Очень, ооочень долго ждать. Что днем пришла, что утром. При этом во всем филиале максимум 5 клиентов, но все равно сидишь и ждешь по полчаса

Ужасные очереди , работает один кабинет номер 4, в остальных по вопросам выдачи графика платежа не принимают . Ждала целый час, чтобы просто распечатали график .

Дело давно минувших дней. Но в качестве информации решила оставить свой отзыв. Брали ипотеку. До определенного этапа проблем не возникало, пока не раздался звонок на телефон от руководителя отдела выдачи, с просьбой приехать в офис и подписать дополнительное соглашение. Соглашение об увеличении процентной ставки. Дело вот в чем: Сотрудник банка неверно определил категорию застройщика, в результате чего нам была утверждена ставка 11,4%, а должна была быть утверждена 11,9. В итоге, задаю вопрос, а почему я должна подписывать это дополнительное соглашение, косяк же не мой, мною все документы предоставлены, страховки оформлены итд.... На что начальник отдела мне отвечает: Если вы не приедете и не подпишите, то сотрудника уволят и напишут характеристику соответствующую, намекая как бы на мою ответственность за эту ситуацию. Расписывать о наших диалогах с начальником этого отдела, сотрудником банка, то, что косяки своих сотрудников они перекладывают на нас-клиентов, дальше я не буду. По итогу скажу, что мы вынуждены были подписать это соглашение, ибо совесть не позволила бы спать спокойно. От себя сотрудник банка написала расписку о том, что она возместит расходу на оценку объекта ипотеки. За возмещением не обращались.

Девочки! Спасибо вам за вашу нелёгкую работу!! Очень нравится работать именно с вашим отделением, где работают профессионалы!

Единственный рядом сбер в центре, а обслуживание ужасное, очередь ждёшь по пол часа, в итоге подошла к девушке спросить когда уже моя очередь будет, а она говорит что бы я ещё подождала, в итоге ушла, пришла на след.день та же ситуация!!! И к тому же написано что работает до 19:00 а на листочеке на двери внутри написано до 18:00!!

Посмотрел в 2 гис расписание. Приехал. Закрыто. Бумажка на двери офиса что отделение работает по другому графику. 21 век на дворе в 2 гис есть онлайн версия и можно позвонить и сказать что временный режим работы такой-то, они внесут изменения.

Живу рядом с этим отделением, очень не удобно, что не работает по субботам. Брал здесь кредит, сначала сделал onlin заявку, позвонили, договорились о встрече, всё как-будто бы хорошо, оформляюсь, вдруг оказывается, что необходимо застраховаться, отказаться нельзя. Ну что делать, надо так надо, куда деваться, давайте. В большей степени это касается конечно же самого Сбербанка, а не конкретно этого отделения. Меня то смутило то, что я много лет клиент этого банка, в основном все расчеты веду безналичным расчетом, картой Сбербанка, на момент получения кредита (60 тыс. руб) на карте лежало 140 тыс руб., но им всё равно нужно было урвать эти 1800 руб. страховки, как я понимаю это только называется страховка, а по сути .... И далее, собственно из-за чего я решил написать отзыв, что касается именно этого отделения. Пока оформлялся, а заняло это окало 40 мин., случилось следующее: какая-то парочка, муж с женой, были "обескуражены", что им теперь приходится платить за СМС оповещения 60 р. вместо 30 р., как это было ранее, и ни кто их не предупредил. Наверно, как клиенты они правы, но то как они качали свои права, вызывало у меня неприязнь. Сначала они препирались с оператором, затем пригласили кого-то и из начальства, вышла дама, как называется её должность я не знаю, и... спор продолжился. Эта дама абсолютна не готова к данной ситуации, сначала она наезжала на них, потом опомнилась, включила заднюю, вообщем, всё это происходило в операционном зале на глазах у посетителей. Я уже не помню чем это закончилось и закончилось ли при мне, так как очень хотелось отстраниться и не слушать ту чушь, что они несли, умничая друг перед другом. Всё же хотелось бы, если и происходят споры с клиентами, а без этого, как мы все понимаем, не возможно, то хотя бы без этих представлений на публике, а руководители выказывали лояльность к клиентам и поступали профессионально. С уважением, клиент Сбербанка Виталий Д.

Неоднократно оплачивала в данном отделении Сбербанка коммунальные платежи, ежемесячные платежи по кредиту, оформляла карту и др. Хочу отметить, что обслуживание соответствует высокому уровню качества, сотрудники доброжелательные и вежливые. Обязательно обращусь за услугами в это отделение Сбербанка и советую другим.

Имею ипотеку в этом банке. Подошел срок очередного страхования. В прошлом году в отделении можно было выбрать - в альфастрах или вск застраховать. А теперь есть страховка сбербанка. Сумма за страховку по сравнению с прошлым годом оказалась больше. Хотя остаток, на который страхуется - меньше. Оператор, не моргнув глазом, сказала, что коэффициент повысился. И разница небольшая - платите уже, не задерживайтесь. А сегодня я узнала, что у Сбера коэффициент 0,25%, а у вск так и остался 0,18%. И при больших суммах очень даже существенно. Некомпетентность это или специально так делают, чтобы свои страховки продавать?

Оплачивала через кассу участие в конференции. Кассирша ошиблась в реквизитах (поле "Назначение платежа", номер участника, да-да, это тоже длинное число). При этом проверить реквизиты мне не дали. Заметила проблему только когда уже неделю не было подтверждения получения платежа. Не понятно, зачем мы платим такую конскую комиссию, если в документах ошибки потом? Надеюсь, организаторы конференции войдут в положение, очень не хочется тратить время на переоформление платежа :( Сбербанк, ты пойми, качество - оно не в улыбающихся девочках. Веселенькие зеленые стены в офисе не спрячут такие вопиющие ошибки!

Одно из лучших отделений. Электронная очередь помогла - реальных очередей стало гораздо меньше. Работают до 19, но если есть клиенты - могут задержаться минут на 10-15.