Имел несчастье обратиться в это отделение, так как оно расположено в шаговой доступности. Необходимо было оформить карту моментального выпуска. Взял талон, сел в очередь. Уточнил у девушки консультанта, имеются ли какие либо ограничения на выпуск этой карты. Она спросила, были ли ранее у меня карты сбербанка, я ответил что была такая же карта momentum, девушка ответила "хорошо" и попросила ожидать своей очереди. Ровно полчаса я ждал (талон получен в 12.00, офис я покинул в 12.35). Наконец меня пригласили к специалисту, где я узнал, что такую карту повторно выпустить нельзя... Мне нужна карта здесь и сейчас, но сотрудник настойчиво начала предлагать мне карты, которые можно забрать через 3 дня. Это профессионализм? Почему консультант на входе не сказала о невозможности выпуска карты? Для чего она тогда спрашивала об этом? Недоволен крайне. 4.07.16 Спасибо сотруднику по работе с клиентами (надеюсь я правильно назвал должность) Татьяне. Грамотно все разъяснила, принесла извинения от лица компании и вообще очень приятно и душевно поговорили. Все же планирую посетить это отделение и совершить изначально планируемые действия. Здорово, что Сбербанк меняется в лучшую сторону, во многом благодаря сервису, клиентоориентированности и поддержанию репутации на должном уровне, постоянно развивается и делает нашу жизнь легче. Ещё раз спасибо, Татьяна.

Редко бывают очереди в будни