И снова про техподдержку. Месяц понадобился Сбербанку на то, чтобы решить проблему с обрезанным функционалом моего мобильного банка. Месяц, за который я оставила 5 заявок, десяток раз звонила в техподдержку. Единожды мне даже сказали: "Да, вам пришло сообщение о том, что заявка рассмотрена. Но она не рассмотрена. Мы извиняемся". А то, что мы это полчаса выясняли, которые я на телефоне провела, это ок. Это норм. Когда мне с разницей в несколько дней звонили 2 разных оператора и читали текст ответа к одной и той же заявке - вообще отлично. Вы нигде себе не отмечаете, что эта заявка уже закрыта и открыта новая? Ставьте галочки! Звонить в семь утра 1 мая, кстати, тоже нормально. Потом, правда, не перезвонят, и пришлют сообщение 6 мая. Звоните, мол, сами. Ваша проблема, что в выходные в 7 утра вы спите. Месяц, куча нервов, часы звонков и общения с операторами, много сожженных нервов, необходимость ехать по дождю за покупкой софта, которую можно было сделать онлайн, работай у меня мобильный банк. Про покупки на ebay я молчу. Но деньги за месяц мобильного банка сняли. Вы, конечно, решили мою проблему. Через месяц и ценой большого количества моего времени и нервов. Черта с два я к вам вернусь.

Ужасное отделение!!!

Сбербанк - это какое-то горе. СНимала 5 тысяч, написал, что деньги выдал, а на самом деле - хрен. Шпыняли-шпыняли, заставили написать заявление, говорят "ждите месяц, все решим", а я деньги на кредит снимала! Теперь вот приходится выкручиваться. Ни за что в жизни не буду держать деньги на карточке Сбербанка. ФИгушки!!!!!

О, сегодня наконец-то закончилась моя "эпопея" с этим отделением Сбербанка. Дело в том, что около 2 меясцев назад они внезапно закрылись. На двери висела какая-то записка с объявлением, банкомат быстро опустел и больше его не заправляли. В общем, не работало ничего. А мне иногда все-таки наличные нужны. Вот и ходила я к этим дверям с запиской, ожидая, когда ж они откроются. Ближайшее отделение было в 20 минутах ходьбы, к тому же там лестницы, а у меня ребенок в коляске. И тут открылось отделение. Оказалось, что их затопили. Но ни один банкомат и терминал не работал. И вот три недели подряд, по понедельникам, я ходила и пыталась снять денег, а банкомат не работает, все через кассу. Соотвественно, очередь и прочие неприятности. Каждый свой визит я писала в книге жалоб, что фу, как ни стыдно, почините скорей банкоматы! И тут сегодня оказалось, что все банкоматы работают! Ура! Только карточек у меня теперь нет, сперли их, поэтому цель сегодняшнего визита в банк была - оставить заявление на перевыпуск карт.

Ооочень большая очередь, не работает ни один банкомат((((((((((

Описанная очередь не работает

Мучительно долго. Куча народу((((

Ждём свою очередь...

Это отделение Сбербанка открылось сравнительно недавно и все тут сделано по-новому и очень удобно. Есть круглосуточный банкомат на улице, но в зимой и холодной весной я предпочитала заходить внутрь, чтобы снять денег/оплатить счета. Без проблем можно закатить коляску и разместит ее у банкоматов, которые внутри. Приветливый консультант по имени Илларион (могу ошибаться, но точно на И и не Иван;)) подскажет и расскажет, как и что лучше сделать. Есть несколько автоматов по оплате счетов, банкомат с фунцией приема наличных, пара стоек с мониторами, чтобы научиться пользоваться сбербанком он-лайн, в общем, уже прекрасно. В операционном зале электронная очередь, удобные кожаные диванчики для ожидания и даже детский уголок со столиком, стульчиком и принадлежностями для рисования. Оператор мне тоже попался вежливый, и несмотря на недостаточность информации, все равно я смогла оплатить квитанцию. В общем, остаются приятные впечатления от визита сюда. Когда виишь такие отделения, понимаешь, что Сбербанк действительно меняется к лучшему)

Тихо, приятно, кулер, диваны, встречает очень милый молодой человек. Верной дорогой, товарищи.

Ну оооочень долго!

Все очень долго ! Много народу !

Вот радость - теперь лимит на выдачу за один раз 7500.

Удобная новая система с талонной очередью. Правда банальная выдача карты всё равно заняла полчаса.

Новый сбер.мало народу