бы не принять новых? Хотя, это скорее вопросы не к данному отделению, а к главному руководству Сбербанка.

Очень радует электронная очередь, и милые кнопочки для отзывов

Стараюсь обходить Сбербанк стороной по причине вечных очередей, медленного обслуживания и иже с ним. История такая. Посредством Сбера на кануне праздников нужно мне было решить 2 задачи: приобрести инвестиционную монету и оплатить счета, дабы не вступать в новый год с долгами. Так вот по порядку. Требующуюся монету нашла в этом отделении после долгих скитаний по отделениям разных банков. Плюс 1. Поразило отсутствие очереди, просторный уютный зал с МНОЖЕСТВОМ стульев (составлены рядами, как в кинозале).Еще плюс 1. Вежливое и оперативное обслуживание. У меня возникли вопросы при покупке монеты. Без проблем провели к руководителю, вежливо приняли, дали исчерпывающую информацию, да еще потом и в кассу без очереди проводили))) Жирный ПЛЮС! Теперь о минусах. В Сбере НЕВОЗМОЖНО расчитаться картой других банков - их система попростку не считает информацию. Тоже касается и банкоматов - кроме своих карт они другие не распознают. ВЕРХ НЕДАЛЬНОВИДНОСТИ!!! Для меня это явилось сюрпризом! Что это, простите, за "политика партии" - показывать всем остальным свое презрительное ФИ?! Мол, "МЫ ОСОБЕННЫЕ"?! Налички у меня не было, клиентом Сбера я не являюсь. Пришлось бегать по соседним банкоматам, снимать деньги. Хорошо, что оказалось возможным купить монету и оплатить счета сразу в кассе, а не брать дополнительный талон к оператору - плюсик в общий зачет. В общем, буду и далее стараться сводить свое общение со Сбером к нулю!

После 3х неудачных попыток оформить кредитную карту в отделении на Телевизорной, 1, стр. 9 я пришла сюда. Было ощущение что попала в другой мир, очереди почти нет, тихо спокойно. После 5 минут ожидания мне за 15 минут оформили карту. Обслуживание было вежливое, все доступно объяснили. Банкоматы все работают, народу к ним не очень много.

В этом отделении Сбербанка отсутствует факс. Как может в наше время в банке отсутствовать факс мне непонятно, но факт. Так что сюда только за какими-нибудь простыми операциями и несложными вопросами. Все, что требует связи с другими отделениями, да тем более с отделениями в других городах здесь становится непосильной задачей, которую почему-то нельзя разрешить посредством интернета и электронного документооборота. Ну а так все миленько, народу почти не бывает и девочки приятненькие.