16 февраля 2015г произошел на мой взгляд, вопиющий случай. Я сняла со своего валютного счета 1250 долларов. Кассир пересчитала деньги вручную и выдала мне нужную сумму. Проехав в соседний банк при обмене валюты на рубли, одну 100 доллар. купюру у меня брать отказались, сославшись на потертость ( небольшая , на сгибе). На вопрос "Что делать?" отправили обратно в сбербанк. Приехав обратно (весь путь занял 15 мин), я обратилась к кассиру, на что мне было отказано поменять купюру, позвав второго работника банка, та уверяла, что сама лично формировала пачку, и такой купюры не было!! Получается, я подменила купюру!! Ребята, ну это на рынке я проверяю досканально все деньги. Приходя в банк, я надеюсь на честность и порядочность . Время к закрытию , звоню мужу , начинаем опять разбираться- на его просбу предоставить перечень по которому банк не может принять купюру якобы "поврежденную" , банк закрывается,в зале выключают свет, девушка ищет его мин 30, сверяем, не по одному пункту перечня дефект купюры не подходит, предлагают купюру отдать на инкассо - проверяем по пунктам , опять нет оснований для того, чтобы не принять купюру! Короче, после долгих перепераний, споров, и доказательств мне все таки в девятом часу вечера ее поменяли(банк закрылся в 19.00!!)! И то поменяла зам.управляющего на свою личную купюру. Естественно, после такого отношения , я закрыла свой валютный счет, на котором лежала не 1 и даже не 5 тысяч долларов,раз банк относится так к своим клиентам и больше никаких дел со Сбербанком . Такого унижения я никогда не испытывала. А Вам люди хочу сказать, в справке, при получении большой суммы валюты, требуйте перепись серийных номеровкаждой купюы, чтоб не попасть в такую ситуацию . На это Вы имеете полное право -если решитесь связаться со Сбербанкм!!!