зашла сегодня ,приняли моментально,искомое дали,отлично обслужили!превосходно проконсультировали.нужна была карта Моментум,дали даже бесконтакную.живу на Горском,там о таком только мечтать можно,хотя огромное отделение.сам банк _гов..о,но тут не облажались.сотрудник Суворкина или Суворова .

отвратительный филиал банка. сегодня 30.06.18 зашла сюда разменять деньги. внесла купюры в банкомат, но он их не принимал. решила поменять в кассе, т.к. в других филиалах мне меняли. на кассе девушка тщательно рассматривала мой паспорт, потом позвала другую девушку и они начали рассматривать его вместе. затем отказала с выводом "Печать недостаточно хорошо видна". я вышла и поняла, что забыла карту в банкомате. подошла к парню-хостес (не знаю правильное название должности). спросила. что делать если карту забыла в банкомате, он позвал кассира, чтоб она достала карту. кассир подошла открыла банкомат и сказала, что видимо я забыла карту где-то еще. я обратилась к парню, т.к. совершенно точно забыла ее в банкомате. парень сказал, что он этого не видел и раз ее там нет, значит нет. я в панике. перерыла всё. карты нет. через некоторое время кассир зовет меня и показывает карту, но не отдает без паспорта. хотя сама до этого рассматривала его минут 5. в общем, очень клиентоориентированные люди там у вас сидят

Качество услуг на нулевом уровне, предлогаемые условия поставки вклада неудобные. Проценты предлогаемых кредитование высокие. Неувожительное отношения к пенсионерам. Ещё хватает совести звонить и предлогать услуги. Знакомым и родственникам точно не буду предлогать иметь с Вашим банком дел.

Пришла в офис оплатить коммунальные услуги - всего то ничего..какая мелочь. Картой Сбера оплачивать не было возможности, хотела оплатить наличными. Какого же было мое удивление, когда мне предложили оплатить только часть - квартплату и воду..для всего остального нужен номер лицевого счета. Ну да, я же его на память помню... А простите какой смысл платить только за половину услуг? Чтобы мне потом бежать в другой банк?? Была поражена этому особенно если учесть что оплачивала раньше в офисе в центре просто назвав адрес. Там видели все услуги - и свет и воду и пр.. Решила попытать удачу в офисе на Троллейной и о чудо! Там все работает! Вы же одна сеть!! Так наладьте уже систему! Если же виноваты некомпетентные сотрудники, которые не могут или не знают где посмотреть данные - то может быть уже пора принять какие-то меры?!

Добрый день! 23 августа 2017 обратился в отделение банка по ул. Станиславского 3 г. Новосибирска для оформления вклада. Хочу поблагодарить персонал банка за индивидуальный подход к клиентам. Отдельная благодарить госпаже Рец Екатерине Анатольевне за профессионализм и неформальное отношение к работе. Успехов в работе, всего хорошего! С уважением Вячеслав

1. Смена графика работы. Сменили график для удобства банка, а не людей. Надо писать заранее на своем сайте и БОЛЬШИМИ БУКВАМИ на дверях, а не маленькая бумажечка. 2. Компетентность работников зашкаливает, когда они не умеют пользоватб системой они просто отправляют вас к терминалу или говорят, что такой услуги нет. Если прийти в другой день, услуга волшебгым образом появляется. 3. Американска система работизаци сотрудников, пока работают с тобой по одной операции начигают тебе "втюхивать" другие предложения. Ну прям базарные бабки только носки еще не продоют. Самое страшное, при слове НЕТ тебя не слышат. Работают как роботы.

Самые некомпетентные консультанты. По необходимости пришлось обратиться несколько раз именно в это отделение. И который раз подряд, девочки на входе отправляют в очередь, в которой отстояв добрые полчаса, а то и больше, выясняется, что тебе вообще не в это окно. Добавить вечные очереди, медленное обслуживание и духоту, очень все так для людей.

Что хочу сказать - за время, которое прошло с момента написания предыдущего отзыва - стало только хуже. Сегодня забежала, чтобы быстро снять деньги, очень торопилась. Сунулась к банкомату, которой на входе: он плохо, очень плохо реагирует на экран, нажимала по 5 раз на все, в итоге пошла внутрь. Толкаю карту в новый банкомат. А он как и в прошлый раз, подержал карту и выплюнул. За это время вставила другую карту в соседний банкомат - он сказал: "не читается" и выплюнул. Везде читается, а тут нет. За это время новый банкомат тоже выплюнул карту, изобразив синий экран. Я вставила эту же карту соседний и, о чудо! Мне удалось снять деньги. Вы серьезно считаете, что так банкоматы должны работать? Это первое отделение, в котором неработающие банкоматы доступны клиентам. И ничего они на экран не выводят, только заставляют терять время! И с прошлого раза ничего не починили!!!

Директор отделения, ау! С каких пор неработающие банкоматы доступны клиентам? Простояла долгое время с картой в банкомате, а оказывается, он не работает. На мой вопрос, почему на нем нет соответствующего указания, сотрудница сказала, что нельзя ничего клеить. А если карту зажует и я потеряю эннное количество времени в ожидании её? Кто виноват булет? Я? Что за ерунда происходит

Сегодня отправилась в вечнозелёный Сбербанк. Нужно было отправить перевод на казахстанскую карту. Взяла талончик, дождалась своей очереди. Отправили меня к оператору в пятом окошке (специально пишу номер окошка, чтобы руководство знало, какая "умная" сотрудница у них работает). Оператору я сразу сказала, что нужно отправить перевод на КАЗАХСТАНСКУЮ карту. Оператор спросила, есть ли у меня сберовская карта и, узнав, что она есть, предложила отправить перевод самостоятельно через терминал. На всякий случай я ещё раз уточнила у девушки-консультанта у терминала, точно ли уйдёт перевод в Казахстан. Меня заверили, что да. Терминал перевод не отправил, а деньги, судя по Сбербанку. Онлайн, списали. Позвонив в банк, я узнала, что через терминал деньги за границу не отправляются и что отправленный платёж заморожен на пять дней. Ладно хоть сумма небольшая была. А если бы большая и срочно отправить надо было? Руководство банка, объясните своим сотрудникам, какие переводы принимаются через терминал, а какие - нет.

Огромное спасибо хотим сказать специалисту Малевой Наталье! Все подробно объяснила, полностью с нами отработала! Огромное Вам спасибо!

Добрый день! 03.02.2017 в 16.00-16.10 обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Новосибирск, ул. Станиславского 3. Необходимо было произвести оплату за обучение в ВУЗе с помощью банкомата. Для этой цели был приглашен специалист-консультант. Девушка не представилась, следовательно имя ее неизвестно, поэтому далее - "Консультант". Консультант предложил сделать данную операцию через кассу, так как необходимо вводить большой объем информации с имеющейся квитанции. На данное предложение я возразила, так как ранее предыдущие оплаты были сделаны именно через банкоматы при помощи консультантов и данная операция не вызывала трудностей у работников отделения по адресу Пархоменко 26. После данного возражения Консультант все-таки начала операцию при помощи банкомата, открыла соответствующий раздел и предложила проверить реквизиты ВУЗа и ввести номер договора, после чего удалилась нечего не сказав. После выполнения данных действий возник вопрос, что делать дальше, но Консультант так и не вернулась. Пришлось повторно ее подозвать. Далее необходимо было вводить еще ряд информации, возникали вопросы по использованию банкомата, но Консультант постоянно удалялась, и приходилось снова и снова приглашать ее самостоятельно (ведь Консультант видела, что операция не закончена и вызывает вопросы). Из-за этого успела скопиться очередь из Клиентов. Так же необходимо отметить, что Консультант была явно раздражена и сделала упрек, что данная операция должна выполняться через кассу. Тогда вопрос, почему в банкомате есть данная опция и в предыдущих оплатах не было сложностей при качественной помощи других Консультантов? Но в итоге операция была завершена... В связи с этим, хочется отметить, что Консультант предлагала невыгодный для Клиента способ оплаты (так как оплата через кассу обязывает к высокому % за операцию) и не смогла оказать достойного обслуживания. В итоге ситуация все недовольны данным обращением: я, так как обслуживание было явно конфликтным; Консультант, так как ее буквально принуждали оказывать помощь; Клиенты, которые стояли в очереди и долго ждали.

Почитала несколько отзывов, прежде чем писать свой. И поняла, что мне просто повезло, что я не обращалась сюда за какими то более серьезными услугами, чем размен крупной купюры. И даже в моём случае в этом отделении банка умудрились испортить настроение. Скажите для чего стоят у входа "трое из ларца"? Они консультанты или мне показалось? Стоят в тесном своём кружке, шепчутся между собой, вместо того, чтобы помогать клиентам. Захожу, говорю: где разменять можно? Отвечает одна девушка из этих троих: в любом окне, и ведет меня к окошку. В окне сидит дама с кирпичом на лице. Опять говорю: разменять нужно. Не отрывая своего кирпича от монитора компьютера говорит монотонно как робот: размен в кассе. Я говорю: хорошо, а где касса? В ответ: Тааам. И взмахнула рукой в неопределенном направлении. Касса обнаружилась в конце коридора, за каким то выступом на стене, что сразу и не увидишь. И разменять как было нужно не смогли. Я как то думала, что в банке то уж должен быть размен, но нет. Всё равно пришлось идти по ближайшим магазинам и в итоге купить ненужную фигню, чтобы разменять 1000 по 100 руб. Все бы ничего, вроде бы не страшно все это, но как то неприятно, неужели такую сложную задачу задали?, неужели так сложно сказать, что касса в конце коридора, налево? А консультанты на кой?, друг друга стоят консультируют, отфутболила меня лишь бы куда и дальше пошла языком чесать... И в итоге не справились с такой незначительной задачей как элементарный размен денег.

Был сегодня в этом отделении, там невозможно находиться, минут за 10 я упрел, не один из кондиционеров не работает, сотрудники как кильки, в помещении градусов 35-40. по закону должно быть мах 23 градуса, но походу руководству все ровно на клиентов и на работников, если так то вспомните, что за не соблюдения норматива владельцу положен штраф, я не понимаю почему молчат сотрудники....

Нужно было открыть счёт и получить реквизиты. Просидел в очереди час. В итоге счёт открыли, распечатали реквизиты, НО реквизиты другой человека! Когда распечатали договор, естественно я его прочитал и сверил данные, перед тем как поставить подпись,было все верно. После подписания бумаг, попросил распечатать реквизиты,получив бумагу в голову не могло прийти, что это реквизиты не мои. В итоге забрав бумаги, убежал и так пробыл там 1.5 часа. Ошибка выяснилась, только в той организации, куда предоставил реквизиты. Понимаю, что сам виноват, по факту потеряно несколько дней.

Хотел взять кредит в этом отделении, молодой человек вежливо попросил дополнительные документы(прождал в очереди два с половиной часа). На следующий день принёс то, что он просил. Сказал, что прежде чем отправлять заявку, будет лучше оформить некоторые услуги(золотую дебетовую карту, пенсионный фонд, и т. д.), мол шансов будет больше. После оформления допуслуг, он без отправки запроса, заявил мне, что кредит мне всё равно не дадут, можно даже не напрягаться... . Я ушёл оттуда в шоке(проторчал там почти четыре часа). Когда понял, что произошло, решил игнорировать все услуги которые он мне предложил! Мне присылали СМС, звонили, но думаю, что изображать бурную деятельность их профессиональная особенность. ""ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ"" со знаком минус! Я просто не предполагал, что можно так целенаправленно издеваться над людьми, а ведь в очереди ждали ещё люди... .

После того, как сделала вклад в этом отделении, оказалось, что по ошибке мой счет объединили со счетом незнакомой женщины, с которой у меня совпадает ФИО! В связи с этим счет заблокирован, проблема больше полугода и решить до сих пор не могут! Советую обходить это отделение стороной!

Пришла открывать ДЕБЕТОВУЮ карту ! повторила несколько раз что именно Дебетовая нужна. Очень лихо пыталась мне втюхать кредитную карту Рец Екатерина Анатольевна ! Говоря о том что карта действительно Дебетовая. Будьте осторожны! такой наглой лжи в лицо не ожидала! Хорошо что я хорошо понимаю и разбираюсь в их картах и Слава Богу! В общем итог таков , то даже если говоришь что ты хочешь открыть тебе всеравно могут тюхать кредитку! !!!!! отправительно!!!!!

Я в принципе своем не в восторге от очередей. И банки не люблю. Но в этом отделении мне удобнее всего платить за детский сад. Мне, судя по отзывам, сказочно везет - девушки-операционистки вежливые, в большинстве своем. Быстро все делают. Консультант действительно здесь один - я наблюдала как она героически консультировала 2 очереди у терминалов, толпу у банкомата и всех, кто хотел взять талон, но не знал какой одновременно! Я бы даже 4 поставила, но когда у меня терминал захватил карту и я 15 минут пыталась призвать хоть кого-то на помощь - от меня отмахнулись... я сама стояла и воевала с этой бездушной машиной. Поэтому 3.

Какое-то несчастное это отделение банка... То платежный терминал не работает, то - банкомат. Первоначально работали 3 банкомата, потом-2, теперь - 1. Естественно, возникает очередь. Да банк расположен на горячей точке, в людном месте - так и работать надо соответственно, учитывая данное обстоятельство!

Вчера, к сожалению, зашли в это отделение. К сожалению, потому, что такого бардака я в Сбербанка не встречал. Один консультант на всё отделение, Михаил, и того просто нет в зале, он занимается своими видимо делами. Мимо проходила сотрудница, на просьбу нам помочь или позвать консультанта, она что-то буркнула и пронеслась мимо. На просьбу остановиться и объяснить толком, она сказала, да ну что пристали, спрашивайте на стойках! В общем мы психанули и просто ушли! В след за нами ушла женщина, со словами не банк, а бардак!

Обращаться с СБ теперь вообще нет никакоко смысла. Дело не в персонале, а в постоянных "улучшениях" системы обслуживания. Сегодня их было 3, после которых с СБ ни ногой: 1. изменили какую-то программу, теперь оплитить что-либо, просто назвав адрес квартиры, не возможно - по каждой услуге иди и ищи номер лицевого счета. 2. электронная очередь называет твой номер, а в "окне" еще занято; прошло еще 2 человека после меня только тогда "окно" освободилось. На требование объяснить что это за издевка, завуалировано послали в пешее эротическое 3. автомат по приему платежей по штрих-коду (в зале слева) вообще отдельная песня. Хочется пару ласковых сказать програмисту, кототый разрабатывал интерфейс и той группе товарищей, которые утвердили этот интерфейс: чтоб у вас ..... на лбу вырос, большого кретинизма мало где можно встретить!

Доброго времени суток, уважаемые критики. Возвращаемся к моей любимой теме "СБЕРБАНК", давненько не писала, все следила за писателями -хамами. А вы дорогие мои, себя всегда ведете корректно? Всегда вежливы? Всегда можете четко и ясно изложить свои желания? Судя по отзывам можно подумать, что в моем любимом банке, нет достойных сотрудников????? я уверена, что к вам относятся так как вы относитесь к людям. Я люблю обслуживаться в различных отделениях Сбера, люблю наблюдать за работой сотрудников и часто завидую их выдержке и терпению. К какому то конкретному отделению мой отзыв не относится, просто хотелось бы отметить добрым словом несколько адресов: Станиславского 3, Титова 7, Петухова 74, Новосибирская 28, Сибиряков-Гвардейцев 50, Красный проспект 88 ....... P.S. Люди, будьте благоразумны прекратите лить грязь на людей которые решают ВАШИ проблемы.

Посетила это отделение с целью внести оплату за обучение, предоставила распечатку с полными реквизитами (предоставленными в учебном заведении), через некоторое время с института приходит письмо, что платеж не поступил. Оказалось, что оператор отправила деньги на др. лицевой счет. Обратившись в банк с этим вопросом, мне сказали, что сегодня ни на одном компьютере нужная программа не работает, взяли номер телефона, сказали что на следующий день решат этот вопрос и позвонят. Оставила жалобу письмом, на нее откликнулись, но результата нет и из банка в течении дня, тоже никто не позвонил.

Сбербанк не перестает "радовать".... Оказывается, Сбербанк больше не принимает платежи за интернет(Ростелеком)..... Они изменили программу...... ЗАЧЕМ!?!?!?!??!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!? Идите, мол, на почту, мне сказали... Впечатление от данной организации итак не очень чтобы очень, а теперь вообще желания нет пользоваться Вашими услугами!

Руководство филиала! Прошу принять мою жалобу на сотрудника, к сожалению не посмотрела имени на бейджике, вчера она сидела оператором в 5 окне! Хотела получить блиц-перевод, отсидела очередь. Данная сотрудница не нашла перевода с данным номером, ответив, что такой перевод не был оформлен вообще! я проверила номер, который записала, отправитель так же мало вероятно, что мог ошибиться при отправке мне номера. Я попросила ее ввести номер еще раз(возможно она ошиблась в какой-то цифре), но она ухмыльнулась и сказала, что она НЕ МОГЛА ошибиться. я тут же известила отправителя, но он сверил данные и они оказались верными! я пошла в другое отделение (!) и там получила его без проблем!!! Почему я должна ходить по разным отделениям, отсиживать очереди, искать няню для ребенка, которая бы посидела проведенные 2 с лишним часа в СБЕРБАНКЕ РОССИИ!!! + отправитель пошел в своем городе разбираться правильно ли дали ему информацию по переводу и потерял так же 2 часа своего времени! В ближайшее свободное время я лично приду и напишу жалобу на вашего сотрудника! Просто возмутительно. она поленилась 2 раза вбить 9 цифр. а мне пришлось потерять 2,5 часа времени за 1 минуту ее "работы"!!! 1 час работы няни стоит 300р /час . Итого компенсация банка составит 900 руб. ПРОСТО НАКИПЕЛО! НИКОГДА в этом банке (в разных отделениях) не могут обслужить человека без каких-либо проблем!!!!! У самого богатого банка самое плохое обслуживание!

Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый, подсказали как лучше и проще решить мой вопрос, сэкономили мне кучу времени. Профессионализм на высшем уровне. В очереди не пришлось сидеть долго, девочки работают быстро и четко. Большое спасибо сотрудникам!

Давно была идея рефинансировать свой кредит потребительский (взятый в другом банке). По тв в рекламе увидела, что Сбербанк представляет потребительские кредиты на рефинансирование имеющихся в других банках по процентной ставке от 17% годовых. Сегодня зашла на их сайт и специально решила убедиться, что это так, узнать побольше информации и условиях такой их услуги. На сайте вижу следующую информацию: Процентные ставки для клиентов со стандартным пакетом документов Срок кредита до 1 года до 2 лет от 2 лет до 5 лет Физические лица, получающие заработную плату / пенсию на счет карты/вклада, открытый в Банке 17,0%* от 17,0% от 18,5% Физические лица, не относящиеся к указанным категориям 17,0%* от 20,5% от 21,5% * — для кредитов с одобренной суммой не менее 150 000 руб. (на сайте: частным лицам - потребительский кредит на финансирование - ниже процентные ставки). Я отношусь к лицам, не получающим ЗП/пенсию или вклады в Сбербанке, поэтому поняла из этой информации, что если я хочу взять на год потреб.кредита для рефинансирования - у меня будет процентная ставка от 17 до 20,5%. Сегодня пошла в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы проконсультироваться по этому вопросу, уточнить по необходимым документам. Пришла я в это отделение, народу в зале нет. Находится там один специалист (бейджа не было, поэтому ФИО не могу сказать) и один клиент сидел на диванчике. Я подошла к девушке и спросила у неё можно ли проконсультироваться по рефинансированию. На что она мне сразу начала задавать вопросы (сыпать ими просто, без предложения присесть к ней и т.п.) "В другом или нашем банке кредит?! Сколько ещё платить? Какая там процентная ставка?Вы получаете зп/пенсию/вклады в нашем банке?". Я спрашиваю "Вы так меня консультировать собрались? Может я присяду, подожду?" Она " У меня клиент в очереди, я просто у Вас спрашиваю, чтобы Вам зря не сидеть". Стоп! Я пришла, чтобы получить подробную консультацию, а не узнав быстро какой-то момент - уйти. Сказала ей ответы на эти её три вопроса, на что она мне ответила "У нас ставка от 24%! (см.выше условия процентных ставок на сайте)". Меня это очень, конечно, удивило, на что я спросила "Получается на сайте у Вас недостоверная информация ?!" Она мне ответила "Ну Вы же никак не связаны с платежной системой нашего банка! Я Вам рассказываю реальную ситуацию!".... Сказать. что я была шокирована - ничего не сказать) Т.е. на сайте у нас банки - так от балды пишут информацию, условия кредитования, а девушка в каком-то Ленинском отделении знает РЕАЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ и сразу её всем выкладывает) очень здорово! Я ещё раз у неё уточнила - может ли она мне оказать подробную и полную консультацию по пакету документов, на что она ответила "Сейчас мне некогда!", но "Я готова ждать. Сколько?!" - "Не знаю". Думаю, понятно, что после этих её слов и поведения продолжать разговор с ней и пытаться от неё чего-то добиться - не хотелось и не желалось( В итоге я ушла оттуда. По итогу, какое впечатление осталось: впечатление самое ужасное: как бы Вы (Сбербанк) себя "не малевали" - совковость и отсутствие сервиса так никуда и не пропали( Только в рекламе вы добрые и хорошие и всем рады и хотите помочь и всё у вас по-честному, но оказывается в жизни РЕАЛЬНОСТЬ совершенно другая. Конечно, как раньше в Сбербанке ничего никогда не брала/не получала - так и впредь туда ни ногой больше.

Пришёл сделать платёж. Взял электронную очередь, когда загорелся мой номер у окошка ещё стоял предыдущий клиент, когда клиент отошёл от окна на табличке загорелся другой номер и меня отказались обслуживать, заявив в грубой форме, что нужно следить за очередью и приступили к обслуживанию следующего клиента. Пришлось стоять очередь заново. Рекомендую в этом отделении брать сразу несколько талонов, авось по какому-то и примут. Короче, в сбербанке ничего не меняется.

Подали заявление на переоформление карты и заявление о снятии со счета денег, прошло полтора месяца, а результат нулевой, "футболят" с одного дня на другой, ссылаясь на то, что не могут дозвониться, нет заведующей и т.д., карту до сих пор не получила и денег не сняла, скоро 2 пенсия на подходе после оформления заявления, а я не видела первой, Сервис на самом плохом уровне.

Соглашусь с предыдущим комментатором, даже процитирую: "Наверно самое ужасное отделение Сбарбанка , в котором мне посчастливилось побывать". Просидел очень долго на диване в ожидании своей очереди, при этом было несколько свободных операторов, а в зале кроме меня два человека. Потом ещё девушка-операционист долго разбиралась с квитанцией на оплаты госпошлины за регистрацию ООО, буудто первый раз в жизни её увидела. Спрашивала почему ИНН не указан. ИНН кого? Учредителя или ООО, которое ещё не создано? В общем, потерял там уйму времени, а надеялся наоборот его сэкономить.

Наверно самое ужасное отделение Сбарбанка , в котором мне посчастливилось побывать) Начну с того, что там ужасно душно и зимой и летом. Все платежи почему-то принимаются только через терминалы ,которые постоянно зависают и выдаю ошибки, у которых неимоверные очереди, а консультанты сами не понимают что подсказывают! Вообщем как-то простояла в очереди около часу, когда подошла моя очередь, я натыкала реквизиты, терминал завис , все набранные данные скинул , я ввела все по новой , и опять тоже самое (написал что сервис не доступен) , за мной уже куча народа...консультанша все твердила, что все платежи через терминал и в окнах никого не примут, ДУРДОМ!!! Вобщем ушла ни с чем..потратила время и нервы..и вспотела сильно)))

Был там 31 декабря:) Очень понравилась девочка, которая давала консультацию по банкомату. хоть было время 15 00, она с мужеством помогала народу платить! Молодец ( хотя ясно было, что она уже вещички домой собрала, но не смогла не проконсультировать)

Через сайт заказала карту, местом выдачи указала отделение на Станиславского, 3. Сказали, что когда карта будет готова, придет смс. Прошло 1,5 месяца никакого смс нет, а в отделение дозвониться невозможно, трубку просто не берут. Зачем тогда в отделении нужен телефон? Когда оформляла кредит, специалист сказала, что после одобрения заявки мне позвонят. По прошествии обещанного срока звонок так и не поступил. Пришлось самой ехать в отделение в обеденный перерыв (т.к. кредитные специалисты работают только с 9.00 до 18.00), чтобы узнать одобрена ли моя заявка. В общем сервис оставляет желать лучшего!

никогда не дозвонишься!!!! и есть только один номер. вот фигня, если символов мало, то сообщение не размещается!

Пришлось довольно активно воспользоваться услугами этого банка по наследственным делам. Выводы следующие: 1. В отделении нет кондиционера (или служба безопасности не разрешает открывать окна, или не разрешают кондиционер включать - не знаю), но летом там неимоверно душно. 2. Как во всяком уважающем себя российском банке, здесь налицо экономия на персонале - из трёх окошек работает всегда одно, реже - два. Соответственно, динные очереди постоянно. 3. Будьте осторожны! В банке постоянно трутся цыганки. Постоянно суют свой нос в очереди, что-то спрашивают... Поэтому не трясите деньгами в открытую и не теряйте бдительности. В общем, классика жанра - советский сервис и коммерческие расценки - отвратительно.